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文档简介

主讲教师：朱婕项目6旅游产品策略了解旅游产品01旅游产品的概念02旅游产品的构成03旅游产品的特点旅游产品的概念PART01广义的旅游产品旅游者通过支付一定的货币、时间和精力所获得的一系列旅游经历。狭义的旅游产品为满足旅游者审美和身心享受的需要而在一定的地域上生产或开发出来以供销售的物象与劳务的总和。旅游产品的概念1旅游产品的构成2旅游产品的特点3旅游产品的构成PART02旅游产品的概念1旅游产品的构成2旅游产品的特点3核心产品：旅游者所购买的基本利益或服务，是旅游产品的核心利益的体现形式产品：作为核心产品的“载体”，是产品的外在表现形式，通过其满足消费者的需求附加产品：旅游企业在出售的基本产品上增加的服务或利益，能使旅游者更好地享受到核心产品延伸产品形式产品核心产品图6-1旅游产品的构成旅游产品的特点PART03旅游产品的概念1旅游产品的构成2旅游产品的特点3无形性：旅游产品是一种服务性产品，具有无形性的特征，这是其核心价值的体现；生产与消费同步性：大部分的旅游产品的生产、销售与消费是同时进行的，这给旅游企业带来了一系列的问题和挑战；旅游产品的概念1旅游产品的构成2旅游产品的特点3不可储存性：旅游产品不可储存，即如果旅游产品当天不能销售出去，那它当天的潜在收益就永远消失了，这要求旅游企业实现需求与供应之间的匹配；旅游产品的概念1旅游产品的构成2旅游产品的特点3综合性：为了满足旅游者的需求，旅游企业需要向其提供全方位的产品，包括食、住、行、游、购、娱等各方面的有形产品和无形服务，这些涉及到多个行业和部门。请以某一旅

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