货品退款合同范本

货品退款合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：9111XXXXXXXXXXXXXX，法定代表人：张三，职务：总经理，地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层。甲方是依法注册成立的企业法人，具备独立承担民事责任的能力，拥有合法的采购/租赁/委托服务资质。甲方与乙方基于长期稳定的业务合作关系，本着平等互利、诚实信用的原则，就货品退换事宜签订本合同。甲方在日常经营活动中，根据业务需求向乙方采购/租赁/委托服务特定货品，现因货品存在质量问题/不符合约定标准/其他合同约定的退换条件，甲方依据合同约定及相关法律法规，向乙方提出货品退款请求。甲方有权依据本合同及相关凭证要求乙方履行退款义务，并确保退还款项按照约定时间及方式支付至甲方指定账户。甲方承诺提供的所有文件及信息真实有效，并承担因提供虚假信息导致的一切法律责任。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商贸有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：9111XXXXXXXXXXXXXXX，法定代表人：李四，职务：董事长，地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园X栋X层。乙方是依法注册成立的企业法人，具备独立承担民事责任的能力，拥有合法的货品销售/租赁/服务提供资质。乙方在经营过程中向甲方提供货品/租赁设备/服务，并依据合同约定及双方确认的退换条件，承担货品退换责任。乙方承诺提供的货品/服务符合国家及行业相关标准，并按照本合同约定履行退款义务。乙方有权要求甲方提供合法有效的退款申请材料，并依据合同条款及相关法律法规处理退款事宜。乙方保证退还款项的支付符合法律规定，并确保资金安全及时到达甲方指定账户。乙方承诺在收到甲方退款申请后，按照合同约定流程进行审核，并在审核通过后及时履行退款义务，不得无正当理由拖延或拒绝。

**合同简介**

本合同基于甲方与乙方之间已建立的长期合作关系，围绕货品退换事宜展开。甲方作为货品购买方/租赁方/服务委托方，因货品存在质量问题/不符合合同约定/其他法定退换条件，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规及双方先前签订的采购/租赁/服务合同约定，向乙方提出退款请求。乙方作为货品销售方/租赁方/服务提供方，在确认符合退换条件后，按照合同约定履行退款义务。双方基于平等自愿原则，通过本合同明确退款的范围、条件、流程、期限及违约责任，以保障双方合法权益。本合同是双方合作关系的补充协议，与先前签订的合同条款互为补充，共同构成双方权利义务的完整体系。甲方有权依据本合同及相关凭证主张退款，乙方有义务在审核通过后及时支付退还款项，任何一方均应严格履行合同约定，确保交易合法合规。本合同范本的制定充分考虑了实际业务场景中的风险因素，旨在通过明确的法律条款减少争议，提高交易效率，维护市场秩序。双方均应按照合同约定履行职责，任何违反本合同的行为均可能导致法律责任的承担，包括但不限于赔偿损失、合同解除等。本合同范本的适用范围涵盖但不限于商品采购、设备租赁、服务委托等场景，具有广泛的行业适用性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方因货品存在质量问题、不符合约定标准或其他合同约定的退换条件，向乙方提出货品退款请求时双方的权利与义务，确保退款流程的合法、高效与公平。本合同涉及的具体内容包括：退款货品的种类、数量、规格、质量问题或不符合约定标准的具体表现；退款的条件与标准；退款申请的提出与审核流程；退款金额的计算方式；退款的支付方式与时间；双方在退款过程中的配合义务；违约责任及争议解决方式等。通过本合同，甲方旨在依法、有据地主张退款权利，乙方则依据合同约定及实际情况履行退款义务，以维护双方的合法权益，保障合作关系的稳定与持续。

第二条定义

本合同中下列术语具有以下含义：

“货品”指甲方从乙方采购/租赁/委托服务的物品、设备或服务成果。

“质量问题”指货品存在不符合国家或行业标准、存在制造缺陷、无法达到约定功能或效果等情形。

“不符合约定标准”指货品的质量、规格、性能等不符合双方在采购/租赁/委托合同中明确约定的要求。

“退款条件”指本合同约定的以及双方事先确认的可以触发退款请求的情形，包括但不限于货品质量问题、不符合约定标准等。

“退款申请”指甲方依据本合同约定向乙方提出的书面或电子形式的退款请求及相关证明材料。

“退款审核”指乙方在收到甲方退款申请后，依据本合同及相关凭证对申请的合法性、合规性进行的审查程序。

“退款金额”指根据退款条件计算得出的应退还甲方的款项，可能扣除乙方已收取的费用（如适用）。

“支付方式”指乙方按照本合同约定将退款金额支付给甲方的具体途径，包括银行转账、支票等。

“履行期限”指本合同约定的各项义务应完成的時間节点，如退款审核期限、退款支付期限等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

**权力：**

（1）甲方有权依据本合同及先前签订的采购/租赁/服务合同约定，在货品存在质量问题、不符合约定标准或其他法定退换条件下，向乙方提出退款请求。

（2）甲方有权要求乙方按照合同约定流程及时审核退款申请，并有权了解退款审核的进展情况。

（3）甲方有权要求乙方按照合同约定的金额、方式和时间支付退款款项。

（4）甲方有权要求乙方提供与退款相关的必要协助，如开具退款凭证、提供货品退回地址等。

（5）在乙方违反本合同约定时，甲方有权依据合同条款及相关法律法规要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

**义务：**

（1）甲方应确保提出的退款申请符合本合同及先前签订的合同约定，并提供真实、完整、有效的退款申请材料，包括但不限于货品质量问题的证明、不符合约定标准的依据、采购/租赁/服务合同副本等。甲方应对其提供的申请材料的真实性、合法性负责，如因材料虚假导致乙方损失，甲方应承担相应赔偿责任。

（2）甲方应按照合同约定的时间和要求，配合乙方完成退款货品的退回、检验或其他必要的程序。如需甲方承担退回费用，甲方应在合同约定或双方另有约定的范围内承担，但乙方存在明显过错的情形除外。

（3）甲方应确保退款款项支付至本合同约定的银行账户，并及时通知乙方账户信息的变化。如因甲方提供错误账户信息导致退款延误或错误，甲方应承担相应责任。

（4）甲方应遵守合同约定的保密条款，对在合作过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（5）甲方应积极与乙方沟通，及时响应乙方提出的合理要求，共同协商解决退款过程中出现的问题，避免争议的扩大化。

**2.乙方的权力和义务**

**权力：**

（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定提供合法有效的退款申请材料，并有权对申请材料的真实性、完整性进行审核。如甲方提供的材料不符合要求，乙方有权拒绝审核或要求甲方补充材料。

（2）乙方有权根据本合同约定及实际情况，对甲方的退款申请进行审核，并有权决定是否同意以及以何种条件履行退款义务。

（3）乙方有权在审核退款申请过程中，要求甲方提供进一步的证明材料或解释说明。

（4）乙方有权按照合同约定或法律规定，在履行退款义务前，要求甲方先行支付因退回货品而产生的合理费用（如适用）。

（5）在甲方违反本合同约定时，乙方有权依据合同条款及相关法律法规要求甲方承担违约责任，包括但不限于解除合同、要求赔偿损失等。

**义务：**

（1）乙方应严格按照本合同约定，在收到甲方符合条件的退款申请后，及时进行审核，并在约定的审核期限内（通常为收到申请后X个工作日）给出审核结果。

（2）乙方应在审核通过后，按照合同约定的金额、方式和时间，将退款款项支付至甲方指定的银行账户。乙方应确保支付过程符合法律规定，并保留支付凭证。

（3）乙方应向甲方提供与退款相关的必要协助，如开具退款收据、提供货品退回指引等。如需甲方退回货品，乙方应明确告知退回地址、方式及注意事项，并承担因自身原因导致的退回费用。

（4）乙方应确保退款流程的透明与公正，向甲方说明退款审核的结果及理由。如审核未通过，乙方应书面通知甲方，并说明具体原因及依据。

（5）乙方应遵守合同约定的保密条款，对在合作过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（6）乙方应妥善保管与退款相关的所有文件和记录，以备后续查验。如因乙方保管不善导致文件丢失或信息泄露，乙方应承担相应责任。

（7）乙方应积极配合甲方完成退款流程，如有任何疑问或需要甲方配合的事项，应及时与甲方沟通，共同解决问题，确保退款事宜顺利进行。

第四条价格与支付条件

本合同项下的退款金额应根据双方事先确认的货品价格、数量、已支付款项以及退款原因等因素计算确定。退款金额的计算方式具体如下：[此处可列明具体的计算公式或参照双方之前的合同约定]。甲方应在提出退款申请时，提供详细的退款金额明细及计算依据。乙方在审核通过后，应按照计算结果确定最终的退款金额。支付方式应按照以下约定执行：乙方应通过银行转账方式将退款款项支付至甲方指定的以下银行账户：账户名称：XX公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXXXXX。支付时间以乙方实际将款项汇入甲方账户为准。甲方应在收到退款通知后，及时核对账户信息及到账金额，如有异议应在收到款项后X日内书面通知乙方，乙方应在收到通知后及时核查并处理。如无异议，视为甲方确认收到全部退款。乙方应确保支付过程符合国家关于反洗钱、反恐怖融资等相关法律法规的要求，不得向任何非法账户支付。任何一方变更银行账户信息，应至少提前X日以书面形式通知对方，否则由此产生的后果由变更方承担。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自本合同项下的所有退款义务履行完毕之日起终止。本合同项下的主要履行期限包括：

（1）甲方提出退款申请：甲方应在发现货品存在合同约定退换条件时，立即提出退款申请，并应在本合同生效后X日内将完整的退款申请材料提交至乙方。

（2）乙方审核退款申请：乙方应在收到甲方提交的完整退款申请材料后，应在X个工作日内完成审核工作，并书面通知甲方审核结果。

（3）乙方支付退款款项：乙方在审核通过后，应在X个工作日内将应退还的款项支付至甲方指定的银行账户。如需甲方退回货品，乙方应在收到甲方退回的货品并完成检验后X个工作日内支付剩余应退款项（如有）。

（4）甲方收到退款：甲方应在收到乙方支付的通知后，及时核对账户信息及到账金额。如对退款金额或方式有异议，应在收到款项后X日内书面通知乙方，乙方应在收到通知后X日内予以处理。

任何一方违反上述期限约定，均构成违约，应承担相应的违约责任。双方应在合同履行过程中积极协商，如遇特殊情况需延长履行期限，应另行书面协商确定。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）如甲方提供的退款申请材料不真实、不完整或不符合合同约定，导致乙方无法及时审核或无法履行退款义务，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于时间成本、成本、差旅成本等实际损失。乙方有权要求甲方补充材料或修正错误，期间产生的合理费用由甲方承担。如甲方拒绝配合，乙方有权解除本合同相关退款义务，并要求甲方赔偿损失。

（2）如甲方未按照合同约定配合退回货品（如需退回），或未在乙方指定的合理期限内将货品送达指定地址，导致乙方无法履行退款义务或产生额外费用（如仓储费、运输费等），甲方应承担相应的违约责任。违约金计算方式为：[例如：每日按应付退款金额的X%支付，累计不超过应付退款金额的XX%]。乙方有权在应退款项中直接扣除相应违约金。

（3）如甲方未按照合同约定提供或及时更新银行账户信息，导致乙方无法按时支付退款或款项误转，甲方应承担由此产生的责任。如因甲方原因导致退款延误，每延误一日，乙方有权按应付退款金额的X%向甲方收取滞纳金，直至款项付清为止。同时，甲方应赔偿乙方因此产生的通知、查询等合理费用。

（4）如甲方在收到退款后，以乙方已支付为由重复主张权利或进行不当得利主张，且无法提供充分证据，甲方应返还多得的款项，并承担乙方因此产生的所有损失和费用。

**2.乙方违约责任**

（1）如乙方在收到甲方符合合同约定的完整退款申请材料后，无正当理由未在约定期限内（X个工作日）完成审核并通知甲方，每逾期一日，乙方应按应付退款金额的X%向甲方支付违约金，违约金累计上限为应付退款金额的XX%。逾期超过X日，甲方有权单方面解除本合同相关退款条款，并要求乙方立即支付所有应退款项，同时乙方应支付合同总金额X%的违约金。

（2）如乙方审核通过后，未在约定期限内（X个工作日内）将退款款项支付至甲方指定账户，每逾期一日，乙方应按应付退款金额的X%向甲方支付违约金，违约金累计上限为应付退款金额的XX%。逾期支付导致甲方产生其他损失（如资金成本、诉讼费等），乙方应一并赔偿。甲方有权要求乙方在支付违约金的同时，赔偿全部实际损失。

（3）如乙方因管理不善、操作失误或故意拖延等原因，导致退款支付错误（如支付给错误账户、支付金额错误等），乙方应承担全部责任，包括但不限于：立即纠正错误，将正确款项支付至甲方；赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括直接损失和间接损失）；并支付合同总金额X%的违约金。如因乙方错误导致甲方产生诉讼、仲裁等费用，全部由乙方承担。

（4）如乙方要求甲方退回货品时，未明确告知退回地址、方式或未承担自身责任范围内的退回费用，导致甲方无法或不愿退回货品，或产生额外费用，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方因无正当理由拒绝甲方合法的退款请求，甲方有权要求乙方支付合同总金额X%的违约金，并赔偿全部损失。

**3.不可抗力导致的违约**

若因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致任何一方无法履行本合同项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方应各自承担。

**4.违约金的调整**

本合同约定的违约金旨在弥补守约方因违约行为所遭受的损失。如约定的违约金低于实际损失，守约方有权在诉讼或仲裁中请求人民法院或仲裁机构予以增加；如约定的违约金过分高于实际损失，违约方有权请求人民法院或仲裁机构予以适当减少。双方应在违约发生时，就实际损失进行合理估算，并友好协商调整违约金数额。

**5.赔偿责任的限制**

除本合同明确约定的违约责任外，任何一方因对方违约行为遭受的间接损失、预期利益损失等，除非有明确约定或法律明确规定，否则不得要求对方赔偿。双方同意，对于因不可预见、不可避免且不能克服的客观情况导致的损失，互不承担责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击等自然灾害；战争、武装冲突、恐怖袭击、骚乱、罢工等社会事件；政府行为，如法律法规的变更、政策的调整、征收、征用等；瘟疫、传染病疫情等公共卫生事件；以及网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方技术性原因。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响合同履行的状态。

2.责任免除：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本合同项下的全部或部分义务时，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后X日内，以书面形式通知另一方，详细说明不可抗力事件的情况及其预计持续影响，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等）。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致合同无法履行的，合同自动终止，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。因不可抗力导致履行期限延误的，延误的期限可根据不可抗力事件的实际影响相应顺延。任何一方不得利用不可抗力事件作为借口，故意拖延履行合同义务或规避自身责任。

第八条争议解决

1.协商：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；在争议发生后的X日内，双方应指定代表进行谈判，争取达成和解协议。协商应本着公平、合理、高效的原则进行。

2.调解：若双方通过协商未能解决争议，可自愿选择向合同履行地或争议发生地有管辖权的人民调解委员会申请调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，或双方不同意调解的，应进入下一步争议解决程序。

3.法律途径：如协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权按照本合同约定的争议解决方式，选择以下第（一）或第（二）种方式解决：

（一）诉讼：任何一方均有权向本合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，当事人应遵守法院的审理程序，并承担各自因诉讼产生的费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等，除非本合同另有约定或法院判决由对方承担）。诉讼期间，除争议标的外的合同其他部分仍应继续履行。

（二）仲裁：双方同意将争议提交[此处填写具体的仲裁委员会名称，如“中国国际经济贸易仲裁委员会”]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁语言为中文。双方应各选一名仲裁员，由双方选出的仲裁员共同推荐一名仲裁长，或由仲裁委员会主席指定仲裁长。仲裁庭可由一名独任仲裁员或三名仲裁员组成。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁裁决自作出之日起具有法律效力，任何一方均应自觉履行。仲裁过程中，除争议标的外的合同其他部分仍应继续履行。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按照仲裁规则的规定分担。

4.争议解决规则：如选择仲裁，双方均应遵守仲裁地的法律及仲裁规则。仲裁过程中，仲裁庭有权根据案件情况，决定采取必要的措施，包括但不限于财产保全、证据交换、开庭审理等。双方应向仲裁庭提供真实、完整、有效的证据材料，并配合仲裁庭的工作。争议解决期间，双方应本着诚信原则，避免采取任何可能导致争议升级或影响合同正常履行的行为。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。如一方需变更联系方式，应至少提前X日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出