数字与智能营销 课件 项目4 任务2 账号定位与包装

任务2账号定位与包装项目四

新媒体内容营销《数字与智能营销》【任务引例】某个人洗护用品企业新推出了一款主打核心修护成分为三重酵母，帮助维稳肌肤的沐浴露品牌，该企业想在小红书上创建一个品牌号。为了确定品牌号的定位，项目团队先是查找了相关的研究报告。通过功能洗护消费趋势洞察报告了解到了超七成消费者重视润肤功效，消费者偏爱蕴含植物精油，成分柔和、亲肤无残留的洗护产品；近六成的消费者会比较关注“香味”附加功能；此外，产品的“颜值”也是消费者，尤其是女性群体及90后选购洗护产品的重要考量标准。【任务引例】除此之外，他们还研究了消费者生活升级趋势。相关资料显示，近七成的消费者表示想要更幸福的生活，超过六成的消费者表示希望更有幸福感。另外，“成分党”对化学原料成分的追求已经从护肤逐渐延伸到美妆个护的其他品类。最后，他们还就客户群体关心的内容，形成了客户关键词，确定了资深白领、精致妈妈、小镇青年这三大用户画像，其中，资深白领的关心点是产品的功效与体验、精致妈妈的关心点是日常活动促销与优惠，而小镇青年的关心点则是品牌形象。综合以上内容，该团队得出了品牌号的账号定位，即一款能够带来丰富沐浴体验的洗护产品。【任务描述】通过前面的调研，李卿最终选择在抖音和小红书上搭建新媒体账号矩阵，开展新媒体内容营销。她准备围绕“女武神”创建三个类型的账号，分别是创始人账号、品牌账号和女团账号。账号定位和包装是搭建新媒体账号的重要环节。接下来，李卿需要完成对这三个账号的定位和包装的工作。【任务要求】了解账号定位的概念和作用，掌握账号定位的方法并能将所学理论知识应用于实际；0201了解账号包装的概念和意义，熟悉账号包装的基本原则，掌握账号名称、头像、简介、背景图这四个要素的包装方法。任务要求账号定位01账号包装02CONTENTS目录行业PPT模板/hangye/PART01账号定位（一）账号定位的概念账号定位是指在创建新媒体账号时，确定该账号的角色设定、内容价值、风格调性、目标受众等，以便塑造独特的账号形象。一、账号定位例：一个表演者需要决定自己在舞台上要扮演什么样的角色？是为了谁而创作，他们都喜欢看什么内容？演出的内容是什么，主题是哪个领域的，要以什么方式呈现？一、账号定位（二）账号定位的作用账号定位的作用吸引精准人群塑造品牌形象助力内容策划打造差异优势为账号塑造了一个独特的角色形象，能够帮助账号与竞品或竞争对手区别开来，让用户快速识别和记忆，提升账号认知度。能够帮助运营者更好地规划账号输出的内容，创作出针对性强的内容，以保证账号内容的垂直度。了解目标群体的需求和偏好，制定更加精准有效的运营策略，吸引对内容、品牌、产品或服务等有需求和兴趣的精准用户群体。帮助运营者打造出独特的品牌形象，向用户传递特定的形象特质，从而获取用户的好感和认同，提升品牌的知名度和影响力。（三）账号定位的方法一、账号定位1.确定人设定位根据自身的天赋、兴趣、资源等，确定账号所要扮演的角色，即账号人设。围绕已有条件来设计账号人设，可以达到事半功倍的效果。Tips：当然人设也可以是杜撰的，例如内容中的人设是幽默风趣的，但实际生活中，可能是内向的。b站知名up主“何同学”科技博主人设（三）账号定位的方法一、账号定位2.确定内容价值即账号产出的内容可以为他人提供什么价值，给予用户关注账号的理由和动力。是能够为用户解决具体问题？可以为用户提供情绪价值或者得到什么实际的好处？在明确了这一点之后，就可以思考如何实现内容价值。例如，明确内容的类型和表现形式。以美妆达人为例，内容类型有制作图文笔记、拍摄出镜短视频或者进行直播带货等。小红书美妆图文教程（三）账号定位的方法一、账号定位3.确定目标群体了解目标群体的相关信息，包括性别、年龄、收入、地域、性格、喜好等等，对用户画像有一个比较清晰的认知。例如，宠物博主的目标人群可能是宠物爱好者、养宠人士、年轻人、高消费力人群、发达地区居民等。（三）账号定位的方法一、账号定位4.确定平台选择不同新媒体平台的用户群体可能是不一样的，需要选择最适合目标人群的平台。如，抖音用户各年龄层用户覆盖相对均衡，年轻人较为活跃；快手主要是三线以下城市以及农村用户居多；小红书用户则以年轻女性为主，一二线城市的高消费女性值得关注。小红书快手抖音【翻转一下】请通过网络渠道查找的相关行业报告和资料，了解抖音、微博、快手、哔哩哔哩、小红书等平台的用户画像，并进行简要总结和概括。经过对以上四个方面的分析，就能基本确定账号定位的相关内容。这个时候，可以尝试用一句话来总结自身的账号定位。例如，一个为美食爱好者提供烹饪技巧、食谱分享和美食体验的美食博主；专注于敏感肤质研究的温和护肤品牌等。综合以上内容，我们可以将账号定位的方法归纳为一张工具表，如下表所示：【翻转一下】表账号定位工具表分析角度具体内容分析结果1人设定位外貌身材/企业形象

兴趣爱好

熟悉哪类产品/知识/行业

职业经历/品牌故事

突出能力/品牌竞争力

2内容价值能解决什么问题

能得到什么好处

能提供什么内容/产品/服务

内容类型（图文、视频、直播、动画等）

表现形式（教程、测评、剧情、推荐、模仿等）

3目标群体受众是谁（尽可能精确）

年龄

需求有哪些

收入情况

消费能力

性格特征

兴趣爱好

流量池大小（潜力）

4平台选择受众在哪个平台

定位总结账号定位工具表【小贴士】表账号定位工具表百度指数和微信指数

百度指数和微信指数都是用于衡量关键词在特定平台上的热度和受关注程度的工具。如图所示。

百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台。

微信指数是一个以关键词为线索的基础数据工具，基于大数据帮助用户了解微信生态内关键词的热度。

在账号定位和内容创作中，我们可以借助百度指数和微信指数等平台，了解搜索热点和趋势，了解用户的需求和兴趣，获取创作灵感等。百度指数与微信指数界面PART02账号包装（一）账号包装的概念账号包装是指对新媒体账号的名称、头像、简介、背景图等元素进行设计和美化，以提升账号的辨识度和吸引力。账号包装可以理解为给账号进行一番精心的装扮和打造。通过美化账号的外在形象，让人们对它有一个良好甚至深刻的印象。二、账号包装抖音平台“人民日报”主页图（二）账号包装的意义二、账号包装增强用户信任感提升账号识别度0201账号包装意义凸显账号定位，传达角色定位、内容方向、价值主张等信息，让用户可以更容易地将自身账号与其他账号区分开来，提高账号的识别度和认可度。一个精心设计的账号往往会给人留下更加专业、靠谱的印象，也让用户感受到了运营者对账号的重视和用心经营，从而增加了用户对账号的信任感。03提升品牌形象特定的视觉元素设计可以传达出品牌的专业性、可信度和吸引力。并且，风格独特和具有视觉吸引力的账号包装更容易吸引用户的关注。

（三）账号包装的原则二、账号包装符合账号定位1账号包装要注重整体的美观性和质量，强化视觉吸引力，让访客感受到账号主体的认真用心的品质。例如，名称和简介应该使用简单好记、通俗易懂的词汇或语句，增强用户记忆和理解。注重美观2账号包装需要体现账号定位，无论是名称、头像、简介还是背景图都应该与账号定位保持契合性和一致性，以强化用户认知和信任。比如，美妆护肤类账号不适合使用“XX爱美食”“XX说萌宠”这种与账号定位无关的名称。

（三）账号包装的原则二、账号包装遵守平台规则3在进行账号包装时，确保账号的内容和行为符合国家和地区的相关法律法规，符合该平台的使用规则和社区准则，避免引发法律纠纷、账号被封禁或受到其他限制。如图，是抖音社区自律公约中对于用户名称、头像、封面、简介、签名等账号信息的相关规则。另外，大部分新媒体平台不允许引流到其他平台，不允许带有明显的营销信息。（四）账号包装的技巧账号名称不仅仅是一个账号的名字，还承担着搜索词的作用。因此，账号名称需要遵循好记忆、好理解、好传播、定位清晰的原则。二、账号包装1.账号名称组合示例举例昵称+身份老爸测评、大白兔医生昵称+行业八戒说车、静静减脂塑形运动昵称+地域厦门阿波、TC在深圳昵称+爱好阿牛爱捕鱼、吕小厨爱美食昵称+身份+地域一个在版纳的化妆师兔子（1）个人IP类如果账号主体是个人，可以直接使用本人的真实姓名或艺名。尤其是当个人具备的影响力足够大时，其名字也会成为一个品牌或IP。也可以用昵称与身份、行业、地域、爱好等要素中任意选取2～3个要素进行搭配组合。如表：账号昵称示例（四）账号包装的技巧（2）品牌商家类如果账号主体是品牌、商家、团队、组织等，则可以直接使用含品牌、店铺、团队或组织的名称或简称的账号名。在设计账号名称时，还需要注意以下几个问题：

名称要简单好记，避免使用生僻字；避免纯数字、纯字母来作为昵称；注意重名、同质化问题，提高名称识别度。二、账号包装1.账号名称【翻转一下】请你为李卿“女武神”新媒体矩阵账号中的女团账号取1-3个名称，并分别说明命名意图。注意，需在抖音和小红书平台上搜索是否存在重名、同质化等问题。（四）账号包装的技巧头像不仅可以帮助用户快速识别和记住某个账号，还可以传达出一些关于个人或者品牌的信息。（1）个人IP类

个人IP类的账号可以使用真人头像，例如写真照或形象照，以凸显专业性、增加可信度。二、账号包装账号真人头像展示2.账号头像（四）账号包装的技巧（2）品牌商家类品牌商家类的账号头像则可以使用品牌、商家、团队或组织的名称或logo，这样有利于实现品牌曝光和传播。二、账号包装2.账号头像品牌名头像示例（四）账号包装的技巧（3）其他类型除了以上两类，像萌宠、二次元、影视作品等的账号也可以结合账号定位的特色来设计头像。比如，宠物博主可以使用自家宠物的照片或者和宠物的合照做头像。注意：

使用高清的图片做头像；使用真人头像时，形象需得体、美观；避免直接使用背景、集体大合照等做头像，缺乏亮点；注意平台头像对图片尺寸和格式要求，避免压缩变形等情况。二、账号包装2.账号头像账号定位与头像【翻转一下】尝试利用稿定设计、图怪兽、创客贴、AI绘画等设计工具。为“女武神”女团账号设计一个头像，要求简洁美观、富有创意性。（四）账号包装的技巧二、账号包装3.账号简介—个人IP类这部分可以介绍个人的身份、头衔、经历等，让用户知道你干什么的，有什么过人之处。我是谁说明账号的主要目的或内容主题，让用户知道可以从你的账号中获得什么。我能提供什么价值强调账号的独特之处、核心价值，让用户知道为什么要关注你。关注我会有什么好处个人IP类账号简介示例（四）账号包装的技巧二、账号包装3.账号简介—品牌商家类0102可以使用信任背书的方式来获取消费者的信任，如讲述企业历史、资质认证、服务案例数量、核心成分等。为什么值得信赖可以讲述产品定位、受众人群、品牌故事等，让用户了解企业是做什么，实力如何、有什么优势；我是谁（四）账号包装的技巧二、账号包装3.账号简介—品牌商家类03点明能给用户带来的价值。这里还可以进一步引导用户转化，如引导用户关注，接收新品推送。能带来什么价值品牌账号简介示例（四）账号包装的技巧二、账号包装3.账号简介—品牌商家类在撰写账号简介时，需要注意以下几个问题：

简洁精简，逻辑清晰，突出重点和关键信息；

通俗易懂，避免使用过于专业或晦涩的词汇；

适当使用表情符号，以增加视觉吸引力；

文字排版简洁美观，合理划分内容结构，适当换行。【小贴士】信任背书信任背书是一种借助第三方的推荐、担保或认可，来增加自身可信度和可靠性的手段。常见的方式有：利用权威专家、明星或名人等有公众影响力的人来背书，如“XX权威专家研发”“XX明星都在用”等；展示相关的资质认证、专业证书或执照，如“XX权威机构认证”“获得XX一级证书”等；使用数据背书，如“已服务了XX用户”“专注某个领域XX年”等。【翻转一下】请在小红书或抖音平台上收集你认为比较亮眼的账号简介，说说这些简介好在哪里，要求不少于10个。（四）账号包装的技巧二、账号包装背景图是访客进入账号主页时最先看到的视觉元素，它占据了账号主页的较大空间，是主页中最显眼的区域。（1）求关注“求关注”是最简单直接的一种背景图利用方式，通过文字的方式引导关注账号。“谢谢你这么可爱还关注我”文案“关注我教你轻松学摄影”文案4.账号背景图（四）账号包装的技巧二、账号包装（2）私域引流和“求关注”一样，这种背景图也是以文字的方式来引导用户行动的。主要目的是让用户关注账号、进入店铺、加入粉丝群等。如图，让用户转化成私域客户。私域引流”背景示例4.账号背景图（四）账号包装的技巧二、账号包装（3）活动宣传以宣传活动为主要目的的背景图是为了配合某一活动而设置的，如在6•18、双11、春节等期间，通过背景图来宣传活动相关信息，如活动主题、开展时间、优惠力度等。“活动宣传”背景示例4.账号背景图（四）账号包装的技巧二、账号包装（4）强化人设通过背景图来强化人设的方式常用于个人IP类的账号。如图，这是某红酒品牌创始人账号，背景图是她身着性感红裙，侧躺在红酒堆里，手里举着红酒杯，墙上还写着“酒中作乐”，凸显了她的性感、有品位、富有生活情调等特点。