2025年度高品质住宅小区门卫管理及客户体验提升合同

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2025年度高品质住宅小区门卫管理及客户体验提升合同甲方（门卫管理方）：____________________地址：_____________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（客户体验提升方）：____________________地址：_____________________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方管理的住宅小区为高品质住宅小区，为提升小区门卫管理水平及客户体验，双方经友好协商，达成如下协议：一、门卫管理服务内容（2）小区出入口管理：甲方应确保小区出入口24小时有人值守，对进出小区的人员、车辆进行严格审查，确保小区安全。（3）访客管理：甲方应设立访客登记制度，对来访人员进行身份核实，确保访客信息真实准确。（4）小区巡逻：甲方应定期进行小区巡逻，及时发现并处理安全隐患。（5）突发事件处理：甲方应制定突发事件应急预案，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处理。二、客户体验提升服务内容（1）客服中心设立：乙方应在小区内设立客服中心，为业主提供咨询、投诉、建议等服务。（2）服务流程优化：乙方应根据业主需求，优化服务流程，提高服务效率。（3）活动策划与执行：乙方应定期举办各类活动，丰富业主生活，提升小区整体氛围。（4）业主满意度调查：乙方应定期开展业主满意度调查，了解业主需求，持续改进服务质量。三、服务期限及费用3.1本合同服务期限为2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.2服务费用：甲方应向乙方支付人民币______元整（大写：______元整）作为门卫管理及客户体验提升服务费用。四、双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供门卫管理及客户体验提升服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量。（3）甲方应按时支付乙方服务费用。4.2乙方权利义务：（1）乙方应按照本合同约定提供门卫管理及客户体验提升服务。（2）乙方应确保服务质量，满足甲方及业主需求。（3）乙方应定期向甲方汇报服务情况。五、违约责任5.1若甲方未按时支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的_____%。5.2若乙方未按约定提供门卫管理及客户体验提升服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、合同生效及终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（门卫管理方）：____________________乙方（客户体验提升方）：____________________签订日期：_____