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2025版在线支付系统软件售后服务与安全认证服务合同甲方(软件供应商):名称:________________地址:________________法定代表人:________________联系电话:________________乙方(软件用户):名称:________________地址:________________法定代表人:________________联系电话:________________一、软件售后服务(1)软件安装、调试及培训服务;(2)软件功能使用指导及操作手册提供;(3)软件升级及维护服务;(4)软件故障排除及技术咨询。2.乙方在软件使用过程中遇到的问题,应通过甲方提供的在线客服或电话联系甲方技术支持人员,甲方应在接到乙方通知后__个工作日内予以响应。3.甲方对软件的售后服务期限为自软件交付之日起__年。4.乙方在使用软件过程中,如因自身操作不当导致软件损坏或故障,甲方不承担赔偿责任。二、安全认证服务(1)软件安全评估及风险评估;(2)安全漏洞扫描及修复建议;(3)安全策略制定及安全配置指导;(4)安全事件应急响应。2.乙方在使用软件过程中,如需进行安全认证,应向甲方提出书面申请,甲方应在收到申请后__个工作日内完成认证。3.甲方对安全认证服务的期限为自软件交付之日起__年。4.乙方在使用软件过程中,如因自身原因导致安全事件发生,甲方不承担赔偿责任。三、保密条款1.双方对本合同内容及其履行情况负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。2.本保密条款自合同签订之日起生效,至合同终止后__年止。四、违约责任1.甲方未按本合同约定提供售后服务或安全认证服务的,应向乙方支付违约金,违约金为__。2.乙方未按本合同约定支付服务费用的,应向甲方支付违约金,违约金为__。3.因不可抗力导致本合同无法履行的,双方互不承担违约责任。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、合同生效1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式__份,甲乙双方各执__份。七、其他1.本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。2.本合同附件为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________代表人(签字):_
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