物业考试搜索题及答案

物业考试搜索题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.物业管理的基本业务工作应该是（）。A.日常生活类服务B.常规性的公共服务C.委托性的特约服务D.行政性的管理服务答案：B2.以下哪种费用不属于物业管理费的构成部分（）。A.公共设施维修基金B.保洁费用C.保安费用D.管理人员工资答案：A3.业主委员会成立的条件是（）。A.入住率达到30%以上B.入住率达到50%以上C.入住率达到60%以上D.入住率达到80%以上答案：B4.物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A.满一年B.满两年C.满三年D.满半年答案：A5.物业服务合同属于（）。A.有名合同B.无名合同C.典型合同D.非典型合同答案：D6.下列哪种设备不属于物业共用设备（）。A.电梯B.路灯C.业主室内空调D.消防设备答案：C7.物业管理企业资质等级分为（）。A.一级、二级和三级B.甲级、乙级和丙级C.高级、中级和初级D.大型、中型和小型答案：A8.房屋的结构部分不包括（）。A.基础B.承重墙体C.门窗D.屋顶答案：C9.物业公共区域的绿化养护费用通常从（）中支出。A.物业管理费B.专项维修资金C.公共收益D.开发商补贴答案：A10.物业服务企业对业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用的，可以（）。A.停水停电B.罚款C.催交后仍不交纳的，可以起诉D.直接采取强制措施答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.物业管理的基本特征包括（）。A.社会化B.专业化C.市场化D.公益化答案：ABC2.物业服务企业的常见组织形式有（）。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制答案：ABCD3.以下属于物业公共服务内容的有（）。A.房屋共用部位的维护与管理B.公共秩序维护C.代收水电费D.社区文化建设答案：ABD4.业主在物业管理活动中，享有以下哪些权利（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议D.参加业主大会会议，行使投票权答案：ABCD5.物业维修资金的使用范围包括（）。A.物业共用部位的维修、更新、改造B.物业共用设施设备的维修、更新、改造C.物业管理区域内的公共绿化养护D.物业管理区域内的公共道路维修答案：AB6.以下哪些属于物业管理中的安全防范工作（）。A.门禁管理B.巡逻防范C.消防管理D.车辆管理中的安全防范答案：ABCD7.物业服务企业的资质管理包括（）等内容。A.资质等级核定B.资质审批C.资质年检D.资质注销答案：ABC8.房屋附属设施设备包括（）。A.电梯B.给排水设备C.避雷设施D.空调设备答案：ABC9.影响物业服务定价成本的因素有（）。A.人员费用B.物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用C.物业管理区域秩序维护费用D.办公费用答案：ABCD10.物业承接查验的内容包括（）。A.物业资料查验B.物业共用部位查验C.物业共用设施设备查验D.物业管理用房查验答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.物业管理只针对住宅小区。（×）2.业主大会的决定对全体业主具有约束力。（√）3.物业服务企业可以将所有物业管理服务一并委托给他人。（×）4.物业的保修期内，维修责任由物业服务企业承担。（×）5.专项维修资金属于业主所有。（√）6.物业管理区域内的公共停车场收益归物业服务企业所有。（×）7.业主委员会委员可以在本物业管理区域内的物业服务企业中兼职。（×）8.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房交还给业主委员会。（√）9.房屋的外墙属于物业共用部位。（√）10.物业管理公司有权擅自改变物业管理用房的用途。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述物业管理的主要职能。答案：物业管理的主要职能包括：一是服务职能，为业主提供各种常规性和特约性服务；二是管理职能，对物业及业主相关事务进行管理；三是经营职能，如对物业共用部位、共用设施设备开展经营活动等。2.简述业主委员会的职责。答案：业主委员会的职责包括代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；监督物业服务企业的服务活动；召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况等。3.物业服务企业在安全防范方面有哪些主要工作？答案：主要工作有设置门禁并管理，安排人员巡逻防范，做好消防管理工作，在车辆管理中保障安全，监控设施的维护等。4.简述物业承接查验的意义。答案：物业承接查验有利于明确各方责任，保障物业共用部位、共用设施设备的质量，维护业主的合法权益，为后期物业管理奠定良好基础。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何提高业主对物业服务的满意度？答案：提高服务质量，及时响应业主需求，提高员工素质，合理收取费用，增加服务透明度等可提高满意度。2.论述物业共用设施设备管理的重要性。答案：保障设施设备正常运行，影响业主生活品质，关系到物业整体价值，是物业管理的重要部分。3.怎样有效解决业主