2025年齐齐哈尔富裕县信访局公开招聘公益性岗位人员1人备考练习题库及答案解析

2025年齐齐哈尔富裕县信访局公开招聘公益性岗位人员1人备考练习题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.公益性岗位人员的招聘原则不包括（）A.公开、公平、公正B.招录结合、以录为主C.因岗设人、按需设岗D.统一招聘、分级管理答案：B解析：公益性岗位招聘坚持公开、公平、公正原则，确保岗位招聘过程透明、结果合理。因岗设人、按需设岗是设置公益性岗位的基本要求，统一招聘、分级管理是招聘组织方式。招录结合、以录为主不是公益性岗位招聘原则，公益性岗位主要侧重于就业帮扶，而非正式公务员或事业单位人员招聘。2.信访工作坚持的基本原则不包括（）A.以人民为中心B.实事求是C.有法依规D.逐级上报答案：D解析：信访工作坚持以人民为中心，注重群众诉求解决；坚持实事求是，准确掌握情况；坚持有法依规，依法处理信访事项。逐级上报是信访流程要求之一，但不是信访工作的基本原则。信访工作基本原则更侧重于服务群众、解决问题和依法依规。3.公益性岗位人员在工作中应遵循的首要原则是（）A.积极主动B.客观公正C.服从安排D.保守秘密答案：C解析：公益性岗位人员作为工作人员，服从组织安排是首要原则，确保工作有序开展。积极主动、客观公正是工作要求，保守秘密是工作纪律，但服从安排是更基础的要求。4.信访局处理信访事项的时限一般不超过（）A.30日B.60日C.90日D.120日答案：B解析：信访局处理信访事项一般应在60日内办结，情况复杂的可适当延长，但需告知信访人延期理由。30日、90日、120日均不符合常规时限要求。5.公益性岗位人员的聘用期限通常为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：公益性岗位聘用期限通常为1年，可依工作需要续聘，但一般不超过2次。2年、3年、5年均不符合常规聘用期限。6.信访工作办理流程中，最终环节是（）A.受理登记B.分级处理C.复查复核D.回复告知答案：D解析：信访工作办理流程包括受理登记、分级处理、复查复核，最终环节是向信访人回复处理结果，确保其知晓处理情况。7.公益性岗位人员的考核重点不包括（）A.工作态度B.工作能力C.工作业绩D.政治表现答案：D解析：公益性岗位人员考核重点包括工作态度、工作能力和工作业绩，主要评估其实际工作表现。政治表现不是考核重点，除非岗位有特殊要求。8.信访局接待群众来访时，应首先（）A.详细记录信访内容B.立即处理信访问题C.安抚信访情绪D.拒绝信访诉求答案：C解析：信访局接待群众来访时，应首先安抚信访情绪，了解诉求，再记录信访内容，后续按流程处理。立即处理和拒绝诉求均不符合工作规范。9.公益性岗位人员的工作性质是（）A.正式公务员B.事业编制人员C.临时性就业岗位D.企业管理人员答案：C解析：公益性岗位是临时性就业岗位，主要目的是促进就业，而非正式公务员或事业编制，也不属于企业管理范畴。10.信访工作依法依规的核心是（）A.保护信访人合法权益B.维护信访秩序C.提高工作效率D.加强组织管理答案：A解析：信访工作依法依规的核心是保护信访人合法权益，确保其诉求得到合理解决。维护信访秩序、提高工作效率和加强组织管理是工作要求，但核心在于服务群众。11.公益性岗位人员的招聘程序一般不包括（）A.发布招聘公告B.组织笔试面试C.背景调查核实D.签订劳动合同答案：D解析：公益性岗位招聘程序通常包括发布招聘公告、组织报名及资格审查、组织笔试面试、确定拟聘人员名单公示、背景调查核实、办理聘用手续等环节。签订劳动合同是在聘用后确立劳动关系时进行，不属于招聘程序本身。12.信访工作遵循的“属地管理”原则主要指（）A.信访局自主决定处理权限B.信访问题由所在地负责处理C.信访人员需在本地提交诉求D.信访处理结果需本地盖章答案：B解析：“属地管理”原则是指信访事项按照信访人反映问题的属地关系，由问题发生地或信访人所在地的组织负责受理和处理，这是分级负责、归口办理原则的具体体现。13.公益性岗位人员在工作中遇到职责不清情况时，应首先（）A.自行其是，完成任务B.向领导请示汇报C.参考同事做法D.拒绝处理该事项答案：B解析：公益性岗位人员遇到职责不清时，应首先向领导请示汇报，由组织明确职责或指示处理方式。自行其是可能导致工作失误，参考同事做法未必适用，拒绝处理则不履行工作职责。14.信访局对信访事项进行复查的主要依据是（）A.信访人的重复投诉B.原处理意见的正确性C.信访人的申诉理由D.上级领导的指示答案：B解析：信访局对信访事项进行复查，主要依据是原处理意见的正确性和完整性，判断是否存在事实认定错误、程序违法或处理结果不当等问题，确保处理结果公正合法。15.公益性岗位人员的退出机制不包括（）A.合同到期不再续聘B.违反工作纪律C.无法胜任工作D.自动辞职答案：D解析：公益性岗位人员的退出机制包括合同到期不再续聘、违反工作纪律受到处分、无法胜任工作被调整或解聘等。自动辞职是个人行为，不属于组织规定的退出机制。16.信访工作处理中，对信访人合法权益的保障体现在（）A.确保信访问题立即解决B.允许信访人多次重复信访C.依法依规处理信访事项D.免除信访人相关义务答案：C解析：信访工作保障信访人合法权益的核心在于依法依规处理信访事项，通过规范程序和标准，确保诉求得到公正对待和合理解决。确保立即解决不现实，多次重复信访可能超出合理范围，免除义务不符合规定。17.公益性岗位人员的工作考核结果通常用于（）A.确定工资标准B.作为晋升依据C.评估工作表现D.作为评优条件答案：C解析：公益性岗位人员的工作考核结果主要用于评估其工作表现，了解其履职情况和工作态度，为改进工作提供依据。一般不直接用于确定工资标准（工资有固定标准）、作为晋升依据（非正式岗位）或主要评优条件。18.信访局接待群众时，应遵循的礼仪要求不包括（）A.耐心倾听诉求B.使用规范用语C.立即承诺解决D.保持适当距离答案：C解析：信访局接待群众时应耐心倾听诉求，使用规范用语，保持庄重态度，并保持适当距离以维持工作环境。立即承诺解决不切实际，容易造成后续困难，不符合工作要求。19.公益性岗位人员的培训内容通常侧重于（）A.专业技能提升B.政治理论教育C.职业道德规范D.法律法规知识答案：C解析：公益性岗位人员的培训通常侧重于职业道德规范、工作纪律要求和服务意识培养，使其了解基本职责和规范，能够顺利开展工作。专业技能、政治理论和法律法规根据岗位需要可能有涉及，但培训侧重往往在基础规范层面。20.信访工作“分级负责、归口办理”原则的含义是（）A.各级领导共同负责所有信访B.各部门分工负责不同类型信访C.信访问题按级别逐级上报D.信访处理结果需逐级审批答案：B解析：“分级负责、归口办理”原则是指信访事项根据其性质和内容，由具有相关职责的部门具体负责处理，不同级别组织按权限分工负责，形成责任明确、分工清晰的处理机制。二、多选题1.公益性岗位的主要目的包括哪些方面（）A.促进就业B.支持社会服务C.帮助困难群体D.增加财政收入E.提升行政效率答案：ABC解析：公益性岗位的主要目的是通过提供就业机会促进就业，支持社会服务领域的发展，帮助生活困难群体实现就业增收。增加财政收入和提升行政效率通常不是公益性岗位设置的首要目的，其更侧重于社会效益和民生保障。2.信访工作遵循的基本原则包括哪些（）A.以人民为中心B.客观公正C.有法依规D.高效便捷E.群众满意答案：ABC解析：信访工作基本原则包括以人民为中心，体现对群众的重视和服务；客观公正，确保处理结果合理合法；有法依规，严格依据法律法规政策处理信访事项。高效便捷和群众满意是工作追求的目标和评价标准，但不是基本原则本身。3.公益性岗位人员在工作中应当具备的素质有哪些（）A.良好的职业道德B.较强的沟通能力C.熟练的业务技能D.严格的纪律观念E.高学历背景答案：ABD解析：公益性岗位人员应具备良好的职业道德，能够遵守工作纪律，有较强的沟通能力以便服务群众。业务技能根据岗位要求有所不同，但高学历背景并非普遍要求，关键在于履职能力和态度。4.信访事项的处理方式通常包括哪些（）A.受理登记B.分级负责C.依法处理D.回复告知E.申诉复查答案：ABCDE解析：信访事项的处理是一个完整流程，包括受理登记、根据职责进行分级负责、依法依规进行调查处理、向信访人回复处理结果，对于处理结果不服的还可以进行申诉复查。这些环节构成信访处理的基本方式。5.公益性岗位招聘的基本要求可能包括哪些（）A.基本学历条件B.身体健康状况C.良好品行表现D.无违法违纪记录E.特定专业技能答案：ABCD解析：公益性岗位招聘的基本要求通常涵盖个人基本条件，如学历、健康状况，以及个人品行和遵纪守法情况。特定专业技能要求视岗位性质而定，但前四项是普遍可能涉及的基本要求。6.信访工作中，信访人的权利一般包括哪些（）A.反映诉求的权利B.获得答复的权利C.申请复查的权利D.提出建议的权利E.接受奖励的权利答案：ABCD解析：信访人作为主体，享有反映自身诉求的权利，有权要求信访部门给予答复，对处理结果不服时可申请复查，同时也享有提出意见建议的权利。接受奖励是工作人员的权利，不是信访人的权利。7.公益性岗位人员的考核方式可能有哪些（）A.定期考核B.不定期抽查C.群众评议D.领导评价E.自我评价答案：ABCD解析：公益性岗位人员的考核通常结合多种方式进行，包括定期进行正式考核，根据工作需要开展不定期抽查，听取服务对象或群众的评议意见，以及上级领导的评价。自我评价可作为参考，但一般不作为主要方式。8.信访局接待群众来访应做到哪些（）A.耐心倾听B.详细记录C.积极回应D.严肃处理E.提供咨询答案：ABCE解析：信访局接待群众来访时应保持耐心，认真倾听诉求，详细记录内容，并积极回应疑问，必要时提供政策咨询。处理要依法依规，而非简单严肃处理，故D项不完全准确。9.公益性岗位的性质特点包括哪些（）A.临时性B.补充性C.普遍性D.工艺性E.按需设置答案：ABE解析：公益性岗位具有临时性、补充性和按需设置的特点，主要是为了满足特定时期或领域的就业帮扶需求，并非普遍设立或具有固定工艺属性。10.信访工作“属地管理”原则的实施要求有哪些（）A.落实主体责任B.加强部门协作C.严格依法处理D.规范工作流程E.强化督查考核答案：ABCDE解析：信访工作“属地管理”原则的实施，要求各级组织落实主体责任，相关部门加强协作配合，严格依法依规处理信访事项，规范从受理到办结的工作流程，并强化监督检查和考核，确保原则有效执行。11.公益性岗位人员在工作中应遵循哪些原则（）A.服务群众B.客观公正C.依法依规D.积极主动E.保守秘密答案：ABCE解析：公益性岗位人员工作中应遵循服务群众原则，以帮助和服务为主要目的；坚持客观公正，处理事务不偏不倚；严格遵守法律法规和工作纪律，做到依法依规；保持积极主动的工作态度，认真履行职责；同时需保守工作中涉及的秘密事项。这些是基本的工作原则和要求。12.信访事项按性质分类通常包括哪些类型（）A.诉求类B.突发事件类C.群体性事件类D.控告申诉类E.咨询类答案：ACDE解析：信访事项根据反映问题的性质通常可分为诉求类、群体性事件类、控告申诉类和咨询类等。突发事件类有时也作为特殊情况处理，但其性质可能涉及多个方面，而前四类是更常见的分类。13.公益性岗位人员的培训内容可能涉及哪些方面（）A.职业道德教育B.工作纪律要求C.基本业务知识D.服务技能训练E.政治理论辅导答案：ABCD解析：公益性岗位人员的培训内容通常侧重于职业道德教育，使其树立正确的服务观念；明确工作纪律要求，规范其行为；传授与岗位相关的基本业务知识和操作技能；进行服务技能训练，提升服务群众的能力。一般不侧重于政治理论辅导。14.信访工作中，信访部门的主要职责有哪些（）A.受理信访事项B.受理登记C.初步调查核实D.移交处理E.督查督办答案：ABCDE解析：信访部门的主要职责是全面性的，包括受理群众的来信来访事项，进行受理登记，对反映的问题进行初步调查核实，根据职责分工将信访事项移交相关部门处理，并对处理情况进行督查督办，确保信访事项得到妥善处置。15.公益性岗位的设置目的可能包括（）A.促进就业B.社会救助C.公共服务D.维护稳定E.经济发展答案：ABCD解析：公益性岗位的设置目的主要是为了促进就业，帮助就业困难人员实现就业；提供社会救助，缓解困难群体的生活压力；支持公共服务领域，补充公共服务力量；维护社会稳定，化解社会矛盾。直接促进经济发展通常不是其首要目的。16.信访工作处理流程中，关键环节包括哪些（）A.受理登记B.分级负责C.依法调查D.回复反馈E.申诉处理答案：ABCDE解析：信访工作处理流程的关键环节是环环相扣的，包括对信访事项的受理登记，根据职责权限进行分级负责处理，依法依规进行调查核实，将处理结果或办理情况回复反馈给信访人，对于对处理结果不服的，还涉及申诉复查环节。17.公益性岗位人员在工作中应具备哪些能力（）A.沟通协调能力B.解决问题能力C.学习能力D.调查研究能力E.创新能力答案：ABC解析：公益性岗位人员应具备良好的沟通协调能力，以便与服务对象和同事有效交流；需要一定的解决问题能力，处理日常工作中遇到的问题；应具备学习能力，不断适应工作要求。调查研究能力和创新能力根据岗位性质可能要求不高。18.信访局在接待群众时应注意哪些礼仪（）A.耐心倾听B.使用规范用语C.态度热情D.保护隐私E.简化程序答案：ABCD解析：信访局接待群众时应注意礼仪规范，包括耐心倾听群众的诉求，使用文明、规范的工作用语，保持态度热情、友善，同时要注意保护信访人的个人隐私。简化程序应是在合规前提下提高效率，并非简化原则。19.公益性岗位人员退出机制可能包括哪些情形（）A.合同期满不再续聘B.违反工作纪律受处分C.无法胜任工作D.主动辞职E.参加正式招聘被录用答案：ABCE解析：公益性岗位人员的退出机制包括合同期满后根据情况决定是否续聘；因违反工作纪律受到相应处分，可能被解除聘用关系；因能力原因无法胜任工作，也可能被调整或解聘；人员主动辞职也是退出的一种方式。参加正式招聘被录用属于个人选择，不是退出机制本身。20.信访工作“分级负责、归口办理”原则的意义是什么（）A.明确责任主体B.提高处理效率C.避免推诿扯皮D.确保依法处理E.加强部门协调答案：ABCE解析：信访工作“分级负责、归口办理”原则的意义在于，通过明确各级组织和部门的职责，可以清晰责任主体；将信访事项分配到具体负责的部门，有助于提高处理效率；有助于防止部门间相互推诿扯皮现象；确保信访事项由合适的部门按职责依法处理。同时也有利于加强部门间的协调配合。三、判断题1.公益性岗位人员与用人单位之间形成的是劳动关系。答案：正确解析：公益性岗位人员虽然是由财政资金支持，但通过公开招聘、签订劳动合同等方式参与工作，其与用人单位之间存在明确的权利义务关系，符合劳动关系的定义。因此，公益性岗位人员与用人单位之间形成的是劳动关系。2.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。答案：正确解析：信访工作是党和政府了解民情、反映民意、解决民忧民怨的重要渠道，是联系群众的桥梁和纽带，对于维护社会稳定、促进改革发展具有重要意义。因此，题目表述正确。3.公益性岗位人员可以随时自行决定退出岗位。答案：错误解析：公益性岗位人员的退出需要遵循一定的程序和规定，并非可以随时自行决定退出。通常需要根据合同约定或单位的相关规定进行，例如合同期满、解除合同等情形。因此，题目表述错误。4.信访事项必须通过书信或来访方式才能提出。答案：错误解