公司员工手册制度及执行指南

一、总则（一）手册目的与适用范围本手册旨在规范员工职业行为、明确劳动关系双方权利义务，保障公司运营秩序与员工合法权益，适用于全体正式员工、试用期员工；劳务派遣人员参照本制度核心条款执行。（二）制度原则执行过程中需遵循合法合规、公平公正、以人为本、奖惩分明原则，兼顾公司战略发展与员工职业成长需求，特殊场景可结合实际情况灵活调整（需经人力资源部备案）。二、考勤管理制度（一）工作时间标准工时制：周一至周五9:00-18:00（含1.5小时午休，不计入工作时长）；弹性工时制：适用于创意设计、技术研发等岗位，需提前向人力资源部（以下简称“HR”）申请，每日有效工作时长不低于7小时；加班认定：因业务需求需延长工作时间的，需提前通过OA系统提交加班申请单（紧急任务可事后24小时内补提），无审批记录的加班不计入调休/加班费核算。（二）考勤方式日常打卡：通过指纹/人脸识别设备或企业微信定位打卡，忘打卡需在24小时内提交《补签申请》（每月限3次，超次按迟到/早退处理）；外出办公：需提前在系统填报“外出事由+地点”，直属上级实时审批。（三）请假与休假1.假期类型：事假：无薪，单次不超过5天/月，全年累计不超过15天；病假：需提供二级以上医院诊断证明，全年累计不超过30天（超期按事假处理）；年假：入职满1年享5天，每满1年递增1天（上限15天），可拆分使用；婚假/产假/陪产假：按国家及地方政策执行，需提前1个月提交申请。2.审批流程：1-3天假期：直属上级审批；3天以上假期：经部门负责人、HR双重审批（年假需结合团队排班）。（四）执行指南部门考勤专员每月5日前汇总上月考勤数据，HR于10日前完成系统核对；旷工认定：无打卡记录且无请假/外出审批的，按旷工处理（旷工3天视为自动离职，HR需书面通知员工并办理解约手续）；加班调休：需在加班后3个月内申请调休，逾期未使用的自动清零（法定节假日加班优先核算加班费）。三、薪酬福利制度（一）薪酬构成固定部分：基本工资（不低于当地最低工资标准）+岗位津贴（依职级/岗位特性设定）；浮动部分：绩效工资（与季度/年度考核结果挂钩）+项目奖金（依贡献度分配）；特殊津贴：交通补贴、餐补等（入职满半年后发放，离职当月停发）。（二）薪酬发放发放时间：每月15日发放上月工资（遇节假日提前至最近工作日），通过银行代发；异议反馈：员工需在工资到账后3个工作日内核对工资条，异议项以书面形式提交HR（超期视为认可）。（三）福利体系1.法定福利：按国家规定缴纳社保、公积金，基数每年7月调整；2.公司福利：节日福利：端午、中秋等传统节日发放礼品（入职满3个月可享受）；健康管理：每年组织1次全员体检，特殊岗位（如研发、客服）每半年追加专项体检；员工活动：每季度1次团建（可自选活动形式）、年度年会（含优秀员工表彰）。（四）执行指南绩效工资核算前，部门需向HR提交《绩效评分表》（需员工签字确认）；福利发放名单由行政部提前5个工作日统计，新员工入职满试用期（一般为3个月）后自动纳入后续福利体系。四、绩效考核制度（一）考核周期与对象周期：季度考核（3/6/9/12月）、年度考核（次年1月）；对象：转正后员工（试用期员工参与考核但不影响薪资）。（二）考核内容工作业绩（占比60%）：KPI完成率、项目交付质量等；能力态度（占比40%）：专业技能提升、团队协作、考勤合规性等；岗位差异化：销售岗业绩占比70%，职能岗业绩占比50%。（三）考核流程1.自评：员工在考核周期结束后3日内提交《工作述职表》；2.上级评价：直属上级5日内完成打分，与员工进行1对1绩效面谈；3.结果应用：绩效等级（S/A/B/C/D）与绩效工资、调薪、晋升直接挂钩；C级员工需制定《改进计划》（HR跟踪3个月），D级员工启动调岗/辞退流程。（四）执行指南考核前1周，HR组织“考核标准培训”，确保评价维度清晰可量化；面谈需形成《绩效沟通记录》，明确优点、不足及改进方向，员工签字确认后存档。五、职业发展与培训制度（一）职业发展通道管理序列：专员→主管→经理→总监（需兼具管理能力与业务成果）；专业序列：初级→中级→高级→专家（以技术深度、行业影响力为核心评审标准）；转岗机制：员工入职满1年、绩效B级以上，可申请跨部门转岗（需原部门、新部门双方面试通过）。（二）培训体系1.新员工培训：入职1周内完成“文化制度+岗位技能”培训，考核通过方可上岗；2.在职培训：专业技能：外部课程（如行业峰会、认证培训）、内部讲师分享（每月1次）；管理培训：晋升前必修“团队管理+战略思维”课程（课时≥40小时）；培训约束：外部培训费用报销后，需为公司服务2年（提前离职需按比例退还费用）。（三）执行指南员工每年12月提交《培训需求表》，HR结合公司战略制定次年培训计划；晋升评审每半年1次，由HR、高管、外部专家组成评审组，综合评估“绩效+潜力+价值观”。六、员工行为规范（一）办公礼仪着装要求：工作日着商务休闲装（周五可着休闲装），禁止穿拖鞋、短裤；环境维护：办公桌面每日整理，公共区域垃圾及时清理，会议结束后3分钟内恢复场地整洁；沟通规范：内部交流使用礼貌用语，对外沟通需经直属上级授权，禁止擅自承诺超出权限的事项。（二）对外形象社交媒体发布内容需经品牌部审核（含公司业务、客户信息、同事肖像等）；代表公司出席活动时，需提前熟悉《对外话术手册》，维护企业声誉。（三）廉洁与合规禁止收受客户礼品/回扣（价值超200元需报备），禁止利用职务之便进行关联交易；新员工入职时签署《廉洁承诺书》，HR每季度组织“合规案例分享会”。（四）执行指南行政部每月抽查办公环境与着装，违规者扣减绩效分（单次扣2分，累计超5分影响季度绩效）；发现廉洁违规线索时，HR需联合法务部启动调查，3个工作日内出具《调查通报》。七、保密与知识产权制度（一）保密范围公司机密：客户数据、技术源代码、财务报表、未公开的商业计划；员工隐私：仅限因工作需要接触，禁止私自传播。（二）保密义务入职时签署《保密协议》，离职后2年内不得泄露机密、不得入职竞品公司（竞业限制补偿按月薪的30%发放，发放至指定账户）；涉密岗位（如研发、财务）需额外签订《竞业限制协议》。（三）知识产权归属员工在职期间完成的工作成果（专利、软件、文案等）归属公司，职务发明需配合完成专利申请（公司给予一次性奖励）。（四）执行指南技术部定期备份核心资料，设置“只读/编辑”权限（离职员工账号24小时内注销）；员工离职前需提交《涉密资料交接清单》，IT部、HR联合验收后，方可办理离职手续。八、奖惩制度（一）奖励情形业绩突破：季度/年度目标完成率超120%，奖励绩效工资上浮20%；创新贡献：提出流程优化方案/技术创新，为公司降本增效超10万元，奖励现金+荣誉证书；特殊行为：见义勇为、拾金不昧等，视情节给予带薪休假、晋升机会。（二）处罚情形轻度违规：迟到/早退（单次扣50元，月超3次扣绩效分）、办公区吸烟（单次扣200元）；重度违规：泄露机密（赔偿损失+辞退）、收受回扣（移送司法+永不录用）。（三）执行指南奖励需公示3天（无异议后发放），处罚需书面通知员工（说明理由、依据）；员工对处罚有异议的，可在3日内向HR提交《申诉书》，由高管团队复核。九、离职与劳动关系管理（一）离职类型主动离职：提前30天（试用期提前3天）提交书面申请，完成工作交接后方可离职；被动离职：公司因“严重违纪”“不胜任工作（经培训后仍不胜任）”等法定情形辞退员工，需提前30天通知或支付代通知金；协商解除：双方协商一致，签署《解除劳动关系协议书》。（二）离职流程1.申请：提交《离职申请单》，直属上级需进行“挽留面谈”（必要时调整岗位/薪资）；2.交接：填写《工作交接清单》（含文档、客户、设备等），IT部注销系统账号，行政部收回工牌/办公用品；3.离职证明：离职后3个工作日内开具，社保/公积金停缴按国家规定办理。（三）劳动关系试用期考核不合格的，HR需提前3天书面通知员工（说明考核结果、改进建议）；辞退员工需符合《劳动合同法》法定情形，否则需支付赔偿