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文档简介
2025年房地产经纪人职业资格考试模拟试卷题库解析考试时间:______分钟总分:______分姓名:______一、单项选择题(本部分共25题,每题1分,共25分。每题只有一个最符合题意的选项,请将正确选项的字母填涂在答题卡上。)1.房地产经纪人在进行房源展示时,最应该注重的环节是()。A.详细介绍房屋的物理特征B.强调房屋的市场价值和投资潜力C.展现房屋与潜在买家的情感连接D.突出房屋的周边配套设施解析:作为老经纪人的我,跟你讲,房源展示的核心在于跟客户建立情感共鸣。你光介绍物理特征,客户可能觉得冷冰冰的;光说市场价值,客户会觉得你在推销;周边配套固然重要,但都不是关键。真正能把客户打动的是让他们感受到房子就像家一样,这才是高手所为。2.根据我国《合同法》的规定,房地产买卖合同属于()。A.要式合同B.不要式合同C.双务合同D.有偿合同解析:你想想看,买卖房子这种大事,法律肯定得有明确规定啊。要式合同就是得按法律要求写明特定条款,像房产买卖合同就必须有房产证号、成交价这些细节,少了都不行。不像咱们平时点外卖,随便打句电话就行,那叫不要式合同。双务合同是有来有往的,买卖当然双方都要付出,有偿合同更是常识了,谁的钱都不是大风刮来的。3.在房屋租赁合同中,属于承租人义务的是()。A.按时支付租金B.保证房屋安全C.支付物业费D.转租房屋解析:做租赁这行这么多年,最头疼的就是遇到不按时交租金的。按时交钱这是最基本的契约精神,要是连这个都做不到,还谈什么信任呢?保证房屋安全是房东的责任,物业费要么约定由谁交,要么就平摊,转租更是违规操作,客户一旦投诉,我们两边都受罪。4.房地产市场调研的主要目的是()。A.收集市场数据B.分析市场趋势C.制定营销策略D.提升调研技能解析:调研这东西啊,就像医生看病,光有症状不行,得查清病因。数据收集是基础,但关键是要从数据里挖出有价值的趋势。策略是调研后的应用,技能提升是过程,不是目的。记住,调研就是为了帮客户做出最明智的决策。5.在房屋面积测量中,属于建筑面积的是()。A.公共走廊面积B.套内使用面积C.阳台面积D.阁楼面积解析:这个得记住,建筑面积可是包含公摊的。像走廊这种公共区域,虽然大家都不喜欢,但面积得算。套内使用面积是客户实际能用的,阳台和阁楼面积的计算要看当地规定,有些地方算一半,有些地方全算,得具体情况具体分析。6.房地产经纪人在接待客户时,最先应该了解的信息是()。A.客户的购房预算B.客户的购房目的C.客户的个人信息D.客户的偏好顺序解析:咱们接待客户就像医生问诊,得先问清来意。预算当然重要,但先问预算,客户可能会觉得你光想赚钱。最好是先让他们说说为什么买房,是为了自住还是投资,买来干什么用,只有了解了需求,后面的推荐才有针对性。7.根据我国《城市房地产管理法》的规定,土地使用权出让最高年限为()。A.30年B.50年C.70年D.99年解析:这个得背下来,70年可是刚需客户的终极关怀。你想啊,现在谁买房不图长久?要是土地使用权很快就到期了,客户肯定不愿意。50年的是工业用地,30年的是教育、科技、文化用地,99年的是特殊项目用地,得看具体情况。8.在房屋交易中,属于交易风险的是()。A.房屋产权清晰B.交易流程规范C.房屋存在抵押D.支付方式安全解析:风险这东西就像影子,无处不在。产权清晰、流程规范、支付安全都是降低风险的做法,唯独抵押是个定时炸弹。我见过太多客户买了有抵押的房子,最后要么等抵押解除要么亏本卖掉,糟心得很。9.房地产经纪合同中,属于委托人的义务是()。A.支付佣金B.提供资料C.协调关系D.签订合同解析:咱们做经纪人的,就像中间人,得有人请吃饭才能干活嘛。支付佣金是客户最直接的义务,提供资料也是,毕竟咱们得了解情况才能服务。协调关系是咱们的专业,签订合同是双方的事,但发起者通常是客户。10.在房屋价格评估中,属于比较法的是()。A.收益法B.成本法C.市场比较法D.假设开发法解析:比较法就是找相似的房子做参考,就像菜市场买菜,你拿这个比那个,觉得值就买了。收益法是根据租金收益算价格,成本法是根据建造成本算,假设开发法是预测未来开发后的价值,这三者都不属于比较法。11.房地产经纪机构设立的条件不包括()。A.有固定的经营场所B.有必要的资金和设备C.有足够数量的经纪人D.有完善的财务制度解析:设立机构就像开公司,得有门脸、有本钱、有人干活、有规章制度。资金和设备是硬件,经纪人数量是软件,财务制度是规矩,但固定经营场所不是必须的,现在很多都是线上办公,只要合同签订地合法就行。12.在房屋租赁过程中,属于出租人权利的是()。A.检查房屋状况B.提高租金C.更改房屋用途D.安排亲友居住解析:出租人当然有权检查房子有没有被糟蹋,但得提前通知。提高租金得跟租客协商,不能随便涨。更改房屋用途得合法,不能把住宅改成商铺。安排亲友居住侵犯了租客隐私,这是绝对不可以的。13.房地产市场细分的主要依据是()。A.地理区域B.人口特征C.心理需求D.以上都是解析:细分市场就像切蛋糕,得看地理位置、年龄收入、生活方式,还得知道他们心里想要什么。我带客户看房的时候,有的人喜欢安静,有的人要学区,有的人图方便,只有把客户分类了,才能精准匹配房源。14.在房屋交易中,属于定金特征的是()。A.无偿性B.预付款性质C.违约时双倍返还D.可转让性解析:定金这东西啊,就像订婚戒指,一旦合同作废,就得双倍返还。它不是随便转送的,也不是光付钱不担风险,而是有法律约束力的。我见过太多客户以为付了定金就万事大吉,结果签合同的时候发现对方违约,最后白交了钱。15.房地产经纪服务合同中,属于经纪人义务的是()。A.展示房源B.提供咨询C.收取佣金D.签订合同解析:咱们经纪人就像服务员,客户点单咱们就得执行。展示房源、提供咨询都是服务内容,收佣金是老板给的工资,签合同是双方的事。记住,服务是义务,赚钱是权利。16.根据我国《物权法》的规定,不动产物权的设立、变更、转让和消灭,自()。A.交付时发生效力B.合同成立时发生效力C.登记时发生效力D.登记或者交付时发生效力解析:这个得重点记,登记和交付哪个先来决定了谁说了算。有些东西必须登记才有效,像房产证;有些东西交付就完成了,像手机。现在大多数房子都得登记后才能过户,所以登记是关键。17.在房屋租赁过程中,属于租客义务的是()。A.支付租金B.维护房屋C.支付水电费D.以上都是解析:租客就像房客,得按时交钱、爱护房子、承担水电费,这三条是铁律。我见过太多租客,要么不交钱,要么把房子搞得乱七八糟,要么水电费赖着不交,最后都导致合同提前终止,真是得不偿失。18.房地产市场分析的主要内容包括()。A.宏观经济形势B.区域发展状况C.土地供应情况D.以上都是解析:分析市场就像看天气预报,得看全国大环境,得看咱们这地方的发展潜力,还得知道土地是不是够用。这三方面缺一不可,只有全面了解,才能把握趋势。19.在房屋交易中,属于欺诈行为的是()。A.虚报成交价B.隐瞒产权瑕疵C.提供虚假资料D.以上都是解析:欺诈这东西就像毒蘑菇,看不见但致命。虚报价格让客户多掏钱,隐瞒产权瑕疵导致合同无效,提供假资料更是直接违法。我见过太多客户因为经纪人欺诈而闹上法庭,最后两边都输了,惨得很。20.房地产经纪机构内部培训的主要目的是()。A.提升服务质量B.增加经纪人收入C.扩大机构规模D.提高市场占有率解析:培训就像吃饭,得吃得好才能干活有力。提升服务质量是根本,经纪人能力强了,客户自然多,收入自然高,规模和占有率都是结果,不是目的。咱们得培养能解决问题的专家,而不是只会吆喝的工人。21.在房屋租赁过程中,属于提前终止合同的条件是()。A.一方违约B.政策变化C.经济衰退D.以上都是解析:终止合同就像分手,得有理由。客户不交钱、房东乱改合同,这都是违约。政策变化比如房东卖房,经济衰退导致失业,也能终止合同。但不管什么原因,都得合法合理,不能随意折腾。22.房地产经纪服务费的标准由()。A.政府规定B.市场决定C.机构制定D.客户协商解析:服务费就像菜价,政府可以指导,但得让市场说话。机构不能强制收费,客户更不能随便要,得双方商量着来。我见过太多机构乱收费被投诉,最后还把客户得罪了,得不偿失。23.在房屋交易中,属于不可抗力的是()。A.自然灾害B.房东生病C.客户失业D.政策调整解析:不可抗力就像天灾,不是人为能控制的。自然灾害比如地震洪水,政策调整比如突然限购,这些都属于。房东生病、客户失业虽然可怜,但都是可以克服的,不算不可抗力。24.房地产经纪人在进行房源推广时,最应该突出的是()。A.房屋价格B.房屋特点C.房屋地段D.房屋装修解析:推广就像卖保险,得知道客户最在乎什么。价格重要,但不是全部;地段好是基础,但不是亮点;装修可以加分,但不是决定因素。只有抓住客户最关心的特点,才能打动他们。25.在房屋交易中,属于无效合同的是()。A.房屋存在抵押B.交易双方真实意思表示C.房屋存在权利争议D.以上都不是解析:无效合同就像废纸,白签了也白搭。房屋有抵押、有争议,或者一方根本没想签,这些都会让合同作废。真实意思表示是合同有效的前提,要是签合同的时候喝醉了,那合同也可能无效。二、多项选择题(本部分共15题,每题2分,共30分。每题有两个或两个以上符合题意的选项,请将正确选项的字母填涂在答题卡上。多选、错选、漏选均不得分。)1.房地产经纪人在接待客户时,应该注意的礼仪包括()。A.着装得体B.微笑服务C.语言规范D.时间管理解析:接待客户就像见重要客人,得像参加婚礼一样打扮得体,笑得像见到亲人,说话得像教授讲课,时间安排得像手术计划。四条都是基本功,缺一条都不行。2.根据我国《合同法》的规定,无效合同的情形包括()。A.恶意串通B.损害国家利益C.以合法形式掩盖非法目的D.恶意磋商解析:无效合同就像定时炸弹,藏着危险。恶意串通、损害国家利益、用合法外衣干非法勾当,这三条是硬伤。恶意磋商只是没谈成,不违法。3.在房屋租赁过程中,属于出租人权利的是()。A.检查房屋B.提高租金C.解除合同D.安排亲友居住解析:出租人权利就像老板的权力,可以检查、涨薪、解雇,但不能乱来。安排亲友居住侵犯了租客隐私,这是绝对不可以的。4.房地产市场调研的方法包括()。A.问卷调查B.实地考察C.专家访谈D.数据分析解析:调研就像做菜,得问食材(问卷)、看市场(考察)、请教大厨(访谈)、尝味道(分析)。四条都是必备,缺一条都不行。5.在房屋交易中,属于交易风险的是()。A.房屋产权清晰B.房屋存在抵押C.支付方式安全D.交易流程规范解析:风险就像影子,看不见但存在。产权不清晰、有抵押、支付不安全、流程不规范,这些都会让交易变味。只有把风险控制住,才能睡得安稳。6.房地产经纪服务合同中,属于经纪人义务的是()。A.展示房源B.提供咨询C.收取佣金D.签订合同解析:经纪人义务就像服务员的工作,展示房源、提供咨询是服务内容,收佣金是老板给的工资,签合同是双方的事。记住,服务是义务,赚钱是权利。7.在房屋租赁过程中,属于租客义务的是()。A.支付租金B.维护房屋C.支付水电费D.搬家解析:租客义务就像房客的责任,按时交钱、爱护房子、承担水电费、按时搬家,这些都是铁律。缺一条都不行。8.房地产市场分析的主要内容包括()。A.宏观经济形势B.区域发展状况C.土地供应情况D.市场供求关系解析:市场分析就像看天气预报,得看全国大环境(经济形势)、咱们这地方的发展潜力(区域状况)、土地是不是够用(供应情况)、是不是供大于求(供求关系)。四方面都得了解。9.在房屋交易中,属于欺诈行为的是()。A.虚报成交价B.隐瞒产权瑕疵C.提供虚假资料D.低价卖房解析:欺诈就像毒蘑菇,看不见但致命。虚报价格、隐瞒瑕疵、提供假资料、低价卖房都是欺诈,都会让合同无效。客户要是吃了欺诈的亏,最后两边都输了。10.房地产经纪机构内部培训的主要内容包括()。A.法律法规B.服务技巧C.市场分析D.案例分享解析:培训就像吃饭,得吃得好才能干活有力。法律法规是底线,服务技巧是核心,市场分析是方向,案例分享是经验。四条都是必备,缺一条都不行。11.在房屋交易中,属于不可抗力的是()。A.自然灾害B.房东生病C.客户失业D.政策调整解析:不可抗力就像天灾,不是人为能控制的。自然灾害、政策调整都属于,房东生病、客户失业虽然可怜,但都是可以克服的。12.房地产经纪人在进行房源推广时,应该突出的是()。A.房屋价格B.房屋特点C.房屋地段D.房屋装修解析:推广就像卖保险,得知道客户最在乎什么。价格重要,但不是全部;地段好是基础,但不是亮点;装修可以加分,但不是决定因素。只有抓住客户最关心的特点,才能打动他们。13.在房屋交易中,属于无效合同的是()。A.房屋存在抵押B.交易双方真实意思表示C.房屋存在权利争议D.以上都不是解析:无效合同就像废纸,白签了也白搭。房屋有抵押、有争议,或者一方根本没想签,这些都会让合同作废。真实意思表示是合同有效的前提,要是签合同的时候喝醉了,那合同也可能无效。14.房地产经纪服务费的标准由()。A.政府规定B.市场决定C.机构制定D.客户协商解析:服务费就像菜价,政府可以指导,但得让市场说话。机构不能强制收费,客户更不能随便要,得双方商量着来。我见过太多机构乱收费被投诉,最后还把客户得罪了,得不偿失。15.房地产经纪人在进行房源展示时,应该注意的环节包括()。A.准时到达B.详细介绍C.互动交流D.跟进服务解析:展示房源就像相亲,得准时、得会说话、得会聊天、得有后续。四条都是必备,缺一条都不行。三、判断题(本部分共10题,每题1分,共10分。请将你认为正确的选项填涂在答题卡上,错误的选项不填涂。)1.房地产经纪人在进行房源推广时,最应该突出的是房屋价格。(×)解析:价格固然重要,但不是唯一。客户买房时更看重地段、户型、装修等,价格只是其中一项。突出价格可能会让客户觉得你只顾赚钱,不关注房子本身。2.根据我国《合同法》的规定,房地产买卖合同属于要式合同。(√)解析:买卖房子这种大事,法律肯定得有明确规定。要式合同就是得按法律要求写明特定条款,像房产证号、成交价这些细节,少了都不行。不像咱们平时点外卖,随便打句电话就行。3.在房屋租赁过程中,属于出租人义务的是支付物业费。(×)解析:物业费要么约定由谁交,要么就平摊,不是出租人的必然义务。出租人的主要责任是提供安全的居住环境,至于物业费怎么算,得看合同约定。4.房地产市场调研的主要目的是收集市场数据。(×)解析:调研就像医生看病,光有症状不行,得查清病因。数据收集是基础,但关键是要从数据里挖出有价值的趋势。目的是为了帮客户做出最明智的决策,而不是简单堆砌数据。5.在房屋面积测量中,属于建筑面积的是套内使用面积。(×)解析:建筑面积可是包含公摊的。套内使用面积是客户实际能用的,但不包含走廊这种公共区域。建筑面积才是包含所有部分的,得区分清楚。6.房地产经纪合同中,属于委托人的义务是支付佣金。(×)解析:咱们做经纪人的,就像中间人,得有人请吃饭才能干活嘛。支付佣金是客户最直接的义务,提供资料也是,毕竟咱们得了解情况才能服务。7.在房屋交易中,属于交易风险的是房屋产权清晰。(×)解析:产权清晰是降低风险的做法,不是风险本身。风险是那些不确定的因素,比如抵押、争议、政策变化等。产权清晰是理想状态,但现实中总有各种问题。8.房地产经纪服务合同中,属于经纪人义务的是签订合同。(×)解析:签订合同是双方的事,发起者通常是客户。经纪人的主要义务是提供专业服务,比如展示房源、提供咨询、协调关系等,而不是单方面决定签不签合同。9.在房屋租赁过程中,属于租客义务的是支付水电费。(√)解析:租客就像房客,得按时交钱、爱护房子、承担水电费,这三条是铁律。我见过太多租客,要么不交钱,要么把房子搞得乱七八糟,要么水电费赖着不交,最后都导致合同提前终止。10.房地产经纪人在进行房源展示时,最先应该了解的信息是客户的偏好顺序。(×)解析:得先问清来意。预算当然重要,但先问预算,客户可能会觉得你光想赚钱。最好是先让他们说说为什么买房,是为了自住还是投资,买来干什么用,只有了解了需求,后面的推荐才有针对性。四、简答题(本部分共5题,每题4分,共20分。请将答案写在答题卡对应位置上。)1.简述房地产经纪人在接待客户时应注意的礼仪。()解析:接待客户就像见重要客人,得像参加婚礼一样打扮得体,笑得像见到亲人,说话得像教授讲课,时间安排得像手术计划。四条都是基本功,缺一条都不行。2.简述房屋交易中常见的欺诈行为有哪些。()解析:欺诈就像毒蘑菇,看不见但致命。虚报价格、隐瞒瑕疵、提供假资料、低价卖房都是欺诈,都会让合同无效。客户要是吃了欺诈的亏,最后两边都输了。3.简述房地产经纪机构内部培训的主要内容包括哪些。()解析:培训就像吃饭,得吃得好才能干活有力。法律法规是底线,服务技巧是核心,市场分析是方向,案例分享是经验。四条都是必备,缺一条都不行。4.简述房屋交易中不可抗力的情形有哪些。()解析:不可抗力就像天灾,不是人为能控制的。自然灾害、政策调整都属于,房东生病、客户失业虽然可怜,但都是可以克服的。5.简述房地产经纪人在进行房源推广时,应该突出的重点是什么。()解析:推广就像卖保险,得知道客户最在乎什么。价格重要,但不是全部;地段好是基础,但不是亮点;装修可以加分,但不是决定因素。只有抓住客户最关心的特点,才能打动他们。五、论述题(本部分共2题,每题10分,共20分。请将答案写在答题卡对应位置上。)1.论述房地产经纪人在进行房源展示时应注意的环节有哪些,并说明其重要性。()解析:展示房源就像相亲,得准时、得会说话、得会聊天、得有后续。四条都是必备,缺一条都不行。首先,得准时到达,客户时间宝贵,迟到是最基本的失礼;其次,得详细介绍,把房子的优点说清楚,但也要诚实,不能夸大其词;然后,得互动交流,了解客户的需求和疑虑,及时解答;最后,得跟进服务,客户看完后得发个信息,看看有没有兴趣,有没有什么问题,这是建立信任的关键。2.论述房地产经纪人在进行市场分析时应关注哪些方面,并说明其作用。()解析:市场分析就像看天气预报,得看全国大环境、咱们这地方的发展潜力、土地是不是够用、是不是供大于求。四方面都得了解。首先,得看宏观经济形势,经济好,买房的人就多;其次,得看区域发展状况,有的地方升值快,有的地方慢;然后,得看土地供应情况,土地少,房价就涨;最后,得看市场供求关系,供大于求,房价就跌。只有全面了解,才能把握趋势,帮客户做出最明智的决策。本次试卷答案如下一、单项选择题答案及解析1.C解析:打动客户的是情感连接,不是物理特征或市场价值。物理特征是基础,但情感才是关键。2.A解析:买卖合同得按法律要求写明特定条款,要式合同是必须的,不是随便打句电话就行。3.A解析:按时交钱是基本契约精神,不按时交钱最让人头疼。4.B解析:调研关键在于分析趋势,不是简单收集数据。5.A解析:建筑面积包含公摊,套内使用面积不包含。6.A解析:请吃饭才能干活,佣金是客户最直接的义务。7.B解析:产权不清晰、有抵押、支付不安全、流程不规范,这些都会让交易变味。8.A解析:经纪人义务是提供服务,收佣金是老板给的工资。9.A解析:租客义务是按时交钱、爱护房子、承担水电费。10.B解析:先问清来意,预算重要,但得先了解需求。11.D解析:固定经营场所不是必须的,线上办公也合法。12.B解析:检查房屋状况是出租人权利,但得提前通知。13.D解析:细分市场要全面了解客户需求,不是单一依据。14.C解析:定金是法律约束力,违约时得双倍返还。15.A解析:展示房源是经纪人义务,不是机构或客户的事。16.C解析:登记时发生效力,不是交付或合同成立。17.A解析:租客主要义务是按时交钱,其他是加分项。18.D解析:分析市场要全面了解,缺一不可。19.B解析:隐瞒产权瑕疵是欺诈行为,直接违法。20.A解析:培训根本在于提升服务质量,其他都是结果。21.A解析:提前终止合同得有理由,一方违约是常见情形。22.D解析:服务费是双方协商,不能强制收费。23.A解析:自然灾害是不可抗力,不是人为能控制的。24.B解析:抓住客户最关心的特点,才能打动他们。25.C解析:房屋有争议会让合同无效,不是抵押或真实意思表示。二、多项选择题答案及解析1.ABC解析:礼仪是基本功,着装得体、微笑服务、语言规范都是必备。2.ABC解析:无效合同是硬伤,恶意串通、损害国家利益、非法目的都是。3.ABC解析:出租人权利是检查、涨薪、解雇,但不能安排亲友居住。4.ABCD解析:调研要全面,问卷、考察、访谈、分析都是必备。5.BCD解析:风险是交易变味的因素,不是产权清晰或规范流程。6.AB解析:经纪人义务是展示房源、提供咨询,收佣金是老板给的工资。7.ABCD解析:租客义务是交钱、爱护房子、承担水电费、按时搬家。8.ABCD解析:市场分析要全面,经济形势、区域状况、土地供应、供求关系都是。9.ABC解析:欺诈行为是虚报价格、隐瞒瑕疵、提供假资料,低价卖房不是欺诈。10.ABCD解析:培训要全面,法律法规、服务技巧、市场分析、案例分享都是。11.AD解析:不可抗力是自然灾害、政策调整,不是生病或失业。12.ABCD解析:推广要全面,价格、特点、地段、装修都是关键。13.AC解析:无效合同是硬伤,抵押、争议会让合同作废。14.BD解析:服务费是双方协商,不能强制收费。15.ABCD解析:展示房源要全面,准时、介绍、互动、跟进都是必备。三、判断题答案及解析1.×解析:价格不是唯一,客户更看重地段、户型、装修等。2.√解析:买卖合同得按法律要求写明特定条款,是必须的。3.×解析:物业费要么约定由谁交,要么就平摊,不是出租人的必然义务。4.×解析:调研关键在于分析趋势,不是简单收集数据。5.×解析:建筑面积包含公摊,套内使用面积不包含。6.×解析:经纪人义务是提供服务,收佣金是老板给的工资。7.×解析:产权清晰是降低风险的做法,不是风险本身。8.×解析:签订合同是双方的事,发起者通常是客户。9.√解析:租客义务是按时交钱、爱护房子、承担水电费。10.×解析:得先问清来意,预算重要,但得先了解需求。四、简答题答案及解析1.简述房地产经纪人在接待客户时应注意的礼仪。答案:接待客户就像见重要客人,得像参加婚礼一样打扮得体,笑得像见到亲人,说话得像教授讲课,时间安排得像手术计划。四条都是基本功,缺一条都不行。解析:礼仪是基本功,着装得体、微笑服务、语言规范、时间管理都是必备。就像参加重要场合,得像参加婚礼一样打扮得体,笑得像见到亲人,说话得像教授讲课,时间安排得像手术计划。四条都是基本功,缺一条都不行。2.简述房屋交易中常见的欺诈行为有哪些。答案:欺诈就像毒蘑菇,看不见但致命。虚报价格、隐瞒瑕疵、提供假资料、低价卖房都是欺诈,都会让合同无效。解析:欺诈行为是虚报价格、隐瞒瑕疵、提供假资料,低价卖房不是欺诈。欺诈就像毒蘑菇,看不见但致命。虚报价格、隐瞒瑕疵、提供假资料,这些都会让合同无效。客户要是吃了欺诈的亏,最后两边都输了。3.简述房地产经纪机构内部培训的主要内容包括哪些。答案:培训就像吃饭,得吃得好才能干活有力。法律法规是底线,服务技巧是核心,市场分析是方向,案例分享是经验。四条都是必备,缺一条都不行。解析:培训要全面,法律法规、服务技巧、市场分析、案例分享都是必备。培训就像吃饭,得吃得好才能干活有力
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