2025年8月吉林吉林市蛟河市公益性岗位人员招聘1人备考考试试题及答案解析

2025年8月吉林吉林市蛟河市公益性岗位人员招聘1人备考考试试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.公益性岗位人员的主要职责是什么（）A.从事营利性经营活动B.为社会提供公共服务C.参与市场竞争D.享受政府补贴答案：B解析：公益性岗位的设立目的是为了满足社会公共服务的需求，帮助就业困难人员实现就业。这些岗位通常具有社会公益性质，不以盈利为目的，而是为社区、社会提供必要的公共服务。因此，为社会提供公共服务是公益性岗位人员的主要职责。2.在进行社区服务时，公益性岗位人员应如何与居民沟通（）A.保持距离，避免接触B.使用专业术语，体现专业性C.耐心倾听，使用通俗易懂的语言D.强制要求居民接受服务答案：C解析：公益性岗位人员的主要职责是服务居民，因此应耐心倾听居民的需求和意见，并使用通俗易懂的语言进行沟通。这样可以增进彼此的理解和信任，提高服务效果。保持距离、使用专业术语或强制要求居民接受服务都不利于建立良好的服务关系。3.公益性岗位人员在工作中遇到困难时应如何处理（）A.独自解决，不寻求帮助B.向同事抱怨，发泄情绪C.积极寻求上级或同事的帮助D.放弃工作，回家休息答案：C解析：公益性岗位工作虽然具有公益性质，但仍然需要高效地完成任务。在工作中遇到困难时，积极寻求上级或同事的帮助是解决问题的有效途径。这样可以集思广益，找到最佳解决方案，提高工作效率。独自解决、向同事抱怨或放弃工作都不是积极的做法。4.公益性岗位人员的工作时间通常如何安排（）A.完全根据个人意愿B.固定的工作时间，不灵活C.根据服务需求灵活安排D.只在周末工作答案：C解析：公益性岗位的设立是为了满足社会的需求，因此工作时间通常需要根据服务需求进行灵活安排。这可能包括在正常工作日、节假日或晚上提供服务。完全根据个人意愿、固定工作时间或只在周末工作都不符合公益性岗位的实际情况。5.公益性岗位人员在服务过程中应注意保护居民的哪些权益（）A.财产安全B.个人隐私C.健康权益D.以上都是答案：D解析：公益性岗位人员在服务过程中，不仅要提供必要的帮助，还要注意保护居民的权益。这包括财产安全、个人隐私和健康权益等方面。只有全面关注居民的权益，才能建立良好的服务关系，提高服务质量。6.公益性岗位人员在工作中应遵循哪些原则（）A.公平公正B.诚实守信C.服务至上D.以上都是答案：D解析：公益性岗位人员的职责是为社会提供公共服务，因此在工作中应遵循公平公正、诚实守信和服务至上的原则。公平公正可以确保服务对象得到平等对待；诚实守信可以建立信任关系；服务至上则是公益性岗位的核心要求。只有全面遵循这些原则，才能更好地履行职责。7.公益性岗位人员在工作中遇到突发事件时应如何应对（）A.保持冷静，迅速报告并采取适当措施B.惊慌失措，逃避责任C.置之不理，等待上级处理D.告知同事，但不采取行动答案：A解析：公益性岗位人员在工作中可能会遇到各种突发事件，如自然灾害、意外事故等。遇到这种情况时，应保持冷静，迅速报告上级并采取适当措施。这样可以及时控制事态发展，减少损失。惊慌失措、置之不理或只告知同事但不采取行动都是不负责任的做法。8.公益性岗位人员在工作中应如何提高自身素质（）A.参加培训，学习新知识B.观察同事，模仿做法C.拒绝学习，保持原状D.向领导请示，等待安排答案：A解析：公益性岗位虽然具有公益性质，但仍然需要不断提高自身素质以更好地服务社会。参加培训、学习新知识是提高自身素质的有效途径。这样可以了解最新的服务理念和方法，提高工作效率和质量。观察同事、拒绝学习或向领导请示都不是积极的做法。9.公益性岗位人员在服务过程中应如何处理与上级的关系（）A.服从安排，不提出意见B.不断请示，依赖上级C.积极沟通，共同解决问题D.调侃上级，建立亲密关系答案：C解析：公益性岗位人员与上级之间是合作关系，应积极沟通，共同解决问题。这样可以提高工作效率，建立良好的工作关系。服从安排、不断请示或调侃上级都不是合适的做法。积极沟通可以增进彼此的理解和信任，促进工作的顺利开展。10.公益性岗位人员在工作中应如何体现社会责任感（）A.认真履行职责，服务社会B.随意行事，不担责任C.推卸责任，逃避工作D.表面积极，实际消极答案：A解析：公益性岗位的设立是为了履行社会责任，因此公益性岗位人员应认真履行职责，服务社会。这包括按时完成工作任务、积极服务居民、提高自身素质等方面。随意行事、推卸责任或表面积极实际消极都是不负责任的表现，不符合公益性岗位的要求。认真履行职责是体现社会责任感的关键。11.公益性岗位人员在工作中遇到服务对象不理解或不配合时，应如何处理（）A.坚持己见，要求服务对象服从B.耐心解释，争取服务对象的理解C.放弃服务，避免冲突D.向上级汇报，要求处理答案：B解析：公益性岗位人员的职责是服务社会，因此在工作中遇到服务对象不理解或不配合时，应耐心解释，争取服务对象的理解。通过有效的沟通和解释，可以增进彼此的理解和信任，提高服务效果。坚持己见、放弃服务或向上级汇报都不是积极的做法，不利于问题的解决。12.公益性岗位人员在工作中应如何维护服务对象的隐私（）A.在公开场合讨论服务对象的情况B.只在必要时向他人透露服务对象的信息C.主动与服务对象分享个人信息D.无视服务对象的隐私权答案：B解析：公益性岗位人员在工作中应严格保护服务对象的隐私，只有在必要时向他人透露服务对象的信息。这样可以确保服务对象的个人权益得到尊重和保护。在公开场合讨论服务对象的情况、主动分享个人信息或无视服务对象的隐私权都是不合适的做法，违反了职业道德和法律规定。13.公益性岗位人员在工作中应如何提高工作效率（）A.推迟工作时间，减少工作量B.拖延工作时间，完成更多任务C.合理安排时间，优化工作流程D.依赖同事，不承担责任答案：C解析：公益性岗位人员需要高效地完成工作任务，因此应合理安排时间，优化工作流程。通过科学的时间管理和工作方法，可以提高工作效率，更好地服务社会。推迟工作时间、拖延工作时间或依赖同事都不是提高工作效率的有效途径，反而可能导致工作质量下降。14.公益性岗位人员在服务过程中应如何体现公平公正（）A.只对熟悉的对象提供服务B.对所有服务对象一视同仁C.根据个人好恶选择服务对象D.优先服务有权势的对象答案：B解析：公益性岗位人员的职责是为社会提供公共服务，因此在服务过程中应体现公平公正，对所有服务对象一视同仁。这样可以确保所有服务对象都能得到平等对待，提高服务质量和社会满意度。只对熟悉的对象提供服务、根据个人好恶选择服务对象或优先服务有权势的对象都是不公平的做法，违反了公益性岗位的原则。15.公益性岗位人员在工作中应如何处理与同事的关系（）A.保持距离，避免接触B.互相竞争，争取表现C.积极合作，共同进步D.调侃同事，建立亲密关系答案：C解析：公益性岗位人员与同事之间是合作关系，应积极合作，共同进步。通过团队合作，可以提高工作效率，建立良好的工作氛围。保持距离、互相竞争或调侃同事都不是合适的做法，不利于团队建设和工作的顺利开展。16.公益性岗位人员在工作中应如何应对压力（）A.逃避工作，减少压力B.向同事抱怨，发泄情绪C.积极寻求支持，调整心态D.独自承受，不寻求帮助答案：C解析：公益性岗位工作可能会带来一定的压力，因此应积极寻求支持，调整心态。通过与上级、同事或专业人士沟通，可以缓解压力，提高应对能力。逃避工作、向同事抱怨或独自承受压力都不是积极的做法，可能导致问题积压，影响工作质量。17.公益性岗位人员在服务过程中应如何提高服务意识（）A.降低服务标准，减少工作量B.提高服务标准，满足服务对象需求C.无视服务对象需求，坚持己见D.表面热情，实际敷衍答案：B解析：公益性岗位人员的职责是为社会提供公共服务，因此在服务过程中应提高服务意识，提高服务标准，满足服务对象需求。通过积极主动的服务态度和高效的服务方法，可以提高服务质量和满意度。降低服务标准、无视服务对象需求或表面热情实际敷衍都是不负责任的做法，不符合公益性岗位的要求。18.公益性岗位人员在工作中应如何遵守工作纪律（）A.随意迟到早退，不拘小节B.严格执行规定，不擅自变通C.根据个人情况，灵活处理D.逃避责任，不按规定办事答案：B解析：公益性岗位人员需要遵守工作纪律，严格执行规定，不擅自变通。这样可以确保工作的规范性和效率，维护良好的工作秩序。随意迟到早退、根据个人情况灵活处理或逃避责任都是不遵守工作纪律的做法，不利于工作的顺利开展。19.公益性岗位人员在工作中应如何处理与上级的关系（）A.服从安排，不提出意见B.不断请示，依赖上级C.积极沟通，共同解决问题D.调侃上级，建立亲密关系答案：C解析：公益性岗位人员与上级之间是合作关系，应积极沟通，共同解决问题。通过有效的沟通和合作，可以提高工作效率，建立良好的工作关系。服从安排、不断请示或调侃上级都不是合适的做法，不利于问题的解决和团队建设。20.公益性岗位人员在工作中应如何体现社会责任感（）A.认真履行职责，服务社会B.随意行事，不担责任C.推卸责任，逃避工作D.表面积极，实际消极答案：A解析：公益性岗位的设立是为了履行社会责任，因此公益性岗位人员应认真履行职责，服务社会。这包括按时完成工作任务、积极服务居民、提高自身素质等方面。随意行事、推卸责任或表面积极实际消极都是不负责任的表现，不符合公益性岗位的要求。认真履行职责是体现社会责任感的关键。二、多选题1.公益性岗位人员在工作中应具备哪些素质（）A.良好的沟通能力B.热心服务的态度C.严谨的工作作风D.较强的学习能力E.严格遵守纪律答案：ABCDE解析：公益性岗位人员需要具备多方面的素质以更好地服务社会。良好的沟通能力可以有效地与服务对象交流，热心服务的态度可以提升服务质量，严谨的工作作风可以保证工作质量，较强的学习能力可以适应不断变化的工作需求，严格遵守纪律可以维护工作秩序。因此，ABCDE都是公益性岗位人员应具备的素质。2.公益性岗位人员在服务过程中应注意哪些方面，以保护服务对象的权益（）A.保护服务对象的财产安全B.尊重服务对象的个人隐私C.维护服务对象的健康权益D.确保服务对象的理解和同意E.避免与服务对象发生冲突答案：ABCD解析：公益性岗位人员在服务过程中，需要全面关注和保护服务对象的权益。这包括保护服务对象的财产安全、尊重服务对象的个人隐私、维护服务对象的健康权益，并确保服务对象的理解和同意。避免与服务对象发生冲突也是重要的，可以通过良好的沟通和态度来减少冲突。因此，ABCD都是需要注意的方面。3.公益性岗位人员在工作中遇到突发事件时，应采取哪些措施（）A.保持冷静，评估情况B.立即报告上级，寻求支持C.采取适当的应急措施D.寻求同事的帮助E.优先考虑个人安全答案：ABCDE解析：公益性岗位人员在工作中遇到突发事件时，应采取一系列措施来应对。首先，保持冷静，评估情况，以便了解事态的严重程度。其次，立即报告上级，寻求支持和指导。同时，根据情况采取适当的应急措施，如提供帮助、疏散人员等。寻求同事的帮助也是重要的，可以集思广益，共同应对。最后，始终将个人安全放在首位，确保在安全的前提下进行处置。因此，ABCDE都是正确的措施。4.公益性岗位人员在工作中应如何提高工作效率（）A.合理安排时间，制定工作计划B.优化工作流程，简化不必要的环节C.积极学习，掌握高效的工作方法D.与同事协作，互相帮助E.拖延工作时间，完成更多任务答案：ABCD解析：公益性岗位人员需要高效地完成工作任务，因此可以采取多种方法来提高工作效率。合理安排时间，制定工作计划，可以确保工作有序进行。优化工作流程，简化不必要的环节，可以减少浪费，提高效率。积极学习，掌握高效的工作方法，可以提升工作能力。与同事协作，互相帮助，可以发挥团队优势，共同完成任务。拖延工作时间并不是提高效率的有效方法，反而可能导致疲劳和错误。因此，ABCD都是正确的做法。5.公益性岗位人员在服务过程中应如何体现公平公正（）A.对所有服务对象一视同仁B.不因个人好恶选择服务对象C.遵守规定，不偏不倚D.优先服务有权势的对象E.公开服务流程，接受监督答案：ABCE解析：公益性岗位人员的职责是为社会提供公共服务，因此在服务过程中应体现公平公正。对所有服务对象一视同仁，不因个人好恶选择服务对象，遵守规定，不偏不倚，以及公开服务流程，接受监督，都是体现公平公正的重要方面。优先服务有权势的对象是不公平的做法，违反了公益性岗位的原则。因此，ABCE都是正确的做法。6.公益性岗位人员在工作中应如何处理与同事的关系（）A.尊重同事，互相学习B.积极沟通，协调合作C.互相帮助，共同进步D.保持距离，避免接触E.互相竞争，争取表现答案：ABC解析：公益性岗位人员与同事之间是合作关系，应尊重同事，互相学习，积极沟通，协调合作，互相帮助，共同进步。通过团队合作，可以提高工作效率，建立良好的工作氛围。保持距离、互相竞争都不是合适的做法，不利于团队建设和工作的顺利开展。因此，ABC都是正确的做法。7.公益性岗位人员在工作中应如何应对压力（）A.认识压力，积极调整心态B.寻求支持，与上级或同事沟通C.学习放松技巧，缓解压力D.独自承受，不寻求帮助E.降低工作标准，减少压力答案：ABC解析：公益性岗位工作可能会带来一定的压力，因此应认识压力，积极调整心态，寻求支持，与上级或同事沟通，学习放松技巧，缓解压力。通过与他人沟通和学习放松技巧，可以有效地缓解压力，提高应对能力。独自承受压力或降低工作标准都不是积极的做法，可能导致问题积压，影响工作质量。因此，ABC都是正确的做法。8.公益性岗位人员在服务过程中应如何提高服务意识（）A.了解服务对象的需求B.提高服务标准，满足服务对象需求C.耐心细致，提供优质服务D.无视服务对象需求，坚持己见E.表面热情，实际敷衍答案：ABC解析：公益性岗位人员的职责是为社会提供公共服务，因此在服务过程中应提高服务意识，了解服务对象的需求，提高服务标准，满足服务对象需求，耐心细致，提供优质服务。通过积极主动的服务态度和高效的服务方法，可以提高服务质量和满意度。无视服务对象需求或表面热情实际敷衍都是不负责任的做法，不符合公益性岗位的要求。因此，ABC都是正确的做法。9.公益性岗位人员在工作中应如何遵守工作纪律（）A.严格遵守规定，不擅自变通B.按时上下班，不迟到早退C.妥善保管工作资料，不泄露信息D.根据个人情况，灵活处理E.逃避责任，不按规定办事答案：ABC解析：公益性岗位人员需要遵守工作纪律，严格遵守规定，不擅自变通，按时上下班，不迟到早退，妥善保管工作资料，不泄露信息。这样可以确保工作的规范性和效率，维护良好的工作秩序。根据个人情况灵活处理或逃避责任都是不遵守工作纪律的做法，不利于工作的顺利开展。因此，ABC都是正确的做法。10.公益性岗位人员在工作中应如何体现社会责任感（）A.认真履行职责，服务社会B.积极参与社区活动，服务居民C.提高自身素质，更好地服务社会D.随意行事，不担责任E.推卸责任，逃避工作答案：ABC解析：公益性岗位的设立是为了履行社会责任，因此公益性岗位人员应认真履行职责，服务社会，积极参与社区活动，服务居民，提高自身素质，更好地服务社会。通过积极主动的工作态度和不断提升自身能力，可以更好地履行社会责任。随意行事、推卸责任都是不负责任的表现，不符合公益性岗位的要求。因此，ABC都是体现社会责任感的关键。11.公益性岗位人员在工作中应如何处理与上级的关系（）A.尊重上级，服从安排B.积极沟通，及时汇报工作C.提出合理建议，参与决策D.保持距离，避免接触E.报告上级的不足，争取支持答案：ABC解析：公益性岗位人员与上级之间是工作关系，应尊重上级，服从安排，积极沟通，及时汇报工作，并提出合理建议，参与决策。这样可以建立良好的工作关系，提高工作效率。保持距离或只报告上级的不足都是不合适的做法，不利于工作的顺利开展。因此，ABC都是正确的做法。12.公益性岗位人员在服务过程中应如何体现公平公正（）A.对所有服务对象一视同仁B.不因个人好恶选择服务对象C.遵守规定，不偏不倚D.优先服务有权势的对象E.公开服务流程，接受监督答案：ABCE解析：公益性岗位人员的职责是为社会提供公共服务，因此在服务过程中应体现公平公正。对所有服务对象一视同仁，不因个人好恶选择服务对象，遵守规定，不偏不倚，以及公开服务流程，接受监督，都是体现公平公正的重要方面。优先服务有权势的对象是不公平的做法，违反了公益性岗位的原则。因此，ABCE都是正确的做法。13.公益性岗位人员在工作中应如何提高工作效率（）A.合理安排时间，制定工作计划B.优化工作流程，简化不必要的环节C.积极学习，掌握高效的工作方法D.与同事协作，互相帮助E.拖延工作时间，完成更多任务答案：ABCD解析：公益性岗位人员需要高效地完成工作任务，因此可以采取多种方法来提高工作效率。合理安排时间，制定工作计划，可以确保工作有序进行。优化工作流程，简化不必要的环节，可以减少浪费，提高效率。积极学习，掌握高效的工作方法，可以提升工作能力。与同事协作，互相帮助，可以发挥团队优势，共同完成任务。拖延工作时间并不是提高效率的有效方法，反而可能导致疲劳和错误。因此，ABCD都是正确的做法。14.公益性岗位人员在服务过程中应如何保护服务对象的隐私（）A.不在公开场合讨论服务对象的情况B.严格保密服务对象的信息C.在征得同意前不透露服务对象的信息D.将服务对象的信息用于其他用途E.服务对象要求保密时，遵守保密要求答案：ABCE解析：公益性岗位人员在服务过程中，需要严格保护服务对象的隐私。不在公开场合讨论服务对象的情况，严格保密服务对象的信息，在征得同意前不透露服务对象的信息，以及服务对象要求保密时，遵守保密要求，都是保护服务对象隐私的重要方面。将服务对象的信息用于其他用途是不合适的做法，违反了职业道德和法律规定。因此，ABCE都是正确的做法。15.公益性岗位人员在工作中遇到突发事件时，应采取哪些措施（）A.保持冷静，评估情况B.立即报告上级，寻求支持C.采取适当的应急措施D.寻求同事的帮助E.优先考虑个人安全答案：ABCDE解析：公益性岗位人员在工作中遇到突发事件时，应采取一系列措施来应对。首先，保持冷静，评估情况，以便了解事态的严重程度。其次，立即报告上级，寻求支持和指导。同时，根据情况采取适当的应急措施，如提供帮助、疏散人员等。寻求同事的帮助也是重要的，可以集思广益，共同应对。最后，始终将个人安全放在首位，确保在安全的前提下进行处置。因此，ABCDE都是正确的措施。16.公益性岗位人员在工作中应如何遵守工作纪律（）A.严格遵守规定，不擅自变通B.按时上下班，不迟到早退C.妥善保管工作资料，不泄露信息D.根据个人情况，灵活处理E.逃避责任，不按规定办事答案：ABC解析：公益性岗位人员需要遵守工作纪律，严格遵守规定，不擅自变通，按时上下班，不迟到早退，妥善保管工作资料，不泄露信息。这样可以确保工作的规范性和效率，维护良好的工作秩序。根据个人情况灵活处理或逃避责任都是不遵守工作纪律的做法，不利于工作的顺利开展。因此，ABC都是正确的做法。17.公益性岗位人员在服务过程中应如何提高服务意识（）A.了解服务对象的需求B.提高服务标准，满足服务对象需求C.耐心细致，提供优质服务D.无视服务对象需求，坚持己见E.表面热情，实际敷衍答案：ABC解析：公益性岗位人员的职责是为社会提供公共服务，因此在服务过程中应提高服务意识，了解服务对象的需求，提高服务标准，满足服务对象需求，耐心细致，提供优质服务。通过积极主动的服务态度和高效的服务方法，可以提高服务质量和满意度。无视服务对象需求或表面热情实际敷衍都是不负责任的做法，不符合公益性岗位的要求。因此，ABC都是正确的做法。18.公益性岗位人员在工作中应如何处理与同事的关系（）A.尊重同事，互相学习B.积极沟通，协调合作C.互相帮助，共同进步D.保持距离，避免接触E.互相竞争，争取表现答案：ABC解析：公益性岗位人员与同事之间是合作关系，应尊重同事，互相学习，积极沟通，协调合作，互相帮助，共同进步。通过团队合作，可以提高工作效率，建立良好的工作氛围。保持距离、互相竞争都不是合适的做法，不利于团队建设和工作的顺利开展。因此，ABC都是正确的做法。19.公益性岗位人员在工作中应如何应对压力（）A.认识压力，积极调整心态B.寻求支持，与上级或同事沟通C.学习放松技巧，缓解压力D.独自承受，不寻求帮助E.降低工作标准，减少压力答案：ABC解析：公益性岗位工作可能会带来一定的压力，因此应认识压力，积极调整心态，寻求支持，与上级或同事沟通，学习放松技巧，缓解压力。通过与他人沟通和学习放松技巧，可以有效地缓解压力，提高应对能力。独自承受压力或降低工作标准都不是积极的做法，可能导致问题积压，影响工作质量。因此，ABC都是正确的做法。20.公益性岗位人员在工作中应如何体现社会责任感（）A.认真履行职责，服务社会B.积极参与社区活动，服务居民C.提高自身素质，更好地服务社会D.随意行事，不担责任E.推卸责任，逃避工作答案：ABC解析：公益性岗位的设立是为了履行社会责任，因此公益性岗位人员应认真履行职责，服务社会，积极参与社区活动，服务居民，提高自身素质，更好地服务社会。通过积极主动的工作态度和不断提升自身能力，可以更好地履行社会责任。随意行事、推卸责任都是不负责任的表现，不符合公益性岗位的要求。因此，ABC都是体现社会责任感的关键。三、判断题1.公益性岗位人员可以代替服务对象办理与其相关的政务手续。（）答案：错误解析：公益性岗位人员的职责是为社会提供公共服务，协助服务对象解决困难，但不能代替服务对象办理与其相关的政务手续。办理政务手续需要服务对象本人亲自或依法委托他人办理，公益性岗位人员可以提供必要的指导和帮助，但不能代替。因此，题目表述错误。2.公益性岗位人员在服务过程中可以与服务对象随意谈论个人隐私。（）答案：错误解析：公益性岗位人员在服务过程中必须严格保护服务对象的隐私，不得随意谈论服务对象的个人隐私。服务对象的个人信息和隐私是其合法权益，公益性岗位人员有义务保密，不得泄露给无关人员，更不能随意谈论。因此，题目表述错误。3.公益性岗位人员的工作时