东莞居家健康管理办法

东莞居家健康管理办法一、总则（一）目的为有效防控疫情，规范东莞地区居家健康管理工作，保障公众健康和社会安全，依据国家相关法律法规及疫情防控政策，结合本市实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于东莞地区内所有需要进行居家健康管理的人员，包括但不限于密切接触者、次密切接触者、中高风险地区来（返）莞人员等。（三）基本原则1.科学精准：依据风险评估结果，实施精准的居家健康管理措施，确保防控措施有效且不影响正常生活秩序。2.以人为本：充分考虑居家健康管理对象的实际需求，提供必要的生活保障和人文关怀。3.协同配合：社区、医疗卫生机构、公安部门等各相关部门密切协作，形成工作合力，共同做好居家健康管理工作。二、居家健康管理对象的确定（一）判定标准1.密切接触者：根据流行病学调查，与确诊病例、无症状感染者在发病前[X]天或无症状感染者标本采样前[X]天有近距离接触但未采取有效防护的人员。2.次密切接触者：与密切接触者有共同居住生活、同一密闭环境工作、聚餐和娱乐等近距离接触但未采取有效防护的人员。3.中高风险地区来（返）莞人员：按照国家发布的中高风险地区名单，来自中高风险地区的来（返）莞人员。（二）信息推送与告知1.相关部门在确定居家健康管理对象后，应及时将人员信息推送至所在社区。社区工作人员应在[X]小时内与居家健康管理对象取得联系，告知其居家健康管理的要求、注意事项等，并发放居家健康管理告知书。2.告知书应明确居家健康管理的期限、管理措施、服务内容、监督电话等信息，确保居家健康管理对象清楚了解自身责任和义务。三、居家健康管理措施（一）健康监测1.居家健康管理对象应每天早晚测量体温，做好健康监测记录。如出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关症状，应立即向社区报告，并配合就医。2.社区工作人员应定期通过电话、微信等方式对居家健康管理对象进行随访，了解其健康状况，督促其做好健康监测。（二）核酸检测1.按照规定的频次和时间要求，居家健康管理对象应配合社区安排，按时前往指定地点进行核酸检测。2.对于行动不便的居家健康管理对象，社区应协调安排上门采样服务。（三）居家隔离1.居家健康管理对象应独立居住，尽量选择相对独立、通风良好的房间作为隔离房间。如条件不允许，应与同住人员保持一定距离，分餐饮食，避免共用生活用品。2.隔离房间应保持清洁卫生，定期进行消毒。每天至少开窗通风[X]次，每次通风时间不少于[X]分钟。3.居家健康管理对象在隔离期间不得外出，拒绝一切探访。如因特殊情况确需外出，须经社区同意，并做好个人防护。（四）个人防护1.居家健康管理对象应佩戴口罩，尤其是在与同住人员近距离接触时。口罩应及时更换，废弃口罩应按照规定进行处理。2.勤洗手，使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法规范洗手。避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻。3.保持良好的生活习惯，规律作息，保证充足睡眠，合理饮食，适当进行室内体育锻炼，增强免疫力。四、服务保障（一）生活物资保障1.社区应建立生活物资保障机制，定期了解居家健康管理对象的生活需求，协助其采购必要的生活物资。2.鼓励社区与周边超市、便利店等建立合作关系，提供送货上门服务。对于特殊困难家庭，社区应给予重点关注，提供必要的帮助。（二）医疗服务保障1.社区卫生服务机构应与居家健康管理对象建立联系，为其提供健康咨询、用药指导等服务。2.对于患有基础疾病的居家健康管理对象，社区卫生服务机构应定期进行随访，了解其病情变化，指导合理用药。3.如居家健康管理对象出现紧急医疗情况，社区应立即协助拨打120急救电话，并做好转运衔接工作。（三）心理支持1.设立心理热线，为居家健康管理对象提供心理咨询和疏导服务。2.社区工作人员应关注居家健康管理对象的心理状态，及时发现并化解其焦虑、抑郁等不良情绪。对于存在严重心理问题的人员，应及时转介至专业心理机构进行干预。五、监督管理（一）社区监督1.社区应指定专人负责对居家健康管理对象的管理工作，每天进行巡查，确保各项管理措施落实到位。2.巡查内容包括健康监测记录、核酸检测情况、居家隔离情况、个人防护措施等。发现问题及时督促整改，并做好记录。（二）部门协同监管1.卫生健康部门负责对居家健康管理工作进行技术指导和监督检查，对违反疫情防控规定的行为依法进行查处。2.公安部门负责维护居家健康管理期间的社会秩序，对违反居家隔离规定、扰乱公共秩序的行为依法予以处罚。3.其他相关部门按照各自职责，共同做好居家健康管理的监督管理工作。（三）投诉举报处理设立投诉举报电话和邮箱，接受公众对居家健康管理工作的监督和投诉举报。对投诉举报内容及时进行调查核实，处理结果及时反馈举报人。六、信息管理与报送（一）信息收集1.社区应建立居家健康管理对象信息台账，详细记录人员基本信息、健康监测情况、核酸检测结果、服务保障情况等。2.医疗卫生机构应及时将居家健康管理对象的健康状况、诊疗信息等反馈给社区。（二）信息报送1.社区应按照规定的时间和格式，定期向上级主管部门报送居家健康管理工作信息。信息内容应真实、准确、完整。2.对于出现新冠肺炎确诊病例或无症状感染者的居家健康管理相关信息，应立即报告，并及时续报后续情况。七、培训与宣传（一）培训1.组织社区工作人员、医疗卫生人员等开展居家健康管理相关知识和技能培训，提高工作能力和水平。2.培训内容包括疫情防控政策、居家健康管理措施、个人防护知识、心理疏导技巧等。（二）宣传1.通过多种渠道，广泛宣传居家健康管