街道客车收费管理办法

街道客车收费管理办法一、总则（一）目的为加强街道客车收费管理，规范收费行为，保障收费工作的顺利进行，维护各方合法权益，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本街道实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在本街道范围内从事客车运营收费活动的所有单位和个人。（三）基本原则1.合法合规原则：收费行为必须符合国家法律法规及相关行业标准的规定，严禁违法违规收费。2.公开透明原则：收费项目、标准、依据等信息应向社会公开，接受公众监督。3.公平公正原则：对所有客车运营者一视同仁，不得歧视或偏袒任何一方。4.专款专用原则：收取的费用应按照规定用途使用，不得挪作他用。二、收费项目与标准（一）收费项目1.道路通行费：根据客车行驶的道路里程和车型，按照规定标准收取。2.站点服务费：对在街道内特定站点上下客的客车，收取一定的服务费用。3.其他经批准的收费项目：如特殊活动期间的临时收费等。（二）收费标准1.道路通行费标准小型客车（核定载客人数9人及以下）：根据行驶里程，每公里[X]元。中型客车（核定载客人数1019人）：每公里[X]元。大型客车（核定载客人数20人及以上）：每公里[X]元。具体收费标准可根据道路建设、维护成本等因素适时调整，并提前向社会公布。2.站点服务费标准一类站点：每次收费[X]元。二类站点：每次收费[X]元。三类站点：每次收费[X]元。站点分类根据其设施配备、服务功能等因素确定。3.其他收费项目标准特殊活动期间的临时收费标准，根据活动的性质、规模等另行制定，并报相关部门备案。三、收费管理（一）收费主体资格管理1.从事街道客车收费的单位和个人，必须依法取得相关经营许可证和收费许可证。2.收费主体应按照规定的经营范围和收费标准进行收费，不得擅自扩大收费范围或提高收费标准。3.每年定期对收费主体资格进行审验，审验合格的方可继续从事收费活动。（二）收费票据管理1.收费主体必须使用财政部门统一监制的收费票据，不得使用自制票据或白条收费。2.收费票据应妥善保管，建立票据使用登记制度，如实记录票据的领取、使用、结存情况。3.票据存根保存期限不得少于规定年限，期满后按照规定程序进行销毁。（三）收费公示管理1.收费主体应在收费场所显著位置公示收费项目、标准、依据、投诉举报电话等信息，接受社会监督。2.公示内容应清晰、准确、完整，不得擅自更改或删除。3.对收费标准等发生变化的，应及时更新公示内容。（四）收费监督检查1.街道相关部门应加强对客车收费的监督检查，定期或不定期对收费主体的收费行为进行检查。2.检查内容包括收费项目、标准执行情况，收费票据使用情况，收费公示情况等。3.对检查中发现的问题，应责令收费主体限期整改；对违法违规收费行为，依法予以严肃处理。四、收入管理与使用（一）收入管理1.收费主体收取的客车费用应全额上缴街道财政专户，实行收支两条线管理。2.严禁坐收坐支、截留挪用收费收入。3.建立健全收费收入台账，详细记录收费金额、时间、缴费车辆等信息。（二）收入使用1.收费收入主要用于街道客车运营相关的道路建设、维护、站点设施更新改造、安全管理等方面的支出。2.制定年度预算，明确各项支出的具体金额和用途，并报街道相关部门审核批准。3.严格按照预算安排使用资金，确保专款专用。对资金使用情况进行定期审计，接受社会监督。五、投诉处理与争议解决（一）投诉处理1.设立投诉举报电话和邮箱，接受社会公众对客车收费问题的投诉举报。2.对收到的投诉举报，应及时进行调查核实。3.属于收费主体责任的，责令其限期整改；对造成损失的，依法承担赔偿责任。（二）争议解决1.客车运营者与收费主体之间发生收费争议的，可以通过协商解决；协商不成的，可以向街道相关部门申请调解。2.对调解结果仍不满意的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。六、法律责任（一）对收费主体的处罚1.未取得收费许可证擅自收费的，责令停止收费，没收违法所得，并按照规定处以罚款。2.擅自扩大收费范围、提高收费标准的，责令改正，退还多收费用，并按照规定处以罚款。3.使用自制票据或白条收费的，责令改正，没收违法所得，并按照规定处以罚款。4.坐收坐支、截留挪用收费收入的，责令改正，追回资金，并按照规定给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。5.拒绝接受监督检查或提供虚假资料的，责令改正，并处以罚款。（二）对其他相关人员的处罚1.对在客车收费管理工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的工作人员，依法给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.对干扰、阻碍收费管理工作的单位和个人，依