医务科工作总结模板集合（32篇）

医务科工作总结模板集合（通用32篇）

医务科工作总结模板集合篇1

年工作总结20xx年医务科在院领导的直接领导下，深入贯彻

执行科学发展观，始终“以病人为中心，以病人满意”为核心，严

格以“医疗质量万里行”

活动

要求强化科学管理，促进各岗位责任制的落实，提高医疗质量。

确保

安全

医疗。保证了医务科各项工作的全面开展，现将20xx年医务科

工作总结如下

一、医疗质量

1、各项指标完成情况（1）2、严抓病历书写提高病历质量病

历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量不放松,

不断强调病历书写的重要性，做到严抓病历检查关，全院所有的出

院病历均严格检查，并对病历书写中出现的问题进行处理。要求按

照《新病历书写规范》和市卫生局2月份举办《病历书写评审》中的

具体执行。

着重从环节病历的细节和完整性入手。

加强病历中主诉、现病史、体格检查的审查。要求主诉的描述

要求准确到位，能够表现出症状的重要特点，且简明扼要，内容务

必全面、完整、系统，要与主诉一致，强调医生详细询问病史，体

格检查必须经住院医生实际细致认真全面的为患者差体后方可书写,

对出现的阳性体征和与本病有关的阴性体征详实记录。与主诉和现

病史统一。一年来就审查病历这项工作住付出的时间、精力较多。

总结一下普遍存在的问题：（1）年轻医生主诉不够简练。超字。

（2）现病史中的症状与疾病有关的有鉴别意义的症状的不描述，

主要是问诊不细。

（3）体格检查中与疾病有关的阴性体征不描述。

(4)诊断依据不具体(年长医生)(5)病程记录中辅助检查

阳性结果的无分析记录。

(6)年长医生字迹不清晰，涂改的多。

另外。我院的特点是医生少患者多，工作量大，但我们不放松医

疗质量，外科、中医科病历书写相对较差，但我们严抓、严管，由，

牟院长亲自检查中医病志，就病历中出现的问题个别找医生进行指

导、批评。要求他们详细询问病史、既往史。一切检查要认真，要求

三级查房制，主任要亲自看病人，写记录，不能亲自书写的要有治疗

意见，并检查后签字，层层把关，层层负责，防止医疗差错和事故的

发生。病历中出现的问题，我们利用每周二大查房的时间进行讲解,

然后下发给医生进行整改，多次不改者提出批评。这样使我们的病历

书写质量不断提高，尤其是中医与外科的病历提高的显著。

针对终未病历，对首页、入院记录、三级查房、出院记录等项目

进行全面检查，病历基本达甲级率100%,保证病历72小时归档率

100%o

3、严抓医技科室的诊断率首先我们要求医生开启各项申请单要

认真填写病史、症状、体征，配合医检科室的诊断。一年类医检

科室在任务重、工作量大的情况下认真做好辅助检查，提高诊断率。

彩超室一年来工作彩超6840人次，检查出特殊病例10余种。

如

左房内粘液瘤，检查出后嘱患者立即到上级

医院

进行手术治疗，患者当日到医大进行手术治疗。挽救了一次生

命。受到了医大彩超医生的认可

“基层医院还能诊断这类特殊病例。

”患者及家属特意来院以示感激。还有附壁血栓、肝癌、畸胎

瘤、胰头癌、胆管癌等。诊断率较好，受到患者的信任。为我院提

高了再患者心目中的知名度。

心电室在检查心电图中发现心梗的有4-5例，及时拨打120,

为患者挽救生命提供了时间。

二、严抓安全医疗

1、门诊医生的工作特点为三日制工作，每天以为医生坐诊，为防

止病人漏诊，要求医生对观察室的患者认真交接班，写好病历，认真

查看每位患者，对收入院的患者要求必做一份心电图，防止收入院的

工程中出现问题。

2、病房每日收入的患者较多，医生相对较少为确保安全医疗，我

们要求医生在工作中忙而不乱，详细询问病史，认真查体，尤其对老

年患者，病史记载更为重要，我们医院的特点老年患者多、陪护

少，我们制定了对老年人病情较重的一定要有陪护，协助患者通知

家属来院。

3、四楼病房的特点为综合性病房，无专一的病房主任，医务科为

协调各科工作做了一定的工作，制定了床头交接班

制度

,要求夜班医生值班室处理对本科室的病情了解之外，还要了

解其他科病人的病情，使术后患者及住院期间病情变化的都得到了

及时的治疗。

4、加强知情告知制度，重视患者沟通，保证患者及其家属对基本

演变进展及治疗情况的有效了解，打消其疑惑对抗心理，是确保医疗

安全的有效途径，为此，医务科在对加强对患者沟通

培训

中，着重从细节入手，讲究与患者沟通的技巧，加大对知情同

意书签署及实际告知情况的监督，要求每位医生在患者入院后认真

做好各项内容的告知，同时还有将告知内容同意书做好签字，以示

患者已接受和了解告知内容。

对病情发展变化的，医生要求做好告知的同时做好病情记录，

防止医疗纠纷的发生。

5、提高病历书写质量为途径，全面提高医务人员的综合素质和

责任心，以监督环节病历为手

段

督促医生在收治病人的过程中重视一般查体，勤于和患者沟通,

通过细节发现诊疗过程中存在的不足，做到从细微环节杜绝安全隐

患。

6、一年来医疗工作未出现大的医疗差错事故，医疗纠纷一启，因

服务态度不好，患者沟通不到位的而被患者投诉到院里的5例。得

到了5面锦旗，2封表扬信，口头表扬2人。

三、继续教育

医院积极支持医生参加市卫生局举办的继续教育的培训，抽出

时间替换临床医生值班，给他们创造参加学习的机会。多次组织全

院医生学习相关法律，制定医院的医疗

规章制度，使其医生执法行医，多次组织医生和聘请上级医院

的专家来院讲座。

以此提高医生的医疗水平，如：我们聘请市中医院的张艳主任医

师来院讲《糖尿病的临床诊断及治疗》使全院医生的诊疗水平不断

提高。

组织病房医生对死亡病历的讨论，从中总结经验，吸取诊疗的不

足，提高医疗水平°

积极参加危重病人的抢救，提出治疗意见，总结抢救中的不足。

医疗较重视中医工作，院长亲自主抓中医工作。

并主张中西结合，医务科积极配合，帮助中医年轻医生学习急

诊的抢救及处理。

四、做好抗菌素的临床应用，掌握用药原则，督促临床加强抗菌

素的用药指正，防止乱用抗生素。

做好每月药物不良反应的报告工作，做好传染病保卡工作，一

年来无一例漏报。

医务科的工作较具体，工作中还存在很多做不到位的，在今后的

工作中努力克服，加强学习，做好本职工作。东洲区中医院医务科

20xx年12月10日

医务科工作总结模板集合篇2

一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导

下，在各兄弟科室的热情帮助下，我院的医疗保健，教学，科研工作

取得了一些成绩，但是也有许多不足，现在总结如下：

一、主要工作成绩：

（一）进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高

医疗质量。组织全院医务人员学习了《病历书写基本规范》，明确了

今年医疗质量的目标和措施，规范了广大业务人员的医疗行为，教育

大家学法，懂法，月法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全

院的安全医疗奠定了基础。

（二）加大临床医疗质量的检查力度。为更好的落实临床医疗管

理制度，全面提高我院医疗服务水平，在院领导的带领下，多次召开

会议，布置工作，就我院医疗管理工作广泛征求意见；为进一步抓好

落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历

书写，疑难病历讨论等方面进行认真细致的检查。督导各科室严格按

医院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的

问题得到顺利解决c为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医

疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论,

商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。

（三）加强人才培养和临床教学工作，为进一步提高医疗质量，

加速人才培养，让年轻一代脱颖而出，院领导在经济紧张的情况下,

派出了多位同志到上级医院进修学习；同时派出了多人次参加各类学

术活动，为医院引进新技术，新方法和新经验，提高了相关学科的技

术水平，为学科的建设和发展奠定了基础，取得了较好的效果，达到

了预期目的。

（四）业务培训：一是加强业务学习，狠抓“三基三严”，努力

提高业务水平。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平，提

高我院的知名度，全年共安排讲座8个课题，授课16个学时，授课

内容多是各学科的前沿问题，内容新颖，引发了同志们的学习兴趣,

取得了较好的效果,对医疗医技人员考试及考核一次，考试内容既有

临床基础的东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专

业技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4篇。二是

传染病知识的培训：对传染病防治知识进行了全员培训和工作安排,

对全院医务人员突发公共卫生事件应急处理条例、医务人员防护的培

训。三是“三基”培训：年初制定了“三基”学习培训计划，有计划

地对全院医疗技术人员进行了基本知识、基本技能、基础理论的学习

和培训；对新上岗的医护人员进行了岗前培训；接受了乡镇卫生院医

疗技术人员的进修培训。四是成立了“药品不良反应监测”对本院药

品不良反应进行了严密的监测保证了病人的用药安全。五是组织全院

职工学习了，严格把握全院医疗质量关，各科室严格按各项操作技术

常规办事。今年住院病历甲级病案率97%；门诊处方合格率98%以上；

门诊病案书写率96而出入院诊断符合率98.5%；手术前后诊断符合

率96%；孕产妇死亡率为0；围产儿、新生儿死亡率比去年同期下降；

医疗事故发生率为0。

（五）、全院医务人员努力改善服务态度，提高服务质量，使来

本院就诊病人的抱着希望而来，带着满意而归，全院医务人员以方便

病人为己任，想病人所想，急病人所急，千方百计使病人方便，通过

全院医务人员的共同努力，使本院在全县卫生系统享有了一定的声誉。

（六）、本院实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，

特别是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自认真履行职责，

使每一个病人都得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生

医疗纠纷。

二、存在问题

1、医务科人手少，医务科作为医院的职能科室，既对内又对外，

工作千头万绪，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，没有

时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。

2、需进一步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，同时

要加强后备力量的培养，目前医院的苗子不太多，再加上科室实行目

标责任制，在外出学习，进修方面投入不如以前，这点应引起高度关

注。

3、科室不能为挣钱而挣钱，应注重新技术的应用引进，应注意

硬件的建设发展，只有这样才能满足人民群众的就诊需求。

医务科工作总结模板集合篇3

工作总结如下：

一、医疗质量管理

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，

全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，20xx年医务科始终以

《山东省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准，

根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建

设三个方面不断深入。

(1)开放床位数420张

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年门诊总人次：19911人次

(4)住院中人数：10541人

(5)平均住院日：7天

(6)全院实际占用床日数：69875

(7)病历甲级率：99%

(8)处方合格率：

(9)入院诊断符合率：

(10)手术前后诊断符合率：

(11)ct检查阳性率：

(12)急危重症抢救成功率：

(13)无菌手术切口甲级愈合率：

(14)无菌手术切口感染率：

(15)病理诊断准确率：

(16)开展成分输血比例：

(17)择期手术患者术前平均住院日：

2、严抓管理，促进各项制度落实到实处

零九年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，特别

是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来，医务科进一步

深入到科室，每天参与科室交班、三级查房、分组查房，对科室的实

际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人

性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科

室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅

病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会

诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的

治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降

低致残率和病死率C

3、规范病历管理，提高病历书写质量

零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到

病案室抽查终末病历，。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、

三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,

做到及时发现、及时反馈、及时更正；终夫病例的抽查中，医务科重

点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为

重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病

历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员

会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追

踪更正情况，对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书

质量考核奖惩办法”，针对不同问题进行相应处罚。截至5月30日医

务科共督察环节病历1000余份、终末病历150份，未发现乙、丙级

病历，甲级率为100册总体书写质量较好的科室有：

4、立足自身，加强科室自身建设

只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开

展。根据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不

足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步

强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及

时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案；统筹安排组织科室院

内会诊，联系院外会诊或转诊医院，规范会诊邀请函、转诊证明使联

系工作规范化；完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各

项工作均有详细规范的文字记录。

二、医疗安全管理

切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和

落脚点，最终和理解病人，在此思想基础上严格医院各项规章制度、

工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，医务科

在零九年依旧从源头和细节上消除安全隐患，对危重患者实行跟踪式

管理，即接到科室上报信息后，从过去单一的备案工作扩大到亲自到

科室了解患者情况、医疗信息，安排、组织和参加会诊，并在终末病

例中再次检查会诊和讨论的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的

隐患。同时在总结出现过的医疗争议中，我们依旧加强对病情告知的

督察力度，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细

告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中，

对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“医疗文书考核奖惩

办法”实行处罚。

医务科工作总结模板集合篇4

只注意认真做好自我的工作，为领导分忧不够，对同事帮忙不足。

有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。

在总结成绩的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时

间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。

有时在工作比较忙的情景下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些

负面影响，研究还不够仔细，工作不够严谨。

在新的一年里，我必须高度重视实践和理论学习，进一步坚定梦

想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决

工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。

时时处处看到自我的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好

各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立

良好的公仆形象。

虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新

的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战,

争取做出更加优异的成绩。

医务科工作总结模板集合篇5

上半年已经过去，通过大家的共同努力和配合，根据年初医务科

工作计划，完成了以下各项工作：

一、进一步加强医疗质量管理工作：

1、进一步完善医疗质量管理的组织、管理、规章制度、操作规

程及标准，措施落实到位：

(1)、成立以医务科牵头、各临床科主任为成员的院级质控小组,

临床科室成立各自质控小组，进而形成院科两级质控，提高临床科室

质控质量。

⑵、质控管理制度化：为了加强质控管理，制定了我院医疗质控

计划：

①、定期举行院级质控：每月召集院级质控小组成员进行病例质

控。共抽查在住院病历500余份，进行环节质控；抽查出院病历500

余份进行终末质控,对质控中发现的问题及时进行反馈、整改、再检

查，提高了我院医疗文件的书写质量。

②、增加日常质控次数：每周用一定的时间对既往质控中存在的

问题进行重点抽查，检查相关科室、相关人员对质控中发现的问题是

否重视、是否已经整改。

③改变既往质控中芝麻、绿豆一把抓的质控模式，每次质控都有

一个重点，通过这种方式，逐步提高广大医务人员质控意识。

(3)、做好质控相关记录：今年，在以往质控的基础上，注意对质

控活动的记录，对每份病历质控中存在的问题进行文字记载并保存备

查，同时也作为医务科质控活动的文字证据，便于以后上级卫生行政

部门进行检查。

(4)、加大处罚力度：自一月份起，凡质控中存在的明显问题，一

旦核对无误，对照医院相关奖惩条例执行处罚，并要求相关科室做好

相应处理，并向医务科汇报；同时将处罚原因反映质控通报中。1〜6

月份，临床、医技科室共有21人次因质量问题，受到处罚，合计扣

罚x元，从而引起相关科室、相关人员的重视，提高大家提高医疗质

量的自觉性。

(5)、定期召开质控小组会议：1〜6月份，医务科召集相关科室

进行医疗质量管理、科室质量管理、抗菌素专项整治、病例讨论等会

议共10余次，规范了质控标准。

(6)、做好信息反馈工作：今年我们对质控中发现的问题反复追

踪，不断改进。对重点科室、重点人员加强督促，督促其制定整改计

划、办法，点面结合，使质控工作做到踏踏实实、稳步前进。

二、继续积极开展抗菌药物专项整治工作：

在去年抗菌药物专项整治工作的基础上，配设了临床药师，在业

务查房时对临床抗生素使用的合理性、科学性进行督导：

1、及时传达上级卫生行政部门关于抗菌药物专项整治工作的有

关精神根据去年我院抗菌药物专项整治制定的各项指标，结合各科室

特点，制定了今年临床各科室抗菌素使用率、抗菌素使用强度，促进

我院抗生素使用的科学性、合理性。

2、和药剂科、院感科一起，加强对我院预防用药、抗菌素二联

用药的督查，与使用抗菌素指征不足、使用方法不合理的科室和个人

进行及时沟通，并提出整改办法。从而减少了我院一类手术抗菌素的.

预防用药率；减少门诊、住院病人抗菌素二联用药的频次。

3、根据抗菌素专项整治报表，对我院有抗菌素使用权的医师，

每月进行其抗菌素使用率排名、公示，对抗菌素使用率居高不下的科

室和个人及时进行沟通，分析原因，提高其对抗菌素专项整治工作的

重视程度，自觉配合医院抗菌素专项整治工作的有序开展。

4、明确了各级医师抗菌药物的使用权限：在门诊，充分利用我

院电子处方的有利条件，将我院35种抗菌药物进行分类，对住院医

师、主治医师、高级职称医师给予相应的抗菌素使用权限，减少了抗

菌素的越级使用；住院部规定，凡超权限使用抗菌素必须向相应级别

的上级医师请示，方能使用；而特殊使用级的抗菌素必须两名以上高

级职称医师会诊后才能使用。

通过大家的不懈努力，我院门诊抗菌素的使用率由去年的38%下

降为30%左右，病区的抗菌素的使用率降至上级卫生行政部门要求的

60%以下，但我院抗菌素的使用强度仍与上级卫生行政部门要求的

40DDD值有一定距离。

三、稳步有序地推进临床路径工作：

为推进合理检查、合理用药、合理治疗，医院积极开展临床路径

管理，建立临床路径工作管理领导小组，各临床科室建立临床路径实

施小组，在去年的基础上今年我院调整了进入路径的病种，由去年的

25种疾病调整为19种，剔除我院住院少、住院后较长时间才能确诊

的几个病种，适当补进了适合我院实际情况病种进入临床路径管理。

四、完善医疗纠纷处置管理机制：

1、设立医疗纠纷办公室，成立医疗纠纷管理处置小组，及时、

高效的处理医疗投诉，既避免了影响工作人员的正常工作，也使的病

人及家属的投诉有地可寻，有法可解。

2、对医疗纠纷工作做到专人专管，极大地提医疗纠纷接待、处

理高工作力度，使每一起医疗纠纷都能得到及时、妥善的处理。

3、积极引进社会力量进行医疗纠纷的调解：根据上级卫生行政

部门要求和医院工作要求，对一些医患双方分歧较大的医疗纠纷，提

请政府部门设立的丹阳市医疗纠纷调解委员会进行调解。这样既是对

医患双方权益的保护，也能减少医患纠纷引发的不良事件，增加了社

会的稳定、和谐。

上半年年我院共处理医疗纠纷数起，全部得到了妥善解决，无一

起医闹事件发生。

五、做好流行病、特发公共事件的防治工作：

1、上半年暴发了H7N9型禽流感疫情，为此我院专门设立领导小

组、专家小组、应急小组、防疫小组，进行相关知识培训10余次，

共培训医护技人员数百人次。

2、作为手足口病的定点收治单位，我院专门设立肠道病毒门诊，

对需住院的确诊病例进行专门病区收治，上半年我院共收治手足口病

200余例，其中重症病例10余例，都得到妥善治疗和处理，无一例

死亡。

六、在完成上述重点工作的同时，我们与科教科一起组织三级查

房20余次，规范我院三级查房制度，并将三级查房内容在三基考试

时进行考核。积极组织开展医疗安全教育，提高广大医务人员的医疗

安全意识。

七、做好科室协调工作：

根据工作需要及时做好科室协调和人员调配工作、外院专家会诊

安排等处理。

八、合理安排好卫生支农工作：

根据上级卫生行政部门职称改革的要求，今年共安排14名住院

医师到其他乡镇卫生院进行卫生支农工作，为乡镇乡镇卫生院医疗力

量的增强提供帮助。

下半年医疗工作仍以加强医疗质量建设作为主要任务，增强医疗

安全意识，组织好科室间医务人员协调安排，减少医疗安全隐患。对

照要求，进一步加大整治力度，力争使我院的抗生素合理使用专项整

治活动达到上级要求，完成上级卫生行政部门、院部领导下达的各项

的工作任务，使医院医疗工作做到有条不紊，井然有序。

医务科工作总结模板集合篇6

一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导

下，在各兄弟科室的热情帮助下，我院的医疗保健，教学，科研工作

取得了一些成绩，但是也有许多缺乏，现在总结如下：

（一）进一步建立健全了各项规章制度，标准了医疗行为，提高

医疗质量。满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质

量管理的实施方案》；《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习

活动的通知》。转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写根本标

准》的通知，组织全院医务人员学习了《湖北省医疗机构病案书写标

准》，明确了今年医疗质量的目标，措施和业务指标，标准了广阔业

务人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医

患双方的合法权益，为全院的平安医疗奠定了基矗

（二）加大临仄医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。为更

好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的效劳水平，在

彭院长的带着下，屡次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医

疗保健工作的开展广泛征求意见；为进一步抓好落实，院领导和其他

业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，

过失登记等方面进展认真细致的检查。督导各科室严格按保健院的各

项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到

顺利解决。为进一步加强医疗平安，定时召开各临床科室医疗平安会

议，就各科室出现的过失及存在的医疗平安隐患加以讨论，商量下一

步的工作及如何防范，为临床平安医疗提供了较可靠保证。

（三）加强人才培养和临床教学工作，为进一步提高医疗质量,

加速人才培养，让年轻一代脱颖而出，院领导在经济紧张的'情况下，

派出了张红翠等同到上级医院进修学习；同时派出了10余人次参加

各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新经历。回来后要求他

们上交个人总结，并写出今后开展工作的方案，提高了相关学科的学

术水平，为学科的建立和开展奠定了根底，取得了较好的效果，到达

了预期目的。

（四）业务培训：

一是加强业务学习，狠抓“三基三严”，努力提高业务水平。为

进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平，提高我院的知名度,

全年共安排讲座20个课题，授课50个学时，授课内容多是各学科的

前沿问题，内容新颖，引发了同志们的学习兴趣，取得了较好的效果。

对20年以下的医疗医技人员每半年考试一次，对与高，中，初级人

员每年考试一次，考试内容既有临床根底的东西，又有各学科的新进

展。通过考试，切实考察了各专业技术人员的技术水平。今年在省级

以上杂志上发表论文4篇。

二是“非典”知识的培训|：四月二十二号召开全院职工大会，按

照长卫字[20xx]28号文件的要求。对“传染性非典型肺炎”防治

知识进展了全员培训和工作安排。二是对门诊各临床医务人员进展了

《传染性非典型肺炎医院感染控制指导原那么》的培训。三是对全院

医务人员进展了“非典”诊断标准、疫情消毒、公共卫生突发事件应

急处理条例、医务人员防护的培训。

三是“三基”培训：年初各科室均制定了“三基”学习培训方案，

全院申报了三个医学继续教育工程（由于车典的原因部分尚未落实）。

二是对新上岗的医护人员进展了岗前培训。三是承受了乡镇卫生院两

名妇幼保健人员的进修培训。四是对全院医务人员进展了《湖北省病

历书写标准》的培训。

四是成立了“药品不良反响监测”对本院药品不良反响进展了严

密的监测保证了病人的用药平安“

五是组织全院职工学习了《湖北省新型农村合作医疗制度根本药

物目录》严格把握全院医疗质量关，各科室严格按各项操作技术常规

办事。今年上半年住院病历甲级病案率97%；门诊处方合格率98%以

上；门诊病案书写率100%;出入院诊断符合率98.5%；手术前后诊断

符合率96%；孕产妇死亡率为0;围产儿、新生儿死亡率比去年同期

下降；医疗事故、医疗纠纷发生率为0。

（五）、设立了发热门诊预诊分诊台，防止了病人之间的穿插感

染；加强了急诊室设置的建立，提高了本院的应急能力。

（六）、全院医务人员发扬了创一甲的精神，保持了创一甲时的

水平，特别是在抗“非典”期间，在人手紧，任务重的情况下，全院

医务人员兢兢业业、克难奋进，确保了医院的正常工作秩序。

（七）.全院医务人员努力改善效劳态度，提高效劳质量，使来

本院就诊病人的抱着希望而来，带着满意而归，全院医务人员以方便

病人为己任，想病人所想，急病人所急，千方百计使病人方便，通过

全院医务人员的共同努力，使本院在全县卫生系统享有了一定的声誉。

（八）、本院实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，

特别是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自认真履行职责，

使每一个病人都得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生

医疗纠纷。

1、医务科人手少，医务科作为医院的职能科室，既对内又对外，

工作千头万绪，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，没有

时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。

2、需进一步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，同时

要加强后备力量的培养，目前医院的苗子不太多，再加上科室实行目

标责任制，在外出学习，进修方面投入不如以前，这点应引起高度关

注。

3、科室不能为挣钱而挣钱，应注重新技术的应用引进，应注意

硬件的建立开展，只有这样才能满足人民群众的就诊需求。

医务科工作总结模板集合篇7

20xx年医务科在院委会的正确领导下、全院职工的大力支持下，

紧紧围绕医院的“质量、服务、安全、管理、绩效、发展”，十二字

方针医务科做了如下工作：

一、主要工作完成情景：

（一）提高医疗质量，保障医疗安全。

1、今年为了加强医疗质量管理和医疗安全管理，严格贯彻医疗

法律法规制度及操作规程，确保医疗安全。强化医疗的十四项核心制

度执行，不断完善并持续改善各项医疗核心制度的落实，将核心制度

考核做为20xx年上半年绩效考核的重点资料，每月两项。上半年完

成全部医疗核心制度的考核考试，为提高医疗质量与安全供给了制度

保障。

2、建立健全各种医疗管理组织，医院建立了医疗质量管理小组、

各科成立危重病人抢救领导小组、实施三级管理制度，做到层层把关，

明确各组织的职责，制订各种管理与持续改善措施，完善各种应急预

案，为医疗质量与安全供给组织保障。

3、加强医疗工作中的环节质控，每一天查阅电子病历对存在一

般缺陷及时电话通知相关医生及时整改。

每周下科室对全面医疗质量的进行检查与监导，对存在安全隐患

及时提出整改，对运行病历中存在的问题，书面反馈给质控员，对终

末病例抽查3950份，其中有5%存在严重缺陷、15%的一般缺陷、每

月将存在问题以书面的形式反馈科主任，对存在严重问题每月院级质

控会上进行通报指导，对存在的各种问题均以扣科室绩效考核奖励点

的方式进行处罚。检查中发现的问题及时制定相关制度，根据住院病

历环节质量与时限基本要求，时限规定将由电子病历系统自动控制,

超时未能完成记录者系统将自动锁定。

每一项时限记录未能按时完成者扣除科室0.1绩效考核点。病历

书写方面，全年对运行病历专项整治中存在的严重问题累计直接罚款

200元2人。甲级病历率到达90.7%,乙级病历率到达9.3机无丙级

病历。总体上经过边查边改的措施和大家共同努力今年病历质量有了

进一步提高。

4、加强医疗技术管理，根据《医疗技术临床应用管理办法》规

定，实施手术分级管理制度及授权并签署授权书、新技术新项目的准

入及审批，实施手术、麻醉介入、腔镜诊疗高风险技术操作的卫生技

术人员实行授权管理制度，完善手术风险评估制度、手术部位识别制

度，制定完整的管理资料及管理流程，使医疗技术更安全、有效。

5、每月由主管院长带领医务科对全院科室进行督查，依据医院

重点医疗质量考核细则绩效考核方案，三级医师查房制度，不定期的

明察暗访的形式进行检查与督导科里的医疗质量，对发现的问题及提

出整改措施，并且针对问题随时制定医疗质量管理与处罚措施，并进

行相应的处罚。对重点科室、高危科室加强监管力度，及时发现医疗

过程中存在的问题及安全隐患，并提出整改意见，起到了全程监督管

理医疗质量与安全的作用。

（二）积极配合科室加强医疗质量管理，防范医疗差错的发生。

加强医疗质量的全面督查发现问题及时反馈，提出整改意见，加

强医患沟通，及时处理医患纠纷、构建和诸的医患关系，加强教育培

训，法律法规学习，防范医疗纠纷，切实处理投诉，维护正常医疗秩

序，同时及时总结案例，分析投诉的原因，举一反三，吸取经验教训，

同时与被投诉医生交换意见，帮忙分析被投诉的原因，指出不足，吸

取教训积极补救，制定整改措施，提高医疗质量。一年来接待医疗投

诉10起、处理医疗纠纷8起，无医疗事故的发生，做得到了件件投

诉有登记，有记录，有调查、有分析、有结果、有反馈、有整改。比

去年同期下降11机发生医疗纠纷科室有，外一科2例、外二科1例、

妇科1例、儿科2例、手术室1例、肾病科1例、共计赔偿金额24

万4千元，比去年同期下降49虹

（三）积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

1、今年医务科围绕全院医疗质量安全管理完成的工作，一季度

进行传染病应急演练、并将演练过程中存在问题提出整改意见下发科

室，使全院医疗业务活动规范、布序，医疗业务工作完成很好。

2、为进一步提高病人的抢救成功率，保证医疗安全，就其急诊

急救医院开展《如何提高急危重病人抢救成功率》的专题讨论会，各

科主任及护士长就其存在不足，好的治疗方案进行踊跃发言，对发现

的问题和不足及时进行整改不断完善制度的落实，并给予相关科室配

备气管插管和气管切开包，应急备用。

3、提高医护人员应对各种突发事件的应急救治的本事，加强我

院医务人员急诊急救意识。我院二季度开展了急诊急救应急演练，检

验医院急诊急救的绿色通道是否畅通及应急反应速度。并现场模拟了

呼吸心跳停止进行心肺复苏的急诊急救训练及呼吸机和除颤仪理论

与实践相关知识的学习。

整个演练过程紧张有序，从救护车出车和病人安全转运、院内救

助抢救及化验、邀请上级医师会诊及时到位。所有环节医护人员都到

位迅速、配合默契，抢救过程合理，节奏紧凑，各项操作稳、准、快，

体现了急诊人员训练有素的业务素质。四季度月份协助保卫科做好院

内救火的应急演练C

4、督查全院的临床，门诊，医技等科的医疗质量，院外门诊的

门诊病历及门诊登记制度的督查，发现问题及时提出整改措施并加以

落实。检查门诊处方及门诊病历及申请单、报告单书写情景，10月

份进行危急值大督查发现有未登记的填写不全的、漏填的。重点对检

验科、影像科、心电图、等部门对危急值的知晓情景，及报告追踪流

程。将存在问题及时下发各科室及辅佐科室及时整改。制定实施监管

措施，确保医疗质量的安全性提高。抽查100份输血病历，进行检查

评估，存在问题部分输血病历缺少输血过程及输血后疗效评估，尤其

外科病历中有的缺乏输血指证输血及输血知情同意书，对存在问题及

时以书面的形式反馈给科主任，提出整改意见。

5、为保证医疗安全，使病人得到有效救治，实施院内多学科会

诊制度，加强院内会诊及科室之间的会诊和疑难病例讨论制度。各科

室会诊专家能踊跃发言，有不一样意见时均及时提出，大家讨论后进

一步统一意见，明确病情及下一步治疗，为患者下一步诊疗计划提出

了切实可行的办法,今年医院院内大会诊11次，院外远程会诊1人

次。经过加强会诊制度实施，进一步提高临床疗效和治愈率。

(四)使用抗菌药物的管理

1、加大抗菌药物临床应用相关指标控制力度根据《抗菌药物临

床应用管理办法》住院患者抗菌药物使用率不超过60%,门诊患者抗

菌药物处方比例不超过20%,急诊患者抗菌药物处方比例不超过40%,

I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%o并完善抗菌药

物分级授权。

2、加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测

(1)规定理解抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物

检验样本送检率不低于30%；

(2)理解限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前

微生物检验样本送检率不低于50%；

(3)理解特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前

微生物送检率不低于80%。

(4)根据文件要求，预防多重耐药菌感染，指导临床合理使用

抗菌药物，对治疗性应用抗生素必须无条件进行细菌培养。

如违反以下规定给予相应的处罚。凡是治疗性使用抗菌药物未进

行细菌培养及药敏试验的，发现一例，处罚经治医生500元、科主任

200元。分别在10月份进行统计临床科室本月应用抗菌药的人数是

143人，做细菌培养的人数43人，送检率32机11月份应用抗菌人

数统计117人，做细菌耐药培养的人数30人，送检率26沆

（5）规范临床路径实施，重点督查临床路径和诊疗方案在临床

中得到应用，每年对路径实施情景进行统计分析不断完善改善实施方

案，实施较好科室肛肠科、针灸科、骨科、脑病科、蒙医疗术科、其

他科室临床路径有待于进一步完善。

（五）开展医疗培训，提高医务人员素质。

今年医务科组织有经验的临床主任医师及副主任医师对急诊急

救知识进行培训和讲座12次在急诊科现场理论与实践进行呼吸机及

除颤仪操作应用讲课2次，核心制度培训考试,6次，医院各级各类应

急预案紧急处理流程考核1次，医疗法律法规培训1次，抗菌素合理

应用培训及考核1次。《病历书写规范》培训1次。20xx年对新上岗

医师进行了核心制度、体格检直、心肺复苏、X线片及心电读片诊断

实践考核。经考核合格后上岗。经过培训与讲座提高医务人员技术水

平。

（六）重点专科的建设工作。

1、根据《国家中医药管理局重点专科（专病）项目重点病种的

“梳理诊疗方案”体裁对七个重点专科20xx年度诊疗方案进行系统

的梳理与优化八依据本院制订的重点专科建设评估细则及各项奖惩

政策，依据各重点专科建设工作实际，医院拿出五万余元对七个重点

专科进行了专项奖励。

2、每月对重点专科工作进行检查督导，随时协调解决各种影响

重点专科建设的问题。加强专科人材梯队建设，确定并培养重点专学

科带头人，重点专科学术继承人，今年选派学科带头人去辽宁中医药

大学参观学习，加强专科人员及后备人员培养。今年脑病科确立重点

专科，赤峰市三个重点专科分别是脑病科、蒙医内分泌科、针灸科。

加强院内重点专科建设。

3、为打造大学科联合制，合心竞争力，必须打造自我的品牌，

脑病科与脑外科联合、针灸科与骨科联合，优势互补，根据病人病情

什么时候针灸、什么时候手术、什么时候康复训练，制定管理制度和

联合方案，加强沟通，辩证治疗，实施一体化服务，医生围绕病人转，

开展试点，经过几个月实施情景试点取得成效。

（七）等级医院评审准备工作

1、依据评审细则要求将各项指标落实到科室、核心指标等重点

资料细划到职责人C

2、根据评审细则及专家手册的检查要求，医务科逐条进行整理

分析、又进一步完善医院及科室的相关制度和流程，从而进一步规范

诊疗行为。使管理的各项制度进一步完善细化。

（A）全国农村中医药工作先进单位建设工作

1、成立了全国农村中医药工作先进单位建设工作领导小组。

2、按评估细贝!进行了全面准备，八月份赤峰中蒙医科梅科长来

我院对先进地区建设进行督导检查，对存在问题提出整改意见，使其

进一步完善。

（九）对口支援工作：

今年对口支援卫生院查干哈达苏木，7月份由主管院长带领医务

科、妇科于云燕、针灸科高山等人去基层卫生院进行技术指导和义诊

工作。

（十）管理年活动：

1、完善等级医院评审细则资料，制定医院管理年实施方案，成

立管理年领导小组，健仝工作制度，认真学习法律，法规、做好医患

沟通，促进和谐的医患关系。发生医疗纠纷及时处理，并组织院内医

疗事故鉴定委员会进行讨论、分析、总结经验。

2、加强基础质量，环节质量，和终末质量管理，强化法律法规

的学习，三基三严训练，加强医疗质量的关键环节，重点科室、重要

岗位的管理，经过检查，分析、评价、反馈等措施，进行持续改善医

疗质量，为患者供给优质服务，安全服务。

3、两非专项整治情景，20xx年进一步完善两非管理制度，医院

和妇科、B超室签署职责状，制定两非专项整治制度的实施方案，根

据文件精神，完成20xx年两非专项治理自查工作总结。10月份旗计

生局来我院检查，检查结果满意，对存在问题提出整改意见。

（十一）及时完成院领导临时分配的任务，尽量多听取各科专业

技术部门意见和提议。

二、医疗质量存在问题

（一）科主任对科内基础质量，关键环节质量需要加大监管力度。

（二）三级医师查房制度有待于进一提高，对指导下级医师存在

缺陷。

（三）临床医师基本知识、基本技能、对常见病多发病掌握有待

于提高，加强法律法规的学习，政治学习，强化基本理论和技能方面

的知识。

（四）临床路径实施欠缺，部分科室没有实施。

（五）辅佐科室对危急值报告制度不认真，部分有遗漏。临床科

室对危急值登记处理记录不全。

（六）输血管理中对输血病例中缺乏输血过程及输血后病情评估,

有的病例缺乏输血指证监督力度欠缺。

（七）辅佐科室对医生开具的检查申请单填写不全的监督力度不

够、加强处方及麻醉处方管理。

（八）优势病种及重点专科病种，诊疗方案在临床应用方面欠缺，

缺乏实质性资料，评估优化就是框架缺少内涵建设。医师对诊疗方案

资料掌握不全面。

三、整改措施

（一）针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，

强化医师职责心，争取从根源上改变观念c实施三关负责制，一关是

医护人员的增强自我管理的意识，自我监督，做到慎独修养。注意病

历质量内涵，保障病历质量和医疗安全，牢固基础。二关由科主任以

及科质控员负责监督环节基础质量、和终末质量，科里要制定质控计

划和目标，定期评价。发挥各科主任及质控小组的作用，把本科的质

量控制在关键环节。三关由医院的质量考核组，加大深入科室督查,

发现问题，及时提出整改措施，望每位医生从我做起，强化自身素质，

自我监督，自我防卫意识性提高。

（二）狠抓基础知识及实践技能的训练，培训进一步加强，严格

执行三级医师查房制度，正确指导下级医师存在问题，使诊疗水平不

断提高。

（三）加强药品的监管力度，组织培训学习，严格执行第一类药

品、毒性药品临床应用原则。

（四）临床路径的实施欠缺，加强临床路径和诊疗方案优化在临

床中得到应用，每会对临床路径实施情景进行统计分析，不断完善和

改善路径实施方案C辅佐科室主任对检查申请单、化验单、填写不全

要及时反馈给相关医生，认真的.填写完整有待于辅佐科室协助诊断,

各科室加强协作更好完成工作，防范医疗差错的发生。

（五）加强临氏合理用血的管理，做好很多用血的审批、输血过

程及输血后效果评价制度，做到安全有效输血。

（六）优势病种诊疗方案有待于完善，加强诊疗方案的资料在临

床中得以应用，加强内涵建设，必须贴合等级医院评审要求。医务科

将进一步加强各环节的督查。

（七）经过全面的基础质量管理、环节质量管理、终末质量管理

以及人员的质量、仪器设备的质量、制度的质量的管理，使管理的质

量不断完善持续改善，促进医疗质量安全有效性提高。

医务科工作总结模板集合篇8

医务科在院长、院二委的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心、

以医疗质量为核心的管理理念，以创建二级甲等中医医院为契机，紧

抓制度落实、紧抓医疗安全、理顺科室间关系，20_年在医疗质量管

理、医疗安仝管理方面取得一定成绩，现在总结如下：

一、医疗质量管理：

1.医疗文书书写及时，按照规定及时归档，大部分

科室能规范书写，但是个别科室存在三级查房不规范，如先由主

任查房、后主治查房，查房记录内容简单，不能反映上级医师的意见;

门诊处方、申请单每月统计，针对不合格医疗文书向医生提出书面整

改通知。

2.为了提高住院病历质量，建立住院病历二级质量考核制度。科

级病历质控考核由科室内完成，院级病历质控考核由医务科指定专人

负责。专门成立科级病历质控小组，对每一份病历进行质控后再归档

的管理模式，病历质量一度提高。由于部分质控员存在人情面子或其

他原因，加上医院对甲级病案奖励机制不健全，导致部分科室病历内

涵不容乐观。10月份，把今年第一到第三季度病历进行一次性奖罚，

之后，每季度进行奖罚一次，以提高积极性及可操作性。

3.设定单病种管理：为了提高疾病治疗率、控制死亡率、降低医

疗费用，今年制定糖尿病等7个病种作为单病种管理，并编写《—

中医院单病种中医诊疗规范》一书。今年第一、第二季度统计与去年

相比，医疗费用明显下降。

4,紧抓制度落实，加强制度建设：目前科室内记录本有疑难危重

病例讨论记录本、入院讨论记录本、出院登记讨论本、危重病人登记

本、会诊登记本、医疗安全三大本（医疗过失行为和医疗事故报告本、

医疗过失行为和医疗事故登记表、医疗过失行为和医疗事故记录本）、

死亡病例讨论记录本、交接班记录本、业务学习记录本、术前讨论记

录本一共十二本。涉及四个病区、眼科、妇产科，麻醉科、药剂科、

内窥镜、B超等、放射科除了本科室相关记录本外，增加医疗安全三

大本。每月检查基本得到有效落实，特别是四病区，资料整齐有序、

记录完整及时。从10月份开始，我们修正原来“记录本记录详细，

病历内记录简单”的现象。

5.技术水平：今年1-8月份骨科开展四类手术达31例，比去年

全年20例已超过11例。内窥镜室在瑞安率先开展一例食管癌晚期置

入支架疗法，解决了患者不能进食问题。急诊科医师成功抢救一例心

跳呼吸骤停30分钟患者，经心肺脑复苏后第三天患者神志完全恢复

正常，各脏器功能基本正常，胸片检查也没有发现肋骨骨折等并发症。

人才问题是技术水平发展的瓶颈。目前，我院外科面临高职称技术人

员匮乏，医疗质量难以提高；骨科面临中级职称缺乏，后继无人，特

别是王瑞旻同志调离医院后问题显得更加突出。检验科仪器设备基本

上得到更新，为临床提供了准确、合格检验数据，提高了诊断准确率。

6.今年五月，引进眼科高级人才（主任医师1名、研究生2名、

本科生1名），创办眼科中心。并作为重点学科规划发展，添置先进

的医疗器械。6-7月份与—民政局合作，在全市范围内开展“扫盲

——光明行动”，得到了良好的社会效应。

7.今年输送上级医院进修人员已有10人，包括影像专业、临床

专业。其中急诊内科医师安排到温州一医急诊进修三个月，大大提高

危重病的抢救能力；所有西医医师通过“西学中”正规培训二年，现

已进入实习阶段，为我院中西医结合奠定了坚实基础。

二、医疗安全管理

1.医疗安全重在防范，通过有关数据显示，医疗纠纷大部分来自

医生诊疗告知不规范。针对此事，设计了、无痛肠镜检查知情同意书、

药物流产知情同意书等。

2.今年发生几例医疗事故争议，究其原因有诊疗告知不详细、违

反诊疗常规、诊察粗心大意等。如今年1Q月份，一例因胸痛就诊患

者发生心跳呼吸骤停，是因为对胸痛的鉴别诊断缺乏认识，仅局限于

自己科室内疾病进行诊疗；11月1日，一例因上腹部疼痛的老年患者

就诊，没有仔细诊疗（心脏检查），即予以胃镜检查，在三楼过道上发

生心跳呼吸骤停，虽然抢救非常成功，但也反映出我院医师粗心大意;

外科一位手术患者，切除阑尾没有拿给患者家属看，也没有予以病理

检查就扔掉阑尾标本，且更改术式告知不详细，使用专业术语，便患

者家属产生歧义。

3.上半年，内窥镜室开展无痛肠镜技术后与麻醉科发生多起人为

配合矛盾，导致病人、科室多方投诉，证明管理流程存在缺陷，经过

三方调节，提出内窥镜室要预约登记、进行必要的体格检查及必要的

辅助检查，严格掌握诊疗指征，并有资料保存备案。

4.医疗.器械：监护仪没有打印功能，死亡病人无法得到心跳停止

的心电图依据。

5.今年发生医疗事故争议总共6例，属于医疗质量2例，另4例

属于医疗服务争议，赔偿金额6200元，另一例发生在去年，今年投

诉，赔偿17500元c

医务科工作总结模板集合篇9

20xx年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支

持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗

质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医

疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度

的工作总结如下：

一、医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量

管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、

狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。

1、基础医疗质量

根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进

行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落

实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和

环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。

2、医疗文书质量

严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出

进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过

各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历

合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床

各科室终未病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历

书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。

3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制

度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出的处方，

由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。

对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、

针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、

违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、

风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，

认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。

二、医疗安全

医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，

把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，

严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在

院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗

纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的

医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、

严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及（法制宣传活

动总结）医疗纠纷的处理情况，总结经验。

三、继续医学教育工作

1、20xx年举刃、各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关

知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病

的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。

2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据

医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高全院医

务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行

理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求,

得到承德市卫生局年终考核组的肯定。

3、完成对医疗医技CME对象112人的学分登记，圆满完成了市

继续教育办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为100%；20xx

年度学分达标比例为100%。

四、科教工作方面

1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医院

进修学习；参加各类省级、学术活动多次，为医院引进新技术，新方

法和新经验。全年医院发表论文35篇，科研立项4项。

2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进

修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转科结束

时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知识进行考核,

考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进行下一科室的实习、

见习。

五、临床路径方面

开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路

径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开

展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担，在一定程

度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。

六、药品管理方面

对麻醉药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、销

售、保管、销毁进行监管，办理癌症病人麻醉药品专用卡35人次，

每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法外流c医

务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的

监测，及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报工作。本年度药

品不良反应上报工作受到市药监局的表扬。

医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和

帮助，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且希望在新的一年里通

过我们共同的努力使医院的明天更美好！

医务科工作总结模板集合篇10

20xx年，医务科在年初工作计划的指引下逐项落实，各项工作

已初见成效，现对一年的工作作出总结：

一、医疗质量管理

1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要

求进行检查，对发现的问题及时反馈到科室，及时发现问题，并解决，

由科主任落实执行，并做好记录。

2、医疗文书质量管理

(1)每季度对归档比管理进行抽查，对问题病历的责任医师下发

反馈单，及时整改，复查情况良好，各医师能认真改正。

(2)每季度下到科室，对现行病历进行检查，现场整改。

(3)截止一年，医务科共抽查24份病历，未发现丙级病历。

3、在对各科室的监管过程中发现，各类记录未能及时进行，特

别是交接班记录过于简单，已对发现的问题下发整改通知单，复查情

况良好。

二、抓好继续医学教育

1、为吸收先进技术，提高技术水平。一年共选送2名医护人员

至省市先进单位进修学习，为我院带来新理论、新技术、新方法。

2、一年共进行6次医疗“三基”学习，2次《临床操作规范》

理论学习。每季度进行一次“三基”理论考试，每季度进行一次临床

技能操作考试，对不合格的人员进行处罚。

三、严防医疗事故，确保医疗安全

20__年1月，我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等5

次。严格执行医疗技术操作规范，按执业范围开展医疗活动，对有损

医院形像的行为进行从严从重处理。

20_年我科在院领导的支持下，步步落实年初计划，各项工作均

取得较好的成绩，并在下半年的工作中再接再厉，不断弥补和改进工

作中的不足，争取取得更大的成绩，为构建和谐医院贡献力量。

医务科工作总结模板集合篇11

20xx年在院部的正确领导下，以病人为中心、持续改进质量，

保障医疗安全为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗规

范化和核心制度的落实，以“江苏省二级医院等级评审（价）标准”

为指南，全年做了以下工作：

一、持续医疗质量改进，加强核心制度执行力，完善制度规范。

1、严抓医疗质量，规范诊疗行为。将续医疗质量改进，为落实

执行卫生部“三好一满意”及“创建平安医院”工作的通知，制定了

相应的工作方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱环节及医疗

隐患进行整改，通过人手一册的学习及不定期考核使十三个核心制度

在全院医生及医技人员达到10096理解并应用。加大环节质量及终末

质量检查及反馈力度，加强《病历书写基本规范》的检查督导力度，

不定期深入临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高。各科室认

真学习《临床诊疗指南》和《临床技术操作规范》，指导和规范诊断、

治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务

人员的综合素质，提高医疗质量，保证医疗安全。

2、重视法律法规，强化医疗安全意识，加强医患沟通。20xx年

3月卫生部下发了新的《病历书写基本规范》、7月1日起实施《侵权

责任法》，为此进行多次法律法规培训，聘请本院专家及县卫生监督

所专家为全院医护人员授课讲解，并组织全院医务人员考核，全年共

组织医疗安全培训5次。为预防和减少医疗纠纷的发生，不断提升医

疗质量和管理的水平，增强医务人员的风险防范意识，鼓励医院全体

员工参与病人的安全管理，制定下发了“医院医疗（安全）不良事件

主动报告制度及报告处理程序”。

3、提高诊疗水平，加强业务知识培训。加大职业技术培训力度，

提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务知识培训16次，其

中聘请院外专家进行3次