医院政务工作计划

医院政务工作计划

第一篇一、科学管理素质强：

妇产科工作复杂，风险大，尤其是产科母子生命掌握在我们的医务人

员中。为了为患者提供安全满意的服务，我国妇产科实施了科学管理,

牢牢把握制度建设及其实施工作，通过日常交接，使日常工作有序进

行。我认为妇产科是一支敬业的团队，管理素质和成就，用制度管理

人，用制度调动人的积极性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。

二、优质服务树形象：

医院应给患者一种信任感、安全感和亲切感。有了这种三感，服务质

量就在其中。但这三种感觉离不开高质量的技术和周到细致的技术'

服务。近年来，在医院的支持下，科室先后派医务人员出去深造，积

极联系专家到我院讲课、咨询、指导。传递、帮助和照顾我们的年轻

医务人员，不断提高我们的技术水平，减轻患者的许多痛苦。该部门

非常重视新技术，科长以身作则，不断学习新技术。

三、家庭服务暖心：

高质量的服务是患者获得信任感、安全感和亲密感的基础。我们坚持

医务人员如果我是病人的同理心，从标准的言语和亲属行为开始，通

过我们的高质量服务让患者感到温暖的提示和知情通知，而不是硬条

款；听到亲切的问侯和解释，而不是生、冷、硬、顶。

我一直感到非常自豪和自豪，因为我的工作是迎接新生活的到来，我

的手是明天的希望，祖国的花。看着一个个活泼可爱的小天使的降临,

内心会感到无比的喜悦。产房的工作非常具有挑战性。我们面对的是

那些即将成为母亲的人。我们必须密切观察分娩过程，以确保新生儿

的顺利和安全，不能容忍任何疏忽。在分娩过程中，我们经常遇到紧

急情况，这也让我们感到紧张。另一方面，这也是非常危险的，因为

我们经常接触血液。如果我们不小心，我们可能会感染传染病。虽然

我们的工作乂脏乂累，但汁水会得到回报。当我们听到新生儿来到这

个世界时，第一声有力的哭泣，看到一个又一个幸福的家庭从这里走

出来，我们的心充满了幸福，生活给我们带来了无限的感动。优质服

务进一步缩短了我们与患者的距离，赢得了社会的一致好评。

医院政务工作计划第二篇一、加强学习，树立服务育人的理念。

总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院

组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做

为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领

导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。

通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一

步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作

中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。

二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。

总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、

水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁杂细

琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平,

努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。

1、加强管理，认真做好后勤保障工作

⑴爱卫会：

①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对物业公司收集单位

定期检查，了解情况，现场监测，查阅登记资料。对违反条例规定的

行为进行查处，并按规定给予处罚。1―5月份处置医疗废物约公斤(其

中感染性1100公斤，损伤性公斤)；

②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、

评比。1-5月份清理生活垃圾1200吨；

③半年对灭''四害〃工作常抓不懈，对仓库、病房等“四害〃活动的场所

多次投药消杀。

(2)联合医务、护理、保卫开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院

处置供电突发事件的快速反应能力。

⑶热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证

维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种

维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织

人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后

顾之忧。

2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作

落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接

报必修，半年来共维修水电气办公设备140余件，保证了医院使用水

电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发

生。

3、顺利完成爱国卫生的检查工作

在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组

织人员对全院的卫生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和嶂螂药,

清除卫生死角，消除蚊蝇、嶂螂孳生场所。并在药库、药房等地方增

设防鼠防蝇等装置。保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生

活环境

半年来，购买花卉40多盆，共计人民币3400多元，绿化美化了医院

工作环境。原先的医疗废物堆放，使医院的医疗环境受到极大的影响,

很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。因此，在院领导的重视

和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较

规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。

5、加强职工的安全知识培训I,提高安全防范意识

为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科组织职

工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火

器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行

现场讲解，提高了职工的安全防范

医院政务工作计划第三篇根据区委、区政府召开的屯溪区创建〃全国

健康促进区〃项目试点工作启动暨培训会精神，中心（区医院）为保

障〃健康促进医院''创建活动的顺利开展，进一步推进健康教育工作,

特制定本方案。

一、工作目标

通过健康促进示范区创建活动，充分发挥政府主导、全社会各个部门

的共同参与，调动社区、学校、医院、企业、单位的积极性，营造健

康生活方式支持环境，普及健康生活方式相关知识，提供健康生活方

式行为指导，培养民众健康意识和健康行为能力，最终提高居民健康

素养水平。

健康促进医院的目标是使医院成为健康促进中心，而不是手术和药物

治疗中心。医院健康促进的工作对象不仅包括患者，也包括患者家属、

医务人员和医院所在的社区居民。创建健康促进医院是现代医学发展

的必然趋势，是实现医学职业核心价值，全面贯彻整体医学和人文医

学观，从根本上解决健康问题的重要策略。

通过出台实施促进、保护医务人员和患者健康的政策或措施，开展针

对不同人群需求的健康教育，改善就医环境，与社区建立互动式的密

切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健

服务措施。

由医务科、护理部负责，在全员发展“健康保健员、健康指导员、家

庭保健员〃，探索健康管理工作方法和途径，落实健康教育和健康促

进工作任务。

2、建立例会制度

健康促进工作领导小组每年召开2次例会，总结医院健康促进工作开

展情况，改进不足、交流经验。

3、设立〃健康促进医院〃专项经费

预算2万元/年，由财务科单独记账（不包括职工体检费用）。

三、工作内容

（一）建立有益于医患健康的规章制度

各级医院应结合院内现有规章制度和管理规定，制定有益于维持良好

医患关系，为患者、患者家属、社区居民以及医护人员自身提供健康

教育服务的政策，至少包括以下内容：

1、保证患者就医环境和医护人员执业环境的安全、卫生。

2、保证患者和医护人员的权利、文化与价值观得到尊重。

3、保证医护人员能接受定期体检和疾病防治服务，有继续医学教育、

社会保障和合理休息的权利。

4、支持并鼓励医护人员开展院内和社会健康教育工作。

5、严格执行无烟医院规章制度，建立首诊询问吸烟史、宣传吸烟危

害及劝阻戒烟制度。

（二）建设安全、适宜、和谐的‘诊疗环境

1、物质环境：建设适宜的诊疗和就医环境（如建筑、设备、设施、

卫生、照明、通风、采暖、绿化等）符合国家有关规定、标准和要求；

提供满足医护人员休息、健身、娱乐需要的设施、设备等；为医护人

员和患者提供安全的食品和饮水；使用有益于环境保护的用品，院内

生活垃圾分类收集，医疗垃圾实行集中和无害化处理。

2、人文环境：开展职业教育活动，提高医护人员职业素养；在医护

人员中宣传和实施医护人员行为规范；营造良好的医护和医患关系;

倡导文明、礼貌、温馨、关爱的诊疗和就医行为；医院有关规章制度

得到贯彻执行。

医院政务工作计划第四篇为进一步落实责任制整体护理，推进优质

护理服务工作持续、深入开展，深化专业内涵建设，提升临床护理质

量，充分调动我院护士队伍积极性，特制定20_年〃优质护理服务〃

工作计划。

一、认真培训并组织落实各种制度、规范及标准

20—年修定的护理文件有：护理常规、危重症护理常规、护理工作制

度与岗位职责、护理技术操作规范、护理安全管理措施及工作流程，

在去年培训的基础上，我院将继续进行有计划的院级及科室的培训，

考核，护理部督促落实，定期检查护理人员掌握情况，发现问题及时

解决。

二、加强护士核心能力建设，全面提升职业素质

L严格落实分层培训，提高临床护士的实际工作能力及专业技术水平;

根据自治区专科护士培训计划有序安排培训，培训专科护理骨干，培

养专科护理人才。

2.有计划选派护理骨干及护士长到先进医院轮流进修、参观学习；积

极组织护士长参加各级护理质控中心及院级的各项管理培训活动，带

动医院的整体护理管理水平。

三、加强患者健康宣教，突出蒙中医特色

1.利用健康教育手册，责任护士根据科室常见病的治疗和护理常规、

术前注意事项、术后康复锻炼方法、特殊饮食、用药等，选择适当的

方式，向病人做具有蒙中医特色的健康宣教。

2.科室每周举行1—2次集体宣教，内容涉及疾病的自我预防、用药

的注意事项、家庭急救常识、安全防护等。

四、加强护理安全管理，提升服务水平

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立

并完善护理流程。

(2)强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、常规的落

实，九月份〃护理质量安全月〃活动中重点突出此项工作。

(3)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查

及护理不良事件的原因分析讨论，分析发生原因，吸取经验教训，提

出防范与改进措施。

(4)加强科室管理。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、护

理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问

题立即指出并限期反馈，在护士长工作例会上进行总结；每月组织护

士长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题限期整改。

五、夯实基础护理、严格落实责任制整体护理

L切实做好基础护理。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整

齐规范，使病人舒适；正确执行医嘱，勤巡视病人，认真观察病情,

发现问题及时解决，确保患者安全。

2.各病区全面落实责任制护理，责任护士全面负责患者从入院到出院

的各项治疗、给药、病情观察、基础护理以及健康教育等，为患者提

供连续、全程、优质的护理服务。

3.全面履行护士职责。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者

沟通，对患者开展健康教育和康复指导，养供心理护理。

4.深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求

分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对

应。

5.临床护理服务充分体现专科特色，各科依据科室特点丰富服务内涵,

为病人提供人性化护理服务，保障患者安全，促进患者康复。

六、加强内涵建设，拓展服务范围

不断完善门急诊、手术室、辅助科室优质护理服务内涵建设，全院病

房实施常态化优质护理服务模式，积极开展延伸服务，老年社区服务

部计划继续对社区65周岁以上老年人建立健康档案、老年保健知识

讲座、精神卫生科的〃精神卫生日〃宣传活动，结合企划科系列宣传活

动，把专科健康教育讲座延伸到社区、家庭，为患者提供用药指导、

健康教育、慢病管理等服务。

七、定期征求患者意见，不断改进护理工蚱

(1)科室每月召开工休座谈，听取患者对优质护理工作的意见和建

议。

(2)护理部每月进行患者满意度调查，内容包括护士的操作技术、

仪容仪表、健康宣教及医院环境等，根据患者服务部及护理部调查结

果，对于普遍反映好的方面,进行全院推广,对于患者不满意的方面，

制定整改措施，及时反馈科室并限期整改。

八、积极探索，建立绩效考核激励机制，落实岗位管理

(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，护士应服从

医院业务发展的安排，作为绩效考核依据。

(2)优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分

配向临床一线护士倾斜，调动广大护士积极性。

（3）建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病

人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进

行奖励。

（4）护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。

（5）护理部依据优质护理服务质量控制标准对科室考核，考核结果

作为护士长的绩效考核。

医院政务工作计划第五篇20xx年，为巩固我院xx医院创建成果，

使xx医院管理各项制度措施执行到位。我院继续全面贯彻实施《一母

婴保健法实施办法》、《xx市儿童发展纲要》、《XX市妇女发展纲要》

确定的促进母婴哺养目标。围绕长效管理.，可持续保护、促进和支持

母乳喂养，提高母乳喂养率，以降低婴儿发病率和死亡率，推动xx

医院进一步建设和发展，特制定xx医院工作计划：

一、完善创爱的组织机构

巩固xx医院成果是一项永久的艰苦工程,为了避免创爱后思想松懈，

工作下滑，扎实有效的开展工作，继续设立以邱凤院长为组长的巩固

xx医院领导小组，把xx行动的工作列为全院工作的管理目标，加强

督导与考核，形成长效管理机制，使xx医院工作得到可持续性发展。

二、重点培训，确保质量

1、为了确保巩固xx医院成果，要加强对医护人员的强化培训和复训

工作，使标准一致，认识一致，目标一致，质量一致，效果一致。

2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行xx医院知识培训，考

核合格后方可上岗。

3、对原在岗人员进行复训，并与三基考核相结合，进行一次理论考

核，不合格立即进行强化培训。

4、具体培训计划如下：详见附页

三、加强产儿科感染管理，确保母婴安全

1、设置感染管理小组，在院感科的领导下，负责科室内院感工作。

2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度，严格控制入房

人数，对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理，接生完毕后按要

求对产房进行擦拭和消毒。

3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。

4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完毕，

进行紫外线空气消毒。

四、加强产儿科急救和规范化建设

1、为认真体现儿童优先，母婴安全的宗旨，今后的工作重点立足于

产儿科急救及规范化建设，开通孕产妇绿色通道，继续实施孕产妇免

费接送。

2、产科在岗人员全部持有执'业医师证和母婴保健证，为医疗安全提

供必要的技术保障。

3、提高产儿科技术水平，降低剖宫产率，加强高危妊娠的筛选、管

理和监护，降低孕产妇及婴幼儿死亡率。

4、对产妇母乳喂养指导实行责任制护士管理，对母乳喂养中存在的

问题及时进行指导。

5、继续落实三级医师查房制，抓好病历书写质量，做到认真如实、

及时记录。

五、抓好产前宣教及咨询工作，努力办好孕妇学校

1、抓好门诊宣教工作，每月集中进行孕妇学校知识讲座，对妇女及

孕妇进行全方位的健康知识教育，并作好登记。

2、深化xx门诊工作，对问题进行有效的指导并落实纠正措施，确保

分娩后母婴喂养能顺利实施。

3、继续搞好母乳喂养咨询门诊，开通咨询电话，对产妇在母乳喂养

中存在的问题要给予及时的指导。

4、继续作好叶酸的发放工作，使其知晓率和依从率达目标要求。

5、作好艾滋病、_、乙肝的咨询检测工作，预防母婴传播。

巩固xx医院成果是一项重要工程，全院医护人员要不断提高业务水

平，杜绝医疗事故的发生，保障母婴安全，以达到提高医院的整体形

象。

医院政务工作计划第六篇又到了年终岁末，_医院在过去的一年里,

通过各项

有力的举措，稳定发展，取得了很好的业绩，在这个基础上，医院领

导经过综合分析、科学预算定出了明年的方针目标：比_年月平均收

入增加约30万元，产科每月平均生产人数125人的指标。这不单纯

是几组数字，作为医院的一个部门一一产房，要完成这个宏伟的目标

需要做出更大的努力，拟定更加科学系统的工作计•划，才能确保工作

目标的顺利实现。

一、加强产房队伍建设，打造一支技术过硬、服务一流的专业技术队

伍。

人才是实现科学管理，确保各项工作顺利实施的有力保证，—医院要

打造成一流的妇产医院，产房作为一个非常重要的科室，肩负着至关

重要的责任。但是，产房长期以来面对的是人才短缺、技术力量薄弱、

硬件设施不够等等亟待解决的问题。要打造一支技术过硬、服务一流

的专业技术队伍，除了产房全体员工的不懈努力，还需要医院领导的

高度重视和大力支持。

1、在现有人员的基础上，增加助产人员3—4名进行专业训练，大约

需要一年时间顶岗。因产房现有人员处于不稳定状态，一人属医疗人

员在产房进修，月底离开产房；一人面临生育，随时可能休假。人员

严重短缺和不足。加上产房工作具有不可预见性、集中性、突发性、

紧急性等特点，要保质保量完成各项工作和服务，人手不够是万万做

不到的。

希望对您有所帮助，感谢下载与阅读！

2、产房全体员工积极参加医院组织的各项业务学习和专业技能培训I,

学习时间及学分与奖金挂钩，做好奖惩考核工作。

3、严格制定和落实学习、考核、考试计划，根据学习计划进行提问、

考核和考试：每月业务学习讲座一次（轮流主讲），每周提问考核一

次，每季度专业知识闭卷考试一次，每半年技术比武一次。考试成绩

与奖金、工资挂钩，考试成绩不合格者扣除当月奖金（按规定数目），

成绩优异者年当月奖励（按规定数目），年度涨工资时作为参考。

4、积极开展比、学、赶、帮活动，高年资的帮助低年资的，技术好

的帮助技术差的。要比谁的专业技术水平高，比谁的服务态度好；要

向积极进、技术业务棒的同事学习，赶超先进，争做先进。使专业技

术达到一流水平，使服务质量更上一个台阶。

5、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，

进行科学合理的排班，严格各班岗位职责。

二、积极开展新技术、新业务

1、无痛分娩开展三年以来，取得了很好的经济效益和社会效益。在

新的一年，无痛分娩在产科工作中仍然是一个工作重点，要积极宣传

和推广无痛分娩，认真掌握无痛分娩的最佳时机，尤其中期妊娠引产

的病人，在无禁忌症的情况下，确保每人实行硬膜外镇痛术。

2、vip套餐是过去一年工作的重中之重，新的一年要把开发vip套餐

服务作为产房工作的工作重点，对入院待产产妇及亲朋好友大力宣传

推广，尽最大努力挖掘vip尊容客户。

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三、认真学习和落实各项规章制度和操作规程，确保医疗质量和医疗

安全

1、质量和安全是医院的生命线，时刻把医疗质量和安全放在第一位，

每月学习和考核十三项核心制度、各项制度职责流程；严格执行无菌

操作原则，杜绝院内感染的发生；认真执行三查七对制度及各项操作

规程，杜绝医疗差错和事故的发生。

医院政务工作计划第七篇为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人

员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医

院的发展规划，本着〃以病人为中心〃，以〃服务、质量、安全〃，为工

作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定—

年护理质量工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风

险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出

整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认

识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有

监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班

的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时

注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道

管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会

或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜

在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存

在问题，记录要〃客观、真实、准确、及时完整〃，避免不规范的书写，

如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标

准化和规范化。

7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对

每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电

等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的

反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意

度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康

宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护

理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

医院政务工作计划第八篇为进一步深化〃优质护理服务〃内涵，全面

提升服务水平，持续改进护理质量，在总结20XX年开展优质护理服

务经验的基础上，今年将进一步深化优质护理服务，努力为患者提供

安全、优质、连续、满意的护理服务。现计划如下：

一、指导思想

继续贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要》精神，坚持〃以病人为

中心〃的服务理念，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护

理服务，提高护理质量，保证医疗安全，努力为人民群众提供安全、

优质、满意的护理服务。

二、成立优质护理服务领导小组

组长：潘力

副组长：盛轶华、张树明

成员：杨彩霞、何锐、李艳波、王丽艳、王智敏、裴爽、张丽、

佟世杰、李红梅、李金玲、李岩、曲晓彬、李善姬、安金华、赵晶、

王丽杰

三、目标工作

以〃患者满意、社会满意、政府满意〃为目标，继续深入开展优质护理

服务工作，推行护士岗位管理，完善护士绩效考核机制，调动护理人

员的积极性，落实规范化护理培训，加大监管力度，确保护理质量持

续改进，有效推进优质护理服务。

四、主要工作内容

（一）完善护理管理，提高管理水平

1、继续完善、修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操作规程、

质量标准及考核标准等，并按要求落实。

2、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和进修，提高护士

长的管理水平。

3、利用护士长例会时进行管理知识培训，定期开展优质护理服务经

验交流会，定期组织护士长进行科室对检学习，互相取长补短。

4、每季度组织一次护理管理集中培训，提高护士长的综合能力。

（二）重视临床护理工作，保障措施到位

1、协调院长给予财务部门的支持，提高临床一线护士的待遇。

2、加强各部门之间的组织协调，尤其是进一步加大医院支持保障系

统对护理的投入，并实行巡检签字制度。

3、采取护士长推荐、征求本人意愿的形式，选出有责任心及资历的

护士担任责任组长。

4、护理岗位的护士均持证上岗，未注册的护士不允许独立执业。

5、临床一线护士占护士总数95%,争取达到床护比L,合同护士与

编制护士同工同酬。

6、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，合理调配护理人力资

源，编配一定数量的机动护士（每个疗区2人），成立护理人员机动

库，根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人员；制定护士人力

紧急调配预案，遇有突发事件和特殊情况时，保证护士的应急调配。

实行弹性排班，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，体现对患者的连

续、全程、人性化的护理。

7、实行护理岗位管理，根据患者病情，护理难度和技术要求等因素，

对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。

8、不定期召开多部门工作协调会，邀请院长参加，协调解决科室提

出的问题。

（三）强化细节服务，提高病人满意度

1、满足病人的基本生活需要。

2、制定规范化的工作流程，优化服务流程，门诊采取一站式服务，

满足患者就诊需求。

3、制定人性化服务措施，完善饮食细节照顾、健康教育形式多样。

4、加强基础护理质量控制措施。

（1）护理部定期到疗区检查基础护理，院护理质量管理委员会每季

度检查一次，并通过监控录像抽查夜班护士工作质量。

（2）通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访问患者等形式加

强督导。

5、责任护士对患者进行全面、全程、连续的护理服务。根据责任护

士所管辖的患者数量、质量及患者满意度考评护士。

6、护理部定期对住院患者发放满意度调查表，出院患者均进行电话

随访，征求患者意见，了解患者的真实想法，对护理工作的意见和建

议合理采纳，对患者不满意的护理问题，护士长例会时商讨解决。

7、积极开展优质护理服务延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，

定期电话随访、适时给予健康指导。

（四）加强监督检查，完善激励机制

1、实施护理部垂直管理，发挥了护理管理者的创造性和自主性，真

正体现多劳多得、优绩优酬、向临床一线倾斜的分配原则，避免了护

士绩效工资分配间的.差异，避免了科室经济分配中的矛盾。

2、广大护士的积极参与。

（1）护理部各项制度、管理规定、分配方案公开透明。

（2）工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、职

称晋升相结合。

3、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人，建立围绕病人的质

量控制评价标准，充分发挥护理质量管理委员会的职能，定期检查,

各科护士长每日自查。

4、护理部建立临床护理服务调查档案：

护理部在每季度的住院患者满意度调查时,.对于患者提名表扬的护士

在护士长例会上表扬，并作为年终考核护士的其中一项，根据综合评

定予以表彰。

（五）加强业务培训，提高护士的业务水平

1、按计划对护士实行分层次培训，进一步提高护士的理论水平和操

作技能，满足优质护理服务需求。

2、按计划组织护理人员在职继续教育培训，安排护士长及护理骨干

进行多媒体授课。

3、每月组织业务查房一次，增加护士的专业知识和理论水平以及良

好的语言表达能力、应变能力；每季度进行规章制度和应急预案的培

训和考核，及时培训护理新技术、新项目，如呼吸机的应用、重症监

护等，以提高护士的业务水平。

4、对于新招聘的护士，必须进行岗前培讥。内容：院史教育、医德

医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、

职业暴露防护、护理基本技能操作等。对工龄5年以下护士实行轮科,

重点抓好基本功的训练。

5、鼓励在职护士参加护理自考和函授学习，提高学历和自身修养。

6、继续培训考核《临床护理实践指南》、《新编基础护理学》及护理

核心制度等，做到人人达标。

7、按月计划进行护理操作技能的培训及考核，护理部每年进行理论

考核两次，每月抽考护理技术操作一次，将考评结果计入个人档案,

对考试成绩优异者给予一定的奖励。

8、护理部制定《三基考试管理办法》，并按规定实施。

（六）实时总结，鼓励先进，树立典型

每季度表扬在优质护理服务中的优秀护士,年度表彰先进，树立典型,

评选先进疗区或护理组，表彰先进，总结经验。

医院政务工作计划第九篇一、改善诊疗环境方面：

就诊区域均有建筑平面图、楼层分布图，方便患者就诊；院内张贴禁

止吸烟标识，并设置了吸烟区；病区卫生有专人巡查保洁；放射科设

置有放射源标识；为就诊患者提供了自助预约、纸、笔、饮水、轮椅

等便民设施。

二、预约诊疗服务工作：

开展了门诊、住院患者电话预约诊疗、住院工作。合理调配诊疗资源，

畅通急诊绿色通道;各专业科室均设置有门诊，由高年资医师常年坐

诊，科主任、院内专家定期出诊；制定了急救绿色通道制度，保障急

救绿色通道通畅，确保急诊患者、〃三无〃患者能够得到及时分区救治;

加强急诊科、ICU建设，医师、护理队伍人员固定。

三、信息化建设工作：

四、改善住院服务流程，实现住院全程服务工作：

患者入院时均进行住院告知、探视陪护告知签字；对危重患及行动不

便的患者均有医护人员、护工护送陪检；转院、转科患者均有信息登

记、交接；对出院患者进行电话随访:听取患者意见建议。

五、持续改进护理服务，落实优质护理工作：

护理人员配备符合要求，全院病区均开展了优质护理工作，并已通过

验收。

六、规范诊疗行为，确保医疗安全：

所有住院患者均佩戴腕带，利于身份识别；所有手术患者术前必需进

行手术部位标记，在手术室进行手术安全四步核查；全院医护人员手

卫生依从性达到100%;在全院开展了22个病种的临床路径管理工

作；加强对抗菌药物临床合理运用的管理，各种使用指标均符合要求。

利于院内LED电子显示屏进行药价及各种医疗收费价格公示，接收患

者监督。

七、注重医学人文关怀，促进社工志愿者工作：

全院医护人员均挂牌上岗；病房床单元之间设有隔帘，保护患者隐私。

八、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系：

院内有专人受理投诉，有医疗纠纷防范处置流程，并有专人处理医疗

纠纷；加强与_门的联系，在院内开展群防群治志愿者活动。

存在问题：

1、因病房条件限制，我院内科系列、儿科住院病房较为紧张，增加

了患者住院等候时间。

2、医师队伍人才紧缺，限制了业务发展。

3、临床路径管理率偏低。

4、只开展了电话预约，导致预约率偏低。

5、门诊病历仍为手工书写，尚未电子化。

6、尚无条件开展社工及医务人员心理咨询工作。

7、未开展门诊病种分析、患者流量分析工作。

整改措施：

医院政务工作计划第十篇根据一、卫生厅、局党委年年卫生工作规划,

结合我市卫生工作现状，年年医政工作重点是：

1、提高医疗质量；

2、降低整体医疗费用；

3、提高服务质量，改善就医环境；

4、做好城市卫生支援农村卫生工作；

5、规范民营医院执业行为、加快健康发展步伐。

力争的亮点工作是：城市卫生支援农村卫生工作、无偿献血工作和加

快民营医院健康发展。城市卫生支援农村卫生工作要创新、要抓实;

无偿献血工作要保持、要创新；加快民营医院健康发展要投入更多的

精力，积极探索，促使其健康稳步发展。

一、提高医疗质量

1、继续贯彻医院管理年和医疗质量管理效益年活动，按照医院管理

年活动方案抓好督导；三级医院试行IS09000认证；开展医院评价的

试点工作；按照《市医院管理年和医疗质量管理效益年活动考核细则》

和《关于在医院管理年暨医疗质量管理效益年活动中建立院长考核评

价制度的通知》开展相应工作；对全市各医院医疗质量的薄弱环节、

社会反映的热点问题进行督导检查，制定有针对性的措施，促使各医

疗机构自觉的抓好医疗质量的环节控制，提高整体医疗质量，减少医

疗事故的发生。

2、抓好《关于开展创建优质规范护理服务病房活动的通知》的贯彻

落实工作，对开展较好、取得一定创新经验的单位进行表彰，对取得

的经验进行整理，形成规范，全市推广。

3、筹建市120急救指挥中心，使卫生资源共享，统一医疗急救规范，

做好医疗急救队伍的技术培训，提高我市医疗急救能力和水平。

4、做好全市血液管理工作，加大对无偿献血的宣传，确保临床用血；

加强对血液的检测，提高血液质量，降低输血的医源性感染，严防传

染病、艾滋病等疾病经血传播的发生。

5、举办药学、医院感染、一十年百项和卫生厅五年百项卫生科技推广

项目等专业培训班，提高卫生技术人员的技术水平，确保各个专业的

医疗质量。

二、降低整体医疗费用

按照省、市制定的相关规定完善措施、开展工作，重在制止乱检查、

乱收费、高收费等违法违纪的现象，而不是要降低法律授予的收费标

准，从而规范收费行为，树立卫生行业形象，解决人民群众看病贵的

问题。配合纪检监察、规划财务做好违法、违规、违纪收费的监管和

查处。

三、提高服务质量，改善就医环境

1、深入贯彻落实《关于在全市开展惠民医疗服务的通知》、《关于进

一步加强和改进医疗服务的通知》和《关于开展创建优质规范护理服

务病房活动的通知》，在改善服务态度、规范病房管理、提高服务质

量、简化就医流程、推行宾馆式服务的规范服务模式、改善就医环境

上制定切合实际的措施，抓好落实。

2、深入开展不设床位医疗机构规范化建设工作，进一步改善门诊部、

诊所、医务室等不设床位医疗机构的就医环境。

四、做好城市卫生支援农村卫生工作

医院政务工作计划第十一篇坚持公立医院公益性，坚持医防融合、

平急结合、中西医并重，以高质量发展为目标，围绕''两个一、两个

十〃，对标提标，抓紧抓实，努力打造省级区域医疗中心现代化医院

新IWJ地。

一条主线：高质量发展

〃1〃一个主题：，，居安思危、求变创新、抢抓机遇、乘风而上〃

十个坚定不移，即：坚定不移狠抓党的建设、坚定不移狠抓学

科建设、坚定不移很抓人事薪酬制度改革、坚定不移狠抓技术创新、

坚定不移狠抓运行管理、坚定不移狠抓项目建设、坚定不移抢抓历史

机遇、坚定不移狠抓作风建设、坚定不移狠抓文化建设、坚定不移狠

抓常态化疫情防控。

"10"：十大项目

医院政务工作计划第十二篇一是持续推进智慧医院建设，对标电子

病历五级评审功能需求，实现信息智能导诊、智能分诊、就诊服务环

节消息提醒，扩大检查科室的预约率，让患者少走路，让信息多跑路。

二是进一步解决医院信息孤岛，畅通临床各业务的互联互通，完善信

息系统建设，如放疗信息系统、DRGs医保控费、体检系统及体检智

能导诊、感染远程探视会诊、内镜洗消系统、单病种系统、门诊护士

站及门诊病历质控、急诊创伤中心等系统。三是优化现有信息系统流

程，优化数据质控工作，逐步实现病历无纸化全覆盖，完成门诊病历

无纸化归档，完善住院、门诊检验、检查、病理等危急值信息化管理。

四是推广大数据平台在临床各科室的使用，建设专科科研数据库，开

展常规化的数据增量更新，满足临床对科研等工作的需求，调研临床

专科科研需求。

医院政务工作计划第十三篇在卫生局及市政府领导的关心和

支持下，在医院党政班子领导下，在全院医务人员的共同努力下，我

院20_年科教工作保持了稳中有升的良好发展态势，在获得的科研

项目数、论文发表数、教学基地建设等方面取得了新的突破，现总结

如下：

一、科研工作取得了显著成绩

1、科研基金取得新的成绩

20—年我院获科研项目数取得了新的突破，共获市级科研项目二等奖

项，三等奖项，四等奖项。同时，我院科研人员更加重视同企业以及

相关协会的合作。

2、科研论文创历史新高

我院今年已发表论文篇，其中，国家级刊物篇，省级以上刊物篇，

论文质量也较以往有了显著提高。

3、科研成果及专利

今年院内共组织申报科研项目项，其中。

二、高水平科研队伍建设成绩显著

1、学科带头人州内外学术地位和影响不断提高

我院带头人在州内外的学术地位和影响获得进一步提升，目前我院有

人担任省级医学会分会委员，人担任州级医学会分会。

2、中青年学术骨干迅速成长

通过我院人才培养计划，在今年科研项目申报工作中，共有人获得

科研项目资助，体现了医院青年人才培养工作取得的初步成效。

3、高水平人才引进成效显著

高水平人才的引进，是迅速提升医院综合实力重要手段，也是带动培

养医院人才体系整体上升的重要方法之一，医院领导充分认识到了引

进高水平人才的重要性和必要性，积极加强自身建设，创造良好的工

作环境为引进人才做准备，同时依靠中山大学百人计划的支持，积极

自筹经费，为引进的人才提供经费支持，今年，先后引进浙江省东阳

医院的高级专家人，完善、补充了医院的人才梯

队建设，提高了科研实力，学科人才建设步入了良性循环进程。

4、坚持开放式培养方式效果明显

第一人民医院一直坚持〃走出去、请进来〃的政策，加强和州内

外高水平医学院校及医疗科研机构的合作，为具有较好发展潜力的中

青年人才到省外高水平科研机构学习和进行合作研究创造条件，通过

这些年的建设，先后和浙江省东阳医院、重庆第三军医大、湖南湘雅

医院、贵州省人民医院、贵阳医学院等10多个省内外知名医院建立

了密切的学术交流与科研合作，今年，有名中青年学者出国进行为期

3〜12月的进修学习以及科研合作，取得了丰硕的成果，成绩斐然。

三、创建完善良好的科研平台及管理体系

1、科学规划科研平台建设

20_年初，我院重点学科产科获院内科研经费资助，宽松的的工作条

件、研究设备、技术力量得到了显著改善，为我院科研平台建设提供

了有力支持。

与此同时，医院通过自筹经费，加强/公共平台和特色专科实验室的

建设，对包括神经外科、骨外科、心内科、内分泌科、儿科联合实验

室进行了建设与改造。

根据医院的中长期发展战略，在注重建设的同时，医院也加强了对公

共科研平台的规划，今年多次组织专家对信息管理平台进行了科学论

证并制定了建设规划，为医院科研平台建设的发展奠定了坚实的基础,

这些高水平平台建设将为我院承担市级重点或重大课题提供良好的

研究条件和技术支撑。

2、规范临床科学研究体系

根据当前临床医学发展的方向与特点，医院领导认真审视医院自身情

况，参照省内外高水平医疗机构的临床研究经验，从〃加强规范化、

科学化管理，建设州内一流临床医疗研究中心〃的目标出发，成立了

〃第一人民医院科研管理委员会〃，制定了〃第一人民医

院科研管理办法〃。进一步加强了我院临床研究的积极性，提高我院

的科研水平，规范涉及人类的临床医学科学研究和相关技术的应用，

确保临床实验的科学性和安全性，为医院产生具有生源影响的临床研

究成果发挥重要作用。

四、重视学术交流扩大学术影响力

完善学术交流机制，鼓励从事科研工作的医务人员，尤其是学术带头

人和学术骨干参加高水平的学术会议进行学术交流，同时鼓励各学科

举办高水平的省内外、州内外学术会议。通过学术交流，掌握省内外

最新的学术动态和研究方向，促进了医院的学术发展。截止目前统计:

本年度全院临床科研人员参加国家级学术会议人次，参加省内举办

的学术会议人次。

五、科研管理

1、项目管理

20—年，共受理各级、各类项目申请项，组织院内评审项。在项目

的中期执行情况检查过程中，按照上级部门的要求共完成项目项。根

据项目执行情况，完成了对20—年以前的市级科技项目项的清理

性结题工作。

2、管理建设

医院政务工作计划第十四篇一、以思想调研为重点，抓好共青团主

题教育

医院团支部一方面将在年初深入基层、深入青年，针对团员思想的现

状、问题、对策等方面积极开展思想调研，通过调查、访谈等方式及

时掌握青年思想动态，并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问

题，制定切实可行的活动计划，逐步建立一套切实可行的团员长期受

教育的长效机制；另一方面要结合五四青年节等契机，有针对性地开

展增强团员意识的主题教育活动，如：〃团旗飘飘，我心永随〃主题团

日活动、〃先进、先锋、先行〃主题实践活动等，不断增强团员的归属

感和组织观念，进一步增强团组织的凝聚力。

二、以医疗工作为中心，抓好共青团品牌活动

1、深入开展志愿者行动，形成品牌工程

医院团支部将在已有的志愿服务队的基础上，在全院青年职工中广泛

招募志愿者作为会员，志愿者服务队将逐步建立一套完整的管理制度、

服务规范、表彰奖励办法，团结带领广大青年争做闪光的宣医青年，

发扬"奉献、友爱、互助、进步〃的志愿精神，一方面继续深化志愿服

务行动，另一方面积极推进志愿服务进医院活动，在实践中不断增强

志愿者的服务意识、完善服务制度，丰富服务形式，深化服务内容，

形成服务品牌。

2、力口强〃青年文明号〃的创建和管理，提升品牌效应。

医院团支部要进一步加强对各级青年文明号的建设，通过系统学习、

实践观摩，不断提高理论水平和综合能力，更好地带领各青年文明号

集体开展争先创优活动，发挥好典型示范作用，带动和影响全院的青

年集体向着〃一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益〃

的工作目标而努力，不断提升青年文明号的品牌效应，提高团组织在

服务医院发展建设大局中的贡献率。

三、以夯实基础管理为目标，抓好共青团组织建设

1、加强团支部建设。

院团委要始终坚持〃眼睛向下、重心下移〃，尽最大力量把各种资源向

团支部倾斜，毫不放松、毫不动摇地支持和推动团支部。一是建立委

员定点联系制度，坚持深入基层调研指导，团委委员每人负责联系三

个团支部，定期参加团支部活动，经常性指导工作，协调解决工作中

遇到的困难和问题;二是鼓励团支部创新工作，围绕科室发展、青年

成长成才等内容开展形式多样的主题团日活动，院团委按季度考核团

支部工作，对于有特色的活动要给予一定的物质奖励和精神奖励，充

分发挥团员参与设计团活动的能动性和创造性，调动团员参加团活动

的主动性和积极性。大力扶持沙头分院团总支的建设，重新组建分院

基层团支部架构，使分院团组织趋于规范化。

2、加强团干部队伍建设。

院团委要在年初完成好各个团支部的换届选举工作，按照忠诚党的事

业、热爱团的岗位、竭诚服务青年的要求，建设一支高素质的团干部

队伍。上半年要针对团干部开展分层级、分类别教育培训，对老团干

部，以提高政治素质、动员能力、群众工作本领为重点，围绕党的重

要理论和决策进行专题学习，针对青年热点和青年工作中的难点课题

进行深入研讨；对新任职团干部，以加强从事共青团工作必需的知识

培训为重点，提高敬业精神和履行职责的能力。通过各种培训，教育

广大团干部弘扬求真务实之风，做到真抓实干，不搞花架子，不做表

面文章，敢于直面困难，勇于在创新中求得突破；弘扬密切联系群众

之风，深入团员一线、关心团员的工作和生活，健全服务团员的制度，

充分发挥团干部的带头、推动、督促、保证作用，真正把青年满意作

为第一标准，不断提高共青团工作的实效性。

医院政务工作计划第十五篇一、目标

通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与

安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不

断发展。

逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促

进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,

设施规范化，努力提高工作质量及效率。

二、健全质量管理及考核组织

1、成立院科两级质量管理组织；

设立医疗质量管理组织，由分管院长负责，医务科、护理部主要临床、

医技、药剂科室主任组成。负责制定、修改全院的医疗护理、医技、

药剂质量管理目标及质量考核标准，制定适合我院的医疗工作制度,

诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实

行全面管理。负责制定与修改医疗事故防范与处理预案，对医疗缺陷、

差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医技质量管理奖惩办法，

落实奖惩制度。

各临床、医技、药剂科室设立质控小组。由科主任、护士长、护、技、

药师等人组成。负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章

制度及技术操作规章。定期逐一检查登记和考核上报。

2、健全三级质量监督考核体系

成立医院医疗质量检查小组，由分管院长担任组长，医务科、护理部

主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。各科室成立医疗质控

小组，对本科室的医、护质量随时指导、考核。形成医疗质量管理组

织、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组三级质量监督、考核

体系。

3、逐步建立和完善病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委

员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。分别负责相关

事务和管理工作。

三、健全规章制度：

1、执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各

类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。

2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查：

团病历书写制度及规范

团危急重症抢救制度及首诊责任制

团三级医师负责制及查房制度

团医嘱制度

团会诊制度

团值班及交班制度

团危重、疑难病例及死亡病例讨论制度

团医疗纠纷、事故报告制度

团传染病登记及报告制度

团首诊负责负责制

3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访一、报告双签字及疑难

典型病例讨论制度。逐步建立影像、药剂与临床联合讨论制度。

4、健全医院感染管理制度和传染病管理，疫情登记报告制度，严格

执行消毒隔离制度和无菌操作规程。

四、加强全面质量管理、教育，增强法律意识、质量意识。

1、实行执业资格准入制度，严格按照《执业医师法》规定的范围执

业。

2、新进人员岗前教育，必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度

和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。

3、不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考试内容。

4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行

个别强化教育。

5、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规，规章

制度、操作规程及医院有关规定。

6、医疗质量管理组织定期对各类医务人员进行〃三基〃、〃三严〃强化

培训，达到人人参与，人人过关。要把"三基〃、〃三严〃的作用贯彻到

各项医疗业务活动和质量管理的始终。医护人员人人掌握徒手心、肺

复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。

五、建立完整的医疗质量管理监测体系。

1、分级管理及考核：

(1)、各级医疗质量管理组织定期检查考核，对医疗、护理、医技、药

品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价，提出

改进意见及措施。

(2)、职能部门药定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律、

法规和规章制度执行情况，上级医师查房指导能力，住院医师〃三基〃

能力和"三严"作风。

⑶、分管院长应组织职能部门和相关科室负责人,进行节假日前检查，

突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。

(4)、院医疗质量检查小组要定期和不定期组织科室交叉检查、考核。

⑸各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、

上报。

2、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行

的质量管理措施及评价方法。要建立健全各种医疗质量记录及登记。

对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。

3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。

(1)、科室医疗质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的

事项及重点，制定改进措施，并每月有医务科上报业务工作月报表。

(2)、医务科、护理部、院感办等职能部门应将检查考核结果、医疗质

量指标等，分析后提出整改意见，及时向临床、医技等科室质控小组

反馈。科室质控小组应根据整改建议制定整改措施，并上报相关职能

部门。

(3)、医疗质量管理组织应定期召开全体会议，评价质量管理措施及效

果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划

及措施。

七、逐步建立医疗质量管理奖励基金。制订医疗质量管理奖惩办法，

奖优罚劣。医疗质量的检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职

称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行

医疗质量单项否决。

医院政务工作计划第十六篇根据XX市人才工作领导小组《20XX年

XX市人才工作要点》（太人才（20xx）1号）精神，为进一步吸引律

师、公证等法律专业人才，发展壮大法律专业人才队伍，全面提升

XX法律服务从业人员整体竞争力，逐步建立公共法律服务体系，实现

法律服务均等化，推动我市法律服务行业更好更快地发展，特制定本

意见。

一、努力建立一支与我市经济社会发展相适应的法律人才队伍

一是法律服务人才队伍不断壮大。在目前全市9家律师事务所、87

名执业律师的基础上，争取年内引进优秀律师事务所来太设立分所3

家，引导各所引进新律师10名以上；二是法律服务人才队伍素质不

断提高。律师本科学历拥有率达到90%以上，硕士及以上高层次人

才拥有率达到10%以上。35周岁以下青年律师占比上升，逐步形成

老中青律师梯队结构。三是法律服务人才队伍专业化程度不断增强。

建立起与我市经济发展相匹配的专业法律服务人才队伍。

二、加快推进法律服务人才引进工程

1.建立开放多元的引才机制。通过推介会等形式，宣传XX法律市场环

境、各项政策措施，吸引各地优秀律师来太执'业；鼓励与支持律师事

务所录用法律木科以上（或已通过国家司法考试的）优秀应届大学毕

业生，做好人才储各；通过引进其他地区优秀律师事务所来太开设分

所，带动律师人才的输入,逐步建立开放、多元的律师人才引进渠道，

大力优化律师队伍结构，从根本上提高法律服务队伍的整体素质。

2.积极吸引法律专业骨干人才。对于在国（境）内外获得博士学位，在

太申请执业的专职律师，按照《关于加强律师人才队伍建设的意见》

（太委办（20xx）55号）的有关规定，予以奖励。

3.建立与周边地区的接轨机制。加强与上海等周边地区交流合作。采

取形式多样的合作方式主动接轨，与周边知名高校和名牌律师事务所

建立更为紧密的联系，派出和引进更多的骨干律帅开展互动交流，以

培养更多的开放型、国际性人才。

三、全面加强法律服务人才培育工作

1.创新人才培养机制。逐步创设促使中青年优秀律师人才脱颖而出的

机制和环境。建立和完善合理的人才引进机制、有效的培训教育机制、

规范的约束机制、优越的动力机制，创造条件，加快律师人才队伍专

业化发展。建立健全优秀律师人才奖励制度，对获得有关称号的优秀

律师、律师人才按照有关政策文件规定落实补助和奖励。

2.加强人才梯队建设。以中青年律师人才培养为重点，形成以实习律

师、青年律师以及省市知名、优秀律师为层级的人才梯队，加大对青

年律师的扶持力度。鼓励律师事务所加强青年律师和实习律师的吸收

培养，对于成绩突出的律师事务所按照《关于加强律师人才队伍建设

的意见》（太委办（20xx）55号）的规定实行〃四优先一加分〃政策；

加大对青年律师的扶持力度，在市公共法律服务中心设立青年律师公

益岗位，对青年律师办理援助案件的实行政策倾斜，办理公益性事务

的按照《xx市法律服务专项资金使用管理办法（试行）》（太司发（20xx）

27号）规定的标准实行工作补助。

3.强化业务培训工作。严格按照《司法部关于加强律师培训工作的意

见》要求，各类集中培训课时每年不少于40课时；积极选派优秀青

年律师到国内外学习培训I,提高律师从事国际法律事务的能力和水平;

完善律师事务所内部业务培训制度，鼓励和支持律师人才积极参与专

业学习，建立定期交流、相互学习和〃传帮带〃的机制。注重队伍学历

教育，鼓励律帅攻读硕士以上学位或第二学历，支持有条件的律帅走

出国门赴国外攻读硕士以上学位。对符合市有关学历（学位）学习深

造资助政策的律师人才，按有关政策文件规定给予资助和奖励。支持

律师协会每年组织骨干律师和主任赴律师业发达地区参观取经，拓宽

视野，学习先进经验。

四、不断加大全市法律服务机构建设力度

1.实施强所战略。大力发展执业律师15人以上的中型所，逐步发展

执业律师30人以上的大型所。对管理规范、连续3年没有被投诉或

被投诉经查不属实，无其他违法违纪行为的，执业律师在15人以上

或在专业化、国际化发展方面有突出业绩的律师事务所，同样实行〃四

优先一加分〃政策。开展争先创优活动，加强律师事务所建设，力争

2年内有1家律师事务所达到省级优秀律师事务所标准。对达到省优

标准的律师事务所，在财税扶持资金中予以奖励。

2.加大引进扶持。引进优秀律师事务所在太设立分所，对〃全国优秀

律师事务所〃或省、自治区、直辖市级优秀律师事务所的外省区市律

师事务所在太设立分所的，按有关政策文件规定进行奖励。

3.扩大社会影响。通过发布年度公告、在重点媒体开设专栏、定期开

办推介交流会等形式，对管理规范、竞争力较强的律师事务所进行重

点宣传，引导律师事务所树立品牌意识、团队意识和发展意识，着力

打造服务品牌，不断开拓培育市场，努力构筑精英团队，积极谋划发

展蓝图，提高律师行业社会影响力。

五、全面优化法律执业保障和环境

1.加强组织领导。加强律帅队伍的思想教育、政治教育，培养律帅树

立政治意识、大局意识和责任意识；加强职业道德和执业纪律教育,

每年律师协会应举办一次〃律师职业道德讲堂〃，加强对违规律师的惩

戒力度，建立完善律师诚信档案，每年对律师事务所、执业律师进行

诚信质量评估，并发布诚信质量评估指数；加强律师文化建设，不断

提升法律服务行业党建工作水平。认真做好律师党员教育管理和发展

党员工作，以律师党员为重点，积极推行律师党员挂牌上岗制度C建

立健全律师行业反腐倡廉制度，着力构建律师党员廉洁从业的监督约

束机制，切实加强对律师党员执业活动的监督。

2.优化执业环境。积极推荐律师参政议政，参与社会事务，提升律师

的社会地位，树立律师整体行业形象。确立大维权思路，针对律师执

业风险问题，研究和制定防范性政策及措施，畅通维权案件的受理途

径，及时介入维权个案，教育律师进一步增强执业风险防范意识，以

提高自我保护能力。

3.改善服务工作。牢固树立服务意识，切实加大对律师人才培养工作

的支持力度，加强与公安、法院、检察、税务、工商等部门定期联系、

协调与沟通，逐步建立协调与沟通机制，不断规范、净化法律服务市

场；关心律师人才的生活，帮助解决住房、就医、子女入学等实际困

难，解除其后顾之忧，在全社会营造关心和爱护律师人才的良好氛围。

4.强化执业保障。加强对律师人才的引导和开发资金的筹措管理。对

法律服务业按照市政府《关于加快推进律师行业规范发展的意见（试

行）》（太政规（20xx）2号）的规定，实行财税扶持政策，并按照市

司法局《XX市法律服务行业财税扶持资金使用管理办法（试行）》（太

司发（20xx）26号），根据年度诚信质量指数评估结果，进行奖励与

返还；建立律师人才动态管理制度，律师初,会建立律师人才档案，各

律师事务所做好各类日常考核，司法行政部门进行定期考核，严肃处

理违规现象，不合格者不享受各项补贴及优惠政策，切实做好规范引

导。建立政府、社会、用人单位和个人多元投入体制，最大限度发挥

人才资金的使用效益；各律师事务所也要筹集、安排律师培养、培训

专项资金，逐步加大投入力度，建立完善人才培养的投入。

医院政务工作计划第十七篇一、进一步改善临床护理服务

1、深化护理模式的改革：在门诊、急诊科、手术室、供应室等部门

开展优质护理服务,优化服务流程，提供人性化服务、拓宽服务内容，

落实危重症病人陪送入院的措施，保障病人安全；为转院（出院）病

人办理好转院（出院）手续等服务；加强手术病人围手术期的管理,

扎实开展术前教育、健康指导及术后访视等优质护理服务措施，继续

推进责任制整体护理工作模式，促进手术室、病区之间的沟通，为患

者提供专业的人性化服务。

2、全面履行护理职责，全面落实责任包干制：各临床科根据住院病

人总数、危重病人数及护士人数，进行合理分工，责任到人，中夜班

落实双人值岗；责任明确全面履行护理职责，做好患者身心的健康评

估，对病区一级岗以上的护士全面实施专业化培训，为患者提供专'业

化照顾，包括病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任

务，使患者及家属放心。

3、加强护理内涵建设：按照临床护理实践指南和护理技术操作规范

细化工作标准，并开展临床护理工作，对全院护理人员采取分层级培

训与考核，进一步规范护理行为。责任护士通过晨会交班、查房、医

嘱等形式与医师沟通，通过参加医师查房了解患者病情，配合医师共

同完成诊疗计划，保障病人安全，同时密切观察、准确评估患者病情

并落实健康教育，加强与患者交流取得信任。

二、加强护士科学管理

1、保证临床护士配备：20xx年医院计划新招聘20名，以充实临床一

线人员，临床科实际床护臂部低于1：0«4,特殊护理单元根据工作

量等综合因素配置护士。

2、合理调整护理人力：护理部制订护理人员紧急调配制度、护理人

力资源调配方案，成立医院护理部应急人员二级梯队，科室成立了一

级护理人力资源库，护士长根据病人变化和需求进行动态调配；护理

部成立了二级护理人力资源库，以应对遇有突发事件和特殊情况时护

士的应急调配。

3、完善绩效考核制度：护理部制订了分级管理绩效分配方案和考核

办法，完善了考核内容，考核结果与护士的绩效、评优、晋级挂钩，

继续落实同工同酬制度，进一步激励临床一线护理人员的工作积极性。

4、加大护理培训力度：护理部修订完善了护士各层级的培训实施方

案，特别是对新进护士及无证护士规范化培训1—2年，护理部及各

科修订完善了培训细则，年内委派3-5名护理骨干参加护理学会举

办的专科护士培训，委派2—3名护士长参加护理学会举办的护士长

护理管理培训班，同时举办院内护理理论知识培训4—5次，特殊护

理单元修订完善了专业护士的培训方案，以提高护理服务能力和专业

技术水平及科学管理水平。

5、探索实施岗位管理：按照一关于实施医院护士岗位管理的指导意见

设置护理管理岗位、临床护理岗位和其他护理岗位，确保护理管理岗

位、临床护理岗位占全院护士总数的95%以上，尽量减少其他护理岗

位人数；全院护理人员实行分级管理，特殊护理单元探索各级护理人

员的绩效考核办法。

三、保障护士合法权益

1、切实落实护士编制，医院人事科与护理部协同核定好护士配置数

量，每年有计划招聘新护士，以稳定临床一线护士队伍。

医院政务工作计划第十八篇健康是人人应当享有的基本权利，是社

会进步的重要标志和潜在的动力。

〃健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。〃这是—报告中有关

健康的表述，也是第一次从党的指导纲领中明确健康的地位。它反映

了党和政府把保护和促进人们的健康作为重要的民生工程来抓，同时

也反映出，人们的健康幸福不但是社会进步、经济发展的最终目标,

也是社会进步和经济发展的重要条件。

一直以来，医院是健康教育与健康促进的'重要场所。健康教育是精

神文明创建工作的一项重要内容，不仅关系到广大职工的身体健康,

也关系到各项工作的正常开展。为了不断提高职工的健康意识，养成

文明的生活、科学饮食习惯，不断提高健康水平和生活质量，根据上

级主管部门的要求和我院的实际情况，现制定20xx年医院健康促进

工作计划如下。

1、在主管院长的领导下，发挥健康促进委员会的作用，落实各项健

康政策，加大管理力度，通过各职能部门的积极配合，动员全院职工

积极参与，在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境，使广大职

工及就诊、住院病人不断增加健康知识，掌握的健康的技能，建立有

益于健康的生活方式。

2、制定2011—2013年医院健康促进工作规划；把落实《中国公民健

康素养》及医务人员控烟为重点，结合公共卫生的大环境、关注健康

与食品安全等方面的热点话题，掌握传染病的流行防控动态，明确健

康教育健康促进工作的重点任务。

4、依托工会开展文娱、体育活动，推动职工参与体育锻炼的自觉性，

通过健康讲座提高炽工健康知识和健康意识，促进健康干预活动的开

展。

5、积极参与社区健康促进工作，传播健康知识，普及预防疾病知识，

构建和谐社区，做到人人重视健康，人人讲健康，人人都有健康的体

魄。

6、制定健康教育经费的使用计戈上争取院领导对健康教育健康促进

工作的支持，落实必要的健康教育活动经费。

每季度召开健康教育宣传员工作例会。

1、保证健康教育健康促进工作