盘龙药业应收账款管理存在的问题及策略

摘要21世纪经济飞速发展，市场竞争压力越来越激烈，各类型企业层出不穷。这些企业为了提高自身的竞争力主动扩大销售规模，提高经济效益。采取对各种业务进行赊销的方式。因此企业的各部分总资产结构中，应收账款将占很大的比例。本文对盘龙药业的应收款项、赊销方式、市场信用进行剖析，从应收账款的问题、机会等方面去分析，并提出相对应的预防治理对策，加深投资者对应收账款的理解，对企业自身资金情况进行合理分配控制与预测，做出更为精准有效的投资决策。关键词：盘龙药业；应收账款管理；应收账款管理风险；对策ProblemsandCountermeasuresExistinginAccountReceivableManagementofShanxiPanlongABSTRACTInthe21stcentury,withrapideconomicdevelopmentandincreasinglyfiercemarketcompetitionpressure,varioustypesofenterprisesemergeoneafteranother.Theseenterprisesactivelyexpandtheirsalesscaleandimproveeconomicefficiencyinordertoenhancetheircompetitiveness.Adoptingthemethodofcreditsalesforvariousbusinesses.Therefore,accountsreceivablewillaccountforalargeproportionofthetotalassetstructureofvariouspartsoftheenterprise.Thisarticleanalyzestheaccountsreceivable,creditsalesmarketcreditofPanlongPharmaceuticalfrommanyaspects:theconcept,risks,andopportunitiesofaccountsreceivable,andproposescorrespondingpreventiveandgovernancemeasurestodeepeninvestors'understandingofaccountsreceivable,andtomakemoreaccurateandeffectiveinvestmentdecisionsbyreasonablyallocating,controlling,andpredictingthecompany'sownfinancialsituation.KEYWORDS:PanlongPharmaceutical;Accountsreceivablemanagement;Accountsreceivablemanagementrisks;andmanagementmeasuresVI1绪论1.1研究背景及研究意义1.1.1研究背景作为一个市场竞争激烈、产品需求大的行业，很多医疗企业为了能快速抢占市场机遇，提高销量，从而依赖于经销商与客户往来方式进行销售，其中一个常见的方式就是采用先货后款的赊账方式销售产品。这在抢占市场的同时，也会造成应收账款的大幅增加，给企业长期发展规划带来一定程度的风险。但是，由于我国建立社会信用体系起步晚，与之相关的法律法规完善度不足。宏观层面来看，我国无论对诚信经营的管制还是相关法律法规都不够健全。而企业作为生产经营的主体，其运用自身信用管理进行经营时缺乏制度化经验，企业信用经营管理也不够合理规范，对于各经销商的缺失诚信行为无法进行有效管理，所以出现大量坏账将会成为常态。结合目前各医药企业生产经营管理的实际情况，较容易发现采用应收账款管理生产经营方式很容易存在一些问题，例如在利用这种信用销售方式销售产品时收回资金的时间过于冗长、与此同时企业内部控制将产生一定程度的缺陷，导致企业很难收回应收账款资金，同时企业流动资金不足，影响了医药企业的长远发展。因此，对于医药企业而言，应收账款的管理显得尤为重要。在市场竞争压力不断深化的环境中，盘龙药业为了提高资金的利用率，不得不扩大规模，提高资金的周转，并且为了吸引客户，常常会以赊销的手段来扩大市场占有率，借助与客户之间的商业信用来增加销售收入和应收账款。而赊销的背后就是不断增多的应收账款，现阶段我国很多企业都是在自身盈利较良好的情况下，因为对应收账款管理不善所带来的财务危机。1.1.2研究意义《民法典》实施后，应收账款质押权人可直接向出质债权之债务人请求支付。完善了应收账款各方面的制度，一定程度上维护了企业的权利。但是依旧有企业为追求高质量的经济效益，赊销手段不断扩大，大大减少企业自身的资金，从而提高市场占有率。因此，企业应收账款多、回收不顺利、资金短缺等问题随之而来。本文研究盘龙药业应收账款正是这些意义的体现。扩大加深对应收账款坏账的研究，对市场环境的熟悉度，有利于与市场结合进行正常合理的运行与稳定持续发展，能够有效规避财务风险。并且加强管理企业内部控制制度的缺陷，可以令其有迹可循，使其从源头上做到坏账损失预防。本文对盘龙药业应收账款进行分析，研究了如何防治财务风险。市场竞争使盘龙药业不得不快速更新，而应收账款作为其一种促销手段，这种手段及时减少了库存，盘龙药业在销售过程中如果做出让步，将导致其应收账款不管从金额还是时间都极大增多，要面临的财务风险几率也越来越大。而解决这些问题不仅需要从盘龙药业自身问题进行思考，还需结合国家政策等多方面因素来规避风险。盘龙药业需对往来客户资质信用进行充分的调查，通过财务报表采集信息。采取内外两层科学有效的管理方法，就能使应收账款风险减低，盈利能力增加。1.2研究现状1.2.1国外研究现状Elena(2022)分析了运输企业应收账款产生的主要风险、应收账款的还款期限、应收账款不能全额或部分偿还的风险，揭示了运输企业应收账款管理的特点。YangXiaofeng(2023)研究了K-means聚类方法对客户信用等级进行划分，并利用BP模型对聚类算法进行了改进。然后，研究BP模型，建立企业风险预测模型。最后，利用RPA对应收账款的结算、对账以及注销过程进行优化。1.2.2国内研究现状在2022年，彭商等学者基于企业应收账款的全过程管理，从前期预防、中期监控到后期处理三个阶段，为企业的应收账款管理提供了优化建议。他们建议设立专门的应收账款管理部门，并配套完善的管理制度，同时保持对客户信用信息的实时追踪，采取高效的催收和风险转移措施。这些举措旨在为Y公司提升应收账款管理工作的质量和效率提供有益的参考。张军强（2022）经过深入研究与分析，明确了佛慈制药在应收账款管理工作中所面临的主要风险成因。他结合管理理论，构建了一套完善的应收账款管理改进体系。特别是，他在应收账款的内部控制、信用评估、动态监管以及催收管理等方面，提出了具体的解决方案。此外，他还积极探讨了应收账款保理业务及债股互转等新型管理模式，以期推动应收账款管理向更加科学和合理的方向发展。钱王芳（2022）把K公司作为其研究的对象，综合国内外应收账款管理理论，对K公司2015至2018年四年的财务数据进行深入细致的对比分析。在结合K公司现存应收账款管理政策基础之上，她指出了k公司应收账款管理存在的某些问题，并深入分析了这些问题形成的原因。针对这些问题，同时提出了对K公司如何有效解决这些问题的独到见解和建议。郭春芳（2023）深入分析了企业的应收账款与现金流二者管理之间的紧密联系与协同效果。她首先对应收账款管理的相关概念进行了概述，随后对现金流管理进行了全面的介绍，包括现金流定义、管理的重要性以及目标。她进一步研究了企业应收账款管理对现金流的深远影响，深入剖析了应收账款回收与现金流之间的密切关系，以及应收账款催收和坏账对现金流产生的具体影响。同时，她也探讨了现金流管理对应收账款管理的反作用。在此基础上，她详细阐述了应收账款管理与现金流管理协同作用的原理，并提出了相应的优化策略，以提升企业整体的资金运营效率。袁帅飞（2023）针对企业会计工作中应收账款管理的必要性展开分析并提出策略，希望能将应收账款管理工作落实到实处，提高市场竞争，促进企业健康稳定发展。李昕桐（2021）结合A公司全过程的信用管理理论，提出了一系列切实可行的改进建议。这些建议包括建立完善的应收账款信用管理机制，定期核查应收账款和资金使用情况，有效发挥内部监督的作用，并综合运用第三方保理公司和法律诉讼等催收手段。通过这些方法的相互补充和配合，李昕桐期望能够逐步解决A公司应收账款管理中存在的问题，并不断提升其应收账款管理能力和质量标准。1.3研究方法及论文结构安排1.3.1研究方法（1）文献研究法本文搜集整理了应收账款信用管理及应收账款风险控制的相关文献，查阅了相关的书籍、吸收了不同学者的理论，及在网络上搜集查看相关案例和资料，了解现有相关研究成果，学习相关理论，梳理出论文写作的思路，为本文的研究提供丰富的理论基础。（2）案例分析法本文通过对盘龙药业财务报表数据进行分析，算出其应收账款总额占销售收入的比例、坏账准备以及应收账款资金周转速度等各方面来分析盘龙药业在应收账款方面所存在的问题及风险，最后采取一定的措施来解决这些风险和问题。（3）数据分析法本文对盘龙药业季度以及年度的财务报表数据进行整理、分析、解释。将这些数据存储下来，运用各种方法对这些数据进行分析来找寻市场规律。此外，盘龙药业可以作出适当的预测分析，通过这些数据盘龙药业可以更好地理解并发现其应收账款可能存在的问题，为未来的决策提供更好的理论基础和科学依据。这些数据也可分析盘龙药业在应收账款方面是否存在问题，以及需不需要制定一些管理措施来解决这些问题。（4）对比分析法对比分析法是指对不同事物进行比较来得出异同点，在市场调研、竞争对手分析、产品开发、战略规划等领域中通过这些异同点得出相关结论的一种分析方法。本文通过比较盘龙药业与其他医药企业之间的异同点，从他们的异同点得出一些相应的结论。这种方法以盘龙药业为标准作为比较的基础对其他医药企业进行比较，了解相同行业不同企业之间产品的优劣之分，并通过这些优劣以制定更好的应收账款风险评估以及管理措施。1.3.2研究内容本文分为六章，其中：第一章绪论。主要概述了研究背景、研究意义、并对国内外的研究现状进行了梳理，同时介绍了所采用的分析方法。第二章应收账款相关概念与理论基础。详细阐释了应收账款的定义及其基本内容。第三章盘龙药业应收账款及财务现状。详细剖析了其应收账款的现状及相关的财务数据。第四章盘龙药业应收账款存在的问题。应收账款的占比、坏账准备以及应收账款的周转情况等进行剖析。第五章盘龙药业应收账款问题解决对策。深入分析了盘龙药业应收账款存在的问题，并提出了相应的解决策略。第六章总结与展望。通过对盘龙药业应收账款的全面分析，得出了相关结论，并指出了研究的不足之处及未来的发展方向。

2应收账款相关概念理论基础2.1应收账款的相关概念2.1.1应收账款的定义应收账款（Receivables）是企业资产负债表中的一项重要资产，反映了企业的经营活动和与往来客户之间的信用交易。指企业向客户或其他方面提供商品或服务，但尚未收到对方支付的货款所形成的债权。包括垫付的包装费、价款、支付的运杂费等。在企业的资产负债表中，应收账款通常属于流动资产。应收账款通常有两种类型，一是因销售形成的未收款项，二是由提供服务或劳务形成的应收款项。无论是销售、服务还是劳务，如果往来客户在收到货款后并没有付款，则会形成应收账款。其次，应收账款的金额大小取决于该企业的服务收入、销售额及结算方式等客观因素。应收账款在企业日常生产经营中扮演着至关重要的角色。它代表了企业的经营活动中所产生的利润，并且也是企业现金流的来源之一REF_Ref23824\r\h[1]。应收账款将在四个方面反应其对于企业的重要性：现金流管理、经营活动支持、风险控制、经营决策依据。但是，如果企业的应收账款过多且远远大于资金回收速度，则企业的运营和资金流转机制会受到损害。因此，企业必须要加强应收账款的管理和规划，及时收回客户欠款，控制由坏账带来的风险。在企业资产负债表中，应收账款是一项极为重要的流动资产，反映了企业的日常经营活动以及与客户之间的信用交易。管理好应收账款可以提高企业的现金流和盈利能力。2.2应收账款的理论基础2.2.1应收账款管理应收账款是企业的资金来源之一。通过及时回收应收账款，企业可以增加现金流量，确保正常运营和投资需求的满足。但是要保证企业正常运营以及投资需求，企业应该建立一个有效的应收账款管理系统，包括制定合理准确的信用政策、严格的客户信用评估、及时进行账款跟踪和催收方式、与客户进行相互适应的沟通等。企业加强应收账款管理具有三大显著益处。首先，此举有助于显著降低经营产生的风险。通过对客户信用进行评估调查和问题产生风险的评估控制，企业能够有效减少坏账发生的可能性，并采取相应的防范措施来最小化潜在损失。同时，采取诸如延长账期、积极催款以及提高预付款比例等策略，也能够进一步降低风险敞口。其次，加强应收账款管理能够显著提升流动资金管理效率。通过缩短资金回收周期，企业能够加速现金流的流入，从而增加现金流量，并提高资金周转率。这有助于企业更加灵活地应对市场变化，确保资金链的稳定和高效运转。最后，它可以提升客户满意度，增加客户黏性REF_Ref25166\r\h[2]。企业要根据自身实际情况和市场需求制定合理规范的信用政策，明确客户的信用良好状况和还款方式等。企业应该对新客户进行市场调研信用评估，建立往来客户信用合同。信用评估应该考虑客户的资信状况、历史还款记录、综合实力和发展前景等因素。根据评估结果，企业可以确定客户的信用额度和还款方式。此外，企业也可以考虑采用一些金融工具，如保理、贴现等方式来转移应收账款的风险和加速资金回笼。表2-1应收账款信用政策变动政策序号项目政策变动1调整信用额度企业可以根据客户的信用状况、历史还款记录和市场需求等因素，对客户的信用额度进行调整。2调整信用期限企业可以根据现金流情况和供应链管理需要，可以延长或缩短信用期限进行经营。3调整付款方式企业可以灵活选择付款方式，如提前付款、分期付款或预付款等4信用评估企业可以灵活选择付款方式，如提前付款、分期付款或预付款等5担保措施对于一些高风险客户或大额交易，企业可以要求提供担保或保证金，以减少信用风险和坏账损失。6信用保险为了减少坏账风险，企业可以购买信用保险来保障应收账款。总之，应收账款是企业财务报表中一项重要的流动资产，将它管理好对企业的运营和发展会有不可磨灭的重要影响。应收账款管理机制完善对于企业的现金流、日常经营活动、风险控制和决策支持都具有重要意义。企业应高度重视应收账款管理，并采取相应的措施来确保其有效性和可持续性。3盘龙药业财务现状以及应收账款3.1盘龙药业财务现状3.1.1盘龙药业公司简介陕西盘龙药业集团股份有限公司(简称:盘龙药业)成立于1997年,是药材GAP种植、药品生产、研发、销售和医药物流为核心产业的高新技术企业。2016年成为“陕西百强企业”，2017年11月在深交所挂牌上市。2018年至2022年续五年进入中国医药工业百强榜单。该公司的主要生产基地位于秦岭南麓的西华潘龙生态工业园，被誉为天然药物宝库。同时，公司管理总部、药品物流、药品研发配送中心位于西安市湛河新区现代纺织工业园区，公司目前拥有23条经国家新版GMP认证的生产线，涵盖多种片剂、胶囊等，并配备先进的研究和测试设备。公司拥有广泛的产品线，涵盖12个主要功能类别、强大的产品线和100多种产品规格。如今，公司年生产能力超过50亿元，产品营销网络遍布全国，为消费者提供优质医疗产品和服务。3.1.2盘龙药业财务现状盘龙药业已经在市场上建立了良好的企业形象和品牌形象。2022年，公司营业收入为9.743亿元。2021年，公司营业收入为8.875亿元。2022年比2021年营业收入增长了9.78%。净利润也在逐步增长。盘龙药业作为现代高新技术企业，不断突破自身，紧跟政策变化，营业总收入和扣非净利润也在不断增长。盘龙药业近几年营业收入变化情况如下表所示：表3-1盘龙药业2018-2022年营业收入的变化情况年份营业收入（亿元）2018年4.8942019年6.1062020年6.7032021年8.8752022年9.743除了营业总收入指标逐年上涨外，盘龙药业的其它主要指标也呈现出比较良好的发展态势，净利润从2018年的6468万增长到2022年的1.012亿元，盈利能力良好,盘龙药业同时也成为当地的纳税大户。3.2盘龙药业应收账款及现状3.2.1赊销流程盘龙药业作为全国100强企业，其业务十分庞大且以抢占市场先机为前提，为往来客户提供大量的医药品业务。采用一些信用政策、信用担保的手段逐步建立一套适用于自身的销售赊销流程，本文通过盘龙药业公开披露的信息得出盘龙药业赊销具体流程如下：第一步：发货确认。订单确认后，盘龙药业将商品或服务发运至客户，并通知客户发货商品或服务的相关信息，例如发货时间、单价、数量、总金额等。第二步：货款支付方式确认。在发货前，盘龙药业与客户协商确定货款支付方式，包括现金支付、转账汇款等。如果客户选择赊销付款方式，则需要签署相关赊销合同和协议。第三步：赊销审批。在客户选择赊销付款方式后，盘龙药业会对客户进行信用评估，包括客户的信用记录、历史交易记录等，以决定是否同意赊销申请。第四步：确认赊销额度。若盘龙药业同意赊销申请，将确定其客户的赊销额度。第五步：赊销付款期限。在确定赊销额度后，盘龙药业与客户协商确定赊销付款期限和付款方式，是分期付款还是一次性付款，即客户需要在一定时段内和利用某种方式支付所需支付的货款。第六步：赊销合同签署。在赊销申请获得批准后，盘龙药业与客户签署明确赊销的相关条款和条件的销合同和协议。包括了赊销的额度、付款的期限、赊销利率、违约时应付的责任等。第七步：催收和账款管理。若客户延长付款期限或者逾期没有付款时，盘龙药业就可以采取一定适当的措施对账款进行管理和催收。3.2.2盘龙药业应收账款和现金流量状况（1）应收账款数额变化根据有关数据资料显示，近几年盘龙药业应收账款不断增加。2018年应收账款的额度是1.673亿元，同比增长12.34%。到2019年应收账款为1.768亿元，同比增长22.47%。2020年应收账款总额为1.921亿元。同比增长58.10%。2021年时，应收账款急剧增长到3.398亿元。同比增长12.73%。2022亦是如此，应收账款额度高达到3.508亿元。同比增长22.75%。2018至2020年应收账款额度正在逐步增长，而2020年至2021年应收账款额度急剧增长，其中一个重要的原因就是公司的业务能力不断增强，营业收入也不断提高。此外，盘龙药业应收账款占资产总额的比例也有所上升。表3-2盘龙药业2018-2022年应收账款情况（亿元）2018-3-312019-3-312020-3-312021-3-312022-3-31应收账款1.6731.7681.9213.3983.508流动资产5.5746.1557.2109.01813.18应收账款占流动资产的比例30.01%28.72%26.64%37.68%21.62%总资产8.1789.28911.6313.3019.31应收账款占总资产的比例20.46%19.03%16.52%25.55%18.17%资料来源：盘龙药业资产负债表（2）盘龙药业应收账款周转情况应收账款周转率是衡量企业经营效率的重要指标，它反映了往来客户赊销商品或者服务后向企业返还账款的速度。一般来说，应收账款周转率越高，就表明客户返还账款的速度就越快，企业的资金周转也就越快，企业的生产经营率和资金利用率也就越高REF_Ref27853\r\h[3]。应收账款周转率高低的评判标准因行业而异。应收账款周转率在1.5次以上可以被认为是较好的水平，说明企业能够快速地将应收账款转化为现金流，资金利用效率相对较高。此外，评价企业快速回收应收账款能力的一个关键指标是应收账款周转天数，简言之，应收账款周转天数越短，则表明客户返还账款的速度越快，企业的流动资金的利用效率也越更好。很多管理学学者认为，应收账款周转天数一般不应超过100天。超过100天时，企业应该使用的现金被占用的时间过长，对企业而言损失的资金成本过高，另一方面说明经销商的还款能力很有可能出现困难，应收账款变为坏账的风险会大幅提高。表3-3盘龙药业2018-2022年应收账款周转情况2018-12-312019-12-312020-12-312021-12-312022-12-31应收账款周转率（次）2.2892.4441.9922.0901.979应收账款周转天数（天）157.3147.3180.7172.2181.9资料来源：东方财富网但根据盘龙药业2018-2022年的财务报告显示，盘龙药业的应收账款周转天数存在波动，并超过了120天的标准。具体而言，2018年其周转天数为157.3天，而到了2019年则降至147.3天，下降了10天。这一变化反映出盘龙药业应收账款的周转速度有所提升，进而使得流动资金的使用效率得到了一定程度的改善。但是在2020年应收账款的周转天数增到180.7天此后又继续下降到172.2天，又上升至181.9天，这说明盘龙药业的应收账款周转天数起伏不定，资金流动资金使用效率也起伏不定。（3）盘龙药业应收账款账龄结构应收账款账龄分析是一种方法，它按照账龄将企业的应收账款进行分类，并对每个账龄段的账款情况进行详细剖析。通过这种方法，我们能够深入了解企业应收账款的构成情况，以及可能面临的资金风险程度，从而为企业决策提供有力支持以此帮助企业对客户进行催收款项和对风险有个合理的把控。表3-4盘龙药业2018-2022年应收账款账龄分析结构（元）账龄2018-6-312019-12-312020-6-312021-12-312022-12-311年以内179079206.20211394784.79314584529.60362870572.67430,411,011.551-2年2,536,957.641,562,718.919,946,398.1118,176,637.2641,949,917.772-3年581,503.511,689,254.081,426,485.025,205,264.032,765,612.733年以上774,462.00828,899.131,592,837.281,868,353.723,565,379.35资料来源：盘龙药业公司各年度报告，其中2018、2020年只有半年度报告企业的应收账款账龄分析对该企业应收账款在整个财务报表以及日常经营活动现金流量有必然的联系。应收账款余账龄分为1年以内、1-2年、2-3年、3年以上的数额。若企业销售额是上升的且有上升趋势，账龄较长的应收账款金额占其销售总额的比重较大，那么就能认为，这一阶段内，企业经营活动现金流较好，但如果应收账款收回风险大，或者虚增了销售收入，则期末在严格考察资产的优劣程度时。会对不易收回的应收账款金额提取较高比例的坏账准备，这样一来，对企业的当期利润产生不利影响。从表3-4不难看出盘龙药业2018-2022年的应收账款总额呈上升状态，2018至2022年近五年内三年以上的应收账款总额比例也不断增加，因此其占整个应收账款的比例也在逐渐增大，从这些数据中，我们能够看出该企业的应收账款回款情况未达到正常状态。因此从这五年的数据来看，盘龙药业应收账款成为坏账的几率也非常高。如果应收账款总额仅仅是增加也不能保证是严重的问题，因为很有可能是企业在经营活动中增加了销售收入，而企业应收账款的增减与营业收入的增加也存在着联系，但是若应收账款账龄在连续数年的情况下一直较长，应收账款金额也在不断增多，且在销售收入增长有限的情况下，则说明其应收账款的问题正在恶化。3.3盘龙药业应收账款比例情况分析3.3.1应收账款占营业收入比例情况表3-5盘龙药业2018-2022年应收账款占营业收入的比例（亿元）2018-12-312019-12-312020-12-312021-12-312022-12-31应收账款1.6731.7681.9213.3983.508营业收入4.8946.1066.7038.8759.743应收账款占营业收入比例34.18%28.96%28.66%38.29%36.01%资料来源：盘龙药业财务报表数据整理得出表3-6北京同仁堂2018-2022年应收账款占营业收入比例情况（亿元）2018-12-312019-12-312020-12-312021-12-312022-12-31应收账款142.1132.8128.3146.0153.7营业收入11.9512.0911.4110.0413.01应收账款占营业收入比例8.41%9.10%8.89%6.88%8.46%资料来源：东方财富网由上述表格得知，盘龙药业2018-2020年应收账款占营业收入比例。从34.18%至28.66%逐渐下降，2018-2022年应收账款占营业收入比例起伏不定但都保持在25%以上。与相同行业北京同仁堂有限公司（简称同仁堂）相比，盘龙药业的经营问题明显更多。同仁堂2018年-2022年应收账款占营业收入的比例仅仅维持在8%左右，2021年所占比例为6.88%。这才是一个企业正常的应收账款占营业收入的比例。而盘龙药业过高的比例，暗示了该企业的销售政策或者经营管理存在问题，很有可能包括盘龙药业比较宽松的授信政策以及没有及时催收欠款，并且与客户的合作方式不合理。与此同时，这些问题将会增加企业面临的经营问题，可能导致市场竞争力逐渐下降，解决该问题刻不容缓。3.3.2应收账款占流动资金比例情况表3-7盘龙药业2018-2022年应收账款占流动资产的比例（单位：亿元）2018-3-312019-3-312020-3-312021-3-312022-3-31应收账款1.6731.7681.9213.3983.508流动资产5.5746.1557.2109.01813.18应收账款占流动资产的比例30.01%28.72%26.64%37.68%21.62%上述表格可知，盘龙药业2018-2020年应收账款金额稳步增长，但在2020至2021年开始应收账款金额增长速度加快，一直到2022年，应收账款从1.921亿元达到了3.508亿元。从流动资产来看，盘龙药业在2018年至2022年流动资产也在稳步增长，但应收账款占流动资产的比例却都在20%以上，尤其是在2021年，应收账款占流动资产的比例达到了37.68%，这说明其资金回收率情况也在恶化。

4盘龙药业应收账款存在的问题4.1盘龙药业应收账款占比较高4.1.1应收账款占营业收入比例偏高一般来说，一个企业的应收账款占营业收入的比例应该保持在15%以下。然而根据表3-5整理的数据我们可知，盘龙药业2018年至2022年应收账款占营业收入比例都在28%以上。说明盘龙药业将面临以下问题：1、资金占用问题。过高的比例意味着企业将面临资金滞留，资金占用问题较大，企业很有可能面临资金滞留客户账户的状况，导致企业资金周转较难，无法按时支付其他供应商或其他债务REF_Ref31325\r\h[4]。2018年，盘龙药业应收账款占营业收入的比例达到了34.18%，2019年和2020年应收账款比例接近30%，情况较为舒缓。然而2021年-2022年应收账款占营业收入的比例又增至38.29%和36.01%，这说明盘龙药业的资金回收能力较差且面临较大的坏账风险。2、产生信用问题。盘龙药业应收账款占营业收入过高的比例可能反映了盘龙药业对客户的信用管理并不完善，倘若盘龙药业在未来不能够充分的筛选评估往来客户的信用情况，并且采用合理的措施来减轻信用问题。那么该企业可能面临客户违约的情况。盘龙药业可以制定信用等级制度，针对信用程度不同的客户，给予不同的风险等级，并采取不同的赊销方式，分配不同的赊销额度，进而更好地控制应收账款带来的问题REF_Ref2456\r\h[5]。并且根据盘龙药业2022年主要销售客户情况可知，该企业前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例为28.92%。表4-3盘龙药业2022年主要销售客户情况前五名客户销售金额（元）280,839,300.31前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例28.92%资料来源：盘龙药业2022年年报但是盘龙药业对客户1往来的销售额达到了1.6亿元左右，占年度销售总额的16.48%。而客户2、客户3、客户4、客户5所占比例都在3%左右，这说明盘龙药业的客户结构过度集中导致应收账款的比例偏高。一般的管理学者认为，如果企业对于某些客户的信用管理评估不充分，并且销售额主要集中在该客户则说明这个企业与该客户的合作方式不合理，这也会导致应收账款的比例会偏高。表4-4盘龙药业前五大客户资料客户名称销售额（元）站年度销售总额比例客户1160,053,100.0016.48%客户248,178,426.954.96%客户324,438,463.582.52%客户424,247,966.772.50%客户523,921,333.022.46%28.92%资料来源：盘龙药业2022年年报4.1.2应收账款占流动资产比例过高一般对于大型制药企业来说，因为其比较强的市场地位和拥有更为广泛的客户基础，应收账款在流动资产的比例在20%以下则被认为是正常的。但根据表3.2可知，盘龙药业2018-2022年应收账款占流动资产的比例都在20%以上，并且在2018年和2021年比重更是达到了30.01%和37.68%。这说明盘龙药业在应收账款管理方面可能面临以下问题。周转资金压力过大。盘龙药业应收账款占流动资金达到了过高的比例，这很有可能意味着公司的资金大部分都被固定在应收账款当中，流动资金也相对短缺，这可能导致企业无法满足供应商和债权人的支付需求，企业的周转资金压力则会逐渐增大。2、资金成本上升。盘龙药业由于较高的应收账款比例，该企业很可能需要额外的资金来弥补其他的资金缺口。而为了获得额外的资金，企业可能会采取更高手段的融资方式用来弥补缺口。例如，发行债券、股本或者通过银行等方式借款，这可能导致该企业资金成本上升，将面临着更大的市场风险，不利于该企业的长远发展。3、财务报告不真实。应收账款反映了该企业在销售和收款方面的效率，倘若较高的应收账款收不回可能会导致财务指标处于低值，很可能会推动企业采取不正当的手段来虚增应收账款用以提高财务指标。这将会导致该企业的社会信用降低，投资者对企业的信任也会遭到一定的损害。4、应收账款管理部门专业管理制度不够全面完善。一个企业需要通过建立专业的应收账款管理部门，制定完善的应收账款管理制度，常态化的跟踪客户信用信息变更状态，实施有效的应收账款催收及风险转移措施REF_Ref3269\r\h[6]。4.2盘龙药业应收账款周转期较长应收账款与销售收入之间的比例,表明了该公司在生产经营的过程中通过赊销的方式来完成多少数量交易额度的。比值越大,则说明该企业运用信用销售的交易方式越多，流动资金的占比也就会变多，所以，也会增加应收账款风险程度REF_Ref4915\r\h[7]。一般来说，医药企业的应收账款周转天数可以在60-120天左右。因为医药企业和其他产品的销售周期不同,医药企业受到医保结算、医院采购流程等诸多因素的影响。相对于其他的行业可能会有较长的回款周期。跟据表3-3发现盘龙药业应收账款周转天数都大于120天，因此盘龙药业应收账款周转天数会导致以下问题。1、盈利能力下降。根据表3.3可知，盘龙药业2018-2022年应收账款的周转天数只有2019年为147.3天，其他四年都保持在150天以上。这说明盘龙药业存在长期的应收账款，而这些长期的应收账款会对企业的盈利能力产生负面影响，当企业的盈利能力下降时，一方面会导致该企业的偿债能力下降增加企业债务违约的风险，进一步加大企业融资难度。另一方面会导致企业的资金链紧张、人才的流失以及市场地位的下降。2、产生坏账。盘龙药业作为大型医药企业倘若长时间未收回应收账款会加剧坏账风险，很多价值高的医药产品会存在客户拖欠或者逃避的情况，而极具的坏账风险会加大财务压力，减少了企业的直接收入，影响企业的财务稳定性。并且导致企业的生产经营受限，市场竞争力下降。严重的会导致企业的信誉度和商业声誉，不利于企业的长远发展。

5盘龙药业应收账款问题解决对策5.1盘龙药业应收账款占比过高的对策5.1.1降低应收账款占营业收入比例的措施（1）提高客户信用管理企业信用政策的制定一定要遵循稳定性与灵活性原则，在一个企业的生命周期内可以执行不同的信用政策，具体选择哪种信用政策取决于企业的发展水平、与客户的关系、资金实力等一系列内外部因素，在进行综合分析后选择与企业实际情况相吻合的信用政策REF_Ref6286\r\h[8]。对于盘龙药业这种大型医药企业来说，健康的应收账款管理机制能增强企业无形的商誉和企业形象。同时对客户信用管理的增强，是通过对客户的信用评估和授信额度的设置，来降低客户无法偿还应收账款而导致的坏账风险。为了提升在应收账款方面的客户信用管理水平，盘龙药业应当采取一系列措施。首先，制定明确的信用政策至关重要，这涉及确立客户的信用评估标准、确定合理的授信额度以及设定清晰的付款条件。第二，需要设立合理的授信额度，根据客户的信用评估结果，设定合理的授信额度来确保设定额度与客户的实际偿付能力相符。第三，应加强应收账款的接收和催收，建立有效的应收账款管理系统及时跟踪监控客户的情况，对逾期未支付的客户在必要时可以采取强硬的法律手段。（2）完善应收账款收账机制，确立相应的责任管理制度应收账款会随着企业的日常经营活动产生，它在企业与客户的赊销关系中产生，一经产生，企业就需要预测未来是否能及时收回，基于此，客户逾期交回款项的时间越长，应收账款的收回难度也越高。它们二者成正相关关系。交回款项的时间越久，形成坏账的几率越大，所以，当在完善应收账款的收款机制的时候，要考虑收账的成本费用、坏账损失、应收账款的机会成本以及其他成本等要素，进行权衡比较，在此过程中，增加的收账费用应当少于减少坏账损失和应收账款的机会成本，制定好收回款项的计划；在此期间，健全应收账款相关责任制度也是必不可少的。应收账款的催收清理工作，也要全面覆盖涉及的相关部门和人员，为了加强应收账款管理，我们应明确责任主体和相关责任人，确保各部门能够履行各自职责并相互协调。此外，还应加强部门间的及时沟通，以建立并完善应收账款的收账政策，从而健全应收账款的责任体系制度。（3）优化供应链管理盘龙药业由于应收账款占营业收入的比例过高，可以通过优化供应链管理来缩短销售和收款周期加快现金的流转，增加资金使用效率并且应该和供应商建立合理的合作关系，各个部门也要明确分工销售和财务部门要协调配合。在未收到回款金额时应当做好相关的销售资料合同等进行查询防止事后发生纠纷时没有作为催收或起诉的依据嗯，这些资料包括销售合同，发货发票，货运单以及往来客户之间所涉及的有效文件等。（4）增强合同管理合同管理是企业维护自身权益的重要基石。通过不断完善合同管理体系，企业能够有效保护客户的合法权益，同时防范呆坏账等风险的发生。在合同管理过程中，企业应注重规范合同内容，避免条款模糊不清等问题，以确保企业的合法权益得到充分保障。企业需要重视合同签订及评审，建立赊销审批制度，控制应收账款的规模REF_Ref9931\r\h[9]。5.1.2降低应收账款占流动资产比例偏高的措施（1）完善内部控制，明确各部门职责对于大多数医药流通企业而言，由于药品竞争较为激烈，且信用赊销已经发展为一种较为常态化的营销方案，应收账款占其药品销售总额的比例较大，甚至超过总资产的60%以上，大规模地占用了医药流通企业的流动资金，对其正常的经营与发展造成严重影响REF_Ref12161\r\h[10]。应收账款由销售部根据赊销确定。因此，销售部主要负责债务催收。作为其日常运营活动的一部分，根据公司的信用政策，评估客户的合并信用，监督和控制合同签订和执行的整个过程，并负责收取公司应收账款；财务部负责管理应收账款的会计工作，定期核实和汇总未清金额、客户年龄和变化，定期与未清客户进行对账，并与销售部合作收集和清理应收账款；审计处定期对销售合同的订立和执行情况进行日常审计，改进应收账款管理系统，并监督纠正措施；人力资源部可利用应收账款的收取和清理作为业绩评估和管理评价；法律部门应完善信贷销售合同的相关细节，规范合同审批流程，规避合同风险，并开展逾期索赔辩护活动。同时，向其他部门提供法律咨询和服务。综上，应收账款管理应从企业的自身利益出发，各部门明确职责，相互配合，做好应收账款管理的科学管控REF_Ref13177\r\h[11]。（2）分散问题产生的风险盘龙药业可以采取分散问题产生的风险的方式，来降低应收账款占流动资产比例过高所带来的损害。比如，将线上、线下销售渠道相结合，这样可以降低对单一渠道的依赖，减少因为某种单一的销售渠道问题而带来的风险。还可以设置多元化付款方式，提供不同的付款方式，如预付款，分期付款，信用卡支付等，可以满足不同客户的需求，降低不同付款习惯和能力带来的风险。此外也可以采取保险措施，将一部分由问题产生的风险转移给其他保险公司，来降低客户因付款能力不足导致应收账款收不回来的损失。5.2缩短应收账款周转周期对策5.2.1采取应收账款融资盘龙药业应收账款周转天数2018年至2022年都超过140天。而应收账款周转天数过高表明企业存在难以回收应收账款资金以及会有一定的由财务问题而产生的风险，可以采取应收账款融资来缓解资金压力，应收账款融资可以提高现金流的水平，加快应收账款回收周期，而应收账款融资也是一种很常见的资金筹集方式。第一，可以通过应收账款作为抵押向银行或其他金融机构申请贷款来换快速缓解资金压力。第二，企业可以将自身的应收账款转让给保理公司，从而获取资金支持。在此过程中，保理公司不仅负责催收应收账款，还承担与之相关的信用风险，为企业提供了更为全面和专业的服务。第三，将应收账款转让给债权投资者来换取资金，而债权投资者可以是金融机构基金或者其他投资者，他们会向企业支付一定比例的应收账款金额来帮助企业获取资金。此外，盘龙药业在选择应收账款融资的方式中必须要注意合同的条款、费用、利率以及融资方的信任合作关系。盘龙药业还应该谨慎评估自己的还款能力和风险的承受能力在融资中合理规划资金的运用，避免因融资增大过大的财务风险。5.2.2优化库存管理当企业的库存水平过高是因为企业的资金大部分被固定在库存上无法用于其他投资和经营活动，会增加资金的成本，降低企业的利润率。因此盘龙药业可以及时的优化企业的库存管理，建立库存监控机制，设定库存警戒线和补货点，及时发现库存偏差并采取相应的措施进行调整。同时还可以加强销售预测和需求计划，通过市场调研，销售数据分析等手段来制定合理的销售计划。这样可以准确把握产品的需求量，避免因为过高和过低的销售预测导致库存问题。

6总结与展望社会的不断进步，行业间的竞争形势也愈发严峻，因此，在企业管理水平上提出了更严格的要求，以往粗放式管理难