灾害信息发布管理办法

灾害信息发布管理办法一、总则（一）目的为规范灾害信息发布工作，及时、准确、全面地向社会公众发布灾害信息，保障公众知情权，提高应对灾害的能力，维护社会稳定，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司/组织在各类自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等灾害发生期间及恢复重建过程中的信息发布管理工作。（三）基本原则1.及时准确原则灾害信息发布要做到及时、准确，第一时间向社会公众通报灾害的发生、发展和应对情况，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。2.公开透明原则遵循公开透明的原则，主动向社会公开灾害信息，保障公众的知情权、参与权和监督权，接受社会监督。3.分级负责原则按照灾害的级别和影响范围，实行分级负责、归口管理，确保信息发布工作的有序进行。4.科学规范原则信息发布要科学、规范，内容真实可靠，表述清晰准确，避免误导公众。二、灾害信息发布机构及职责（一）灾害信息发布领导小组成立以公司/组织主要领导为组长，各相关部门负责人为成员的灾害信息发布领导小组。领导小组负责全面领导和统筹协调灾害信息发布工作，制定信息发布策略和重大信息发布口径，审核重要信息发布内容，解决信息发布工作中的重大问题。（二）灾害信息发布工作小组灾害信息发布工作小组设在[具体部门]，负责灾害信息发布的日常工作。其主要职责包括：1.收集、汇总、整理灾害相关信息，及时向灾害信息发布领导小组报告。2.根据领导小组的决策和部署，制定具体的信息发布方案和计划。3.组织协调各相关部门提供灾害信息，确保信息来源准确、全面。4.按照规定的程序和渠道，及时、准确地发布灾害信息，包括通过官方网站、社交媒体、新闻发布会、公告等方式。5.监测和收集社会公众对灾害信息发布的反馈意见，及时调整信息发布策略和内容。6.负责与新闻媒体的沟通协调，做好媒体接待和采访安排工作。（三）各部门职责1.应急管理部门负责牵头组织灾害应急处置工作，收集、汇总灾害现场情况和应急处置进展信息，为信息发布提供基础数据和资料。2.宣传部门负责制定灾害信息发布的宣传方案，组织协调媒体宣传报道工作，引导社会舆论，营造良好的舆论氛围。3.信息部门负责保障信息发布的技术支持和网络安全，确保信息发布渠道畅通，及时处理信息发布过程中的技术问题。4.其他相关部门按照各自职责，负责提供本部门掌握的灾害相关信息，配合做好信息发布工作。三、灾害信息收集与报送（一）信息收集渠道1.灾害现场报告灾害发生后，现场应急救援人员要及时将灾害的发生时间、地点、强度、影响范围、人员伤亡和财产损失等情况报告给所属部门和灾害信息发布工作小组。2.基层单位报送各基层单位要建立健全灾害信息收集制度，及时收集本单位辖区内的灾害信息，并按照规定的程序和时间要求报送上级主管部门。3.相关部门通报应急管理、气象、水利、国土资源、卫生健康等相关部门要及时将掌握的灾害信息通报给灾害信息发布工作小组。4.媒体报道监测安排专人负责监测媒体对灾害的报道，收集媒体发布的灾害信息，作为信息收集的补充来源。（二）信息收集内容1.灾害基本情况包括灾害种类、发生时间、地点、强度、影响范围等。2.人员伤亡情况伤亡人数、伤亡人员身份、救治情况等。3.财产损失情况房屋、基础设施、企业资产等方面的损失情况。4.应急处置情况救援力量投入、救援进展、采取的应急措施等。5.社会影响情况公众反应、舆情动态等。（三）信息报送要求1.及时报送灾害信息要在规定的时间内报送，不得延误。对于重大、紧急灾害信息，要立即报告，并持续跟踪续报。2.准确报送信息内容要真实、准确，数据要详实可靠，不得虚报、瞒报。3.规范报送按照统一的格式和要求报送灾害信息，确保信息的规范性和一致性。报送信息时要注明信息来源、报送单位和联系人。四、灾害信息审核与发布（一）信息审核1.初审灾害信息发布工作小组收到信息后，要及时进行初审，对信息的真实性、准确性、完整性和规范性进行审核。初审通过后，将信息提交给灾害信息发布领导小组。2.终审灾害信息发布领导小组对提交的信息进行终审，审核重要信息发布内容，确定信息发布口径和方式。对于涉及重大敏感问题的信息，要报上级主管部门或相关政府部门审批。（二）信息发布方式1.官方网站发布在公司/组织官方网站设立灾害信息专栏，及时发布灾害相关信息，包括灾害预警、灾情通报、应急处置进展、恢复重建情况等。2.社交媒体发布利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，发布简洁明了、通俗易懂的灾害信息，扩大信息传播范围，提高公众知晓度。同时，要密切关注社交媒体上的公众留言和反馈，及时回复公众关切。3.新闻发布会对于重大灾害事件或社会关注度高的灾害信息，适时召开新闻发布会，向媒体和社会公众通报灾害情况、应急处置措施和下一步工作安排等，回答媒体提问，解疑释惑。4.公告根据灾害应对工作需要，通过发布公告的方式，向社会公众发布重要灾害信息，如灾害预警信息、受灾地区范围、临时管制措施等。（三）信息发布流程1.制定发布计划灾害信息发布工作小组根据灾害发展情况和信息审核结果，制定信息发布计划，明确发布时间、发布内容、发布渠道和发布方式等。2.准备发布材料按照发布计划，准备好相关的发布材料，如新闻通稿、图片、视频等。发布材料要确保内容准确、格式规范、图文并茂，便于公众理解。3.发布信息按照规定的程序和渠道，按时发布灾害信息。发布过程中要注意信息的准确性和完整性，避免出现错别字、数据错误等问题。4.跟踪反馈发布信息后，要密切跟踪信息的传播效果和社会公众的反馈意见，及时调整信息发布策略和内容，确保信息发布工作达到预期目的。五、灾害信息发布纪律与监督（一）信息发布纪律1.严格遵守国家法律法规和公司/组织的有关规定，不得泄露国家机密、商业秘密和个人隐私。2.信息发布要客观、公正、真实，不得夸大其词、误导公众。3.不得擅自发布未经审核的灾害信息，不得擅自更改信息发布内容和口径。4.尊重新闻媒体的采访权和公众的知情权，积极配合媒体采访报道工作，不得拒绝、阻挠媒体正常采访。（二）监督检查1.建立健全灾害信息发布监督检查制度，定期对信息发布工作进行检查和评估，及时发现和纠正存在的问题。2.加强对信息发布工作人员的培训和教育，提高其业务水平和责任意