恒丰银行柜面人员上岗资格考试-集约化复习测试题

恒丰银行柜面人员上岗资格考试-集约化复习测试题单选题（总共40题）1.对公定期一本通提前支取时,应选择()(1分)A、销户B、结清C、支取D、0答案：B解析：

暂无解析2.外币现钞存入当日累计等值()美元以上需提供《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或原存款银行外币现钞提取单据(外交人员凭外交证件办理不受限制)。(1分)A、1000B、5000C、10000答案：C解析：

暂无解析3..银行卡预制卡申请,现系统仅支持单次()张申请。(1分)A、200B、300C、400D、500答案：D解析：

暂无解析4..对公定期一本通合约建立进行客户查询时,需要录入的信息有()(1分)A、注册国家/地址B、对公客户类型C、企业法人信息D、客户法定名称答案：D解析：

暂无解析5.办理速汇通汇款业务时,转账关键信息注明在()(1分)A、身份证复印件或打印的联网核查结果上B、特种转账凭证C、联网核查截屏上答案：A解析：

暂无解析6.根据人民币结算账户管理办法,办理主动对对公活期存款账户的控制,需要提交柜面()(1分)A、上传单位账户控制单B、提供业务部门负责人签字的相关材料C、内联单答案：A解析：

暂无解析7..单位结算账户销户结清转至行内账户情况,交易应上传()和销户申请书。(1分)A、营业执照B、开户许可证C、法人身份证及联网核查D、转账凭证答案：D解析：

暂无解析8..发起小额支票影像提出业务时,需上传转账支票和进账单()(1分)A、第一联B、第二联C、任意一联D、较为清晰的一联答案：B解析：

暂无解析9.通过COS_T发起一般存款账户开户审批不需要上传的资料是()(1分)A、《恒丰银行人民币单位银行结算账户管理协议》B、《单位银行结算账户补充信息表》C、《借款合同》D、《非自然人客户受益所有人调查表》答案：D解析：

暂无解析10.定期存款理财信息维护只能在一级分行内进行维护,且必须为()名下账户(1分)A、同一客户B、同一管户C、同一推荐人答案：A解析：

暂无解析11..境内机构办理单笔等值()万美元(不含)以上的服务贸易外汇收支,按照服务贸易外汇管理法规规定直接审核交易单证后办理。(1分)A、0.5B、1万C、5万D、10万答案：C解析：

暂无解析12.下列选项中属于印鉴卡可更改的事项为()(1分)A、账号B、户名C、联系方式D、签章式样答案：C解析：

暂无解析13.在开立存款证明时,需要注意的是()(1分)A、不能按照客户的要求修改英文名称的大小写,必须与国际通用大小写书写规范保持一致B、需要在系统内单独收费C、前台采取读卡方式读取卡内定期,仍有必要上传银行卡影像D、一张存单只能办理一份存款证明答案：C解析：

暂无解析14..个人客户办理对私定期开户时,如选择的产品为大额存单时,远程授权可不上传()。(1分)A、有效身份证件及联网核查(如为身份证)B、交易场景C、大额存单协议D、空白存单答案：C解析：

暂无解析15..张先生一笔定期存款到期,柜员为其办理对私定期存款单笔转存定期时,需上传(1分)A、旧存单影像B、新存单影像C、新旧存单影像答案：C解析：

暂无解析16.对私定期支取,金额大于()万元或提前支取需准确录入存款人有效身份证件信息(1分)A、1万B、5万C、10万D、20万答案：B解析：

暂无解析17.柜员进行对公活期存款账户支付依据维护交易时,综合服务管理协议信息填写完整无误后,上传协议()。(1分)A、首页正面B、首页反面C、首页正反面D、尾页正反面答案：C解析：

暂无解析18.对私定期质权设定申请及维护或业务冻结根据()需要办理。(1分)A、零售部B、公司金融部C、授信部门答案：C解析：

暂无解析19.检查签约关系中显示有()需进行解约时应与分行零售申请后台解约,解约时卡状态应为正常,无暂停、未封存、未睡眠、未结清等状态。(1分)A、贵金属B、贷款C、基金D、保险答案：A解析：

暂无解析20..银行卡预制卡申请,现系统仅支持单次()张申请。(1分)A、100B、200C、300D、500答案：D解析：

暂无解析21.客户办理对公活期存款账户睡眠转正常销户时,无需上传()(1分)A、尽职调查表B、销户申请书C、法定代表人或单位负责人的有效身份证件、联网核查D、旧印鉴卡答案：A解析：

暂无解析22..协定存款协议期限,最长不超过一年(含一年)(1分)A、一年B、两年C、一年(含一年)D、两年(含两年)答案：C解析：

暂无解析23..若为我行主动发起的内部账转银行卡,应补制()。(1分)A、电汇凭证B、内部记账凭证C、支款凭证D、特种转账凭证答案：D解析：

暂无解析24.备案类账户,开户时印鉴卡“正式开立日期”为开户机构为单位客户完成()(1分)A、开户当日B、开户次日C、开户后三个工作日D、人行核准当日答案：A解析：

暂无解析25..香港、澳门特别行政区居民的有效身份证件为()。(1分)A、港澳居民来往内地通行证B、港澳居民居住证C、港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证答案：C解析：

暂无解析26.对私活期存款通存通兑维护影像采集要求为()。(1分)A、存折背面完整影像及扉页影像或银行卡影像B、只需存折背面完整影像C、只需扉页影像答案：A解析：

暂无解析27..李先生持本人身份证至我行柜面开立卡内大额存单,以下无需上传的是()(1分)A、客户身份证件B、联网核查C、场景照片D、大额存单协议答案：D解析：

暂无解析28.以下为对私活期一本通开户正确流程为:(1)打印一本通扉页及客户回单;(2)建立客户信息/维护客户信息;(3)客户身份识别,联网核查;(4)账户开立;(5)客户签字确认(1分)A、(1)(2)(4)(5)(3)B、(2)(1)(5)(4)(3)C、(5)(3)(4)(1)(2)D、(3)(2)(4)(5)(1)答案：D解析：

暂无解析29.本票退款业务,本票()大写金额栏复写“未用退回”字样,否则予以退回。(1分)A、一联B、二联C、一、二联D、任意一联答案：C解析：

暂无解析30.单位对公转账附件凭证加盖印章的,应有()(1分)A、验印流水B、验印记录C、验印日志D、验印截图答案：A解析：

暂无解析31.对公活期存款账户睡眠转正常时,以下说法错误的是()(1分)A、申请书(销户时使用销户申请书;睡眠转正常继续使用使用开户申请书)B、销户时需提供旧印鉴卡(若印鉴卡遗失需提供正式公函)C、尽职调查表(睡眠转正常继续使用使用时上传)D、若他行基本户久悬在我行办理一般户销户,如无法提供新的开户许可证,需要客户出具说明,网点无需出具相关情况说明答案：D解析：

暂无解析32..客户三要素更改,客户新证件如已建立客户号需进行()操作。(1分)A、删除客户信息B、客户拆分C、客户归并答案：C解析：

暂无解析33.新系统未质押单位定期销户需提交材料()(1分)A、开户证实书留存联B、支款凭证+开户证实书两联C、开户证实书两联+进账单D、开户证实书两联答案：B解析：

暂无解析34.客户归并误操作,进行客户拆分,上传业务说明,业务说明中需写明客户拆分事项和客户拆分身份信息等,说明需由以下人员签字()(1分)A、经办及营业室经理B、营运主管及分管支行行长C、营运主管、分管支行行长及分行运营负责人D、营运主管、支行行长及分行运营负责人签字答案：D解析：

暂无解析35.内部账转借记卡,转账依据需清晰体现转账金额,如ATM长款返客户账,流水截图需体现具体金额,若不能体现则需()核实并写明金额后签字确认。(1分)A、经办人、复核人B、经办人、营运主管C、经办人、授权人D、经办人、分管行领导答案：A解析：

暂无解析36..人行要求小额支票影像提出业务影像为()(1分)A、300dpiB、150dpiC、200dpiD、250dpi答案：C解析：

暂无解析37.关于活期保证金账户结清业务以下说法错误的是:(1分)A、活期保证金账户结清需提供撤销银行账户申请书或恒丰银行单位客户外汇账户开立变更关闭申请书B、账户余额为0时无需提供特种转账凭证C、无论账户是否有余额,均需提供《恒丰银行-分行保证金/存单冻结/解冻/划转通知单》D、需打印验印流水或双人签章确认并注明“已核验”答案：C解析：

暂无解析38.对公活期子账户结清时,若余额为0,不需要上传()(1分)A、特种转账凭证B、销户申请书C、打印验印流水号或双人签章确认并注明“已核验”字样答案：A解析：

暂无解析39..以下不属于辅助证件的是(1分)A、户口簿B、军人保障卡C、港澳居民居住证D、香港居民身份证答案：C解析：

暂无解析40..以下为对私活期一本通开户正确流程为:(1)打印一本通扉页及客户回单;(2)建立客户信息/维护客户信息;(3)客户身份识别,联网核查;(4)账户开立;(5)客户签字确认(1分)A、(1)(2)(4)(5)(3)B、(2)(1)(5)(4)(3)C、(5)(3)(4)(1)(2)D、(3)(2)(4)(5)(1)答案：D解析：

暂无解析多选题（总共30题）1..未成年人银行卡开卡,出生证明无监护人名字,需客户提供哪些证明资料,用于证明监护权。(1分)A、公证B、新的出生证明C、村委会说明D、居委会说明答案：ABCD解析：

暂无解析2.客户拆分操作要点包括(1分)A、按照审批资料录入要拆分客户“三要素”或“客户编号”B、查询同一客户编号下的两个证件类型信息,选择要拆分的客户信息,业务办理结束要拆分的客户信息生成新客户编号C、按照审批资料录入要拆分客户“四要素”或“客户编号”D、查询同一客户编号下的两个证件类型信息,选择要拆分的客户信息,业务办理结束要拆分的客户信息继承原有客户编号答案：AB解析：

暂无解析3..现金支取收款方为单位且5万以上,支票背面单位签章确认,单位经办人需在支票背面填写()同时经办人签字确认,并上传身份证复印件及核查结果。(1分)A、证件类型B、证件号码C、发证机关D、联系电话答案：ABC解析：

暂无解析4..对公活期存款账户印鉴维护交易,如存在共用印鉴的情况,重新绑回新印鉴卡时需上传什么资料?(1分)A、变更申请书B、验印系统主从关系截图C、营业执照D、开户许可证答案：AB解析：

暂无解析5.代理对私定期存单存折开户,需注意哪些事项?(1分)A、需准确录入代理人姓名、证件类型、证件号码、联系方式B、代理转账金额大于等于20万元需通过面对面或电话等方式与被代理人核实其真实业务意愿C、代理办理注意签名规范性,例如A代BA代或AD、代理转账金额大于等于5万元需通过面对面或电话等方式与被代理人核实其真实业务意愿答案：ABC解析：

暂无解析6.“存款-对私存款-账户签约及维护-对私存款账户类型单笔维护”业务在办理时,可以实现的是()(1分)A、一类户降级为二类户B、三类户升级为二类户C、二类户降级为三类户D、二类户升级为一类户答案：AD解析：

暂无解析7..双异地客户原则上不允许开立单位结算账户,特殊情况下需要异地开立结算账户的,由()进行审批。(1分)A、一级(直属)分行运营管理部B、一级(直属)分行公司金融部C、分管副行长答案：BC解析：

暂无解析8.借记卡密码重置需要上传哪些资料()(1分)A、身份证件真实影像或纸质复印件影像(复印件需加盖原件核对一致,核实人签章确认)B、有效身份证件为身份证的,提供当日联网核查截屏(业务办理全屏显示柜员用户名称和时间)或打印核查结果上传C、客户场景照片,照片清晰完整,面部无遮挡,可核对身份信息答案：ABC解析：

暂无解析9.小明找到丢失银行卡后,至柜台办理银行卡解挂业务,远授时需上传(1分)A、身份证件真实影像B、客户场景照片C、有效身份证件为身份证的,提供当日联网核查截屏或打印核查结果上传D、无需上传银行卡影像答案：ABC解析：

暂无解析10.银行卡预制卡补换卡时,除()等情形以外还需上传旧借记卡。(1分)A、挂失换卡B、损坏换卡C、升降级换卡D、虚拟卡换实体卡答案：AD解析：

暂无解析11.若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对不一致,可采用的手段有()(1分)A、营业机构向公安机关申请核实B、营业机构在客户自愿的基础上,商请客户出示户口簿、护照、机动车驾驶证、户籍证明等辅助身份证明文件作为佐证C、身份证鉴别仪进行鉴别确定证件为真(需复印身份证并注明经鉴别为真实,并由经办柜员、营业室经理签字)D、采取其他手段进一步核实答案：ABCD解析：

暂无解析12.对公内部转账(1分)A、该笔业务适用于同一单位不同账户的行内转账B、该流程不含收支申报且使用的凭证也无申报信息。C、审核时,逐项核对主件票面信息填写是否规范,是否符合业务背景。D、该笔业务只受理出票时间为当天的业务凭证。答案：ABCD解析：

暂无解析13.个人客户存折损坏,来我行进行更换存折申请时,柜面需采集的影像包括()(1分)A、客户身份证件真实影像或纸质复印件影像B、客户身份证联网核查截屏或打印出的核查结果C、客户场景照片D、只需上传更新后的新存折背面影像即可答案：ABC解析：

暂无解析14..若开户机构委托我行异地其他分支机构开展尽职调查,《客户尽职调查表》是否异地调查需勾选(),委托网点为()。(1分)A、否B、是C、必填项D、非必填项答案：BC解析：

暂无解析15..账户预开户时,对公存款组件“账户开立”界面的开户许可证号/存款账户编号是账户信息,只有()需要填写,其他备案类账户无需填写。(1分)A、核准类账户B、基本户C、一般户答案：AB解析：

暂无解析16.对私活期存款存折挂失解挂,包含()(1分)A、存折临时挂失B、存折永久挂失C、存折解挂D、挂失补发答案：ABCD解析：

暂无解析17.双异地客户原则上不允许开立单位结算账户,特殊情况下需要异地开立结算账户的,由一级(直属)分行()和()进行审批。(1分)A、公司金融部B、机构金融部C、分管副行长D、行长答案：AC解析：

暂无解析18.对于手工补息业务,业务部门应出具签字完整的指令,柜台受理时应审核业务部门出具的指令的()。(1分)A、真实性B、准确性C、及时性D、完整性答案：ABD解析：

暂无解析19.数据迁移或其他偶发事件,进行客户拆分需提供()(1分)A、业务申请部门出具​由营运主管、支行行长及分行运营负责人签字的审批材料,审批材料中需写明客户拆分事项和客户拆分身份信息等B、业务申请部门出具部门负责人签字的审批材料,审批材料中需写明客户拆分事项和客户拆分身份信息等C、审批资料中客户有效身份证件为身份证的,提供当日联网核查截屏(业务办理全屏显示柜员用户名称和时间)或打印核查结果上传D、其他证明材料答案：BCD解析：

暂无解析20.代理关系证明包括但不限于:授权委托书、法定代理或指定代理的证明文件等证明代理人有权代理个人客户办理银行账户业务的材料。其中合法授权委托书包括:(1分)A、受理行人员确认授权委托书确为被代理人本人签署,并有音视频记录的B、经公证机关公证的被代理人对其的授权委托C、人民法院、有关部门提供的证明其法定代理人或代理人身份的证明材料D、代理人自行书写的授权委托书答案：ABC解析：

暂无解析21.对私定期存单存折挂失解挂及补发交易的介质包含()(1分)A、存单B、定期一本通C、储蓄存折D、银行卡答案：ABC解析：

暂无解析22.以下哪些业务不允许代办?(1分)A、对私定期存单存折开户B、挂失结清C、对私活期存款通存通兑维护D、挂失销户答案：BCD解析：

暂无解析23..印鉴卡正面的启用日期为账户正式开立日期。备案类账户,“正式开立日期”为开户机构为单位客户完成();核准类账户,“正式开立日期”为()。(1分)A、开户日后三个工作日B、开户当日C、核准当日D、开户次日答案：BC解析：

暂无解析24.借记卡约定转存签约针对()进行账户内互转。(1分)A、固定利率B、固定期限C、固定金额答案：BC解析：

暂无解析25.上传身份证件真实影像可采取()或纸质复印件影像(复印件需加盖原件核对一致,核实人签章确认),除总行另有规定,无需再留存身份证件纸质复印件(1分)A、柜内清读磁上传B、扫描仪扫描正反面C、手工拍照上传D、客户手持摄像头拍摄答案：AB解析：

暂无解析26..在办理境内现汇汇出时,出现在汇款附言栏的可能有()(1分)A、NRAPAYMENT”B、现汇C、XIANHUID、CURRENCY答案：BCD解析：

暂无解析27.客户拆分操作要点包括()(1分)A、按照审批资料录入要拆分客户“三要素”或“客户编号”B、查询同一客户编号下的两个证件类型信息,选择要拆分的客户信息,业务办理结束要拆分的客户信息生成新客户编号C、按照审批资料录入要拆分客户“四要素”或“客户编号”D、查询同一客户编号下的两个证件类型信息,选择要拆分的客户信息,业务办理结束要拆分的客户信息继承原有客户编号答案：AB解析：

暂无解析28..联网核查时,若客户的()中一项或多项合适不一致,营业机构应进一步核实居民身份证的真伪。(1分)A、姓名B、公民身份号码C、照片D、签发机关答案：ABCD解析：

暂无解析29.对于客户归并误操作,柜员进行客户拆分时,业务说明中需写明客户拆分事项和客户拆分身份信息等,并需哪些人签字()。(1分)A、营运主管B、支行行长C、分行运营负责人答案：ABC解析：

暂无解析30..未成年人银行卡开卡,监护人持户口簿,但监护人不在户口簿中,同时提供出生证明,但出生证明无名字,需要客户出具其他证明材料,用于证明监护权。如()(1分)A、公证B、新的出生证明C、村委会说明D、居委会说明答案：ABCD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.在“对私客户等级维护”交易中,对于不满足客户等级要求的客户,只能提供《特殊等级卡审批表》进行等级维护(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.借记卡密码重置可委托他人代为办理(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.对公贷款业务中,正常类信贷资产证券化,交易机构必须为贷款账户的核算机构。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4..速汇通汇款业务转账金额≥()万人民币,现金转账≥()万人民币由高级柜员/营运主管审核指纹授权表示通过,然后提交远程授权(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.个人持本人身份证及银行卡申请支取方式维护时,柜面人员无需上传银行卡影像。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.开立验资户通过COST审批,不会对账户状态做任何更改。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.因转户原因变更账户性质时,通过101002单位变更交易上传cost审批时,资料要求与账户管理系统保持一致,提供销户资料和开户资料,需填写变更申请表。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析8.对私客户等级维护,该业务只能由客户主动发起。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析9.小额支票影像提出业务对于存在粘单的支票,在扫描完毕后,必须将支票影像调整为正面横向显示;(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.对于手工补息业务,业务部门应出具签字完整的指令,并确保指令内容合规、真实、准确、完整(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11..客户号合并业务,15位身份证自然升位归并业务()提供证明材料;其他归并()提供相关证明材料(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12..单位对公转账附件凭证加盖印章的,应有()(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.存在绑定关系的二类户借记卡可升级为一类。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析14..对公定期存款介质挂失补发需间隔()(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15..定期存款理财信息维护只能在一级分行内进行维护,且必须为()名下账户(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16..对私活期一本通开户需核对录入介质号码与系统尾箱是否一致,应使用凭证为尾箱内()。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.在进行信用卡本行现金还款服务时,如还款金额不超过人民币1万元,就无需上传客户的场景影像到远程授权。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析18.对私定期存款