2025年市场营销经理中级实务操作题集

2025年市场营销经理中级实务操作题集一、案例分析题（每题20分，共2题）题目1背景材料某国内中高端家电品牌A公司，近年来面临市场竞争加剧和消费者需求快速变化的挑战。2024年数据显示，其传统销售渠道占比仍高达65%，线上渠道占比仅为25%，但线上渠道增长速度已达40%。同时，年轻消费群体（18-35岁）对智能家电产品的需求激增，而A公司的产品线更新速度明显滞后于竞争对手。问题1.结合市场分析，提出A公司应采取的渠道整合策略。2.设计一份针对年轻消费群体的智能家电产品推广方案。3.分析A公司面临的主要营销风险并提出应对措施。题目2背景材料某快消品公司B在2024年推出一款新型环保包装洗发水，初期投入市场后遭遇销售瓶颈。市场调研显示，虽然消费者对环保包装有积极态度，但实际购买转化率低于预期。渠道反馈表明，部分线下商超对新品上架重视不足，而线上推广预算分配不合理。问题1.分析该洗发水产品滞销的可能原因。2.制定针对性的市场推广调整方案（包括渠道和内容策略）。3.设计一套新品上市的ROI评估指标体系。二、营销策划题（每题25分，共2题）题目3任务要求某服装品牌C计划于2025年夏季推出"绿色可持续时尚"主题系列，目标人群为25-35岁都市白领。请设计一份整合营销传播方案，需包含以下内容：1.核心传播信息与创意概念2.线上线下活动组合方案3.预算分配建议（按项目分项）题目4任务要求某餐饮连锁品牌D面临周边社区客流量下滑问题，决定开展"老顾客回馈计划"。要求设计该计划的完整方案，需包含：1.计划目标与关键绩效指标2.回馈形式设计（积分、折扣等）3.执行流程与效果监测机制三、数据分析题（每题15分，共4题）题目5数据表某电商平台A月度销售数据如下表（单位：万元）：|产品类别|1月|2月|3月|4月|5月|||-|-|-|-|-||小家电|120|135|142|155|168||家居用品|98|112|105|118|130||厨具|85|90|95|88|100|问题1.分析各产品类别的销售趋势。2.推断5月份可能存在的销售问题。3.提出相应的营销调整建议。题目6数据表某品牌B社交媒体平台用户互动数据：|平台|粉丝数|点赞数|评论数|分享数|转化率|||--|--|--|--|--||微信公众号|10,000|25,000|1,500|800|0.5%||抖音|5,000|50,000|3,000|1,200|1.2%||小红书|3,000|30,000|2,000|1,000|1.8%|问题1.比较各平台传播效果差异。2.分析转化率差异的原因。3.提出优化建议。题目7数据表某商场A周末客流统计：|日期|周六|周日|平均客单价|买单人数||||||-||4月|850|920|¥320|420||5月|950|1,080|¥350|480|问题1.分析客流变化趋势。2.计算周末客流增长率。3.提出提升客单价的策略。题目8数据表某广告活动A/B测试结果：|组别|广告形式|点击率|转化率|成本|||-|--|--|||A组|视频|4.5%|2.1%|¥100/点击||B组|图文|3.8%|1.8%|¥80/点击|问题1.分析哪个组别效果更优。2.计算各组的ROI。3.提出改进建议。四、方案设计题（每题20分，共2题）题目9任务要求某旅游公司C计划推出"周末微度假"产品线，目标客户为周边城市上班族。要求设计产品方案，需包含：1.产品定位与特色2.定价策略3.营销推广计划题目10任务要求某健身房B计划开展"春季健身挑战赛"，要求设计活动方案，需包含：1.活动主题与目标2.参与机制设计3.奖励方案设计五、简答题（每题10分，共5题）题目11简述营销4P理论及其在现代营销中的发展。题目12如何建立有效的客户关系管理（CRM）体系？题目13分析社交媒体营销的主要特点及适用场景。题目14简述品牌定位的三个关键步骤。题目15解释营销预算的零基预算方法及其优缺点。答案部分案例分析题答案题目1答案1.渠道整合策略-线上渠道深化：重点发展DTC（直面消费者）模式，建立品牌官网和微信小程序商城，推出会员积分体系-线下渠道升级：改造传统门店为体验店，增加智能演示区，推行"线上下单、门店自提"服务-渠道协同：与高端商场合作开设快闪店，利用会员数据实现线上线下客户匹配2.智能家电推广方案-核心信息："智能生活，智享未来"-内容创意：拍摄年轻用户使用场景的微电影，联合家居类KOL进行直播测评-推广组合：抖音挑战赛（¥30万）、小红书种草（¥20万）、线下体验活动（¥15万）3.营销风险与应对-竞争风险：加强产品差异化，推出"模块化智能升级"服务-技术风险：建立快速迭代机制，与科技公司战略合作题目2答案1.产品滞销原因分析-认知不足：环保包装概念未有效传达-价值错位：环保属性未转化为价格溢价-渠道阻力：商超陈列位置不佳2.推广调整方案-渠道优化：主攻母婴渠道，与有机食品品牌联营-内容强化：制作环保工厂溯源视频，强调原料天然性3.ROI评估体系-短期指标：新品动销率、渠道铺货率-长期指标：品牌环保形象评分、复购率营销策划题答案题目3答案1.传播信息与创意-核心信息："让时尚更可持续"-创意概念：设计环保材料变废为宝的T台秀2.活动组合方案-线上：小红书直播（¥50万）、微博话题（¥30万）-线下：工厂环保参观日（¥40万）、明星合作时装秀（¥80万）3.预算分配-活动执行：40%-内容制作：30%-渠道推广：30%题目4答案1.计划目标与KPI-目标：老顾客复购率提升20%-KPI：积分兑换率、会员消费占比2.回馈形式设计-积分制度：消费1元积1分，满1000分兑换优惠券-会员日：每月1日享9折优惠3.执行流程-技术对接：3周-活动预热：2周-效果追踪：持续数据分析题答案题目5答案1.销售趋势：小家电保持线性增长，家居用品3月出现下滑2.问题分析：家居用品4月库存积压3.调整建议：家居类开展促销活动题目6答案1.平台差异：小红书转化率最高但粉丝量小2.原因分析：小红书用户决策路径短3.优化建议：抖音加大本地化内容投放题目7答案1.客流趋势：周末客流呈指数增长2.增长率：5月比4月增长22%3.提升客单价策略：推出高端套餐组合题目8答案1.效果对比：B组ROI更高2.ROI计算：A组1.05，B组1.153.改进建议：增加视频广告时长至30秒方案设计题答案题目9答案1.产品定位：2-3小时周边城市亲子户外活动2.定价策略：¥199-299/家庭3.推广计划：与本地早教机构合作题目10答案1.活动主题："30天燃脂挑战"2.参与机制：下载APP打卡记录运动数据3.奖励方案：前100名发放健身私教课简答题答案题目11答案4P理论包含产品、价格、渠道、促销，现代营销发展