2023税务数字人事两测专业能力-纳税服务备考题库

2023税务数字人事两测专业能力纳税服务备考题库1.下列关于纳税服务的说法，错误的是（）A.纳税服务是税务机关的法定职责B.纳税服务以税收遵从为目标C.纳税服务只针对企业纳税人D.纳税服务贯穿税收征管全过程答案：C分析：纳税服务的对象包括企业纳税人、个体工商户、自然人等各类纳税人，并非只针对企业纳税人。2.纳税服务热线号码是（）A.12366B.12345C.12306D.12315答案：A分析：12366是全国税务系统统一的纳税服务热线。12345是政务服务便民热线，12306是铁路客户服务热线，12315是消费者投诉举报专线。3.以下不属于办税服务厅主要职责的是（）A.办理涉税事项B.开展税收宣传C.实施税务稽查D.提供纳税咨询答案：C分析：实施税务稽查是稽查部门的职责，办税服务厅主要负责办理涉税事项、开展税收宣传、提供纳税咨询等。4.税务机关为纳税人提供纳税服务，应当遵循的原则不包括（）A.依法B.无偿C.高效D.盈利答案：D分析：税务机关提供纳税服务应遵循依法、无偿、公平、高效的原则，不以盈利为目的。5.下列哪项不属于纳税服务的内容（）A.纳税申报辅导B.税收政策解读C.税务行政处罚D.办税流程指引答案：C分析：税务行政处罚是对纳税人违法行为的一种制裁措施，不属于纳税服务内容。纳税申报辅导、税收政策解读、办税流程指引都属于纳税服务范畴。6.纳税人可以通过以下哪种方式进行纳税申报（）A.上门申报B.网上申报C.邮寄申报D.以上都是答案：D分析：纳税人可以选择上门到办税服务厅申报、通过网络进行网上申报、以邮寄方式进行申报等多种方式。7.税务机关在税收宣传月通常会开展的活动不包括（）A.举办税收知识讲座B.发布税收政策解读资料C.开展税务稽查行动D.开展税收宣传进企业活动答案：C分析：税收宣传月主要是进行税收宣传和纳税服务活动，开展税务稽查行动不属于税收宣传月的常规活动。8.对于新办企业，税务机关提供的“套餐式”服务不包括（）A.发票票种核定B.增值税一般纳税人登记C.税务稽查D.税控设备发行答案：C分析：新办企业“套餐式”服务一般包括发票票种核定、增值税一般纳税人登记、税控设备发行等涉税事项办理，税务稽查不是“套餐式”服务内容。9.纳税服务投诉处理的期限一般为（）个工作日。A.5B.10C.15D.30答案：D分析：纳税服务投诉处理的期限一般为30个工作日。10.以下关于税收政策宣传的说法，正确的是（）A.只需要对企业宣传B.宣传方式应多样化C.不需要持续更新宣传内容D.宣传只在税收宣传月进行答案：B分析：税收政策宣传对象包括各类纳税人，宣传方式应多样化，如线上线下结合等。宣传内容需要根据政策变化持续更新，且宣传应贯穿全年，不仅仅在税收宣传月。11.纳税人对税务机关的纳税服务质量不满意，可以通过以下哪种途径投诉（）A.拨打12366纳税服务热线B.向办税服务厅现场投诉C.通过税务网站投诉D.以上都是答案：D分析：纳税人可以通过拨打12366纳税服务热线、向办税服务厅现场投诉、通过税务网站投诉等多种途径对纳税服务质量进行投诉。12.税务机关为纳税人提供的预约办税服务不包括（）A.预约办理涉税事项B.预约上门服务C.预约税务稽查D.预约咨询服务答案：C分析：预约办税服务主要是方便纳税人预约办理涉税事项、咨询服务等，税务稽查是根据工作安排进行，不属于预约办税服务范畴。13.下列哪项不属于纳税信用评价的指标（）A.税务登记情况B.纳税申报情况C.发票管理情况D.企业员工数量答案：D分析：纳税信用评价指标包括税务登记情况、纳税申报情况、发票管理情况等，企业员工数量与纳税信用评价无关。14.纳税服务的目标是（）A.提高税收收入B.降低税收成本C.促进纳税遵从D.增加税务人员工作量答案：C分析：纳税服务的目标是促进纳税遵从，提高纳税人依法纳税的自觉性，而不是单纯提高税收收入、降低税收成本或增加税务人员工作量。15.税务机关为小微企业提供的税收优惠政策宣传方式不包括（）A.短信推送B.举办专题培训C.上门强制征收D.发放宣传资料答案：C分析：上门强制征收是针对不履行纳税义务的一种征管措施，不是税收优惠政策宣传方式。短信推送、举办专题培训、发放宣传资料都可用于宣传税收优惠政策。16.纳税人在办理税务注销时，以下哪种情况可以适用简易注销程序（）A.未办理过涉税事宜的B.办理过涉税事宜但未领用发票、无欠税（滞纳金）及罚款的C.A和B都可以D.以上都不可以答案：C分析：未办理过涉税事宜的，以及办理过涉税事宜但未领用发票、无欠税（滞纳金）及罚款的纳税人，都可以适用简易注销程序。17.办税服务厅工作人员的服务规范不包括（）A.着装整洁B.态度冷漠C.文明用语D.按时上下班答案：B分析：办税服务厅工作人员应着装整洁、使用文明用语、按时上下班，态度冷漠不符合服务规范要求。18.以下关于电子税务局的说法，错误的是（）A.只能办理部分涉税业务B.提供24小时服务C.方便纳税人随时随地办税D.可查询纳税信息答案：A分析：电子税务局可以办理大部分涉税业务，并非只能办理部分涉税业务，它提供24小时服务，方便纳税人随时随地办税，还可查询纳税信息。19.税务机关开展纳税服务需求调查的目的不包括（）A.了解纳税人需求B.改进纳税服务工作C.增加纳税人负担D.提高纳税服务质量答案：C分析：开展纳税服务需求调查是为了了解纳税人需求，改进纳税服务工作，提高纳税服务质量，而不是增加纳税人负担。20.纳税人享受税收优惠政策，需要进行（）A.资格备案或申报B.无需任何操作C.等待税务机关通知D.只需要口头申请答案：A分析：纳税人享受税收优惠政策，一般需要进行资格备案或申报等操作，以确保符合政策条件并正确享受优惠。21.以下哪种情况不属于纳税服务投诉的范围（）A.税务人员态度恶劣B.税务机关未按时办结涉税事项C.纳税人自身计算错误导致多缴税D.办税流程繁琐答案：C分析：纳税人自身计算错误导致多缴税是自身原因造成的，不属于纳税服务投诉范围。税务人员态度恶劣、税务机关未按时办结涉税事项、办税流程繁琐都可作为纳税服务投诉内容。22.税务机关为老年人等特殊群体提供的便利服务不包括（）A.绿色通道B.专人引导C.远程视频办税D.强制快速办理答案：D分析：为老年人等特殊群体提供绿色通道、专人引导、远程视频办税等便利服务，而强制快速办理不符合服务原则。23.纳税服务志愿者活动主要是为了（）A.增加税务机关收入B.为纳税人提供无偿服务C.代替税务机关执法D.给志愿者增加负担答案：B分析：纳税服务志愿者活动主要是组织志愿者为纳税人提供无偿的纳税服务，不是为了增加税务机关收入、代替税务机关执法或给志愿者增加负担。24.税务机关对纳税人进行分类服务的依据不包括（）A.纳税规模B.纳税信用等级C.企业注册地址D.行业特点答案：C分析：税务机关对纳税人进行分类服务的依据包括纳税规模、纳税信用等级、行业特点等，企业注册地址不是分类服务的主要依据。25.纳税人办理发票领购业务，需要携带的资料不包括（）A.税务登记证件B.经办人身份证明C.发票专用章印模D.企业营业执照副本原件答案：D分析：办理发票领购业务一般需要携带税务登记证件、经办人身份证明、发票专用章印模等，企业营业执照副本原件不是必需资料。26.以下关于税收政策解读的说法，错误的是（）A.解读要准确清晰B.只需要对税务人员解读C.要结合实际案例D.要及时更新答案：B分析：税收政策解读不仅要对税务人员进行，更要面向广大纳税人，解读要准确清晰、结合实际案例，并及时根据政策变化更新。27.办税服务厅的功能区域不包括（）A.办税服务区B.咨询辅导区C.税务稽查区D.自助办税区答案：C分析：办税服务厅一般设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区等，税务稽查区不属于办税服务厅功能区域。28.纳税人在纳税申报时，发现申报数据有误，可以（）A.自行修改申报数据B.无需处理C.等待税务机关修改D.只有重新申报一种方式答案：A分析：纳税人在纳税申报时发现申报数据有误，可以自行修改申报数据，若已过申报期等情况可按规定申请更正申报。29.税务机关为大企业提供的个性化服务不包括（）A.税收政策定制服务B.风险防控指引C.强制企业纳税D.重大事项专项辅导答案：C分析：税务机关为大企业提供税收政策定制服务、风险防控指引、重大事项专项辅导等个性化服务，强制企业纳税不属于个性化服务内容。30.纳税服务档案应包括的内容不包括（）A.纳税服务投诉处理记录B.纳税人基本信息C.税务人员私人生活信息D.纳税服务需求调查结果答案：C分析：纳税服务档案应包括纳税服务投诉处理记录、纳税人基本信息、纳税服务需求调查结果等，税务人员私人生活信息与纳税服务档案无关。31.纳税人对纳税服务投诉处理结果不满意，可以（）A.再次投诉B.向法院起诉C.向媒体曝光D.放弃投诉答案：A分析：纳税人对纳税服务投诉处理结果不满意，可以再次投诉，按规定程序解决问题。向法院起诉、向媒体曝光一般不是首要选择，放弃投诉也不利于解决问题。32.税务机关开展纳税服务体验活动的目的是（）A.让纳税人体验办税困难B.收集纳税人意见和建议C.增加纳税人负担D.作秀给上级看答案：B分析：开展纳税服务体验活动主要是为了收集纳税人对纳税服务的意见和建议，以便改进服务，而不是让纳税人体验困难、增加纳税人负担或作秀。33.以下哪种方式不是税务机关进行税收宣传的新媒体渠道（）A.微信公众号B.微博C.电视广告D.抖音短视频答案：C分析：微信公众号、微博、抖音短视频都属于新媒体渠道，电视广告属于传统媒体宣传方式。34.纳税人办理延期申报，需要在（）提出申请。A.申报期内B.申报期后C.任何时间D.税务机关通知时答案：A分析：纳税人办理延期申报，需要在申报期内提出申请，经税务机关核准后可延期申报。35.税务机关为跨境纳税人提供的服务不包括（）A.国际税收政策咨询B.税收协定执行辅导C.限制跨境资金流动D.对外支付税务备案指导答案：C分析：税务机关为跨境纳税人提供国际税收政策咨询、税收协定执行辅导、对外支付税务备案指导等服务，限制跨境资金流动不是税务机关为跨境纳税人提供服务的内容。36.纳税服务质量评价的主体不包括（）A.纳税人B.税务机关内部人员C.第三方评价机构D.企业竞争对手答案：D分析：纳税服务质量评价主体包括纳税人、税务机关内部人员、第三方评价机构等，企业竞争对手与纳税服务质量评价无关。37.纳税人在办理涉税事项时，税务机关应遵循的一次性告知原则是指（）A.只告知一次，不管纳税人是否听懂B.一次性告知纳税人办理该事项所需的全部资料和流程C.只在纳税人询问时告知D.多次分批告知纳税人答案：B分析：一次性告知原则是指税务机关一次性告知纳税人办理该事项所需的全部资料和流程，方便纳税人办理业务。38.税务机关对纳税信用A级纳税人提供的激励措施不包括（）A.放宽发票领购限量B.优先办理出口退税C.减少税务检查次数D.提高税率答案：D分析：对纳税信用A级纳税人，税务机关会放宽发票领购限量、优先办理出口退税、减少税务检查次数等进行激励，提高税率不是激励措施。39.以下关于自助办税终端的说法，错误的是（）A.只能办理简单业务B.24小时开放C.方便纳税人自助办税D.可查询纳税信息答案：A分析：自助办税终端可以办理多种涉税业务，并非只能办理简单业务，它24小时开放，方便纳税人自助办税和查询纳税信息。40.纳税人对税收政策有疑问，可以向（）咨询。A.12366纳税服务热线B.办税服务厅工作人员C.主管税务机关D.以上都是答案：D分析：纳税人对税收政策有疑问，可以拨打12366纳税服务热线、向办税服务厅工作人员咨询、向主管税务机关咨询。41.税务机关开展纳税服务培训，培训对象不包括（）A.税务人员B.纳税人C.企业竞争对手D.纳税服务志愿者答案：C分析：纳税服务培训对象包括税务人员、纳税人、纳税服务志愿者等，企业竞争对手不属于培训对象。42.纳税人办理税务登记变更，需要提供的资料不包括（）A.变更登记的有关证明文件B.税务登记证件C.企业员工工资表D.变更后的营业执照副本答案：C分析：办理税务登记变更一般需要提供变更登记的有关证明文件、税务登记证件、变更后的营业执照副本等，企业员工工资表不是办理税务登记变更必需资料。43.纳税服务创新举措不包括（）A.推行“非接触式”办税B.建立智能咨询机器人C.增加办税环节D.开展线上直播培训答案：C分析：推行“非接触式”办税、建立智能咨询机器人、开展线上直播培训都属于纳税服务创新举措，增加办税环节会增加纳税人负担，不属于创新举措。44.税务机关为残疾人等弱势群体提供的服务不包括（）A.无障碍设施B.手语服务C.歧视对待D.优先办理答案：C分析：税务机关为残疾人等弱势群体应提供无障碍设施、手语服务、优先办理等服务，歧视对待是不允许的。45.纳税人在网上申报纳税时，遇到系统故障，可以（）A.联系税务机关技术支持人员B.放弃申报C.自行修理系统D.等待系统自动修复答案：A分析：遇到系统故障，纳税人