中江县2025年面向服务基层项目人员考核招聘为乡镇事业单位工作人员考试参考题库及答案解析

中江县2025年面向服务基层项目人员考核招聘为乡镇事业单位工作人员考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在处理突发事件时，乡镇工作人员应遵循的首要原则是（）A.首先确保个人安全B.尽快向上级汇报情况C.尽量减少现场损失D.优先保障群众利益答案：A解析：在处理突发事件时，保障个人安全是首要原则。只有确保自身安全，工作人员才能在冷静的状态下有效应对突发事件，避免因自身受到伤害而影响事件处理。其他选项虽然也是重要原则，但在紧急情况下，个人安全应放在首位。2.乡镇工作人员在开展工作时，应如何处理群众投诉（）A.直接拒绝，不予理睬B.倾听群众诉求，耐心解释，妥善解决C.将投诉转交给上级部门，不予干预D.要求群众提供详细证据，否则不予受理答案：B解析：倾听群众诉求，耐心解释，妥善解决是乡镇工作人员处理群众投诉的正确方式。这有助于缓解群众情绪，建立良好的人际关系，提高工作效率。直接拒绝、不予理睬或要求提供详细证据而不予受理的做法，都会激化矛盾，不利于工作的开展。3.在乡镇工作中，如何有效提高工作效率（）A.严格按照规定流程办事B.灵活处理，简化流程C.加强与其他部门的沟通协调D.集中精力处理重要事务答案：C解析：加强与其他部门的沟通协调是提高工作效率的有效途径。通过良好的沟通，可以避免信息不对称，减少重复工作，提高协作效率。严格按照规定流程办事虽然重要，但有时过于僵化；灵活处理简化流程可能会违反规定；集中精力处理重要事务虽然必要，但忽视其他事务也会影响整体工作效率。4.乡镇工作人员在开展工作时，应如何对待群众（）A.保持距离，避免接触B.态度强硬，要求服从C.耐心细致，积极主动服务D.只处理群众要求办理的业务答案：C解析：耐心细致，积极主动服务是乡镇工作人员对待群众应有的态度。这有助于建立良好的干群关系，提高群众满意度，促进工作的顺利开展。保持距离、避免接触或态度强硬、要求服从的做法，都会损害干群关系，不利于工作的开展。只处理群众要求办理的业务，则忽视了工作人员主动服务的精神。5.在乡镇工作中，如何处理与上级部门的关系（）A.事事请示，不敢自主B.独立自主，减少汇报C.积极沟通，主动汇报工作进展D.只汇报好消息，隐瞒问题答案：C解析：积极沟通，主动汇报工作进展是乡镇工作人员处理与上级部门关系的重要方法。这有助于上级部门及时了解基层情况，提供指导和支持，促进工作的顺利开展。事事请示、不敢自主或独立自主、减少汇报的做法，都会影响与上级部门的沟通，不利于工作的开展。只汇报好消息、隐瞒问题的做法，则会误导上级部门，不利于问题的解决。6.乡镇工作人员在开展工作时，应如何处理资源分配问题（）A.按照个人关系分配B.只考虑经济效益，忽视公平C.公平公正，优先满足群众基本需求D.听从领导安排，不加思考答案：C解析：公平公正，优先满足群众基本需求是乡镇工作人员处理资源分配问题的基本原则。这有助于维护社会公平，提高群众满意度，促进社会的和谐稳定。按照个人关系分配或只考虑经济效益、忽视公平的做法，都会损害群众利益，引发社会矛盾。听从领导安排、不加思考的做法，则缺乏主动性和责任感。7.在乡镇工作中，如何提高自身业务能力（）A.闭门造车，不与人交流B.只学习理论知识，忽视实践C.积极参加培训，向同事请教，注重实践D.等待领导安排学习任务答案：C解析：积极参加培训，向同事请教，注重实践是提高乡镇工作人员自身业务能力的有效途径。通过培训可以学习新的知识和技能；向同事请教可以解决实际工作中遇到的问题；注重实践可以加深对理论知识的理解，提高实际操作能力。闭门造车、不与人交流或只学习理论知识、忽视实践的做法，都会限制自身业务能力的提高。等待领导安排学习任务的做法，则缺乏主动性和积极性。8.乡镇工作人员在处理工作时，应如何对待保密信息（）A.随意传播，不加限制B.只告知亲近同事，不告知他人C.严格保密，不外泄D.根据需要，选择性告知答案：C解析：严格保密，不外泄是乡镇工作人员处理保密信息的基本要求。保密信息涉及国家安全、社会稳定和群众利益，必须严格保密，防止泄露造成不良后果。随意传播、不加限制或只告知亲近同事、不告知他人的做法，都会违反保密规定，造成严重后果。根据需要、选择性告知的做法，虽然看似合理，但容易造成信息不对称，不利于保密工作的开展。9.在乡镇工作中，如何处理与同事的关系（）A.保持距离，互不干涉B.只与关系好的同事合作C.尊重同事，团结协作，共同进步D.争功诿过，推卸责任答案：C解析：尊重同事，团结协作，共同进步是乡镇工作人员处理与同事关系的重要原则。这有助于建立良好的团队氛围，提高工作效率，促进工作的顺利开展。保持距离、互不干涉或只与关系好的同事合作的做法，都会损害团队凝聚力，不利于工作的开展。争功诿过、推卸责任的做法，则会破坏团队关系，影响工作的开展。10.乡镇工作人员在开展工作时，应如何对待上级指示（）A.严格执行，不加理解B.按照个人意愿，选择性执行C.理解指示精神，结合实际情况，有效执行D.只执行领导当面指示，忽略书面指示答案：C解析：理解指示精神，结合实际情况，有效执行是乡镇工作人员对待上级指示的正确态度。这有助于确保上级指示得到有效落实，同时也能根据实际情况进行调整，提高工作效率。严格执行、不加理解或按照个人意愿、选择性执行的做法，都会影响上级指示的落实效果。只执行领导当面指示、忽略书面指示的做法，则会造成工作遗漏，影响工作的开展。11.乡镇政府在组织大型活动时，首要考虑的因素是（）A.活动的经济效益B.活动的文化内涵C.活动参与人数的多少D.活动的安全性答案：D解析：活动的安全性是乡镇政府在组织大型活动时首要考虑的因素。保障参与人员的安全是活动成功的基础，任何活动都应将安全放在首位。经济效益、文化内涵和参与人数虽然也是重要的考虑因素，但都必须在确保安全的前提下进行。12.在处理群众纠纷时，乡镇工作人员应采取的主要方法是（）A.明确责任，强制执行B.倾听双方诉求，耐心调解C.移交司法机关处理D.督促双方快速达成协议答案：B解析：倾听双方诉求，耐心调解是乡镇工作人员处理群众纠纷的主要方法。这种方法有助于了解纠纷的根源，找到双方都能接受的解决方案，化解矛盾，维护社会稳定。明确责任、强制执行可能会激化矛盾；移交司法机关处理虽然是一种途径，但并非主要方法；督促双方快速达成协议可能会忽略双方的真正诉求。13.乡镇工作人员在开展工作时，应如何处理与上级部门的关系（）A.事事请示，不敢自主B.独立自主，减少汇报C.积极沟通，主动汇报工作进展D.只汇报好消息，隐瞒问题答案：C解析：积极沟通，主动汇报工作进展是乡镇工作人员处理与上级部门关系的重要方法。这有助于上级部门及时了解基层情况，提供指导和支持，促进工作的顺利开展。事事请示、不敢自主或独立自主、减少汇报的做法，都会影响与上级部门的沟通，不利于工作的开展。只汇报好消息、隐瞒问题的做法，则会误导上级部门，不利于问题的解决。14.乡镇工作人员在处理紧急情况时，应遵循的原则是（）A.首先保护个人利益B.尽快向上级汇报，服从统一指挥C.尽量减少财产损失D.优先考虑个人安全答案：B解析：尽快向上级汇报，服从统一指挥是乡镇工作人员在处理紧急情况时应遵循的原则。这有助于上级部门及时掌握情况，统一调配资源，有效应对紧急情况。首先保护个人利益或优先考虑个人安全虽然重要，但在紧急情况下，服从统一指挥和服从上级安排更为重要。尽量减少财产损失也是重要原则，但在服从统一指挥的前提下进行。15.在乡镇工作中，如何提高工作效率（）A.严格按照规定流程办事B.灵活处理，简化流程C.加强与其他部门的沟通协调D.集中精力处理重要事务答案：C解析：加强与其他部门的沟通协调是提高乡镇工作效率的有效途径。通过良好的沟通，可以避免信息不对称，减少重复工作，提高协作效率。严格按照规定流程办事虽然重要，但有时过于僵化；灵活处理、简化流程可能会违反规定；集中精力处理重要事务虽然必要，但忽视其他事务也会影响整体工作效率。16.乡镇工作人员在开展工作时，应如何对待群众（）A.保持距离，避免接触B.态度强硬，要求服从C.耐心细致，积极主动服务D.只处理群众要求办理的业务答案：C解析：耐心细致，积极主动服务是乡镇工作人员对待群众应有的态度。这有助于建立良好的干群关系，提高群众满意度，促进工作的顺利开展。保持距离、避免接触或态度强硬、要求服从的做法，都会损害干群关系，不利于工作的开展。只处理群众要求办理的业务，则忽视了工作人员主动服务的精神。17.乡镇工作人员在处理工作时，应如何对待保密信息（）A.随意传播，不加限制B.只告知亲近同事，不告知他人C.严格保密，不外泄D.根据需要，选择性告知答案：C解析：严格保密，不外泄是乡镇工作人员处理保密信息的基本要求。保密信息涉及国家安全、社会稳定和群众利益，必须严格保密，防止泄露造成不良后果。随意传播、不加限制或只告知亲近同事、不告知他人的做法，都会违反保密规定，造成严重后果。根据需要、选择性告知的做法，虽然看似合理，但容易造成信息不对称，不利于保密工作的开展。18.在乡镇工作中，如何处理与同事的关系（）A.保持距离，互不干涉B.只与关系好的同事合作C.尊重同事，团结协作，共同进步D.争功诿过，推卸责任答案：C解析：尊重同事，团结协作，共同进步是乡镇工作人员处理与同事关系的重要原则。这有助于建立良好的团队氛围，提高工作效率，促进工作的顺利开展。保持距离、互不干涉或只与关系好的同事合作的做法，都会损害团队凝聚力，不利于工作的开展。争功诿过、推卸责任的做法，则会破坏团队关系，影响工作的开展。19.乡镇工作人员在开展工作时，应如何处理资源分配问题（）A.按照个人关系分配B.只考虑经济效益，忽视公平C.公平公正，优先满足群众基本需求D.听从领导安排，不加思考答案：C解析：公平公正，优先满足群众基本需求是乡镇工作人员处理资源分配问题的基本原则。这有助于维护社会公平，提高群众满意度，促进社会的和谐稳定。按照个人关系分配或只考虑经济效益、忽视公平的做法，都会损害群众利益，引发社会矛盾。听从领导安排、不加思考的做法，则缺乏主动性和责任感。20.乡镇工作人员在提高自身业务能力方面，应注重什么（）A.闭门造车，不与人交流B.只学习理论知识，忽视实践C.积极参加培训，向同事请教，注重实践D.等待领导安排学习任务答案：C解析：积极参加培训，向同事请教，注重实践是提高乡镇工作人员自身业务能力的有效途径。通过培训可以学习新的知识和技能；向同事请教可以解决实际工作中遇到的问题；注重实践可以加深对理论知识的理解，提高实际操作能力。闭门造车、不与人交流或只学习理论知识、忽视实践的做法，都会限制自身业务能力的提高。等待领导安排学习任务的做法，则缺乏主动性和积极性。二、多选题1.乡镇工作人员在处理群众投诉时，应注意哪些方面（）A.耐心倾听，了解投诉内容B.记录投诉要点，及时调查核实C.按规定程序处理，维护群众合法权益D.对投诉人进行指责，要求其冷静E.将投诉情况及时向上级汇报答案：ABCE解析：乡镇工作人员在处理群众投诉时，应耐心倾听，了解投诉内容（A），以便准确把握问题。同时，需要记录投诉要点，及时调查核实（B），确保投诉内容的真实性和处理的公正性。处理投诉必须按照规定程序进行，维护群众合法权益（C），体现公平公正。对投诉人进行指责、要求其冷静（D）的做法是不恰当的，可能会激化矛盾。将投诉情况及时向上级汇报（E）有助于上级部门了解情况，必要时提供指导和支持。因此，正确答案为ABCE。2.乡镇政府在组织大型活动时，需要做好哪些方面的准备工作（）A.制定活动方案，明确活动流程B.进行安全评估，制定应急预案C.安排人员分工，明确职责D.进行宣传动员，吸引群众参与E.准备活动经费，确保活动顺利开展答案：ABCE解析：乡镇政府在组织大型活动时，需要制定活动方案，明确活动流程（A），确保活动有序进行。进行安全评估，制定应急预案（B），是保障活动安全的重要措施。合理安排人员分工，明确职责（C），可以提高工作效率，确保各项任务落实到位。进行宣传动员，吸引群众参与（D），可以扩大活动影响力，提高群众满意度。准备活动经费，确保活动顺利开展（E），是活动组织的基础保障。因此，正确答案为ABCE。3.乡镇工作人员在开展工作时，应具备哪些素质（）A.政治素质过硬，坚持原则B.业务能力强，熟悉政策法规C.工作作风扎实，勤勉敬业D.服务意识强，乐于助人E.个人能力突出，超越同事答案：ABCD解析：乡镇工作人员在开展工作时，应具备政治素质过硬，坚持原则（A），确保工作方向正确。业务能力强，熟悉政策法规（B），是有效开展工作的基础。工作作风扎实，勤勉敬业（C），可以提高工作效率，确保工作质量。服务意识强，乐于助人（D），有助于建立良好的干群关系，提高群众满意度。个人能力突出，超越同事（E）虽然重要，但并非必须素质，团队合作更为关键。因此，正确答案为ABCD。4.在处理乡镇内部矛盾时，应遵循哪些原则（）A.公平公正，一视同仁B.慎重处置，避免激化矛盾C.尊重当事人，耐心沟通D.依法办事，维护法律权威E.优先考虑个人关系，调解矛盾答案：ABCD解析：在处理乡镇内部矛盾时，应坚持公平公正，一视同仁（A），确保处理结果的公正性。慎重处置，避免激化矛盾（B），有助于矛盾的顺利解决。尊重当事人，耐心沟通（C），是了解矛盾根源，找到解决方案的关键。依法办事，维护法律权威（D），是处理矛盾的基本原则。优先考虑个人关系，调解矛盾（E）的做法可能会影响处理的公正性。因此，正确答案为ABCD。5.乡镇工作人员在接待来访群众时，应注意哪些礼仪（）A.热情接待，主动问好B.耐心倾听，了解诉求C.态度诚恳，语言规范D.认真记录，及时反馈E.提出要求，强迫办事答案：ABCD解析：乡镇工作人员在接待来访群众时，应热情接待，主动问好（A），展现良好的服务态度。耐心倾听，了解诉求（B），是有效沟通的前提。态度诚恳，语言规范（C），有助于建立良好的互动关系。认真记录，及时反馈（D），是确保问题得到解决的重要环节。提出要求，强迫办事（E）的做法是错误的，违背了服务群众的宗旨。因此，正确答案为ABCD。6.乡镇工作人员在处理突发事件时，应采取哪些措施（）A.保持冷静，迅速评估情况B.启动应急预案，组织力量应对C.及时向上级报告，争取支持D.阻止群众聚集，避免事态扩大E.个人当机立断，独立处理答案：ABC解析：乡镇工作人员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速评估情况（A），以便采取有效的应对措施。启动应急预案，组织力量应对（B），是有效处置突发事件的关键。及时向上级报告，争取支持（C），有助于获取更多资源和指导。阻止群众聚集，避免事态扩大（D）的做法可能会激化矛盾，应根据具体情况采取适当措施。个人当机立断，独立处理（E）的做法可能会脱离实际，应注重团队协作。因此，正确答案为ABC。7.乡镇政府在推动经济发展方面，可以采取哪些措施（）A.优化营商环境，吸引投资B.发展特色产业，促进产业升级C.加强基础设施建设，改善发展条件D.提供就业培训，促进就业创业E.限制外来人口，保护本地资源答案：ABCD解析：乡镇政府在推动经济发展方面，可以优化营商环境，吸引投资（A），为经济发展创造有利条件。发展特色产业，促进产业升级（B），可以提升乡镇经济的竞争力和可持续发展能力。加强基础设施建设，改善发展条件（C），是经济发展的重要基础。提供就业培训，促进就业创业（D），可以增加农民收入，推动经济发展。限制外来人口，保护本地资源（E）的做法可能会影响经济发展，应采取合理措施保护资源，同时吸引人才和技术。因此，正确答案为ABCD。8.乡镇工作人员在开展工作时，应如何处理与上级部门的关系（）A.积极沟通，主动汇报工作B.严格执行上级指示，确保落实C.独立思考，创造性开展工作D.服从安排，不提出意见E.维护上级权威，建立良好关系答案：ABC解析：乡镇工作人员在开展工作时，应积极沟通，主动汇报工作（A），以便上级部门及时了解基层情况，提供指导和支持。严格执行上级指示，确保落实（B），是确保政令畅通的重要保障。独立思考，创造性开展工作（C），可以在执行上级指示的基础上，结合本地实际，提高工作效率。服从安排，不提出意见（D）的做法过于被动，应注重沟通和反馈。维护上级权威，建立良好关系（E）固然重要，但更重要的是做好本职工作。因此，正确答案为ABC。9.乡镇工作人员在处理群众纠纷时，应具备哪些能力（）A.良好的沟通能力，能够耐心倾听B.较强的分析能力，能够把握问题关键C.公正的判断能力，能够依法办事D.丰富的法律知识，能够提供法律咨询E.强烈的个人意志，能够强制解决答案：ABC解析：乡镇工作人员在处理群众纠纷时，应具备良好的沟通能力，能够耐心倾听（A），以便了解纠纷双方的诉求和矛盾根源。较强的分析能力，能够把握问题关键（B），是找到解决方案的基础。公正的判断能力，能够依法办事（C），是确保处理结果公正合法的关键。丰富的法律知识，能够提供法律咨询（D）虽然有帮助，但并非必须条件，可以根据情况引导群众寻求专业法律帮助。强烈个人意志，强制解决（E）的做法是错误的，应注重依法依规处理。因此，正确答案为ABC。10.乡镇政府在推进乡村振兴战略方面，应重点做好哪些工作（）A.发展乡村产业，增加农民收入B.改善农村人居环境，建设美丽乡村C.加强农村基础设施建设，提升公共服务水平D.传承乡村文化，保护传统村落E.城乡融合发展，促进人口向城市集中答案：ABCD解析：乡镇政府在推进乡村振兴战略方面，应重点发展乡村产业，增加农民收入（A），这是乡村振兴的物质基础。改善农村人居环境，建设美丽乡村（B），是提升农民生活品质的重要举措。加强农村基础设施建设，提升公共服务水平（C），是乡村振兴的重要保障。传承乡村文化，保护传统村落（D），是乡村振兴的灵魂。城乡融合发展，促进人口向城市集中（E）的做法不符合乡村振兴战略的要求，应促进城乡协调发展，保留乡村特色。因此，正确答案为ABCD。11.乡镇工作人员在处理群众投诉时，应注意哪些方面（）A.耐心倾听，了解投诉内容B.记录投诉要点，及时调查核实C.按规定程序处理，维护群众合法权益D.对投诉人进行指责，要求其冷静E.将投诉情况及时向上级汇报答案：ABCE解析：乡镇工作人员在处理群众投诉时，应耐心倾听，了解投诉内容（A），以便准确把握问题。同时，需要记录投诉要点，及时调查核实（B），确保投诉内容的真实性和处理的公正性。处理投诉必须按照规定程序进行，维护群众合法权益（C），体现公平公正。对投诉人进行指责、要求其冷静（D）的做法是不恰当的，可能会激化矛盾。将投诉情况及时向上级汇报（E）有助于上级部门了解情况，必要时提供指导和支持。因此，正确答案为ABCE。12.乡镇政府在组织大型活动时，需要做好哪些方面的准备工作（）A.制定活动方案，明确活动流程B.进行安全评估，制定应急预案C.安排人员分工，明确职责D.进行宣传动员，吸引群众参与E.准备活动经费，确保活动顺利开展答案：ABCE解析：乡镇政府在组织大型活动时，需要制定活动方案，明确活动流程（A），确保活动有序进行。进行安全评估，制定应急预案（B），是保障活动安全的重要措施。合理安排人员分工，明确职责（C），可以提高工作效率，确保各项任务落实到位。进行宣传动员，吸引群众参与（D），可以扩大活动影响力，提高群众满意度。准备活动经费，确保活动顺利开展（E），是活动组织的基础保障。因此，正确答案为ABCE。13.乡镇工作人员在开展工作时，应具备哪些素质（）A.政治素质过硬，坚持原则B.业务能力强，熟悉政策法规C.工作作风扎实，勤勉敬业D.服务意识强，乐于助人E.个人能力突出，超越同事答案：ABCD解析：乡镇工作人员在开展工作时，应具备政治素质过硬，坚持原则（A），确保工作方向正确。业务能力强，熟悉政策法规（B），是有效开展工作的基础。工作作风扎实，勤勉敬业（C），可以提高工作效率，确保工作质量。服务意识强，乐于助人（D），有助于建立良好的干群关系，提高群众满意度。个人能力突出，超越同事（E）虽然重要，但并非必须素质，团队合作更为关键。因此，正确答案为ABCD。14.在处理乡镇内部矛盾时，应遵循哪些原则（）A.公平公正，一视同仁B.慎重处置，避免激化矛盾C.尊重当事人，耐心沟通D.依法办事，维护法律权威E.优先考虑个人关系，调解矛盾答案：ABCD解析：在处理乡镇内部矛盾时，应坚持公平公正，一视同仁（A），确保处理结果的公正性。慎重处置，避免激化矛盾（B），有助于矛盾的顺利解决。尊重当事人，耐心沟通（C），是了解矛盾根源，找到解决方案的关键。依法办事，维护法律权威（D），是处理矛盾的基本原则。优先考虑个人关系，调解矛盾（E）的做法可能会影响处理的公正性。因此，正确答案为ABCD。15.乡镇工作人员在接待来访群众时，应注意哪些礼仪（）A.热情接待，主动问好B.耐心倾听，了解诉求C.态度诚恳，语言规范D.认真记录，及时反馈E.提出要求，强迫办事答案：ABCD解析：乡镇工作人员在接待来访群众时，应热情接待，主动问好（A），展现良好的服务态度。耐心倾听，了解诉求（B），是有效沟通的前提。态度诚恳，语言规范（C），有助于建立良好的互动关系。认真记录，及时反馈（D），是确保问题得到解决的重要环节。提出要求，强迫办事（E）的做法是错误的，违背了服务群众的宗旨。因此，正确答案为ABCD。16.乡镇工作人员在处理突发事件时，应采取哪些措施（）A.保持冷静，迅速评估情况B.启动应急预案，组织力量应对C.及时向上级报告，争取支持D.阻止群众聚集，避免事态扩大E.个人当机立断，独立处理答案：ABC解析：乡镇工作人员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速评估情况（A），以便采取有效的应对措施。启动应急预案，组织力量应对（B），是有效处置突发事件的关键。及时向上级报告，争取支持（C），有助于获取更多资源和指导。阻止群众聚集，避免事态扩大（D）的做法可能会激化矛盾，应根据具体情况采取适当措施。个人当机立断，独立处理（E）的做法可能会脱离实际，应注重团队协作。因此，正确答案为ABC。17.乡镇政府在推动经济发展方面，可以采取哪些措施（）A.优化营商环境，吸引投资B.发展特色产业，促进产业升级C.加强基础设施建设，改善发展条件D.提供就业培训，促进就业创业E.限制外来人口，保护本地资源答案：ABCD解析：乡镇政府在推动经济发展方面，可以优化营商环境，吸引投资（A），为经济发展创造有利条件。发展特色产业，促进产业升级（B），可以提升乡镇经济的竞争力和可持续发展能力。加强基础设施建设，改善发展条件（C），是经济发展的重要基础。提供就业培训，促进就业创业（D），可以增加农民收入，推动经济发展。限制外来人口，保护本地资源（E）的做法可能会影响经济发展，应采取合理措施保护资源，同时吸引人才和技术。因此，正确答案为ABCD。18.乡镇工作人员在开展工作时，应如何处理与上级部门的关系（）A.积极沟通，主动汇报工作B.严格执行上级指示，确保落实C.独立思考，创造性开展工作D.服从安排，不提出意见E.维护上级权威，建立良好关系答案：ABC解析：乡镇工作人员在开展工作时，应积极沟通，主动汇报工作（A），以便上级部门及时了解基层情况，提供指导和支持。严格执行上级指示，确保落实（B），是确保政令畅通的重要保障。独立思考，创造性开展工作（C），可以在执行上级指示的基础上，结合本地实际，提高工作效率。服从安排，不提出意见（D）的做法过于被动，应注重沟通和反馈。维护上级权威，建立良好关系（E）固然重要，但更重要的是做好本职工作。因此，正确答案为ABC。19.乡镇工作人员在处理群众纠纷时，应具备哪些能力（）A.良好的沟通能力，能够耐心倾听B.较强的分析能力，能够把握问题关键C.公正的判断能力，能够依法办事D.丰富的法律知识，能够提供法律咨询E.强烈的个人意志，能够强制解决答案：ABC解析：乡镇工作人员在处理群众纠纷时，应具备良好的沟通能力，能够耐心倾听（A），以便了解纠纷双方的诉求和矛盾根源。较强的分析能力，能够把握问题关键（B），是找到解决方案的基础。公正的判断能力，能够依法办事（C），是确保处理结果公正合法的关键。丰富的法律知识，能够提供法律咨询（D）虽然有帮助，但并非必须条件，可以根据情况引导群众寻求专业法律帮助。强烈个人意志，强制解决（E）的做法是错误的，应注重依法依规处理。因此，正确答案为ABC。20.乡镇政府在推进乡村振兴战略方面，应重点做好哪些工作（）A.发展乡村产业，增加农民收入B.改善农村人居环境，建设美丽乡村C.加强农村基础设施建设，提升公共服务水平D.传承乡村文化，保护传统村落E.城乡融合发展，促进人口向城市集中答案：ABCD解析：乡镇政府在推进乡村振兴战略方面，应重点发展乡村产业，增加农民收入（A），这是乡村振兴的物质基础。改善农村人居环境，建设美丽乡村（B），是提升农民生活品质的重要举措。加强农村基础设施建设，提升公共服务水平（C），是乡村振兴的重要保障。传承乡村文化，保护传统村落（D），是乡村振兴的灵魂。城乡融合发展，促进人口向城市集中（E）的做法不符合乡村振兴战略的要求，应促进城乡协调发展，保留乡村特色。因此，正确答案为ABCD。三、判断题1.乡镇政府的工作重点是推动经济发展，可以忽略环境保护。（）答案：错误解析：乡镇政府的工作应全面协调发