供应商绩效满意度调查问卷模板

供应商绩效满意度调查问卷模板引言为持续优化供应链管理，提升整体运营效率与合作价值，我们特组织本次供应商绩效满意度调查。本问卷旨在收集各相关部门在与供应商合作过程中的真实体验与客观评价，以便我们更全面地了解供应商表现，识别改进机会，并与优秀供应商共同成长。您的意见对我们至关重要，请您抽出宝贵时间，根据实际合作情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于内部统计分析，我们将严格保密。问卷设计说明本问卷分为以下几个主要部分：基本信息、核心绩效评价指标、开放性意见与建议。请您根据与特定供应商的实际合作经验进行填写。如涉及多家供应商，请为每家供应商单独填写一份问卷。---供应商绩效满意度调查问卷问卷编号：（由调查组织部门填写）第一部分：基本信息1.被调查部门：_______________2.合作供应商名称：_______________3.合作主要产品/服务：_______________4.与该供应商合作时长：*[]半年以内*[]半年至一年*[]一年至三年*[]三年至五年*[]五年以上5.本次评价周期：_______________（例如：上一季度、上半年度、本年度）第二部分：核心绩效评价指标请根据您的实际感受，对以下描述进行评分。评分标准如下：5分：非常满意4分：比较满意3分：一般2分：不太满意1分：非常不满意N/A：不适用（请在备注中说明原因）序号评价维度具体描述评分(5/4/3/2/1/N/A)备注(可选):---:---------------:-----------------------------------------------------------------------:-------------------:----------2.1**产品/服务质量**2.1.1产品/服务符合约定质量标准的程度2.1.2产品/服务质量的稳定性2.1.3产品/服务出现质量问题的频率及严重程度2.2**交付能力**2.2.1按照订单要求准时交付的能力2.2.2交付数量的准确性2.2.3交付过程的规范性（如包装、单据等）2.3**价格与成本控制**2.3.1产品/服务价格的市场竞争力2.3.2报价的透明度与合理性2.3.3成本控制及优化能力（如提供成本节约建议等）2.4**服务与支持**2.4.1售前、售中及售后服务的响应速度2.4.2问题解决的效率与效果2.4.3技术支持能力与专业知识2.4.4沟通的及时性与顺畅度2.5**创新与改进**2.5.1主动提供产品/服务改进建议的能力2.5.2引入新技术、新工艺或新材料的意愿与能力2.5.3对市场变化和客户需求的敏感度及适应性2.6**合规与风险管理**2.6.1合同履约的严格性2.6.2对知识产权、数据安全及保密协议的遵守程度2.6.3供应链风险（如地缘政治、自然灾害）的预警与应对能力2.7**可持续发展**2.7.1在环境保护、社会责任及道德采购方面的表现（如适用）2.7.2对可持续发展目标的认同与实践（如适用）第三部分：综合评价与建议1.总体满意度评价：您对该供应商的总体满意度为？*[]非常满意*[]比较满意*[]一般*[]不太满意*[]非常不满意2.合作意愿：基于当前表现，您未来是否愿意继续与该供应商合作？*[]非常愿意*[]愿意*[]无所谓*[]不愿意*[]非常不愿意3.推荐意愿：您是否愿意向其他部门或业务伙伴推荐该供应商？*[]非常愿意*[]愿意*[]无所谓*[]不愿意*[]非常不愿意4.优势方面：您认为该供应商在哪些方面表现最为突出？（可多选，最多选三项）*[]产品/服务质量*[]交付能力*[]价格与成本控制*[]服务与支持*[]创新与改进*[]合规与风险管理*[]可持续发展*[]其他：_________________5.待改进方面：您认为该供应商最需要改进的方面是？（可多选，最多选三项）*[]产品/服务质量*[]交付能力*[]价格与成本控制*[]服务与支持*[]创新与改进*[]合规与风险管理*[]可持续发展*[]其他：_________________6.具体改进建议：针对上述需要改进的方面，您有何具体的改进建议？__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________7.其他意见或建议：除上述内容外，您对该供应商还有其他任何意见或建议吗？__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第四部分：问卷收尾感谢您完成本次调查问卷！您的反馈对我们提升供应商管理水平具有重要意义。如有需要，我们可能会就问卷中的某些内容与您进行进一步沟通。填写人：（可选）_______________填写日期：_______年___月___日---问卷使用说明1.发放范围：本问卷建议发放给所有与供应商有直接业务往来的部门及人员，以确保收集到多视角、全面的反馈。2.填写要求：请填写人务必基于客观事实和真实感受进行评价，避免主观臆断。对于“N/A”选项，请谨慎使用并注明原因。3.回收与汇总：调查组织部门应设定合理的回收期限，并对回收的问卷进行数据录入、统计与分析。可采用加权平均等方法计算各供应商的综合得分及各维度得分。4.结果应用：调查结果应作为供应商绩效评估、分级、激励、改进以及未来合作决策的重要依据。对于表现优异的供应商，可考虑增加合作份额或建立战略合作