正式it维保合同范本

正式it维保合同范本甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于甲方需要对其IT系统及设备进行维护保养，乙方具备相应的技术能力和服务经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容（一）硬件设备维护1.服务器：包括但不限于对服务器的硬件巡检、故障排除、硬件更换（在甲方提供合格硬件的情况下）、性能优化等。具体服务器型号及配置见附件一。2.计算机终端：对甲方办公区域内的计算机终端进行定期的硬件检查，包括但不限于硬盘、内存、CPU等部件的检测，及时发现并解决硬件故障。计算机终端的数量及分布情况见附件二。3.网络设备：对甲方的路由器、交换机等网络设备进行维护，确保网络的稳定运行。包括网络设备的配置管理、故障诊断与修复、网络安全防护等。网络设备的品牌、型号及网络拓扑结构见附件三。（二）软件系统维护1.操作系统：对甲方使用的各类操作系统（如Windows、Linux等）进行日常维护，包括系统更新、漏洞修复、性能优化等。2.办公软件：对甲方办公使用的办公软件（如MicrosoftOffice等）进行安装、调试、故障排除及版本升级等服务。3.业务系统：对甲方的业务相关软件系统进行维护，确保系统的正常运行。包括系统的日常监控、数据备份与恢复、功能调整与优化等。业务系统的详细信息见附件四。（三）网络安全维护1.防火墙管理：对甲方的防火墙进行配置管理，设置合理的安全策略，防止外部网络攻击。2.病毒防护：安装并定期更新病毒防护软件，对甲方的计算机系统和网络进行病毒查杀和防范。3.数据安全：制定数据备份策略，定期对甲方的重要数据进行备份，并确保备份数据的安全存储和可恢复性。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。三、服务方式（一）远程服务乙方通过远程连接的方式，对甲方的IT系统和设备进行实时监控、故障诊断和部分问题的解决。（二）现场服务当远程服务无法解决问题时，乙方应在接到甲方通知后的[规定时长]内到达甲方现场进行服务。对于紧急故障，乙方应在[紧急时长]内到达现场。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元/年。该费用包括乙方为甲方提供的上述所有服务内容的费用，不包括硬件设备的采购费用。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的[规定天数]内，向乙方支付服务费用的[首次支付比例]作为预付款，即人民币[首次支付金额]元。剩余费用在服务期限过半后的[规定天数]内支付。（三）费用调整如因服务内容增加、服务范围扩大等原因导致服务成本增加，双方应协商调整服务费用，并签订补充协议。五、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供服务。有权对乙方的服务质量进行监督和评价。在乙方未能按照合同约定履行服务义务时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括提供相关的系统账号、密码、设备资料等。按照乙方的建议和要求，对IT系统和设备进行合理使用和管理。（二）乙方权利和义务1.权利有权按照合同约定收取服务费用。在服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照合同约定的服务内容、服务方式和服务期限为甲方提供优质、高效的服务。对甲方的IT系统和设备信息、业务数据等予以保密，不得向任何第三方泄露。定期向甲方提交服务报告，反馈IT系统和设备的运行情况及维护工作进展。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照合同约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期天数]的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。2.如甲方违反本合同约定，不提供必要的工作条件和协助，导致乙方无法正常履行服务义务的，乙方不承担责任，且甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照合同约定的时间到达现场进行服务，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元。2.如乙方未能按照合同约定的服务内容和标准提供服务，导致甲方的IT系统和设备出现故障或影响甲方正常业务开展的，乙方应负责及时解决问题，并承担因此给甲方造成的直接经济损失。3.如乙方违反保密义务，泄露甲方的IT系统和设备信息、业务数据等，应承担因此给甲方造成的全部损失。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）合同变更与解除本合同的变更或解除需经双方协商一致，并签订书面协议。（二）不可抗力如因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致一方无法履行本合同的部分或全部义务，该方应及时通知对方，并提供相关证明文件，双方互不承担违约责任。但双方应协商采取合理措施减少损失。（三）合同附件本合同的附件是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件内容如有与本合同不一致的，以本合同为准。（四）通知与送达