个人征信从业考试及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页个人征信从业考试及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.根据中国人民银行发布的《个人征信业务管理办法》，个人征信机构在收集个人信息时，以下哪项做法是合规的？（）

A.未经信息主体明确同意，批量收集社交媒体公开信息

B.仅在获得信息主体书面授权后，向特定授信机构提供其信贷查询记录

C.将收集到的个人身份信息用于内部员工绩效评估

D.要求信息主体每次查询个人报告时重新填写身份验证材料

2.在个人征信报告中，哪些信息属于不可查询范围？（）

A.个人的信用卡还款历史记录

B.个人的诉讼记录及执行情况

C.个人的学历及工作单位变更信息

D.个人的生物识别信息（如指纹、人脸特征）

3.根据中国银保监会发布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，以下哪个主体属于个人征信信息的使用者？（）

A.经营个人征信业务的机构

B.政府统计部门

C.依法查询个人征信报告的金融机构

D.从事个人征信系统运营维护的科技公司

4.个人征信异议信息的处理流程中，以下哪项环节是最后一步？（）

A.个人提交异议申请

B.征信机构核查信息

C.征信机构将处理结果反馈给个人

D.征信机构向异议信息涉及的金融机构发送整改通知

5.在个人征信报告中，哪些信息会因逾期未还而被记录为不良信息？（）

A.信用卡最低还款额未按时支付

B.贷款正常还款

C.信用卡账单分期手续费支付

D.逾期缴纳的水电费

6.根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告的查询频次限制为多久一次？（）

A.每年不超过3次

B.每月不超过2次

C.每日不超过1次

D.无频次限制，但需每次提供合理理由

7.个人征信异议处理时限要求，征信机构应在收到异议之日起多少个工作日内完成核查并反馈结果？（）

A.5个

B.10个

C.15个

D.30个

8.在个人征信业务中，以下哪项行为属于信息提供者的责任范围？（）

A.征信机构对信息的真实性进行保证

B.金融机构及时、准确地向征信系统报送个人信用信息

C.个人定期核对征信报告中的信息

D.征信机构对异议信息进行核实

9.根据相关法律法规，个人征信机构在处理异议信息时，不得泄露或篡改哪些信息？（）

A.个人身份信息

B.个人信贷审批结果

C.个人消费习惯分析

D.个人保险理赔记录

10.在个人征信报告中，哪些信息会因正常业务往来而被记录？（）

A.逾期贷款的催收记录

B.信用卡正常使用及还款记录

C.个人诉讼的败诉信息

D.个人征信报告的查询记录

11.根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告的查询主体不包括以下哪个？（）

A.信息主体本人

B.依法获取信息的行政管理部门

C.未经授权的第三方机构

D.金融机构等合法信息使用者

12.个人征信异议信息的处理过程中，以下哪项环节需由异议信息涉及的金融机构配合完成？（）

A.个人提交异议申请

B.征信机构核查信息

C.金融机构核实并提供相关信息

D.征信机构将处理结果反馈给个人

13.在个人征信业务中，以下哪项行为属于信息主体的权利？（）

A.强制要求征信机构删除所有个人信用信息

B.查询自己的个人信用报告

C.限制征信机构的业务范围

D.未经授权修改个人信用报告中的信息

14.根据相关法律法规，个人征信机构在收集个人信息时，应遵循以下哪个原则？（）

A.收集越全面越好

B.仅收集与业务相关的必要信息

C.收集信息无需告知个人

D.收集信息仅限内部使用

15.个人征信报告中的“查询记录”部分，以下哪项信息会在此体现？（）

A.个人负债总额

B.个人征信报告的查询次数及时间

C.个人信用评分

D.个人征信异议处理结果

16.在个人征信异议处理过程中，如果个人对征信机构的处理结果仍有异议，可以采取以下哪种措施？（）

A.忽略处理结果，继续使用征信服务

B.向中国人民银行征信中心申诉

C.联系征信机构的上级主管部门投诉

D.诉讼至人民法院

17.根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告中的信息更新周期一般为多久？（）

A.每日更新

B.每周更新

C.每月更新

D.每季度更新

18.在个人征信业务中，以下哪项属于敏感信息？（）

A.个人学历信息

B.个人联系方式

C.个人生物识别信息

D.个人财产信息

19.个人征信异议信息的处理过程中，征信机构需向哪些主体反馈处理结果？（）

A.个人

B.异议信息涉及的金融机构

C.上级监管部门

D.以上所有

20.根据相关法律法规，个人征信机构在处理异议信息时，应遵循以下哪个原则？（）

A.快速处理，无需核实

B.公平、公正、客观

C.收费优先，服务次之

D.保护个人隐私优先于业务开展

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.个人征信报告中，哪些信息属于个人基本信息？（）

A.个人姓名

B.个人身份证号码

C.个人联系方式

D.个人职业信息

22.个人征信异议处理的流程中，以下哪些环节是必要的？（）

A.个人提交异议申请

B.征信机构核查信息

C.征信机构将处理结果反馈给个人

D.征信机构向异议信息涉及的金融机构发送整改通知

23.在个人征信业务中，以下哪些主体属于信息提供者？（）

A.金融机构

B.政府部门

C.个人

D.经营个人征信业务的机构

24.个人征信报告中，哪些信息会因正常业务往来而被记录？（）

A.信用卡正常使用及还款记录

B.逾期贷款的催收记录

C.个人诉讼记录

D.个人征信报告的查询记录

25.根据相关法律法规，个人征信机构在收集个人信息时，应遵循以下哪些原则？（）

A.合法、正当、必要

B.公开透明

C.存储安全

D.保护个人隐私

26.个人征信异议信息的处理过程中，以下哪些情况需由异议信息涉及的金融机构配合完成？（）

A.核实并提供相关信息

B.更正错误信息

C.删除无关信息

D.证明信息来源

27.在个人征信业务中，以下哪些行为属于信息主体的权利？（）

A.查询自己的个人信用报告

B.获知个人信用信息的查询记录

C.要求删除错误信息

D.控制个人信用信息的用途

28.个人征信报告中的“查询记录”部分，以下哪些信息会在此体现？（）

A.查询机构名称

B.查询时间

C.查询目的

D.查询结果

29.根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告的查询频次限制适用于哪些主体？（）

A.信息主体本人

B.金融机构等合法信息使用者

C.政府部门

D.第三方机构

30.个人征信异议信息的处理过程中，如果个人对征信机构的处理结果仍有异议，可以采取以下哪些措施？（）

A.向中国人民银行征信中心申诉

B.联系征信机构的上级主管部门投诉

C.诉讼至人民法院

D.要求征信机构再次核查

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.个人征信报告中的信息会因时间推移而自动删除。（）

32.个人征信异议处理的流程中，征信机构需向异议信息涉及的金融机构发送整改通知。（）

33.在个人征信业务中，信息提供者对信息的真实性负责。（）

34.个人征信报告中的“查询记录”部分，会记录每次查询的具体原因。（）

35.根据相关法律法规，个人征信机构在收集个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。（）

36.个人征信异议信息的处理过程中，如果个人对征信机构的处理结果仍有异议，可以诉讼至人民法院。（）

37.个人征信报告中的信息更新周期一般为每月更新。（）

38.在个人征信业务中，敏感信息包括个人生物识别信息。（）

39.个人征信异议信息的处理过程中，征信机构需向个人和异议信息涉及的金融机构反馈处理结果。（）

40.根据相关法律法规，个人征信机构在处理异议信息时，应遵循公平、公正、客观的原则。（）

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

41.根据__________发布的《个人征信业务管理办法》，个人征信机构在收集个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。

42.个人征信报告中的“查询记录”部分，会记录__________的查询次数及时间。

43.个人征信异议处理的流程中，征信机构应在收到异议之日起__________个工作日内完成核查并反馈结果。

44.在个人征信业务中，以下哪项属于敏感信息？__________。

45.个人征信异议信息的处理过程中，如果个人对征信机构的处理结果仍有异议，可以__________至人民法院。

46.个人征信报告中的信息更新周期一般为__________更新。

47.根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告的查询频次限制为__________次。

48.个人征信异议处理的流程中，征信机构需向__________反馈处理结果。

49.在个人征信业务中，以下哪项行为属于信息主体的权利？__________。

50.个人征信异议信息的处理过程中，如果个人对征信机构的处理结果仍有异议，可以__________至中国人民银行征信中心。

五、简答题（共5分）

51.简述个人征信异议处理的流程。

六、案例分析题（共25分）

52.某先生于2023年5月查询个人信用报告，发现报告中有一条逾期贷款记录，但该笔贷款已由其本人于2022年12月全额还清。某先生认为该记录存在错误，遂向征信机构提交异议申请。请分析以下问题：

（1）简述某先生应如何处理该异议信息。

（2）征信机构在处理该异议信息时应注意哪些问题？

（3）如果某先生对征信机构的处理结果仍有异议，可以采取哪些措施？

参考答案及解析

一、单选题

1.B

解析：根据中国人民银行发布的《个人征信业务管理办法》，个人征信机构在收集个人信息时，必须获得信息主体的明确同意，且收集的信息仅限于与业务相关的必要信息。B选项中，金融机构在获得信息主体书面授权后，向特定授信机构提供其信贷查询记录，符合规定。A选项错误，未经信息主体明确同意，批量收集社交媒体公开信息属于违规行为。C选项错误，将收集到的个人身份信息用于内部员工绩效评估属于违规使用个人信息。D选项错误，要求信息主体每次查询个人报告时重新填写身份验证材料会增加信息主体的负担，不符合便捷原则。

2.D

解析：根据中国银保监会发布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，个人征信报告中不包括个人的生物识别信息（如指纹、人脸特征）。A、B、C选项均属于个人征信报告的可查询范围。

3.C

解析：根据中国银保监会发布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，个人信用信息的使用者是指依法查询个人征信信息的金融机构、社会组织等。A选项错误，经营个人征信业务的机构属于信息提供者或征信机构本身。B选项错误，政府统计部门不属于个人征信信息的使用者。D选项错误，从事个人征信系统运营维护的科技公司不属于信息使用者。

4.D

解析：个人征信异议信息的处理流程中，最后一步是征信机构向异议信息涉及的金融机构发送整改通知。A、B、C选项均为处理流程中的环节，但不是最后一步。

5.A

解析：在个人征信报告中，信用卡最低还款额未按时支付会被记录为不良信息。B选项错误，贷款正常还款不会产生不良信息。C选项错误，信用卡账单分期手续费支付属于正常业务往来，不会产生不良信息。D选项错误，逾期缴纳的水电费通常不会影响个人信用报告。

6.B

解析：根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告的查询频次限制为每月不超过2次。A、C、D选项均不符合规定。

7.C

解析：个人征信异议处理时限要求，征信机构应在收到异议之日起15个工作日内完成核查并反馈结果。A、B、D选项均不符合规定。

8.B

解析：在个人征信业务中，信息提供者的责任范围包括及时、准确地向征信系统报送个人信用信息。A、C、D选项均不属于信息提供者的责任范围。

9.A

解析：根据相关法律法规，个人征信机构在处理异议信息时，不得泄露或篡改个人身份信息。B、C、D选项均不属于不得泄露或篡改的信息。

10.B

解析：在个人征信报告中，信用卡正常使用及还款记录会因正常业务往来而被记录。A、C、D选项均不属于正常业务往来。

11.C

解析：根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告的查询主体包括信息主体本人、依法获取信息的行政管理部门、金融机构等合法信息使用者。C选项不属于查询主体。

12.C

解析：个人征信异议信息的处理过程中，金融机构核实并提供相关信息是必要的环节。A、B、D选项均不是金融机构需配合完成的环节。

13.B

解析：在个人征信业务中，查询自己的个人信用报告属于信息主体的权利。A、C、D选项均不属于信息主体的权利。

14.B

解析：根据相关法律法规，个人征信机构在收集个人信息时，应遵循仅收集与业务相关的必要信息的原则。A、C、D选项均不符合该原则。

15.B

解析：个人征信报告中的“查询记录”部分，会记录个人征信报告的查询次数及时间。A、C、D选项均不属于查询记录的内容。

16.B

解析：在个人征信异议处理过程中，如果个人对征信机构的处理结果仍有异议，可以向中国人民银行征信中心申诉。A、C、D选项均不是有效的申诉途径。

17.C

解析：根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告中的信息更新周期一般为每月更新。A、B、D选项均不符合规定。

18.C

解析：在个人征信业务中，敏感信息包括个人生物识别信息。A、B、D选项均不属于敏感信息。

19.D

解析：个人征信异议信息的处理过程中，征信机构需向个人、异议信息涉及的金融机构、上级监管部门反馈处理结果。A、B、C选项均不是必要的反馈对象。

20.B

解析：根据相关法律法规，个人征信机构在处理异议信息时，应遵循公平、公正、客观的原则。A、C、D选项均不符合该原则。

二、多选题

21.ABC

解析：个人征信报告中，个人基本信息包括个人姓名、身份证号码、联系方式。职业信息不属于个人基本信息。

22.ABCD

解析：个人征信异议处理的流程中，个人提交异议申请、征信机构核查信息、征信机构将处理结果反馈给个人、征信机构向异议信息涉及的金融机构发送整改通知均为必要的环节。

23.ABC

解析：在个人征信业务中，信息提供者包括金融机构、政府部门、个人。D选项不属于信息提供者。

24.A

解析：个人征信报告中，信用卡正常使用及还款记录会因正常业务往来而被记录。B、C、D选项均不属于正常业务往来。

25.ABCD

解析：根据相关法律法规，个人征信机构在收集个人信息时，应遵循合法、正当、必要、公开透明、存储安全、保护个人隐私的原则。

26.AB

解析：个人征信异议信息的处理过程中，异议信息涉及的金融机构需配合完成核实并提供相关信息、更正错误信息。C、D选项均不是金融机构需配合完成的环节。

27.ABCD

解析：在个人征信业务中，信息主体的权利包括查询自己的个人信用报告、获得个人信用信息的查询记录、要求删除错误信息、控制个人信用信息的用途。

28.AB

解析：个人征信报告中的“查询记录”部分，会记录查询机构名称和查询时间。C、D选项均不属于查询记录的内容。

29.AB

解析：根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告的查询频次限制适用于信息主体本人和金融机构等合法信息使用者。C、D选项均不适用该限制。

30.ABCD

解析：个人征信异议信息的处理过程中，如果个人对征信机构的处理结果仍有异议，可以采取向中国人民银行征信中心申诉、联系征信机构的上级主管部门投诉、诉讼至人民法院、要求征信机构再次核查等措施。

三、判断题

31.×

解析：个人征信报告中的信息不会因时间推移而自动删除，除非信息主体提出异议并经核实确有错误，或者达到一定的保存期限。

32.√

解析：个人征信异议处理的流程中，征信机构需向异议信息涉及的金融机构发送整改通知。

33.√

解析：在个人征信业务中，信息提供者对信息的真实性负责。

34.×

解析：个人征信报告中的“查询记录”部分，不会记录每次查询的具体原因。

35.√

解析：根据相关法律法规，个人征信机构在收集个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。

36.√

解析：个人征信异议信息的处理过程中，如果个人对征信机构的处理结果仍有异议，可以诉讼至人民法院。

37.√

解析：个人征信报告中的信息更新周期一般为每月更新。

38.√

解析：在个人征信业务中，敏感信息包括个人生物识别信息。

39.√

解析：个人征信异议信息的处理过程中，征信机构需向个人和异议信息涉及的金融机构反馈处理结果。

40.√

解析：根据相关法律法规，个人征信机构在处理异议信息时，应遵循公平、公正、客观的原则。

四、填空题

41.中国人民银行

42.征信机构

43.15

44.个人生物识别信息

45.诉讼

46.月

47.2

48.个人和异议信