银行保洁员试题及答案

银行保洁员试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.清洁银行大厅地面应选用（）A.酸性清洁剂B.碱性清洁剂C.中性清洁剂D.强力去污剂2.擦拭银行玻璃最好使用（）A.干抹布B.湿抹布C.专用玻璃清洁剂和抹布D.洗洁精抹布3.银行卫生间便池消毒一般用（）A.酒精B.84消毒液C.白醋D.洗洁精4.清洁ATM机屏幕要用（）A.硬毛刷B.湿毛巾C.专用清洁布D.钢丝球5.银行营业厅垃圾桶应（）清理。A.每天B.两天C.三天D.一周6.清洁银行墙面污渍宜用（）A.砂纸B.清洁球C.温和清洁剂D.烧碱7.整理银行宣传资料应做到（）A.随意摆放B.整齐有序C.堆在一起D.扔掉8.清洁银行门把手常用（）A.清水B.消毒水C.机油D.肥皂水9.银行保洁工具应（）维护。A.定期B.不用C.坏了再D.偶尔10.清洁银行灯具要先（）A.直接擦拭B.关闭电源C.用水冲D.用刷子刷答案：1.C2.C3.B4.C5.A6.C7.B8.B9.A10.B多项选择题（每题2分，共10题）1.银行保洁工作包括（）A.大厅清洁B.卫生间清洁C.设备清洁D.资料整理2.清洁银行地面可使用的工具（）A.拖把B.扫帚C.吸尘器D.抹布3.银行卫生间需清洁的部位有（）A.便池B.洗手台C.镜子D.垃圾桶4.清洁银行玻璃可准备（）A.玻璃清洁剂B.刮水器C.干抹布D.湿抹布5.银行保洁应注意（）A.不影响客户办理业务B.及时清理垃圾C.注意安全D.随意摆放工具6.清洁银行办公区域要做到（）A.桌面整洁B.地面干净C.设备摆放整齐D.资料混乱7.可用于银行消毒的物品有（）A.酒精B.84消毒液C.碘伏D.洗洁精8.清洁银行ATM机需准备（）A.专用清洁布B.消毒湿巾C.螺丝刀D.清水9.银行保洁员应具备（）A.责任心B.细心C.耐心D.粗心10.银行公共区域清洁包括（）A.走廊B.楼梯C.电梯D.会议室答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.AB9.ABC10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.银行保洁只需打扫卫生，不用注意其他。（）2.清洁银行大厅地面可随意使用清洁剂。（）3.擦拭银行玻璃可不用清洁剂。（）4.银行卫生间便池不用每天消毒。（）5.清洁ATM机可以用尖锐物品。（）6.银行营业厅垃圾桶可长期不清理。（）7.整理银行宣传资料不用分类。（）8.清洁银行墙面可大力擦拭。（）9.银行保洁工具不用定期检查。（）10.清洁银行灯具可带电操作。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×简答题（总4题，每题5分）1.简述银行大厅日常清洁流程？先清扫地面垃圾，再用湿拖把拖地，擦拭桌椅、柜台等，清洁门窗玻璃，最后整理宣传资料。2.如何做好银行卫生间清洁？每日清理便池、洗手台、镜子等，定期消毒，更换卫生纸，保持通风无异味。3.清洁银行ATM机有哪些注意事项？用专用布擦拭，避免划伤屏幕，断电操作，定期消毒。4.银行保洁如何保障工作安全？正确使用清洁工具，注意防滑，避免化学品接触皮肤，遵守银行安全规定。讨论题（总4题，每题5分）1.怎样提高银行保洁工作效率？合理规划清洁区域和时间，熟练使用工具，团队协作，减少不必要动作。2.银行保洁如何与其他部门协作？了解银行各部门需求，及时清理垃圾，不影响业务办理，发现问题及时沟通。3.如何提升银行保洁服