市场调研大赛作品确定版

市场调查大赛

基于隐形加班的市场调查报告

兰州财经高校队：张克功杨虹洪

麻国晟肖明花

指导老师：韩海波

、f/x

调查前景................................3

调查基本介绍....................3

调查结果数据分析..............3

基本信息分

析........................3

对隐形加班的认

知........................11

隐形加班的方

式.......................16

隐形加班的程

度18

隐形加班的影

响........................19

隐形加班的看

法........................20

总结25

附件25

隐形加班调查报告

前言：

自从中国改革开放以来，中国经济渐渐与世界经济接轨。中国在

搭上世界这趟顺风车带来经济利益的同时也加大了人们的工作强度。

随着网络普与的不断加深，各种社交软件不断便利和丰富我们的生活,

当然我们在享受网络带来的便利的同时也不得不为它带来的一系列不

便而焦虑。近期，在上班族群体之间，出现了一个新词汇“隐形加班。

即上班族和网友吐槽休息时间被微信等社交工具侵蚀，用微信开会、

布置任务、工作进度或其他话题，下班和周末也不例外，由于长时间

处于接受信息、隐形加班的状态，很多上班族始终睡眠不好，而且时

时处于焦虑状态。为了了解隐形加班的普与度、市民对它的认知度以

与它所带来的影响等方面的问题，作为当代莘莘学子中的一员、本着

对社会现状的深切关注，我们小组深化调查收集到一些数据，并以此

数据为样本完成了这封关于隐形加班问题的调查分析报告。或许我们

的数据不够权威，或许我们的分析不够精确，但我们有自己的角度、

自己的眼光、自己的方法。它代表我们自己的声音。希望全部上班族

和即将步入社会的学生能够深化理解隐形加班，意识到自己的加班状

况。在利用网络便利的同时捍卫自己的休息时间，消退网络给我们带

来的焦虑，还自己和家人一个健康欢乐的生活。

二调查基本介绍：

1、调杳课题：网络时代的焦虑——“隐形加班”

2、调查目的：了解隐形加班的普与度、大众对隐形加班的认知度以与

隐形加班带来的影响，让大众相识到

自己的隐形加班状况以实行措施来尽量消退它所带来的影响。

3、调查对象：上班族

4、调查总体与方法：结合基于问卷星平台的网上调查和以兰州市为例

进行问卷的发放来收集数据。网上调查我们利用QQ、微信等社交

工具散布链接进行调查；对于问卷的发放我们选择在兰州市的西

关十字、张掖街、省政府、东部等人群相对密集的区域随机发放“

5、调查精度：此次共发放问卷1。20份，回收问卷1。。。份，其中拦

截调查回收400份，占比40%,网络问卷回收600份，占比60%o

有效回收率是98.04%o

6、调查程序：确定调查问题——设计调查方案——数据的采集——数

据的审核、整理、录入——拟写调查报告

三.调查结果数据分析：

（一）、基本信息

1.调查对象的性别构成:

女

42.3%

性别比例的饼状图

性别频率分析表

NVali

1000

d

Mis

0

sing

ValidCumulati

FrequenPercenPercenve

cyttPercent

Vali男57757.757.757.7

d

女42342.342.3100.0

Tota

1000100.0100.0

1

对于性别的调查，旨在探究隐形加班是否对不同性别的人群存在不同

的影响。本次网络时代隐形加班的调查中，受访者的性别比例为：男性占

总体的57.7%,女性占42.3%;由于我们小组的课题为网络时代的隐形

加班，被受访者限定于工作人群，考虑实地随机访问时不同性别被访者表

现出的警惕性和协作度的不同，男性较于女性更为简单协作组员调查，以

与不同性别的社会分工存在差异等客观因素，我们认为样本的性别比例构

成较符合实际状况。

2.调查对象的年龄构成:

您的年龄足

年龄频率分析表年

龄分布饼状图

NVali

1000

d

Mis

0

sing

Percent

FrequenValidCumulativ

cyPercentePercent

Valid18-2

65265.265.265.2

5

25~3

24024.024.089.2

5

35~4

676.76.795.9

5

45~5

343.43.499.3

5

55以

7.7.7100.0

上

Total1000100.0100.0

依据调查统计，接受此次调查的人群的年龄段比例是：18至33岁

的占89.2%,35至45的占6.7%,45至55的占3.4%,55以上的占

0.7%o从该问题的调查结果来看18至35岁的被访者居多，55以上的比

例最小，可能考虑到这个年龄段的人不太上网，参加调查的人数少也就在

合理的范围之内了。

3.调查对象的城市分布:

四线以外

城市分布饼状图

城市分布频率分析表

NVali

1000

d

Mis

0

sing

ValidCumulati

FrequenPercenPercenve

cyttPercent

Valid一线

10310.310.310.3

城市

二线

15415.415.425.7

三线

61961.961.987.6

城市

四线

666.66.694.2

城市

四线

585.85.8100.0

以外

Total1000100.0100.0

.实地纸质问卷的发放范围为兰州市区（三线城市），网络问卷则不限

地区，依据我们得到的结果，参加调查的对象中，工作地为一线城市的有

10.3%,二线城市有15.4%,三线城市的有61.9%,四线城市有6.6%,

四线以外地区的有5.8%。从结果分析，此次调查的样本相对集中于二、

三线城市，但总体来看地区分布具备全面性。

4.调查对象受教化程度的状况分析

硕士及以上中小学

学历分布饼状图

学历频率分析表

NVali

1000

d

Mis

0

sing

ValidCumulati

FrequenPercenPercenve

cyttPercent

Valid中小学979.79.79.7

大专27027.027.036.7

本科56256.256.292.9

硕士与

717.17.1100.0

以上

Total1000100.0100.0

在受教化程度方面，参加调查者中，本科学历居多，为56.2%,其次

为大专学历，为27.0%,中小学学历为9.7%,硕士与以上学历为7.1%。

说明本次调查的受访者的学历偏中上水平，反映了如今用人单位的要求，

学历分布不匀称但全面，对本次网络时代隐形加班认知度的问题供应了很

好的分析样本。

5.受访者工作的行业分布状况:

政府机关及小业单位

工作性质分布饼状图

工作性质频率分析表

NVali

1000

d

Mis

0

sing

ValidCumulati

FrequenPercenPercenve

cyttPercent

Valid政府机关

与事业单14314.314.314.3

位

外资与合

787.87.822.1

资企业

国有企业15715.715.737.8

民营企业26026.026.063.8

其他36236.236.2100.0

Total1000100.0100.0

对于工作单位性质的调查旨在建立对不同性质工作单位的隐形加班

分析的数据基础，分析隐形加班存在的广泛性以与程度、影响等是否以工

作单位性质为区分。数据显示，在政府机关与事业单位工作的占13.4%,

在外资与合资企业的占7.8%,在国有企业工作的有15.7%,在民营企业工

作的有26%,还有36.2%的参加者选了其他。

6调查对象的职业分布:

职业分布饼状图

职业分布频率分析表

NVali

1000

d

Mis

0

sing

ValidCumulati

FrequenPercenPercenve

cyttPercent

Valid一般职工52652.652.652.6

企/事业单

位管理人20020.020.072.6

员

无固定职

27427.427.4100.0

业者

Total1000100.0100.0

在此次调查中，对于职业的分类，意在区分参加者是被隐形加班者还

是隐形加班布置者，我们考虑隐形加班布置者主要居于管理层，所以我们

把选项设置为一般职工或企事业单位管理人员以与无固定职业者。从调查

数据看，参加者中一般职工最多，占了52.6%,其次为无固定职业者，有

27.4%,企事业单位管理人员有20.0%。从社会实际状况动身，管理人员

比例低于一般职工比例切合实际，而且视察样本分布，被隐形加班的对象

人数较多，有利于分析隐形加班的广泛性以与认知度等问题。

7调查对象的工作年限的分布结构:

10年以上

9.8%

工作年限分布饼状图

工作年限频率分析表

NVali

1000

d

Mis

0

sing

ValidCumulati

FrequenPerceiiPeicenve

cyttPercent

Valid2年以56856.856.856.8

下

2~5

22322.322.379.1

年

5~10

11111.111.190.2

年

10年

989.89.8100.0

以上

Total1000100.0100.0

在此次调查中，工作年限为2年以下的居多，占56.8%,其次为2~5

年的，占22.3%,5To年的占11.1%,10年以上的最少，占9,8%。从

调查的实际状况看，该数据是正常的，主要是因为工作年限5年一下的多

为年轻人，从网络调查方面看，上网的多为年轻人，实地问卷发放看，年

轻人周末爱出游，所以，参加调查的年轻人居多。1。年以上的占比例最少。

（二）隐形加班了解度分析:

很了解

12.7%

不了解

42.4%

一般

44.9%

了解程度分布饼状

了解程度频率分析表

NVali

1000

d

Mis

0

sing

ValidCumulati

FrequePercenPercenve

ncyttPercent

Vali不了42442.442.442.4

d解

一般44944.944.987.3

很了

12712.712.7100.0

解

Tota

1000100.0100.0

1

单独看这个调查群体对隐形加班了解度的选择分析可以看出,对隐形

加班一般了解以上的就有57.6%的比例，这说明，隐形加班的概念还是普遍

被大家所熟知的，同时，也对隐形加班发生的普遍性变向地投了赞同票.

L不同特征群体对隐形加班的了解：

性别与了解程度的交叉分析表

您对隐形加班了解多少？

不了解一般很了解Total

您的性别男比例23225887577

是

数量100.0

40.2%44.7%15.1%

%

女比例19219140423

数量100.0

45.4%45.2%9.5%

%

Total比例4244491271000

数量100.0

42.4%44.9%12.7%

%

卡方分析表

Asymp.

Sig.

ValueDf(2-sided)

Pearson

7.630a2.022

Chi-Square

LikelihoodRatio7.8182.020

Linear-by-Linear

6.1501.013

Association

NofValidCases1000

做男女对隐形加班了解度的分析是为了看，隐形加班在男女不同性别

之间存在性的差异，通过上图的描述统计，不太能非常清晰的看出男女之

间是否存在显著性差异，因此，我们做了卡方检验来检验这个问题，从上

面的数据可以得出：不了解隐形加班的人占42.2%,其中男性占40.2%、

女性占45.4%;很了解隐形加班的人12.7%,其中男性占15.1%、女性占

9.5%.从卡方分析得出p值为0.022小于0.05拒绝原假设的结论，即不同性

别的人对隐形加班的了解度不同，他们在对隐形加班认知度的问题上存在

不同的选择。

2.不同学历对隐形加班的了解度分析

学历分布的描述性统计量表

Std.MinimMaxi

Std.95%Confidence

NMeanErrorummum

DeviatiIntervalfor

onMean

Lower

BounUpper

dBound

中小

971.65.646.0661.521.7813

学

大专2701.71.662.0401.631.7913

本科5621.66.668.0281.601.7113

硕士

与以712.11.766.0911.932.2913

上

Total100

1.70.681.0221.661.7513

0

方差分析表

SumofMean

SquareSquar

sdfeFSig.

Between

13.31934.4409.838.000

Groups

Within449.47

996.451

Groups2

Total462.79

999

1

从上述方差分析结果来看，P值为0.。。。小于。.05拒绝原假设即不同

学历对隐形加班的了解存在显著性的差异。也就是不同学历的人对隐形加

班的了解度存在显著不同的选择。从均值、方差上来看，硕士以上学历的

人对隐形加班的了解度要高于其他学历的人。

3.隐形加班普与度分析:

B没有

普与度饼状图

普与度的频率分析表

NVali

999

d

Mis

1

sing

ValidCumulati

FrequenPercenPercenve

cyttPercent

ValidA有66366.366.466.4

B没

33633.633.6100.0

有

Total99999.9100.0

MissiSyste

1.1

ngm

Total1000100.0

可以看出有66.4%的比例存在隐形加班的现象，从这个数据看出隐形

加班的现象已经是社会的普遍现象，广泛地存在于社会当中。并且也受到

大家的广泛相识。为了更好的知道哪些性别哪些职业存在隐形加班的状况

更严峻，我们做了关于性别与隐形加班经验的交叉分析。

性别与存在隐形加班与否的交叉分析表

在了解隐形加班

的概念后,您觉得

自己是否存在被

隐形加班的经

验？

A有B没有Total

您的性男数量390186576

别是

比例100.0

67.7%32.3%

%

女数量273150423

比例100.0

64.5%35.5%

%

Total数量663336999

比例100.0

66.4%33.6%

%

卡方分析表

ExactExact

Asymp.Sig.Sig.

Sig.(2-side(1-side

ValueDf(2-sided)d)d)

Pearson1.098(

1.295

Chi-Squareb)

Continuity

.9601.327

Correction(a)

LikelihoodRatio1.0951.295

Fisher'sExact

.310.164

Test

Linear-by-Linea

1.0961.295

rAssociation

NofValidCases999

可以看出，有隐形加班状况的占总体的66.4%,其中男性占67.7%,

女性占64.5%;没有除形加班经验的只占到33.6%,其中，男性占32.3%,

女性占35.5%,可以看出，大多数人还是存在隐形加班的，从卡方检验中

得出，P值为。.295,大于0.05,接受原假设，即不同性别的人在隐形加

班经验上不存在显著性差异。

3

OQ5

*Q9

工作性质与存在隐形加班状况的网络图

从上面的图可以看出，外资企业和政府机关以与事业单位性质的人有

隐形加班经验的比较少。他们的工作时间还算固定，生活作息不太经受工

作的干扰，其中民营企业的上班族普遍认为隐形加班的状况比较显著。

方差分析表

SumofMean

SquareSquar

sdfeFSig.

Between

3.4584.8653.915.004

Groups

Within219.53994.221

Groups3

Total222.99

998

1

从结果来看，不同工作性质的上班族对隐形加班的经验存在显著性差

异，也就是说不同工作性质的人隐形加班的状况不同。

不同职业与隐形加班与否的交叉分析表

在了解隐形加班

的概念后，您觉得

自己是否存在被

隐形加班的经

验？Total

A有B没有

您的职业是一般职工数量374152526

比例100.0

71.1%28.9%

%

企/事业单数量

14357200

位管理人员

比例71.5%28.5%100.0

%

无固定职业数量

146127273

者

比例100.0

53.5%46.5%

%

Total数量663336999

比例100.0

66.4%33.6%

%

不同职位的人经验隐形加班的状况如上所描述，从直观上看，一般职

工与管理人员经验隐形加班的状况很享受，无固定职业者就显得悠然自由

了，很明显，他们隐形加班的状况明显低于上面两种不同职位工作者的状

况。管理人员是隐形加班的布置者，而数据显示，一般职工与管理人员隐

形加班的状况看似没有差别，我们做了方差分析，也证明白这个观点，两

者不存在显著性的差异，这是为什么呢，我们认为布置者在给一般职工布

置工作的时候，也同时存在隐形加班的现象，但是，虽然他们是身在高位,

也有肯定的工作指标来衡量他们的工作进度，所以出现与一般职工经验隐

形加班状况相像的状况也是可以理解的。同时也暴露出隐形加班的社会普

遍性。

方差分析表

SumofMean

SquaresdfSquareFSig.

Between

.9933.3311.484.217

Groups

Within

221.998995.223

Groups

Total222.991998

同时，为了探讨不同的工作年限的人在隐形加班上是否存在显著性差

异，我们做了方差分析，结果显示，P值0.217大于0.05接受原假设，

也就是说，不同工作年限的上班族存在隐形加班经验的状况不存在显著性

差异。

（三）隐形加班方式的分析：

1.隐形加班的媒介与不同职业的分析

交叉分析表

您的职业是Total

企/事业

单位管理无固定

一般职工人员职业者

QQ数量25383174510

比例49.6%16.3%34.1%

微信数量25885145488

比例52.9%17.4%29.7%

短信数/p>

比例48.3%20.2%31.6%

电话数量289117148554

比例52.2%21.1%26.7%

MSN数量34201872

比例47.2%27.8%25.0%

移动微网数量1881642

比例42.9%19.0%38.1%

飞信数量37194298

比例37.8%19.4%42.9%

其他数量33142774

比例44.6%18.9%36.5%

TotalCoun

526199274999

t

可以看出居于前三位的方式是手机,QQ,微信。首先，要说近年来，

QQ,微信的普与几乎是每人必有的社交软件。大部分企业或公司为了更

好的和员工沟通建立了QQ群，微信群等沟通媒介，这也正好为加班布置

者布置工作找到了有效的途径，这也正是网络时代特有的产物，也是网络

时代带来的焦虑。

2.加班时间的聚集分析:

节假日

43.4%

午饭时间

13.7%

晚饭时间

20.7%

睡觉前

22.2%

隐形加班时间分布饼状图

隐形加班时间频率分析表

NVali

1000

d

Mis

0

sing

ValidCumulati

FrequenPercenPercenve

cyttPercent

Valid午饭

13713.713.713.7

时间

晚饭

20720.720.734.4

时间

睡觉

22222.222.256.6

刖

节假

43443.443.4100.0

H

Total1000100.0100.0

依据以上的频率分析，时间方式上加班频率分布如下：午饭时间隐形

加班的比例是13.7%;晚饭时间隐形加班的比例是20.7%;睡觉前隐形

加班的比利时22.2%,节假日隐形加班的比例是43.3%。可以看出，节

假日被隐形加班的比例是最高的，这个时候正是大家闲暇的时候，独自过

着自己的时间，进行着自己的支配，完备的支配被突如其来的工作支配打

搅，也是让大家不能容忍的。

3.变向支持隐形加班的方式的频率分析：

变向隐形加班方式的频率分布表

Responses

PercenPercentof

NtCases

a报销话费39024.6%39.0%

供应工作场所wi-fi

37523.6%37.5%

覆盖

免费工作餐44127.8%44.1%

其他38224.1%38.2%

Total100.0

1588159.0%

%

从上表可以看出，各企业或公司的管理者对变向支持隐形加班的方式

的选择几乎没有差别，都接近25%。

（四）隐形加班程度的分析：

隐形加班时长频率分析表

FrequePercenValidCumulati

ncytPercentvePercent

Vali0393.93.93.9

d

0-0.518018.018.021.9

0.5-131231.231.253.1

1-1.519219.219.272.3

1.5-213313.313.385.6

2个小时

14414.414.4100.0

以上

Total1000100.0100.0

从以上数据可以看出，在0.5到1个小时的时间段加班的人数最多，这

也代表了社会上大多数人每天加班的时长，假如将平均每天的加班时间赐

予酬劳，依据每小时1。元的工资来计算，一年下来将会有1825元到3650

元的酬劳。从这方来说，大家也正遭遇着经济利益的损失。

隐形加班时长与性别的卡方检验表

Asymp.

Sig.

Valuedf(2-sided)

Pearson13.15

5.022

Chi-Square8a

（五）隐形加J正影响的分析：

不同年龄段与隐形加班影响的交叉分析表

您的年龄是

18-2525-3535-4545-5555以上Total

挚友相聚时间没保数量2811061951412

障，打搅挚友之间的，

比例

43.2%44.2%28.4%15.2%14.3%

沟通

招致家人不满数量2027522113313

比例31.0%31.3%32.8%33.3%42.9%

留给自己的时间少数量38714436184589

比例59.4%60.0%53.7%54.5%57.1%

打乱自己的支配，影数量41512638164599

响心情

比例63.7%52.5%56.7%48.5%57.1%

时刻关注手机，怕漏数量270721891370

掉重要信息，引起焦比例

41.5%30.0%26.9%27.3%14.3%

虑

其他数量401085164

比例6.1%4.2%11.9%15.2%14.3%

TotalCount65124067337998

从以上表可以看出，绝大多数人认为隐形加班的影响是留给自己的时间少和打乱自己的支配，影响心

情。

隐形加班时长与性别的交叉分析表

您的性别是

男女Total

挚友相聚时间没保数量244168412

障，打搅挚友之间的，

比例

42.3%39.9%

沟通

招致家人不满数量184129313

比例31.9%30.6%

留给自己的时间少数量321268589

比例55.6%63.7%

打乱自己的支配，影数量319280599

响心情

比例55.3%66.5%

时刻关注手机，怕漏数量195175370

掉重要信息，引起焦

比例

33.8%41.6%

虑

其他数量422264

比例7.3%5.2%

TotalCount577421998

依据以上表格可以看出，上班族们对隐形加班的影响大多归结在留给

自己的时间少或者是打乱自己的支配。随着社会经济的发展和人们生活的

步伐不断加快。给自己留有足够的空闲时间来自己思索和消遣是大家迫切

需求的。也正是隐形加班剥夺了他们正值享有这项选择的权利。

（六）上班族对隐形加班看法的分析

职业与隐形加班参加度的交叉分析表

假如您被隐形加班时，您参

加的状况

主动参一般，漠视装

加探讨看状况看不见Total

您的职一般职数量8938948526

业是工

比例100.0

16.9%74.0%9.1%

%

企/事业数量5513312200

单位管

比例100.0

理人员27.5%66.5%6.0%

%

无固定数量4721413274

职业者

比例100.0

17.2%78.1%4.7%

%

Total数量191736731000

比例100.0

19.1%73.6%7.3%

%

参加者中的管理者选择主动参加探讨的要高于其他两类职业者，而

选择一般看状况的较之其他两者要低，选择漠视装看不见的也要明显低于

一般职工。隐形加班的布置者大多为管理者，而从交叉分析来看，管理者

对于隐形加班的看法要更加主动。

参加主动探讨的缘由与职业的交叉分析表

您的职业是

一般职企/事业单无固定职

工位管理人员业者总计

0有助于得到领导的数量48212089

赏识

比例53.9%23.6%22.5%

有助于留住工作数量44181476

比例57.9%23.7%18.4%

有助于熟识业务数量48242294

比例51.1%25.5%23.4%

有利于提升业绩，增数量38382096

加收入

比例39.6%39.6%20.8%

其他数量1891340

比例45.0%22.5%32.5%

总计计数19611089395

由上表可看出，对于一般职工选择主动参加探讨的较大缘由有：有助

于得到领导赏识、有助于留住工作、有助于熟识业务等客观情愿，而管理

人员则选择提升业绩，增加收入这类主观缘由的概率最大。说明上班族因

为其工作地位不同而对隐形加班抱有不同的看法，而相对来说，管理者教

其他两类职业者更为主动。

所在城市与隐形加班酬劳的看法的交叉分析表

您对隐形加班酬劳的看法

给酬劳也不假如给酬劳习惯了无酬

情愿加班情愿加班劳加班合计

您所在的城市一线城344227103

位于市

二线城369424154

市

三线城17630