二级营销师模拟题含参考答案

二级营销师模拟题含参考答案单项选择题1.企业在市场细分的基础上，选择多个细分市场作为目标市场，并针对每个目标市场分别制定营销组合策略，这种目标市场策略是（）。A.无差异营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.分散性营销策略答案：B分析：差异性营销策略就是针对不同细分市场制定不同营销组合策略，符合题干描述。无差异营销不区分细分市场；集中性营销是选择一个或少数细分市场；不存在分散性营销策略。2.某企业通过市场调研发现，消费者对某类产品有不同的需求，企业决定将该产品市场细分为若干个不同的子市场，并针对每个子市场的特点制定相应的营销策略。这体现了市场细分的（）原则。A.可衡量性B.可进入性C.差异性D.经济性答案：C分析：市场细分的差异性原则强调不同子市场之间需求有明显差异，企业根据此制定不同策略，符合题意。可衡量性是指细分市场可度量；可进入性指企业能进入细分市场；经济性强调细分市场有经济效益。3.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。A.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价D.加成定价答案：B分析：渗透定价是低价进入市场吸引大量顾客提高占有率。撇脂定价是高价投放新产品；目标定价是根据目标利润定价；加成定价是在成本基础上加一定比例利润定价。4.下列属于营业推广方式的是（）。A.广告B.人员推销C.公共关系D.抽奖活动答案：D分析：抽奖活动属于营业推广方式，是短期刺激消费者购买的手段。广告、人员推销、公共关系是其他促销方式。5.企业在促销活动中，将产品样品免费赠送给消费者，这种促销方式是（）。A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系答案：C分析：免费赠送产品样品是营业推广中刺激消费者购买的常用方式。广告是通过媒体宣传；人员推销是销售人员直接与顾客沟通；公共关系是塑造企业形象。6.市场定位的实质是（）。A.取得目标市场的竞争优势B.确定产品的质量和价格C.塑造企业的良好形象D.满足消费者的需求答案：A分析：市场定位实质是使企业产品在目标市场获得竞争优势，区别于竞争对手。确定产品质量和价格、塑造企业形象、满足消费者需求是相关方面，但不是实质。7.企业采用声望定价策略的目的是（）。A.吸引价格敏感型消费者B.提高产品的销售量C.树立产品的高品质形象D.降低产品的成本答案：C分析：声望定价是针对消费者“价高质优”心理，定高价树立高品质形象。不是吸引价格敏感型消费者；不一定能提高销售量；与降低成本无关。8.下列不属于市场营销宏观环境的是（）。A.人口环境B.经济环境C.竞争者环境D.技术环境答案：C分析：竞争者环境属于微观环境，人口、经济、技术环境属于宏观环境。9.企业为了鼓励顾客尽早付清货款而给予一定的现金折扣，这种策略属于（）。A.数量折扣B.季节折扣C.现金折扣D.功能折扣答案：C分析：现金折扣就是鼓励顾客尽早付款给予的折扣。数量折扣按购买数量；季节折扣针对淡季购买；功能折扣给渠道成员。10.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。A.对抗B.减轻C.转移D.回避答案：A分析：对抗策略是直接应对不利因素，限制或扭转其发展。减轻是降低威胁影响；转移是将业务转移到其他领域；回避是避开威胁。多项选择题1.市场细分的有效条件包括（）。A.可衡量性B.可进入性C.差异性D.经济性E.稳定性答案：ABCD分析：市场细分有效需具备可衡量性（能度量）、可进入性（能进入市场）、差异性（子市场需求有差异）、经济性（有经济效益），稳定性不是必要条件。2.企业定价的目标主要有（）。A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化E.成本最小化答案：ABCD分析：企业定价目标包括维持生存、追求当期利润最大化、提高市场占有率、实现产品质量最优化等。成本最小化不是定价目标，是生产等环节追求的。3.促销组合的要素包括（）。A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直接营销答案：ABCDE分析：促销组合要素有广告、人员推销、营业推广、公共关系、直接营销等多种方式。4.影响消费者购买行为的心理因素主要有（）。A.动机B.知觉C.学习D.信念和态度E.年龄答案：ABCD分析：动机、知觉、学习、信念和态度属于影响消费者购买行为的心理因素。年龄是人口统计因素。5.企业的微观环境包括（）。A.企业自身B.供应商C.营销中介D.顾客E.竞争者答案：ABCDE分析：企业微观环境包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者等直接影响企业营销活动的因素。6.产品整体概念包括（）。A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品答案：ABCDE分析：产品整体概念涵盖核心产品（基本效用）、形式产品（外观等）、期望产品（顾客期望属性）、延伸产品（附加服务）、潜在产品（未来可能发展）。7.企业选择目标市场策略应考虑的因素有（）。A.企业资源B.产品同质性C.市场同质性D.产品生命周期阶段E.竞争对手的策略答案：ABCDE分析：企业选择目标市场策略要考虑自身资源、产品和市场同质性、产品生命周期阶段以及竞争对手策略等多方面因素。8.下列属于公共关系工具的有（）。A.新闻稿B.公益活动C.赞助D.产品宣传册E.企业网站答案：ABC分析：新闻稿、公益活动、赞助是常见公共关系工具，用于塑造企业形象。产品宣传册主要是产品推广；企业网站是综合宣传渠道。9.影响分销渠道设计的因素有（）。A.顾客特性B.产品特性C.中间商特性D.竞争特性E.企业特性答案：ABCDE分析：设计分销渠道要考虑顾客、产品、中间商、竞争、企业自身等多方面特性。10.品牌资产的构成要素包括（）。A.品牌知名度B.品牌美誉度C.品牌忠诚度D.品牌联想E.品牌质量感知答案：ABCDE分析：品牌资产由品牌知名度、美誉度、忠诚度、联想、质量感知等要素构成。判断题1.市场细分是选择目标市场的基础。（）答案：正确分析：先进行市场细分，才能从细分市场中选择目标市场，所以市场细分是目标市场选择的基础。2.无差异营销策略适用于需求差异较大的市场。（）答案：错误分析：无差异营销策略针对市场需求共性，适用于需求差异较小的市场。3.企业提高产品价格一定会增加利润。（）答案：错误分析：提高产品价格不一定增加利润，还受需求弹性、市场竞争等因素影响，可能导致销量下降使利润减少。4.营业推广是一种长期的促销方式。（）答案：错误分析：营业推广是短期刺激消费者购买的促销方式，不是长期的。5.市场定位就是确定产品的地理位置。（）答案：错误分析：市场定位是企业为产品在目标市场树立独特形象，区别于竞争对手，不是确定地理位置。6.公共关系的目的是直接促进产品销售。（）答案：错误分析：公共关系主要是塑造企业形象、提高企业知名度和美誉度，间接影响产品销售，而非直接促进。7.产品的生命周期是指产品的使用寿命。（）答案：错误分析：产品生命周期指产品从投入市场到退出市场的全过程，不是使用寿命。8.企业只要有好的产品，就一定能在市场上获得成功。（）答案：错误分析：仅有好产品不一定成功，还需合适的价格、渠道、促销等营销组合策略以及良好的市场环境等。9.品牌就是商标。（）答案：错误分析：品牌内涵更丰富，包括品牌形象、文化等，商标是品牌的法律表现形式，二者不同。10.企业在选择分销渠道时，渠道越长越好。（）答案：错误分析：渠道选择要综合考虑多种因素，不是越长越好，长渠道可能增加成本、降低效率等。简答题1.简述市场细分的作用。答案：有利于企业发现市场机会。通过细分市场，企业能找到未被满足的需求，从而开发新产品或调整营销策略。有助于企业制定市场营销策略。针对不同细分市场特点，企业可制定更精准的产品、价格、渠道、促销策略。能提高企业的竞争力。集中资源满足特定细分市场需求，形成竞争优势。有利于企业取得良好的经济效益。精准营销可降低成本，提高效益。2.简述新产品定价策略的类型及特点。答案：撇脂定价策略：特点是在新产品上市初期定高价，尽快收回投资并获取高额利润。适用于有独特优势、需求弹性小、有大量高收入消费者的产品。渗透定价策略：新产品低价投放市场，吸引大量顾客，提高市场占有率。适用于需求弹性大、市场竞争激烈、规模效应明显的产品。满意定价策略：价格适中，兼顾生产者、经营者和消费者利益，使各方都满意。3.简述促销组合的含义及影响因素。答案：含义：促销组合是企业根据产品特点和营销目标，综合运用广告、人员推销、营业推广、公共关系等各种促销方式的组合。影响因素：产品类型。消费品和产业用品促销重点不同，消费品侧重广告，产业用品侧重人员推销。推式与拉式策略。推式策略强调通过渠道成员推向消费者，拉式策略是吸引消费者购买。产品生命周期阶段。导入期侧重广告和公共关系，成长期增加人员推销，成熟期增加营业推广，衰退期减少促销投入。市场特点。市场范围大小、顾客集中程度等影响促销组合选择。促销目标。不同目标（如提高知名度、促进销售等）对应不同促销组合。4.简述品牌的作用。答案：对消费者的作用：有助于消费者识别产品来源，降低购买风险；便于消费者选购产品；品牌代表一定质量和服务，能满足消费者情感和心理需求。对企业的作用：有助于企业吸引消费者，培养顾客忠诚度；有助于企业细分市场，拓展市场；品牌是企业重要无形资产，可提升企业价值。5.简述影响消费者购买行为的主要因素。答案：文化因素：包括文化、亚文化和社会阶层，影响消费者价值观、生活方式和购买行为。社会因素：家庭、参照群体、社会角色与地位等影响消费者购买决策。个人因素：年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特征影响购买行为。心理因素：动机、知觉、学习、信念和态度等心理过程影响消费者购买决策。论述题1.论述企业如何选择目标市场策略。答案：企业选择目标市场策略需综合考虑多方面因素：企业资源：资源雄厚的企业可采用差异性或无差异营销策略。若资源有限，宜采用集中性营销策略，集中力量服务一个或少数细分市场。产品同质性：产品差异小、同质性高，如食盐等，可采用无差异营销策略；产品差异大，如汽车、服装等，适合差异性或集中性营销策略。市场同质性：市场需求相似、偏好接近，可采用无差异营销策略；市场需求差异大，应采用差异性或集中性营销策略。产品生命周期阶段：新产品导入期，可采用无差异或集中性营销策略打开市场；成长期和成熟期，宜采用差异性营销策略扩大市场份额；衰退期可采用集中性营销策略维持利润。竞争对手的策略：若竞争对手采用无差异营销策略，企业可采用差异性或集中性营销策略以获得竞争优势；若竞争对手采用差异性营销策略，企业可进一步细分市场，采用更精准的差异性或集中性营销策略。2.论述市场营销宏观环境和微观环境的主要内容及对企业营销活动的影响。答案：宏观环境：人口环境：人口数量影响市场规模，人口结构（年龄、性别、职业等）影响消费需求结构。如老龄化社会对老年用品需求增加。经济环境：经济发展水平、消费者收入、通货膨胀等影响消费者购买力和消费行为。经济繁荣时，消费者购买能力强，对高档商品需求增加。自然环境：自然资源短缺、环境污染等问题，促使企业开发环保产品，采用可持续发展营销战略。技术环境：新技术推动新产品开发，改变企业营销方式和消费者购物习惯。如互联网技术使网络营销兴起。政治法律环境：政府政策、法律法规影响企业营销活动。如税收政策、环保法规等。社会文化环境：文化传统、价值观、社会习俗等影响消费者购买行为和企业营销活动。如不同地区文化差异导致消费偏好不同。微观环境：企业自身：企业内部各部门协调配合影响营销决策和执行。如研发部门与营销部门合