烟草安全培训试题及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页烟草安全培训试题及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.烟草制品零售点存放的烟草制品，其标识应位于什么位置？

（）A.店内显眼位置，方便顾客取阅

（）B.离地面1.5米以上的墙面

（）C.收银台附近，便于核对销售

（）D.店内隐蔽角落，避免儿童窥见

2.根据《烟草专卖许可证管理办法》，申请烟草专卖零售许可证，经营者需要满足的条件不包括以下哪项？

（）A.有与经营烟草制品零售业务相适应的资金

（）B.在学校、幼儿园内经营

（）C.有与住所相独立的固定经营场所

（）D.符合当地烟草制品零售点合理布局要求

3.发现未成年人购买烟草制品时，零售户应采取的正确做法是？

（）A.先询问其购买原因，再进行劝阻

（）B.直接拒绝销售，并向当地烟草专卖局报告

（）C.帮助其完成购买，避免引起纠纷

（）D.视情况而定，若金额较小可忽略

4.烟草制品广告的禁止性规定中，以下说法错误的是？

（）A.禁止利用电视、广播发布烟草制品广告

（）B.禁止在报刊杂志上刊登烟草制品广告

（）C.禁止在户外设置烟草制品广告牌

（）D.禁止通过社交媒体平台投放烟草制品广告

5.烟草制品的分类中，属于“其他烟草制品”的是？

（）A.卷烟

（）B.旱烟

（）C.电子烟

（）D.雪茄

6.烟草制品零售户在销售过程中，应主动向消费者提供的产品信息不包括？

（）A.烟草制品的焦油含量

（）B.烟草制品的生产日期

（）C.烟草制品的口味描述

（）D.烟草制品的储存方法

7.烟草制品储存时，应避免哪种环境条件？

（）A.干燥通风

（）B.避光

（）C.高温潮湿

（）D.离地存放

8.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德不包括？

（）A.不向未成年人销售烟草制品

（）B.不参与任何形式的烟草制品走私活动

（）C.主动向消费者宣传烟草制品的危害

（）D.为了利润最大化，模糊烟草制品的分类

9.烟草制品零售户在处理消费者投诉时，应遵循的原则不包括？

（）A.及时响应，积极沟通

（）B.严格按价收款，不接受任何形式的折扣

（）C.保护消费者隐私，不泄露其个人信息

（）D.维护自身利益，即使存在错误也不愿承认

10.烟草制品的包装标识中，必须标注的内容不包括？

（）A.烟草制品的名称和规格

（）B.烟草制品的生产厂家和地址

（）C.烟草制品的焦油含量和烟气一氧化碳量

（）D.烟草制品的口味和香气描述

11.烟草制品零售户在经营过程中，应定期参加哪种培训？

（）A.烟草制品营销技巧培训

（）B.烟草专卖法律法规培训

（）C.烟草制品销售心理学培训

（）D.烟草制品品牌管理培训

12.烟草制品零售户在申请烟草专卖零售许可证时，需提交的材料不包括？

（）A.个人身份证明

（）B.经营场所的租赁合同

（）C.烟草制品的购销合同

（）D.当地烟草专卖局要求的其他材料

13.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的卫生要求不包括？

（）A.保持经营场所的清洁卫生

（）B.使用清洁的包装材料

（）C.定期消毒经营工具

（）D.在店内吸烟

14.烟草制品的邮寄销售中，以下说法正确的是？

（）A.禁止邮寄销售烟草制品

（）B.允许邮寄销售卷烟，但需限制数量

（）C.允许邮寄销售雪茄，但需限制数量

（）D.允许邮寄销售烟草制品，但需向收件人收取额外费用

15.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的诚信经营原则不包括？

（）A.不销售假冒伪劣烟草制品

（）B.不参与任何形式的商业贿赂

（）C.主动向消费者宣传烟草制品的危害

（）D.为了利润最大化，模糊烟草制品的分类

16.烟草制品的储存过程中，应避免哪种行为？

（）A.离地存放

（）B.避光

（）C.保持干燥

（）D.与易燃易爆物品混放

17.烟草制品零售户在处理消费者投诉时，应遵循的原则不包括？

（）A.及时响应，积极沟通

（）B.严格按价收款，不接受任何形式的折扣

（）C.保护消费者隐私，不泄露其个人信息

（）D.维护自身利益，即使存在错误也不愿承认

18.烟草制品的包装标识中，必须标注的内容不包括？

（）A.烟草制品的名称和规格

（）B.烟草制品的生产厂家和地址

（）C.烟草制品的焦油含量和烟气一氧化碳量

（）D.烟草制品的口味和香气描述

19.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德不包括？

（）A.不向未成年人销售烟草制品

（）B.不参与任何形式的烟草制品走私活动

（）C.主动向消费者宣传烟草制品的危害

（）D.为了利润最大化，模糊烟草制品的分类

20.烟草制品的邮寄销售中，以下说法正确的是？

（）A.禁止邮寄销售烟草制品

（）B.允许邮寄销售卷烟，但需限制数量

（）C.允许邮寄销售雪茄，但需限制数量

（）D.允许邮寄销售烟草制品，但需向收件人收取额外费用

二、多选题（共15分，多选、错选均不得分）

21.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的法律法规包括？

（）A.《中华人民共和国烟草专卖法》

（）B.《中华人民共和国广告法》

（）C.《中华人民共和国消费者权益保护法》

（）D.《中华人民共和国食品安全法》

22.烟草制品的分类中，属于“雪茄”的是？

（）A.长支雪茄

（）B.短支雪茄

（）C.手卷雪茄

（）D.机器卷雪茄

23.烟草制品零售户在销售过程中，应主动向消费者提供的产品信息包括？

（）A.烟草制品的焦油含量

（）B.烟草制品的生产日期

（）C.烟草制品的口味描述

（）D.烟草制品的储存方法

24.烟草制品的储存过程中，应避免的环境条件包括？

（）A.高温潮湿

（）B.避光

（）C.干燥通风

（）D.离地存放

25.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德包括？

（）A.不向未成年人销售烟草制品

（）B.不参与任何形式的烟草制品走私活动

（）C.主动向消费者宣传烟草制品的危害

（）D.维护自身利益，即使存在错误也不愿承认

26.烟草制品的包装标识中，必须标注的内容包括？

（）A.烟草制品的名称和规格

（）B.烟草制品的生产厂家和地址

（）C.烟草制品的焦油含量和烟气一氧化碳量

（）D.烟草制品的口味和香气描述

27.烟草制品零售户在申请烟草专卖零售许可证时，需提交的材料包括？

（）A.个人身份证明

（）B.经营场所的租赁合同

（）C.烟草制品的购销合同

（）D.当地烟草专卖局要求的其他材料

28.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的卫生要求包括？

（）A.保持经营场所的清洁卫生

（）B.使用清洁的包装材料

（）C.定期消毒经营工具

（）D.在店内吸烟

29.烟草制品的邮寄销售中，以下说法正确的是？

（）A.禁止邮寄销售烟草制品

（）B.允许邮寄销售卷烟，但需限制数量

（）C.允许邮寄销售雪茄，但需限制数量

（）D.允许邮寄销售烟草制品，但需向收件人收取额外费用

30.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的诚信经营原则包括？

（）A.不销售假冒伪劣烟草制品

（）B.不参与任何形式的商业贿赂

（）C.主动向消费者宣传烟草制品的危害

（）D.为了利润最大化，模糊烟草制品的分类

三、判断题（共10分，每题0.5分）

31.烟草制品零售户可以销售假冒伪劣的烟草制品。

32.烟草制品的储存过程中，应避免高温潮湿的环境。

33.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德包括不向未成年人销售烟草制品。

34.烟草制品的包装标识中，必须标注烟草制品的焦油含量和烟气一氧化碳量。

35.烟草制品零售户在申请烟草专卖零售许可证时，需要提交个人身份证明。

36.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的卫生要求包括保持经营场所的清洁卫生。

37.烟草制品的邮寄销售中，禁止邮寄销售烟草制品。

38.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的诚信经营原则包括不销售假冒伪劣烟草制品。

39.烟草制品的储存过程中，应避免与易燃易爆物品混放。

40.烟草制品零售户在处理消费者投诉时，应遵循及时响应，积极沟通的原则。

四、填空题（共10空，每空1分，共10分）

41.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的法律法规包括________和________。

42.烟草制品的分类中，属于“卷烟”的是________。

43.烟草制品零售户在销售过程中，应主动向消费者提供的产品信息包括________和________。

44.烟草制品的储存过程中，应避免的环境条件包括________和________。

45.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德包括________和________。

46.烟草制品的包装标识中，必须标注的内容包括________和________。

47.烟草制品零售户在申请烟草专卖零售许可证时，需提交的材料包括________和________。

48.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的卫生要求包括________和________。

49.烟草制品的邮寄销售中，禁止邮寄销售________。

50.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的诚信经营原则包括________和________。

五、简答题（共15分，每题5分）

51.简述烟草制品零售户在经营过程中应遵守的法律法规有哪些？

52.简述烟草制品零售户在销售过程中应主动向消费者提供哪些产品信息？

53.简述烟草制品零售户在经营过程中应遵守的职业道德有哪些？

54.简述烟草制品零售户在处理消费者投诉时应遵循哪些原则？

六、案例分析题（共20分）

55.某烟草制品零售户在经营过程中，发现一名未成年人试图购买烟草制品。请分析该零售户应采取哪些措施？并说明其依据。

参考答案及解析

一、单选题

1.B

解析：根据《烟草专卖许可证管理办法》第十四条，烟草制品零售点存放的烟草制品，其标识应位于离地面1.5米以上的墙面。

2.B

解析：根据《烟草专卖许可证管理办法》第七条，申请烟草专卖零售许可证，经营者需要满足的条件包括：有与经营烟草制品零售业务相适应的资金、有与住所相独立的固定经营场所、符合当地烟草制品零售点合理布局要求。学校、幼儿园内禁止经营烟草制品。

3.B

解析：根据《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条，禁止向未成年人出售烟酒。发现未成年人购买烟草制品时，零售户应直接拒绝销售，并向当地烟草专卖局报告。

4.C

解析：根据《中华人民共和国广告法》第十四条，禁止利用广播、电影、电视、报刊杂志发布烟草制品广告。禁止在户外设置烟草制品广告牌。禁止通过社交媒体平台投放烟草制品广告。

5.C

解析：烟草制品的分类中，卷烟、旱烟、雪茄属于“传统烟草制品”，电子烟属于“新型烟草制品”，其他烟草制品包括但不限于烟丝、烟丝和火药混合的烟草制品等。

6.C

解析：烟草制品零售户在销售过程中，应主动向消费者提供的产品信息包括烟草制品的焦油含量、生产日期、储存方法等，但不包括口味描述，因为口味描述属于主观感受，不属于客观信息。

7.C

解析：烟草制品储存时，应避免高温潮湿的环境，因为高温潮湿会导致烟草制品变质、发霉。

8.D

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德包括不向未成年人销售烟草制品、不参与任何形式的烟草制品走私活动、主动向消费者宣传烟草制品的危害等，不是为了利润最大化，模糊烟草制品的分类。

9.B

解析：烟草制品零售户在处理消费者投诉时，应遵循及时响应，积极沟通、保护消费者隐私，不泄露其个人信息、维护自身利益，即使存在错误也不愿承认等原则，但不应严格按价收款，不接受任何形式的折扣。

10.D

解析：烟草制品的包装标识中，必须标注的内容包括烟草制品的名称和规格、生产厂家和地址、焦油含量和烟气一氧化碳量等，但不包括口味和香气描述。

11.B

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应定期参加烟草专卖法律法规培训，以了解最新的法律法规要求。

12.C

解析：烟草制品零售户在申请烟草专卖零售许可证时，需提交的材料包括个人身份证明、经营场所的租赁合同、当地烟草专卖局要求的其他材料等，但不包括烟草制品的购销合同。

13.D

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的卫生要求包括保持经营场所的清洁卫生、使用清洁的包装材料、定期消毒经营工具等，但不包括在店内吸烟。

14.A

解析：根据《中华人民共和国烟草专卖法》第二十三条，禁止邮寄销售烟草制品。

15.D

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的诚信经营原则包括不销售假冒伪劣烟草制品、不参与任何形式的商业贿赂、主动向消费者宣传烟草制品的危害等，不是为了利润最大化，模糊烟草制品的分类。

16.D

解析：烟草制品的储存过程中，应避免与易燃易爆物品混放，因为烟草制品属于易燃物品，与易燃易爆物品混放存在安全隐患。

17.D

解析：烟草制品零售户在处理消费者投诉时，应遵循及时响应，积极沟通、保护消费者隐私，不泄露其个人信息、维护自身利益，即使存在错误也不愿承认等原则，但不应维护自身利益，即使存在错误也不愿承认。

18.D

解析：烟草制品的包装标识中，必须标注的内容包括烟草制品的名称和规格、生产厂家和地址、焦油含量和烟气一氧化碳量等，但不包括口味和香气描述。

19.D

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德包括不向未成年人销售烟草制品、不参与任何形式的烟草制品走私活动、主动向消费者宣传烟草制品的危害等，不是为了利润最大化，模糊烟草制品的分类。

20.A

解析：根据《中华人民共和国烟草专卖法》第二十三条，禁止邮寄销售烟草制品。

二、多选题

21.ABC

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的法律法规包括《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

22.ABCD

解析：烟草制品的分类中，属于“雪茄”的是长支雪茄、短支雪茄、手卷雪茄、机器卷雪茄。

23.AB

解析：烟草制品零售户在销售过程中，应主动向消费者提供的产品信息包括烟草制品的焦油含量、生产日期等，但不包括口味描述、储存方法。

24.AC

解析：烟草制品的储存过程中，应避免高温潮湿、干燥通风的环境。

25.ABC

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德包括不向未成年人销售烟草制品、不参与任何形式的烟草制品走私活动、主动向消费者宣传烟草制品的危害等。

26.ABC

解析：烟草制品的包装标识中，必须标注的内容包括烟草制品的名称和规格、生产厂家和地址、焦油含量和烟气一氧化碳量等，但不包括口味和香气描述。

27.ABD

解析：烟草制品零售户在申请烟草专卖零售许可证时，需提交的材料包括个人身份证明、经营场所的租赁合同、当地烟草专卖局要求的其他材料等。

28.AB

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的卫生要求包括保持经营场所的清洁卫生、使用清洁的包装材料等。

29.A

解析：根据《中华人民共和国烟草专卖法》第二十三条，禁止邮寄销售烟草制品。

30.AB

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的诚信经营原则包括不销售假冒伪劣烟草制品、不参与任何形式的商业贿赂等。

三、判断题

31.×

解析：根据《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条，禁止向未成年人出售烟酒。

32.√

解析：烟草制品的储存过程中，应避免高温潮湿的环境，因为高温潮湿会导致烟草制品变质、发霉。

33.√

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德包括不向未成年人销售烟草制品。

34.√

解析：根据《中华人民共和国烟草专卖法》第十五条，烟草制品的包装标识中，必须标注烟草制品的焦油含量和烟气一氧化碳量。

35.√

解析：烟草制品零售户在申请烟草专卖零售许可证时，需要提交个人身份证明。

36.√

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的卫生要求包括保持经营场所的清洁卫生。

37.√

解析：根据《中华人民共和国烟草专卖法》第二十三条，禁止邮寄销售烟草制品。

38.√

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的诚信经营原则包括不销售假冒伪劣烟草制品。

39.√

解析：烟草制品的储存过程中，应避免与易燃易爆物品混放，因为烟草制品属于易燃物品，与易燃易爆物品混放存在安全隐患。

40.√

解析：烟草制品零售户在处理消费者投诉时，应遵循及时响应，积极沟通的原则。

四、填空题

41.《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国广告法》

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的法律法规包括《中华人民共和国烟草专卖法》和《中华人民共和国广告法》。

42.卷烟

解析：烟草制品的分类中，属于“卷烟”的是卷烟。

43.焦油含量生产日期

解析：烟草制品零售户在销售过程中，应主动向消费者提供的产品信息包括烟草制品的焦油含量、生产日期等。

44.高温潮湿干燥通风

解析：烟草制品的储存过程中，应避免高温潮湿、干燥通风的环境。

45.不向未成年人销售烟草制品不参与任何形式的烟草制品走私活动

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的职业道德包括不向未成年人销售烟草制品、不参与任何形式的烟草制品走私活动等。

46.烟草制品的名称和规格生产厂家和地址

解析：烟草制品的包装标识中，必须标注的内容包括烟草制品的名称和规格、生产厂家和地址等。

47.个人身份证明经营场所的租赁合同

解析：烟草制品零售户在申请烟草专卖零售许可证时，需提交的材料包括个人身份证明、经营场所的租赁合同等。

48.保持经营场所的清洁卫生使用清洁的包装材料

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的卫生要求包括保持经营场所的清洁卫生、使用清洁的包装材料等。

49.烟草制品

解析：根据《中华人民共和国烟草专卖法》第二十三条，禁止邮寄销售烟草制品。

50.不销售假冒伪劣烟草制品不参与任何形式的商业贿赂

解析：烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的诚信经营原则包括不销售假冒伪劣烟草制品、不参与任何形式的商业贿赂等。

五、简答题

51.烟草制品零售户在经营过程中，应遵守的法律法规包括《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

解析：烟草制品零售户在