中行原油宝客户协议书曝光

中行原油宝客户协议书曝光1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国银行股份有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市西城区金融大街33号。

甲方法定代表人/负责人：根据中国银行业监督管理委员会核准的《中国银行股份有限公司章程》及相关法律法规规定，由甲方授权的法定代表人/负责人代表甲方签署并履行本协议。

甲方联系方式：甲方通过其官方、营业网点及客户服务热线等渠道向客户提供的联系方式，包括但不限于电子邮箱、传真及电话。甲方确保其提供的联系方式能够有效接收与履行本协议相关的通知、声明及法律文书。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国银行股份有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市西城区金融大街33号。

乙方法定代表人/负责人：根据中国银行业监督管理委员会核准的《中国银行股份有限公司章程》及相关法律法规规定，由乙方授权的法定代表人/负责人代表乙方签署并履行本协议。

乙方联系方式：乙方通过其官方、营业网点及客户服务热线等渠道向客户提供的联系方式，包括但不限于电子邮箱、传真及电话。乙方确保其提供的联系方式能够有效接收与履行本协议相关的通知、声明及法律文书。

协议简介：

甲方为金融机构，依据《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，基于客户投资需求及市场交易规则，为乙方提供原油宝产品（以下简称“本产品”）的投资服务。乙方作为投资者，基于对市场风险的认知及自身投资决策，自愿参与本产品的投资活动。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，就本产品的投资、交易、结算及相关权利义务达成一致，并签订本协议。本协议的签订及履行，以双方真实意思表示为基础，不得违反国家法律法规及监管规定。

本协议的背景及前提条件包括但不限于：

（1）甲方具备提供本产品投资服务的合法资质，并已获得中国银行业监督管理委员会及相关监管机构的批准。甲方通过其合规的渠道向客户宣传推广本产品，确保客户充分了解本产品的投资风险及收益特征。

（2）乙方作为具有完全民事行为能力的自然人或依法设立的企业法人，具备参与本产品投资的资金实力及风险承受能力。乙方在签署本协议前已通过甲方提供的渠道，完整阅读并理解本协议的全部条款，包括但不限于产品说明、风险揭示、费用标准及争议解决机制。

（3）本产品的投资标的为经甲方认可的原油价格指数，投资方式为乙方通过甲方提供的交易系统，以约定比例投资于该指数的衍生品合约。甲方负责提供交易系统、行情展示、资金结算等服务，乙方负责确认交易指令及承担投资风险。

（4）双方确认，本协议的签订及履行，以双方均具备完全民事行为能力、投资资金来源合法、交易行为符合监管要求为前提。任何一方若违反前述前提条件，导致本协议无法继续履行，应承担相应的法律责任。

本协议的签订，基于双方对市场风险的共同认知及对投资收益的合理预期，双方均知悉本产品投资具有高风险性，包括但不限于价格波动风险、政策风险、操作风险及不可抗力风险。甲方在提供本产品投资服务时，将严格遵循监管规定，确保交易公平、透明；乙方在参与投资活动时，将自行承担投资决策责任，不得以任何理由要求甲方对投资损失承担无限责任。

双方通过签署本协议，正式确立投资服务关系，并约定在本协议框架内行使权利、履行义务。本协议的条款内容，将作为双方后续争议解决的依据，任何一方均不得以未充分告知或未理解本协议内容为由，要求变更或撤销本协议。双方确认，本协议的签订及履行，将严格遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国证券法》及相关金融监管规定，确保投资行为的合法性及合规性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为服务提供方与乙方作为委托方在原油宝产品投资服务中的权利与义务，确保双方在公平、自愿、合规的基础上进行投资交易活动。本协议范围涵盖原油宝产品的投资规则、费用标准、风险提示、资金结算、信息提供、争议处理等方面。具体内容包括但不限于：甲方依据监管规定及本协议约定，为乙方提供原油宝产品的交易通道、行情展示、投资确认及资金清算服务；乙方在了解并接受本产品风险的前提下，通过甲方提供的交易系统下达投资指令，并承担投资收益与损失。本协议旨在规范双方的投资行为，保障交易安全，促进市场秩序，同时明确违约责任及争议解决途径，为双方合作提供法律保障。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有以下含义：

1.原油宝产品：指甲方推出的，基于国际原油价格指数设计的结构性投资产品，客户通过购买该产品，按照约定比例分享原油价格变动带来的投资收益或承担相应损失。

2.投资本金：指乙方投入至本协议项下原油宝产品的资金总额，包括本金及可能产生的投资收益或亏损。

3.原油价格指数：指甲方选定的、具有代表性的国际原油价格指数，作为本产品投资价值的衡量标准。

4.投资指令：指乙方通过甲方提供的交易系统发出的购买或赎回原油宝产品的指令。

5.资金结算：指甲方根据交易结果，将乙方的投资本金及收益（或亏损）划转至乙方指定账户的过程。

6.风险揭示：指甲方以书面或电子形式向乙方披露的关于本产品投资风险的信息，包括市场风险、政策风险、操作风险等。

7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致本协议无法履行或部分无法履行。

8.争议解决：指双方在履行本协议过程中发生分歧或纠纷时，通过协商、调解或仲裁等方式解决争议的程序。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权根据本协议约定，向乙方提供原油宝产品的投资服务，包括交易通道、行情展示、投资确认及资金结算等。

（2）甲方有义务确保交易系统的稳定运行，提供准确、及时的原油价格指数行情，并保障交易数据的安全性和完整性。

（3）甲方有义务按照监管规定及本协议约定，向乙方披露产品风险信息，并在乙方签署本协议前进行充分的风险提示。

（4）甲方有义务按照本协议约定，及时完成乙方的投资指令确认及资金结算工作，确保交易流程的合规性。

（5）甲方有权对乙方的交易行为进行监控，如发现异常交易或违规操作，有权暂停或终止乙方在本协议项下的投资服务，并保留采取相应法律措施的权利。

（6）甲方有权根据市场情况及监管要求，调整原油宝产品的投资规则、费用标准或风险提示内容，但应提前通知乙方，并在必要时经与乙方协商一致后执行。

（7）甲方有义务保护乙方的个人信息及交易数据，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权在本协议框架内，按照自身投资决策，通过甲方提供的交易系统下达投资指令，并享有投资收益或承担投资损失。

（2）乙方有权要求甲方提供原油宝产品的详细投资规则、费用标准、风险提示等信息，并有权对甲方提供的服务进行监督和评价。

（3）乙方有权在交易过程中随时查询自己的投资记录、资金余额及收益情况，甲方应提供便捷的查询渠道及准确的查询结果。

（4）乙方有权要求甲方按照本协议约定，及时、准确地完成资金结算工作，如发现结算错误或延迟，有权要求甲方限期纠正并承担相应责任。

（5）乙方有义务确保其投资资金来源合法，并自行承担投资风险，包括但不限于市场风险、政策风险、操作风险等。

（6）乙方有义务按照本协议约定，真实、完整地提供个人信息及交易指令，不得提供虚假信息或恶意操纵交易。

（7）乙方有义务遵守甲方的交易规则及系统操作指南，不得进行任何违规操作，如发现乙方存在违规行为，甲方有权暂停或终止其投资服务，并保留采取相应法律措施的权利。

（8）乙方有义务在签署本协议前，充分阅读并理解本协议的全部条款，特别是风险提示部分，并确认其具备相应的风险承受能力。

（9）乙方有义务配合甲方进行身份验证及反洗钱，提供所需的身份证明及交易资料，并确保其提供的资料真实有效。

（10）乙方有义务在发生争议或纠纷时，首先通过友好协商的方式与甲方解决，如协商不成，应按照本协议约定采取争议解决措施。

（11）乙方有义务在投资过程中，密切关注市场动态及甲方发布的信息，并根据自身情况及时调整投资策略，但应自行承担投资决策的后果。

（12）乙方有义务在退出投资时，按照本协议约定办理相关手续，并确保其账户状态正常，如有未结清的款项或争议，应先解决完毕后再行退出。

第四条价格与支付条件

1.投资费用：乙方参与本产品投资，无需支付任何买入或卖出佣金。甲方仅为乙方提供交易系统、行情信息及资金结算等服务，并依据监管规定及市场情况，向乙方收取相应的服务费用。该服务费用以不损害乙方利益为原则，具体费率标准由甲方另行公告，并在乙方参与投资前进行充分披露。乙方确认已了解并接受相关费率标准。

2.支付方式：乙方的投资本金应通过银行转账方式支付至甲方指定的、乙方在开户时预留的资金账户。甲方在收到乙方支付的本金后，应立即在交易系统中为乙方开通相应的投资权限，并提供交易操作指引。资金结算时，甲方的投资收益或亏损将随本金一并划转至乙方指定的资金账户。

3.支付时间：乙方应在甲方发出投资开通通知后五个工作日内，将约定的投资本金支付至甲方指定账户。甲方在收到乙方支付的本金后，应在两个工作日内完成账户验证及交易权限开通，并通知乙方。资金结算通常在投资周期结束后五个工作日内完成，甲方应确保在结算日后的下一个工作日将结算结果通知乙方，并完成资金划转。

4.保证金：如本协议涉及需要缴纳保证金的情形（例如特定交易策略），乙方的保证金应通过银行转账方式支付至甲方指定的保证金账户。保证金的收取、使用及退还，均按照相关监管规定及甲方制定的保证金管理办法执行，甲方应在该等办法中明确保证金的计算标准、维持比例、适用情形及退还条件，并在乙方参与相关投资前进行充分披露。乙方确认已了解并接受相关保证金管理办法。

5.费用结算：甲方收取的服务费用，应按照相关公告及本协议约定，在结算周期结束后随本金结算一并计算并扣除。甲方应提前公告费用结算周期及扣除方式，并在结算完成后将最终结算结果通知乙方。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签署之日起生效，有效期为长期，直至乙方主动终止本协议或本协议因不可抗力、双方协商一致等原因终止。在本协议有效期内，乙方享有在本产品项下的投资权利，并承担相应义务。

2.投资期限：乙方的每次投资，应基于其在交易系统中确认的投资指令，并根据该指令约定的投资期限（如有特别约定，以特别约定为准；无特别约定，则遵循产品标准投资期限）进行。甲方应确保在约定的投资期限届满后，按照本协议约定完成资金结算。

3.关键时间节点：甲方应在每个交易日开市前，向乙方提供准确、完整的原油价格指数行情及投资相关公告。乙方应在交易时间内，根据自身判断下达投资指令，并在甲方系统显示确认信息后视为有效。甲方应在收到乙方投资指令后，立即在交易系统中显示确认信息，并在交易结束后及时完成当日投资数据的处理。资金结算日通常为每个投资周期结束后，甲方应在结算日后的五个工作日内完成结算数据的计算、通知乙方，并在结算完成后的下一个工作日内完成资金划转。

4.协议续约：在本协议有效期届满前，如乙方希望继续参与本产品投资，应在协议有效期届满前三十日向甲方提出续约申请，双方应协商确定续约条件。如双方未能就续约条件达成一致，本协议将在有效期届满后自动终止。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按照本协议约定提供交易系统服务，或提供的服务存在重大瑕疵、中断、延迟，影响乙方正常投资活动，且该等瑕疵或中断在合理期限内未能修复，乙方有权要求甲方限期修复，并可根据影响程度，要求减免相应的服务费用或赔偿损失。

（2）如甲方提供的原油价格指数行情存在系统错误或延迟，导致乙方投资决策受到实质性影响，并产生实际损失，甲方应在核实情况后，根据错误或延迟的具体情况及对乙方造成的实际影响，承担相应的赔偿责任，但赔偿上限不应超过乙方因该等错误或延迟直接造成的损失金额。

（3）如甲方未按照本协议约定及时完成资金结算，或结算错误导致乙方资金损失，甲方应立即纠正错误，并向乙方支付相当于错误金额万分之五/日（以较高者为准）的违约金，直至款项结清之日止。如因甲方违约给乙方造成其他损失，甲方应一并承担赔偿责任。

（4）如甲方违反监管规定或本协议约定，向第三方泄露乙方的个人信息或交易数据，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、精神损害赔偿等。

（5）如甲方在产品风险提示方面存在重大疏漏或虚假陈述，导致乙方未能充分了解投资风险而遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。但甲方已尽到充分告知义务，且乙方签署协议时明确表示已理解风险提示内容的，甲方不承担责任。

（6）甲方调整产品规则、费率标准等，若对乙方产生不利影响，且未经与乙方协商一致或未提前合理通知的，乙方有权要求甲方恢复原状或赔偿损失。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按照本协议约定支付投资本金或保证金，或提供虚假信息进行开户，甲方有权拒绝为其开通投资权限，或立即终止其投资服务，并解除本协议。乙方已支付的本金或保证金不予退还，且乙方应承担甲方因此遭受的损失。

（2）如乙方在投资过程中，通过非法手段或违反监管规定操纵交易价格或市场秩序，甲方有权立即终止其投资服务，解除本协议，并保留追究乙方法律责任的权利。乙方因违约行为获得的非法利益应予没收，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

（3）如乙方提供的交易指令信息虚假、错误或违反法律法规，导致甲方系统错误或遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于系统修复费用、第三方索赔等。甲方有权从乙方账户中直接扣除相应赔偿金额。

（4）如乙方未按照本协议约定配合甲方进行身份验证、反洗钱或其他合规要求，甲方有权暂停或终止其投资服务，并解除本协议。乙方应承担因此给甲方造成的一切不利后果和损失。

（5）如乙方擅自修改、删除或泄露其账户信息，导致账户被盗用或产生损失，乙方应自行承担全部责任，甲方不承担任何赔偿责任。但甲方有义务在知晓该等情况后，采取合理措施防止损失扩大。

（6）乙方违反本协议约定提前赎回或处置投资份额（如有此约定），应承担相应的违约金，违约金标准由本协议另行约定（或按甲方规定执行）。给甲方造成其他损失的，应一并赔偿。

3.违约金：本协议约定的各项违约金标准，是双方对违约行为可能造成的损失的预估计。实际违约方应在本协议约定的期限内支付违约金。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

4.不可抗力：如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在合理范围内采取减轻损失的措施。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况分别承担。

5.法律责任：除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的民事赔偿责任。若违约行为构成犯罪的，应依法承担刑事责任。双方在履行本协议过程中，应遵守相关法律法规，任何一方因违法行为产生的责任，由该方自行承担，并不免除其对本协议项下义务的履行。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、政府行为（如法律法规变更、行政命令、政策调整等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障（非甲方主观故意或重大过失造成的）、电力或通讯中断、以及其他类似无法预见、不能避免并不能克服的事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.协商履行：尽管发生不可抗力，双方仍应尽最大努力采取措施，减少因不可抗力造成的损失，并在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议。若不可抗力持续存在，导致本协议无法继续履行的，双方应友好协商，可依据不可抗力的影响程度，调整协议内容或解除协议。因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，不视为违约。

4.不可抗力证明：主张不可抗力的一方，应就其遭遇不可抗力的事实承担举证责任，提供有权机构出具的报告、公告或其他能够证明不可抗力事件发生及其影响的有效文件。双方应本着诚实信用的原则处理不可抗力相关事宜。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、终止及争议解决方式等，均应属于本协议管辖范围。

2.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。应本着公平合理、互谅互让的原则，就争议事项进行沟通，争取达成双方均能接受的解决方案。协商应在合理的期限内进行，任何一方不得无理拖延。

3.调解解决：若双方通过协商未能解决争议，可共同选择第三方进行调解。调解应在自愿、平等的基础上进行，调解员应中立、公正。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，任何一方均可进入后续争议解决程序。

4.仲裁解决：如双方在本协议签署时或争议发生后协商确定通过仲裁解决争议，应将争议提交至[在此处约定具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[在此处约定具体的仲裁地点，例如：北京]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按仲裁规则由双方合理分担。

5.诉讼解决：如双方在本协议中未约定仲裁，且未能通过协商或调解解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为[在此处约定具体的法院，例如：甲方住所地有管辖权的人民法院，即北京市西城区人民法院]。诉讼过程中，应遵守我国的法律法规及诉讼程序。任何一方在提起诉讼或应诉前，原则上应通知对方，并尽可能先尝试通过协商解决争议，以减少诉讼带来的负面影响。

6.争议解决原则：双方在解决争议过程中，应遵守中华人民共和国法律及相关司法解释，并遵循公平、合理、高效的原则。任何一方在争议解决过程中获取的对方商业秘密或非公开信息，应予以保密，不得泄露或用于本协议以外的其他目的。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[通常为三个工作日]书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的，寄出后[通常为三个工作日]视为送达。以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方授权代表签字或盖章后生效。任何未经授权的修改或补充，均无效。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能被解释为排除了其他条款。

4.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全有效。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

6.利益转让：除非获得对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

7.转让限制：甲方不得将其在本协议项下的权利义务转让给第三方，除非是为合并、分立、出售资产或进行公司重组等法律允许的合并或收购活动的一部分，且该转让