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文档简介
调整行程协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX国际贸易有限公司
甲方地址:中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层1501室
甲方法定代表人/负责人:张伟
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX环球旅行服务有限公司
乙方地址:中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心25层2501室
乙方法定代表人/负责人:李明
乙方联系方式/p>
协议简介:
甲乙双方基于前期达成的《XX旅游行程合同》(合同编号:XX2023-0123),经友好协商,就原合同项下的行程安排进行部分调整,达成如下协议。原合同约定,甲方委托乙方为甲方及甲方指定人员提供前往欧洲多国(包括法国、瑞士、意大利)的旅游服务,行程涵盖观光、酒店住宿、交通及导游服务等内容。现因不可预见之因素及甲方特定需求,双方一致同意对原合同项下的部分行程细节、服务内容及相关费用进行调整。本协议作为原合同之补充协议,与原合同具有同等法律效力,共同构成双方权利义务关系的完整依据。双方确认,通过本次行程调整,能够更好地满足甲方的出行需求,同时保障乙方的合理权益,确保双方合作关系的稳定与持续。双方承诺严格履行本协议各项条款,如有任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。本协议的签订及履行,系双方真实意思表示,不受任何第三方非法干预。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是对原合同项下的旅游行程进行必要调整,以满足甲方特定的出行需求,同时保障乙方的服务质量和商业利益。具体调整范围包括但不限于:修改部分观光景点的游览顺序,增加特定文化体验活动,调整酒店住宿标准及地点,以及相应变更相关服务费用。通过本次行程调整,甲方期望获得更加个性化和符合预期的旅行体验,而乙方则旨在通过灵活调整服务方案,维护客户关系并确保服务品质的达标。本协议所涉调整内容均严格基于原合同框架,任何变动均需甲乙双方事先书面确认,并确保调整后的行程安排依然符合双方签订原合同时的基本合作意向和商业目的。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有明确说明,下列词语具有特定含义:
(1)"原合同":指甲乙双方于XXXX年XX月XX日签订的《XX旅游行程合同》(合同编号:XX2023-0123),该合同项下约定了乙方向甲方提供欧洲多国旅游服务的全部条款。
(2)"调整行程":指本协议旨在修改和变更的原合同旅游服务内容,具体包括行程路线、服务项目、住宿安排及费用的变更。
(3)"旅游服务":在本协议语境下,指由乙方根据本协议约定向甲方提供的包括但不限于交通安排、住宿服务、导游讲解、景点门票预订及相关活动体验等全部服务。
(4)"书面形式":指本协议中所述的任何通知、请求或同意,均应以正式的书面文件(包括但不限于信函、传真、电子邮件确认或双方签字的补充文件)进行。
(5)"不可抗力":指双方在签订和履行本协议过程中无法预见、无法避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
甲方有权要求乙方按照本协议附件一《调整后行程表》的具体安排提供旅游服务,并有权对乙方提供的服务进行监督和评价。甲方应确保其提供的调整需求信息真实、准确、完整,以便乙方能够有效执行行程调整。
甲方应按照本协议第四条约定,按时足额支付相关服务费用。甲方应遵守乙方的合理指示,配合完成行程中的各项安排,并对自身及同行人员的健康状况负责,确保其符合旅行要求。
甲方有权获得因行程调整而导致的任何额外费用或优惠的详细说明,并有权对乙方提出的费用调整方案提出异议。甲方应指定唯一的联系人负责本协议项下的沟通事宜,并确保该联系人具备相应的授权。
甲方应自行承担个人行李的运输和保管责任,并遵守当地法律法规及风俗习惯。在行程开始前,甲方应向乙方提供所有参与人员的准确身份信息及紧急联系人资料。
2.乙方的权力和义务:
乙方有权根据本协议约定及附件一《调整后行程表》的内容,安排和提供旅游服务。乙方有权要求甲方提供必要的调整信息及配合,以确保行程调整的顺利进行。
乙方应确保所提供的调整行程符合行业标准,并配备符合资质的导游、司机及服务人员。乙方应就行程调整后的具体服务内容、时间安排及费用向甲方提供书面确认,并保证调整后的服务品质不低于原合同标准。
乙方应合理控制因行程调整而产生的额外成本,并在费用确需增加时,应至少提前XX日以书面形式通知甲方,详细说明增加的原因及金额,经甲方书面同意后方可执行。
乙方应保障甲方在行程中的安全,采取必要的预防措施应对可能出现的风险。乙方应就行程调整涉及的特殊要求(如签证、特殊餐饮等)提供专业建议,并协助甲方办理相关手续,但相关费用及责任仍由甲方承担。
乙方有权拒绝执行任何违反法律法规、危害公共安全或与原合同目的相悖的调整要求。在提供服务过程中,乙方应向甲方提供真实、全面的行程信息,包括但不限于天气状况、景点介绍及注意事项。
乙方应妥善保管甲方提供的个人信息及资料,并仅用于本协议项下的服务安排,未经甲方同意不得泄露给任何第三方。对于甲方提出的合理建议和反馈,乙方应予以重视并考虑在后续服务中加以改进。
乙方应在行程开始前XX日向甲方提供最终的详细行程单及费用清单,并确保所有服务提供商(如酒店、航空公司等)已确认接受相关安排。如遇不可抗力导致行程无法按调整后计划执行,乙方应立即启动应急预案,并通知甲方协商解决方案。
第四条价格与支付条件
1.价格条款:经双方协商一致,本协议项下调整行程所产生的总费用为人民币XX元(大写:人民币XX元整),该费用包含但不限于调整后的交通费用、住宿费用、导游服务费、部分景点门票费以及乙方承诺提供的其他增值服务费用。如因本协议调整导致乙方需额外支付第三方(包括但不限于酒店、航空公司、地接社等)的费用增加,经甲方书面确认后,甲方应按实际增加金额向乙方支付相应款项。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将本协议约定的款项支付至乙方以下指定账户:
开户名称:XX环球旅行服务有限公司
开户银行:中国XX银行XX分行
银行账号:XX123456789012345
3.支付时间:甲方应在本协议签订之日起XX日内支付总费用的XX%(即人民币XX元),即首付款;剩余XX%作为尾款(即人民币XX元),应在乙方完成全部行程服务并提交最终结算单据后XX日内支付。所有支付应以人民币结算,乙方应在收到款项后向甲方出具等额发票。
4.费用调整:若因汇率变动、政府政策调整或不可抗力等因素导致乙方实际成本发生重大变化,乙方应提前XX日书面通知甲方,双方应就费用调整事宜进行协商,并签订补充协议。未经双方协商一致,任何一方不得单方面变更价格条款。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期限至乙方完成本协议项下全部旅游服务并甲方支付全部款项之日终止。但本协议的附件及定义条款应持续有效,直至相关权利义务履行完毕。
2.行程履行期限:乙方应按照附件一《调整后行程表》约定的时间安排,于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日期间提供旅游服务。具体每日行程安排以乙方每日发送的出发通知为准,该通知应在每日行程开始前XX小时发出。
3.关键时间节点:甲方应最迟于XXXX年XX月XX日向乙方提供参与行程的全部人员的最终名单及签证所需资料;乙方应在收到甲方资料后XX日内完成相关预订工作,并书面确认预订结果。如遇节假日或特殊情况,双方应提前协商调整关键时间节点。
4.协议续期:如甲方需延长行程或增加服务内容,应在原协议期限届满前XX日书面通知乙方,双方应另行签订补充协议。在原协议履行期间,任何一方未经对方书面同意,不得单方面提前终止协议,但法律另有规定或双方协商一致除外。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按本协议第四条约定支付款项的,每逾期一日,应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金,直至款项付清之日止。逾期超过XX日的,乙方有权暂停提供服务或解除本协议,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。
(2)甲方未按约定提供参与行程人员名单、签证资料或其他必要信息的,导致乙方无法按时完成预订或服务安排的,甲方应承担因此给乙方造成的直接经济损失,包括但不限于预订费用损失、第三方服务费用等,金额上限不超过总费用的XX%。
(3)甲方或其代表的同行人员在行程中违反当地法律法规、乙方合理规定或危及公共安全的,甲方应承担全部责任,包括但不限于罚款、赔偿等,并应赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权单方面中止对其及同行的服务,且无需承担任何责任。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未能按照附件一《调整后行程表》及本协议约定提供服务,或提供的服务不符合合同标准(如酒店不符等级、导游资质不符等),甲方有权要求乙方立即纠正或赔偿损失。如乙方在XX日内未能纠正,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付未使用服务的费用,并支付总费用XX%的违约金。
(2)因乙方原因导致行程延误、取消或服务质量显著下降,给甲方造成直接经济损失的,乙方应赔偿甲方的实际损失,包括但不限于额外住宿费、交通费、行程中未享受项目的费用等。违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应补足差额。
(3)乙方及其工作人员在提供服务过程中存在故意或重大过失,导致甲方人身、财产受到损害的,乙方应承担全部赔偿责任,包括医疗费、误工费、财产损失费等,并承担相应的法律责任。甲方有权要求乙方承担不低于总费用XX倍的惩罚性赔偿。
3.解除协议的后果:任何一方解除本协议,应提前XX日书面通知对方,并按约定或实际履行情况结算费用。因违约方解除协议给守约方造成损失的,违约方应承担赔偿责任。双方应在解除协议后XX日内完成结算手续,逾期未处理的,守约方有权向人民法院提起诉讼。
4.不可抗力免责:因不可抗力导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后,双方应继续履行协议或协商变更方案。不可抗力情形包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为等,并提供相关证明文件。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订和履行本协议过程中,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、台风、洪水、海啸等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、政策调整、封锁令等)、流行病疫情(如传染病爆发)以及其他类似事件。
2.通知义务:任何一方如遇不可抗力事件,应立即通知对方,并在XX日内提供不可抗力事件的相关证明文件(如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等)。如不可抗力事件持续超过XX日,双方应协商是否暂停履行、部分履行或终止本协议。
3.责任免除:因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的,受影响一方不承担违约责任,但应采取合理措施减轻损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商调整履行期限、服务内容或费用。如不可抗力导致本协议无法继续履行,双方均可解除协议,并退还已支付但未使用服务的费用,互不承担违约责任。
4.不可抗力解除的效力:本协议因不可抗力解除后,双方应妥善处理善后事宜,包括但不限于取消预订、退还押金、协商费用分担等。如不可抗力事件消失后,双方应恢复履行本协议,已解除的部分自事件消失之日起自动生效。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应在签订本协议后XX日内进行,如未能达成一致,应进入下一争议解决程序。
2.调解解决:协商不成的,双方应共同选择一个中立的调解机构(如中国国际经济贸易仲裁委员会、北京市商务委员会等)进行调解。调解应遵循公平、公正、自愿的原则,调解协议经双方签字后具有约束力。调解期间,双方应暂停争议解决程序,但调解不成不影响其他争议解决方式的启动。
3.仲裁解决:如调解仍无法解决争议,任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,除非双方另有书面约定。
4.诉讼解决:在仲裁或调解程序开始前,任何一方也可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。如一方已启动仲裁或调解程序,另一方不得再向法院提起诉讼,但仲裁或调解程序被终止后除外。法院诉讼应适用中华人民共和国法律,管辖法院为甲方所在地人民法院。
5.争议管辖的优先性:本协议约定优先采用协商和调解解决争议,次选仲裁,最终选择诉讼作为争议解决方式。任何一方在启动仲裁或诉讼程序前,均应书面通知对方,并说明争议事项及选择该程序的依据。如一方未经对方同意擅自采取争议解决行动,其行为无效,且应承担对方因此产生的合理费用。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、同意或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发送成功时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式,应至少提前XX日书面通知对方,否则按原方式发送的通知视为有效送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,构成本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。
3.保密义务:双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于价格、客户信息、服务方案等)承担保密义务,非经对方书面同意,不得向任何第三方披露。保密义务不因本协议的终止而解除,持续有效。
4.法律适用与管辖:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,适用本协议第八条约定的争议解决方式。本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。
5.
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