新媒体营销第2版康肖琼课后答案

第一章新媒体的概念与内涵一、单项选择题1．下列哪一个app不属于社会化媒体（D）。A．小红书 B．抖音 C．微博 D．滴滴打车2．（A）成为区分传统媒体与新媒体的主要特征之一A．互动性 B．社群化 C．海量性 D．融合性3．新媒体是以（A）为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体A．数字信息技术 B．互联网 C．超文本 D．多媒体二、多项选择题1．新媒体的典型特征是（ABD）。A．交互性 B．海量性 C．融合性 D．社群化2．未来新媒体发展的大趋势是（ABCD）A．“大数据”时代 B．内容付费C．政务新媒体 D．移动互联与新媒体集合三、问答题1．你关注了多少个微信公众号？经常打开的微信公众号有多少个？都是什么类型的？微信公众号的置顶功能你使用的多吗？会对你的阅读产生什么影响？四、内容付费的前世今生1．请阅读以下材料并回答问题（一）内容付费成为中流砥柱在这个全民学习，信息爆炸的时代，每个人都想抢占先机，获取更多的信息资源和优势，即使没有老罗鼓吹“知识焦虑”，终身学习也成为一项大趋势。16年5月，原新东方名师，自称“中国比特币首富”，著名天使投资人的李笑来在罗辑思维旗下产品“得到“中开设付费专栏-《通往财富之路》超过12W人订阅。另一款知识付费产品则是《樊登读书会》，他是由樊登于2013年末发起，旨在运用微信、微博、贴吧等社交新媒体的力量，同时结合线下读书分享活动，帮助大家用40-50分钟时间快速理解一本书的精华内容，一年的会员费用为365元。可以看到，16年始末，内容付费产品竞相登场，普通民众全盘买单，经过了微信公众号、网络直播的火热，知识付费究竟是昙花一现，还是潜力无穷？（二）“内容付费”的前世今生“购买知识服务”自古以来，一直都存在，古时的达官贵人解决了基本的温饱问题后，都会雇佣文人墨客给自己口述一些传记，传说的内容以达到娱乐休闲的目的。到了现代，我们所阅读到的出版物，所接受的学校的教育以及各个培训机构的专项课程都是知识服务的内容。随着互联网技术的进一步发展，各种形态的娱乐形式层出不穷，人们日常的生活场景日益碎片化，这对知识服务也提出了新的要求，一本完整的书可能没有耐心逐字逐句读完，一篇太长的文章更愿意转化为音频收听。因此，如何提供更加个性化、碎片化的知识内容服务，也成为了整个行业的痛点。这个痛点用一句话总结，就是需要有专业人士能够迅速的将一门学问讲解给普通人听，而对普通人来说，则是通过碎片化学习方式快速的获得一门知识或技巧，最终将知识内容进行跨界化、碎片化、场景化分享。（三）内容究竟该付费还是免费？在传统的免费内容提供时代，商家最关注的是内容如何吸引抓住用户眼球，从标题党到内容尺度大，但凡能达到阅读量10万+，商家的技巧无所不用其极而在这一过程中，免费内容充分满足了用户的猎奇心理。而内容付费则改变了这一逻辑：用户通过付费去学习的内容，天然是需要打败诱惑和猎奇，并且要付出一定努力、挑战人性的舒适区的，与此同时，用户也会在这一过程中有一定的获得感。古人云：书非借不能读也，对于付费内容也是一样的道理，“付费产品”选择众多，用户一定是经过精挑细选，选择更为适合自己需求的产品，在这一大前提下，用户主观学习的能动性充分被调动，在这一过程中，也享受到了学习的自我成就感。从内容提供者角度来说，他们的知识产品得到了更为广泛的传播，在创造价值的同时，他们的专业领域尊严也得到了尊重。（四）内容创业，敢问路在何方？内容创业在未来会成为培训的辅助在快节奏的社会进步场景下，再也无法实现以往一门专业知识用一辈子的场景。因此，每个人都需要日常的自我学习和知识更新。碎片化的内容知识付费服务可以提供给人们多元化的场景进行泛社会化的培训教育，不得不说，现在是内容创业最好的时代。内容创业领域头部效应显著与任何领域相同，内容市场的头部20%的公司占据了市场80%的利润，自媒体、公众号领域的内容创业，新入场者的机会已经不多，市场蛋糕与格局正在逐步走向稳定，但垂直领域的专业性更强、可读可看性更强的内容创业团队依然有脱颖而出的希望，而短视频与直播领域的内容创业，还有众多机会。分析：内容付费为何火爆？未来发展何在？你使用过内容付费产品吗？内容质量如何？相比于其他的知识获取渠道，内容付费在哪里地方吸引你？内容付费为何火爆？在信息无限，精力有限的年代，如何快速获取有价值信息成为了新的痛点，内容付费是在免费内容泛滥下的必然结果。在这个大背景下，基于知识、经验的付费分享，已然成为一种全新的信息交互模式。当物质生活提高，关注更高层次的个人发展是必然。无论是前一段时间火爆中文互联网的在行、分答等付费问答产品，还是仍在高速发展的知乎live，它们的出现在满足了消费者的需求的同时也在创造和引导新的需求。未来发展何在？（1）优质互联网内容付费习惯逐渐养成，内容付费市场潜力巨大。（2）内容付费模式无法替代主流教育方式和传统知识获取方式，但能够作为补充和延续，满足用户类型广泛、长期性、阶梯式的知识获取需求。你使用过内容付费产品吗？内容质量如何？相比于其他的知识获取渠道，内容付费在哪里地方吸引你？使用过，三节课的运营视频，对于我运营小白来说，收获蛮大，付费的内容中案例真实、所讲述的理论也已经经过前人的论证，可信度高。第二章新媒体营销与运营一、单项选择题1．下列哪一个内容不属于新媒体营销的基本类型（B）。A．微信营销 B．抖音 C．微博营销 D．自媒体营销2．小米公司的产品最初以（D）营销方式为人们所熟知A．知识营销 B．情感营销 C．互动营销 D．饥饿营销3．下列哪一个不属于营销经理的工作职责？AA．微信微博的日常运营 B．宣传推广文案C．掌握热门话题 D．挖掘客户需求二、多项选择题1．常见的新媒体营销方式是（ABD）。A．病毒营销 B．事件营销 C．抖音营销 D．情感营销2.下面哪个属于新媒体营销工具中的图片素材网站（ABC）A．花瓣网 B．昵图网 C．千图网 D．135编辑器三、问答题1．登陆智联招聘网站，以“新媒体”为关键词进行搜索1）查询近一个月新媒体行业相关岗位，对数据进行统计分析，它们都集中在什么岗位、地区、行业等，这其中有什么规律？2）收集这些招聘岗位的岗位需求，有哪些要求是高度集中，有哪些要求是不同的？3）任选一个与新媒体相关的岗位，结合岗位要求使用本章节中提到的新媒体营销相关工具制作一个介绍自己技能的H5网页。4）全班分组进行评选，票选出最佳创意、最佳符合岗位招聘需求等奖项。四、案例分析题《啥是佩奇》2019年农历年初，朋友圈被一则短片刷屏。啥是佩奇？这个疑问，对于生活在城市里的孩子都不陌生，一只粉红色的大IP小猪，可这发问是来自于一个生活在大山里的爷爷，只因为孙子电话里的一句话“过年，我就要佩奇”，老爷子就踏上了漫漫问询“啥是佩奇”的征程，最后终于用炉灶吹风筒，做出了史上最硬核的佩奇。明明是一则广告，你却默默擦了泪，掐指算算，你回家的票买了吗？有多久没有好好陪父母坐下吃顿饭了，这是一则广告，却又不仅是广告，它触动的是中国人心中最柔软、最传统的亲情；它传递的是父亲对儿子过年回家的期盼，对孙子的想念，以及被“不回来啊”带来的打击。这则短片的刷屏，看似意外，实则在情理之中，试问，天下谁不是儿女，谁又不曾做过父母？家庭是人们感情最泛化的寄托，也是最容易引起共鸣的主题，恰逢年关，推出这样的主题，是极易引起轰动效应的。在一位留守山村的老年农民，以及一位以动漫为伴的城市孩童之间，通过佩奇为纽带，他们在情感世界里得以联结。这份朴素而浓烈的情感，也在祖孙三辈人之间得以传承。推而广之，这部短片令无数人热泪盈眶，激活了人们内心深处的记忆和情感。分析：你看过这则短片吗？有怎样的情绪体会，获得怎么样的启发？请试从营销和传播的角度分析该案例？参考答案：《啥是佩奇》之所以能成为2019年开年第一个营销案例，首先是时间上的“契机感”，我们常说一个营销案例为什么能“爆掉”，时间节点很重要，一个好的方案，应该配合适当的时间出现，抓准那个时间段的用户心理，才能不出意外地“出圈”。其次是《啥是佩奇》戳中了中国老百姓“回家过年”的社会痛点，折射出了国人的社会焦虑，也折射出了不断进步的城市与农村之间的落差感，反应的是真实的社会现实，引起了用户的高度共鸣，让受众产生了共鸣。占据“天时地利人和”的《啥是佩奇》在朋友圈造成刷屏也就不足为奇了。第三章微博营销一、填空题1.微博营销的价值品牌传播、客户关系管理、市场调查与产品开发推广、危机公关。2.微博营销里可以通过哪几种方式招募粉丝微博热门话题、刷关键词、评论、头条文章、秒拍视频。二、不定项选择题（选项可能是单选或多选）1．加V用户的V代表什么意思？（A）。A．VIP，表示该用户是重要人物B．victory，表示这人胜利了C．vegetables，表示他是菜鸟D．verification，表示这人是实名用户2．微博表示某个人很无辜的时候，会说这个人？（B）。A站着也中枪B躺着也中枪C蹲着也中枪D趴着也中枪3．微博@使用方法为:“@+空格或者标点符号”@的作用（ABC）。A一旦点击@链接，网页则会访问该用户在微博上的主页，让用户即使和微博主互动。B帮助微博主发现和自己关系密切的微博。C如果有人在评论中通过@提到了微博主，微博主将被系统告知有人评论了他，从而帮助微博主即使发现自己的微博，便于建立两者之间的互动，可以让为是一种被动搜索。4．下面正确的解释说：（ABCD）A在任意微博信息右下角均有“评论、转发”按钮，直接点击进入完成即可。B“转发”主要指通过点击该按钮传播该博文信息，转发时可以加入转发的理由。C“评论”主要指其他人的微博进行评论，发表自己的看法。D私信主要用于一些不便于公开讨论的问题，作用等同于悄悄话，只有双方才能看到。5．微博#的使用方法：（ABCD）A“#+活动名称或话题名称+#”表示微博上专门的话题活动标签B在微博平台使用#+内容+#可以看到相关内容的讨论分类归总C点击“#+活动名称或话题名称+#”即可搜索出所有参与该话题的微博信息和微博主D关注该话题的微博主其实也是企业的潜在客户6．添加关注有很多方式，最常见的几种方式：（ABCD）A可能通过搜索找到自己的目标微博，添加关注B在自己微博界面上发掘带@的用户，点击进入添加关注C通过微群里面的成员添加关注D通过粉丝可以添加关注7．下面正确的是：（A）A国内最早的微博平台是新浪微博B你在微博上的分组别人是看不到的C“毫无PS痕迹”的意思是没有经过PS处理三、问答题1.你认为微博营销的前景如何？参考答案：略。前景光明，但是充满了不确定性。2.简述微博营销的优势？参考答案：操作简单，信息发布便捷。互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。低成本，做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。针对性强，关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销。信息量大，消费者可以对某一产品在购买前通过网友的评论来作购买决策或者是查找该产品的有关信息。覆盖面广，微博涵盖了各行各业的业内人士对一些问题的看法，便于网友交流。3.微博营销推广有哪些技巧？参考答案：一、发挥名人效应；二、草根圈子推广；三、病毒式传播；四、建立微博矩阵；五、活动推广；六、LBS推广。4.假设你是一家女装专卖店，正值双11网络佳节，你店要举办一次优惠活动，请设置你的优惠方式来吸引顾客光临，并用140字以内的微博来宣传你的活动（言之有理即可）？参考答案：略。突出文案的原创性和活动的多元性。四、案例分析题炒饼店利用微博进行客户管理分析：这家饭馆在微博营销方面有哪些成功经验？如果请你出任饭馆经理，你将如何实施基于写字楼附近食客的餐饮营销？参考答案：略。突出文案对于廉价餐饮目标消费群体的吸引力和互动性。第四章微信营销一、单项选择题1．微信摇一摇只能摇人，摇歌曲（B）。A．对B．错2.微信公众号可以增加（C）粉丝。A．5000B．10000C．不限3.订阅号（B）小时内可以发送一条群发信息。A．48B．24C．12D．2二、多项选择题1．微信营销的原则是（ABCD）。A．注重用户价值B．内容简单C．注重灵活D．资源的共享2．微信公众号的内容设计原则是（ABC）。A．美观的封面B．吸引人的文章标题C．突出重点的内容D．冗长的内容三、问答题1.你印象最深的微信公众号对你的购买决策起到了什么影响？参考答案：略。2.微信朋友圈推广的核心技巧？参考答案：(一) 个人定位(二)坚持原创(三) 互动技巧(四)有讲究的配图(五) 学会借力(六) 提供价值分享(七) 把握广告时间段3.微信与百度淘宝推广的区别？参考答案：微信朋友圈其实跟淘宝店铺、实体店铺一样的道理，通过分享展示信息，来吸引粉丝购买商品。但是作为微营销端，在微信这样一个社交平台上面，经营自然有其与实体店铺，淘宝店铺等不一样的地方。微信要懂得用个人封面营销自己，灵活掌握朋友圈发表的技巧，另外就是适当的晒一些反映产品实力的图片，对招代理和成交有很大的帮助。坚持自己原创进行发表。4.微信加好友有哪些技巧？参考答案：1. 客户下单之后，短信提醒客户已发货，并关注微信***，回复**，可获得**。2. 短信群发引导关注，关注有礼、关注玩游戏有奖、关注即送优惠券等等方式。3. 官网页面底部放置二维码、顶部设置微信关注按钮、单品页设置二维码。4.做一张二维码纸贴。可张贴在快递袋外部、商品外包装、快递单等。5.在商品吊牌、商品说明书上面印制二维码。6.在企业的会员群，不定期发布消息。老客户旺旺群、QQ群在上线人数较多的情况下，可不定期推荐老客户关注微信。7.邮件群发推广企业微信。在邮件模板设计时，可利用顶部banner或者底部，放置二维码，引导扫描关注。8.微博置顶公告引导关注微信，背景模板放置微信二维码，微博轮播微信推广图。微博信息、活动引导粉丝关注微信，在活动图片上，放置微信二维码。9.利用知乎、豆瓣、今日头条、天涯等高流量平台推广增粉。10.有推广预算的企业，可以利用广点通广告，各大网站，花钱发布软文，来推广引导关注。11.寻找自媒体大号推荐自己的企业、或者软文推荐。12.在各大网站投稿，分享微信运营心得（有价值信息，细分行业），内容中要有账号的信息等。13.利用微信自身功能，例如附近的人、漂流瓶、摇一摇等引导关注。14.文章结尾后，以互动话题，关注并回复**，获取答案、精彩预告等形式，引导未关注的用户来关注。15.通过电子书营销，把用户需求的一些信息作成电子书，信息里面附带微信信息，然后进行各平台的投放，直接精准的覆盖到潜在用户。16.地推。关注立减，关注即送等。17.实体店铺放置微信二维码，导购员引导关注。18.利用招聘平台，公布企业微信，引导求职者扫描关注微信。。四、案例分析题1.王老板是做蜂蜜专卖店的，也正准备在微信个人号去推广他们的蜂蜜，他认为每个人都会选择蜂蜜养生，然后以为所有人都是自己的精准客户。当在大脑中呈现这种错误的认知时，他就会去漫无目的加人，做广告宣传，王婆卖瓜式的告诉别人，自己的蜂蜜有多好……可惜，这种做法可能起不到明显的效果，可能还会引来一堆人拉黑自己。分析：王老板在微信营销方面犯了哪些错误？如果请你帮你修订营销方案，你将如何实施基于微信的精准蜂蜜营销？参考答案：略。突出建立公众号进行知识营销的包装与传播。2.一个年轻人，用10万元和三个同学创立了伏牛堂这个品牌。下粉、上汤、浇汤料，一碗热气腾腾、油香扑鼻的牛肉粉上桌的时间是30秒，售价23元。米粉店不需要大面积厨房或者经营场地，用人少，投资少，效益高，档口开店均可经营。米粉走红还是沾了微信社群营销的光，创始人首先培养种子用户，想办法找到粉丝数量大于1000的微信用户，组建了多个微信群，发产品的试吃信息、做深度的互动，在特定的人群里做口碑传播，这样就能把人流导引到位置相对偏僻的店面。然后，他们把群体特质非常鲜明的人聚集到了一起，创建了“霸蛮社”，成员分为若干个兴趣小组——卖粉小组、篮球兴趣小组、登山兴趣小组，这些人每周会以自组织的形式来组织各种活动。他们举办“世界最辣牛肉粉挑战赛”活动，推出“霸蛮衫”（霸蛮是湖南方言，意指吃得苦、耐得烦、霸得蛮）。微信提供了连接商户与用户的机会，使得“社群品牌”成为可能，用社群做品牌，用品牌整合供应链，用供应链来获取成本优势，持续地把湖南米粉这样一个小生意做深、做扎实。董事长张天一被评为“中国90后10大影响力人物”，依托近百万的用户社群，搭建了互联网电商+实体门店一体化经营模式，销售超过1000万份牛肉粉，市场估值5亿元。分析：餐饮业在微信营销方面可以采用哪些方法？你觉得公众号建立起来后如何为其增加粉丝？如何进行文案和活动运营？参考答案：略。突出文案的原创性和活动的多元性。第五章短视频营销一、单项选择题1．下列哪一个内容不属于企业进行直播营销的目的分析（D）。A．用户分析 B．产品分析C．营销目标分析 D．市场分析2.本章节中，“巧妇9妹”的案例表现了短视频营销中的哪一发展趋势(A)A．UGC+PGC内容占据主流B．政务媒体入驻平台C．人工智能数据算法赋能短视频3.下列哪一个不属于直播平台的内容分类？(D)A．游戏类 B．泛娱乐类 C．商务类 D．广告类二、多项选择题1．以下哪个属于直播营销的优势（ABCD）。A．更低的营销成本B．更精准的营销覆盖C．更实时互动的营销场景D．更实时的销售效果反馈2.短视频整合营销的AISAS营销模式包括（ABCD）。A．兴趣B．关注C．搜索D．购买E.复购三、连线题请对以下直播的特性进行连线低互动映客直播UGC斗鱼直播龙珠直播虎牙直播高互动腾讯直播（左右都不连）PGC资料题京东直播锤子科技2017新品发布会营销背景2017年5月9日，锤子科技举行2017春季新品发布会，发布新品坚果pro，选择京东作为战略合作伙伴和独家首发平台，“让京东直播在新品发布会众多直播媒体中，抢夺更大曝光同时吸引用户购买成为此项项目的营销核心。2）营销目标第一、吸引用户在众多直播平台中选择登陆京东直播观看发布会；提高新品在京东平台的销售量。3）策略与创意结合受众目标“想第一时间观看老罗发布会”及“想第一时间用到新品”的核心诉求，项目核心计划打造“上京东直播看发布会，听老罗爆口令”的万人直播活动，老罗在发布会上的经典语录作为“直播口令”的创意在社交媒体上引爆，老罗每说一句直播口令，用户实时互动送出一部新品手机。4）执行过程前期直播造势2017年5月4日-5日，京东直播口令快闪视频上线。@罗永浩@锤子科技@坚果手机联动转发扩散，微博互动总量超过1.24万人次，微博阅读量超过114万人次；视频上线秒拍、优酷、腾讯视频等网站。直播口令倒计时海报5月4日-8日，京东直播口令倒计时海报上线，@JD鹿鹿酱首发，@京东手机通讯@坚果手机扩散，微博互动总量近2000条，微博阅读量超20万；与优质微信大号“创意广告坊”“inews新知科技”等合作，微信阅读点赞量超过3.2万人次。5月8日，台湾人气3C女团“电獭少女”参与直播并对坚果pro进行开箱测评，评测直播海报首发，@京东手机通讯转发。京东直播口令创意二维码引流直播海报5月9日，以引流为目的的京东直播口令创意二维码海报上线，媒体联合转发扩散。京东直播锤子科技2017春季新品发布会5月9日，京东直播锤子科技2018春季新品发布会活动正式开始，当晚在线观看人数最终达到51.9万人次，点赞超过450万人次，成为除“618”“双1”等大型活动以外观看直播人数的新纪录。请阅读以上材料回答，锤子手机这场直播营销的成功离不开哪些要点？请在手机上搜索苹果、小米、华为手机的发布会造势过程，分析他们与锤子手机发布会的区别在哪里？参考答案：老罗的手机发布会侧重三个重点1、不是便宜，是超值；2、不只是产品，更是情怀；3、不是卖手机，而是交朋友第六章自媒体平台营销一、填空题1.今日头条的主要功能1.“算数”功能2.自定义菜单3.商品功能4.双标题5.粉丝必见6.推荐诊断7.精准辟谣8.头条圈子（任选3个）9.头条号。2.百家号的主要功能原创标签、自荐、写作双标题、写作指导、粉丝必现和加v认证（任选3个）。3.比较受欢迎的自媒体平台简书豆瓣知乎Bilibili百家号大鱼号企鹅号搜狐号公众号今日头条。（任选7个）二、问答题1.谈谈你对自媒体井喷时代的看法？参考答案：随着科学技术的大力发展,自媒体已然成为一种重要的传播媒介,人们对于信息的掌控能力也越来越强,在这样的技术背景之下,传统的企业营销管理已经不能完全的适应这种变化,所以如何更好的运用自媒体塑造和维护企业形象并且开展营销就成为一个非常重要的问题。2.简述传统媒体和自媒体的优劣和各自的发展方向？参考答案：我国全面普及5G网络之后，自媒体迅速崛起，成为人们茶余饭后消磨时间的神器。自媒体通过现代数字科技与全球知识体系相联，提供并分享真实看法、自身新闻，已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。自媒体是指一个普通市民或机构组织能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问网络，通过现代数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们的真实看法、自身新闻的一种途径和即时传播方式。当前，以微博为代表的自媒体，已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。自媒体的出现改变了传统媒体的发展形态,成了信息传递和接收的重要平台,改变了传统媒体的格局。目前,新媒体逐渐加强了对传统媒体的整合,实现了多位一体的传播结构。传统媒体的最大优势是：拥有强大的内容生产力；拥有专业化的新闻传播理念和运作机制；具有品牌知名度的优势。在新闻报道的深度、广度、高度方面也是不可比拟的。对于传统媒体的发展来说面临着巨大的压力和冲击,所以应当加强对未来发展方向研究,提高传统媒体的生命力。3.你认为运营自媒体，吸粉和维护粉丝有哪些技巧？参考答案：提高爆文产出率，直接在内容里引导关注，粉丝互动来维系旧粉丝、吸引新粉丝，形成良性循环。涨粉方法：（1）及时回复用户评论，让用户看到你的重视，提高用户的粘性。（2）提前给出信息，即在特定的某一时间进行抽奖活动，吸引粉丝留心关注，也有助于提高粉丝粘性。（3）在创作的优质内容中加入转发有礼，吸引读者主动参与点赞、转发，并及时公布获奖者。（4）从其他平台引流（5）互粉与互推4.假设你是一家女装专卖店，正值双11网络佳节，你店要举办一次优惠活动，请设置你的优惠方式来吸引顾客光临，并用140字以内的微博来宣传你的活动（言之有理即可）？参考答案：学生发挥自我创造力，突出产品的核心吸引力，并且设计适合女性心理的促销文案。5.今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，它为用户推荐有价值的、个性化的信息，提供连接人与信息的新型服务，是国内移动互联网领域成长最快的产品服务商之一。有一种观点认为：今日头条这样的智能推荐搜索新闻引擎将会是未来新闻阅读发展的方向。你是否认同这一观点？给出你的理由并进行分析。参考答案：认同。一、流量资源多。今日头条推广是流量王，所以才会受广大企业主的关注，因为它可以通过开屏展现、信息流、视频流、详情页、固定分享位、搜索品专等广告形式，覆盖用户浏览路径、高效渗透品牌信息外。特别是能够根据用户的历史浏览情况，有针对性的給用户推送感兴趣的资讯，高效触达目标人群，实现精细化触达。二、海量内容。从视频、直播、图文等多种场景载体，及多场景优质内容满足多行业搜索需求，以往是简单的以词推词，而利用今日头条广告推广可以实现用户的个性化搜索，提升关联广告展现，实现更多的资讯展现。尤其是当用户输入关键词搜索时，系统会帮助自动拆分出有价值的商业词汇，自动匹配上广告，使得广告内容更加吸引用户。三、综合搜索。除了站内的搜索内容，还整合站外网站，站外百科，以及整个全网相关搜索推荐，从而保障信息搜索密度和广度。三、案例分析题新媒体营销标题管理有一对高中同学，互相暗恋却没有表白，毕业了就各分东西，大学的时候也谈过恋爱，却无一例外地分手了。一次机会，让他们在北京的一家咖啡厅里偶遇了，再续前缘。……从此他们过上了幸福和快乐的生活......传统的标题观：爱的早，不如爱的刚刚好。新媒体的标题观：有多少人最后嫁给了自己的高中同学！新媒体时代，标题党虽不可取，但吸引点击量依旧是标题最重要的任务，同样是标题，以下两个内容，你更愿意点开哪个？“别那么悲愤，这个世界不欠你的。”“我一个6年的闺蜜拉黑了我。”原标题是作者自己写的，文章丢出来好几年没什么反响。而后来的标题是一个小编在转载时改的，结果带来了几百万的阅读，被评为当年的年度神标题。让读者继续去传播，而不单只是阅读。原标题：爱的早，不如爱的刚刚好。神标题：有多少人最后嫁给了自己的高中同学？如果是原标题，文章看完也就完了。第二个标题，读者可能在阅读之前就浮想联翩了，看完之后再丢在高中同学群里，或者是转发给某个人。这两个思维误区，涉及到了标题的两个核心，点击和分享。而这也正是考察一个标题好坏的关键指标。图6-13自媒体标题的基本类型示意图分析：在新媒体营销中如何做好标题以及内容策划？如果请你出任一家连锁经营的婚庆服务公司品牌总监，为了成功引流，你将如何发布针对25-35岁人群的软文？参考答案：文案中突出浪漫爱情氛围和新颖的品味。

第七章社群营销一、单项选择题1．下列哪一个内容不属于社群营销KPI的指标（D）。A．群活动频次 B．活动参与度 C．转化率 D．变现率2．以下选项中，适合进行社群营销的行业有（A）。A．电商行业 B．制造业 C．物流行业 D．畜牧业3．下列哪一个不属于社群商业变现效应？(D)A．从众效应 B．标签效应 C．中介平台效应 D．规模效益二、多项选择题1．以下属于社群营销的特点的有（AC）。A．弱中心化 B．更精准的营销覆盖C．具有情感优势 D．多向互动2．以下属于社群营销变现方法的有（ABE）。A．社群广告变现 B．社群产品变现C．社群聚合变现 D．社群营销变现E．社群服务变现三、问答题1．保持社群活跃度的方式有很多，例如社群分享、社群讨论、社群打卡，社群红包等，请你从中选一条或者提出其他提高社群活跃度的方法并举例如何操作。参考答案：(1)进群门槛进群门槛是社群质量和社群活跃的基础。物以类聚，人以群分。不同频的人在一起很难有互动，只有共同属性，才有共同话题和社群活跃。(2)社群规则无规矩，不成方圆。社群也需要规则，如果没有规则，可能非常混乱，参与者越来越少。群规是一个微信群文化的体现.(3)善用群公告无规矩，不成方圆。群公告提醒全群成员关注，同时参与互动。如发布课程通知的时候，一般最后有让大家回复指令。“今晚8点准时参加学习。已进入直播间、期待学习。”2．你认为社群的规模大小，人数多寡是否是衡量社群运营成功与否的重要指标，为什么？参考答案：不认为是重要指标，因为社群规模只是运营活动的基础，运营活动中社群的活跃度才是关键指标。四、资料题薄荷阅读的社群运营模式探析2019年初，不知你有没有注意到朋友圈的状态忽然被一股打卡英语学习的热潮频繁刷屏，“在【薄荷阅读】的第80天，已读了97152字。”没错，这就是薄荷阅读开创的社群学习模式。薄荷阅读是百词斩旗下的英文原版书籍阅读项目，它面向各个年龄层次，不同英语水平的群体，以微信作为载体，用户在付费之后即可进入当期原版书阅读者微信社群。薄荷阅读一期的打卡规则是，选择符合参与者英语水平的3本原版书籍作为当期打卡任务，朋友圈累计分享阅读信息满80天即可获得薄荷阅读免费赠送的实体英文原版书籍。一、如何入群，入群的门槛设置&群内的核心内容当期的每个群都会有一名群助手负责推送每天的学习内容，包括当日的词汇，句型的解析；英文歌曲、电影的分享；在每一期的结束，助手都会征集大家的读书笔记，最终优秀的作品主人还会得到小礼品。二、入群的方式以及产品的传播1．线上公众号推广薄荷阅读有自己的官方微信公众号，通过推送广告，抵达受众。由于英语学习与其他类型的社群有着明确的区分，能够主动有意愿学习英语的群体整体认知层次较高，这就天然的造成薄荷阅读的粉丝整体素质较高。2．朋友圈分享大多数薄荷阅读的粉丝都是通过朋友的打卡行为得到感染，薄荷阅读有一个打卡机制，就是每日打卡分享之后累计达80天之后可以获得几本英文原版书的赠送。新成员可以通过老顾客分享的优惠券来获得优惠。三、群内成员的构成以及规则作为一个线上的英语学习社群，薄荷阅读超越了传统的课堂界限，因此成员的构成也比较复杂。成员背景复杂，但是目标统一：学习英语。社群在建立之后，如何长久的维护群内活跃度其实是一个比较重要的问题。薄荷阅读是如何维护群内成员的活跃度的?除了上述的固定内容之外，比较自主的一个活动就是群内成员间的一个自主讨论。其实在一个社群中，你希望每个人都能表达自己的观点其实是不现实的，每个社群里总有那么几个发言比较多的意见领袖。这一点在薄荷阅读中也有一定的体现。成员来源的异质性其实为讨论提供了一些空间，当群内讨论比较热烈时，社群成员无形中会对社群产生一种依赖感。为了维护群内的一个生态，有一点我们必须明确的是：在群内不能发什么消息，即群内的规则。体现在薄荷社群之中就是广告信息、垃圾营销、投票点赞等信息不允许发送，同类的英语学习信息广告也不允许发送。同时，在入群初始时，薄荷阅读对于成员自身标签有一个非强制性的规定：建议群内成员将自身标签改为所在城市+职业+姓名，这就使得群内成员有了从线上交流发展成为线下的一种可能。从某种意义上来说，这增加了整个社群的一些用户粘性。请阅读以上资料，谈谈本章所提及的社群营销的相关知识在“薄荷阅读”中如何得到体现，你还参与或者了解过哪些学