企业级IT软件需求分析与设计服务协议

企业级IT软件需求分析与设计服务协议第一章合同订立1.1合同编号本合同编号为_______。1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.2.2乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.3合同签订日期本合同于_______年_______月_______日在_______签订。1.4合同有效期本合同自签订之日起至_______年_______月_______日止。第二章服务内容2.1服务概述本合同中，甲方同意向乙方提供企业级IT软件需求分析与设计服务。2.2服务范围2.2.1需求分析：（1）对乙方现有的企业级IT软件进行需求调研；（2）分析乙方业务流程，提出优化建议；（3）撰写需求规格说明书。2.2.2软件设计：（1）根据需求规格说明书，进行软件架构设计；（2）设计软件界面及功能模块；（3）撰写详细设计说明书。第三章服务交付3.1服务交付方式甲方将采取以下方式向乙方交付服务：（1）通过邮件、即时通讯工具等方式发送；（2）通过甲方官方网站、移动应用等渠道进行在线交付；（3）提供纸质文档。3.2服务交付时间甲方应在_______个工作日内完成需求分析，并在_______个工作日内完成软件设计。3.3服务验收乙方在收到服务成果后，应在_______个工作日内对服务成果进行验收。第四章服务费用及支付4.1服务费用本合同中，乙方应向甲方支付的服务费用总额为人民币_______元。4.2支付方式乙方应按照以下方式支付服务费用：（1）在合同签订之日起_______个工作日内支付_______%的预付款；（2）在甲方完成需求分析后，支付_______%的进度款；（3）在甲方完成软件设计后，支付_______%的进度款；（4）余款在服务验收合格后_______个工作日内支付。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按时完成服务内容的，应向乙方支付_______%的违约金；5.1.2甲方提供的服务成果存在重大缺陷，经乙方提出后，甲方应在_______个工作日内进行修复。若甲方未在规定时间内修复，乙方有权解除合同，并要求甲方退还已支付的全部服务费用。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付_______%的滞纳金；5.2.2乙方在服务验收过程中，若因自身原因导致验收不合格，乙方应承担相应责任。5.3其他违约责任双方在履行合同过程中，若发生其他违约行为，应按照法律规定或双方协商解决。第六章服务保密6.1保密信息在本合同项下，双方均应视为保密信息：6.1.1甲方提供的所有技术文档、设计图纸、等；6.1.2乙方提供的业务数据、商业秘密、内部流程等；6.1.3双方在履行本合同过程中知悉的任何涉及商业敏感性的信息。6.2保密义务6.2.1双方均应采取适当措施，保护对方提供的保密信息，不得向任何第三方泄露；6.2.2保密信息的使用仅限于本合同目的，不得用于任何其他目的。6.3保密期限本合同终止后，双方仍应遵守本章节的保密义务，保密期限自保密信息被披露之日起不少于______年。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1甲方在履行本合同过程中创作的所有作品、技术成果等知识产权，归甲方所有；7.1.2乙方在履行本合同过程中创作的所有作品、技术成果等知识产权，归乙方所有。7.2知识产权许可7.2.1甲方同意在合同期限内，向乙方授予使用甲方知识产权的权利，包括但不限于查看、使用、修改等；7.2.2乙方同意在合同期限内，向甲方授予使用乙方知识产权的权利，包括但不限于查看、使用、修改等。7.3知识产权保护7.3.1双方应采取必要措施，保护各自的知识产权不受侵犯；7.3.2若第三方侵犯双方的知识产权，双方应相互协助，采取法律手段维护自身权益。第八章服务质量保证8.1服务质量标准甲方提供的服务应符合行业标准和双方约定的质量要求。8.2质量检查乙方有权对甲方提供的服务进行质量检查，检查内容包括但不限于：8.2.1服务是否按照合同要求完成；8.2.2服务是否满足质量标准；8.2.3服务是否存在任何缺陷。8.3质量改进若乙方在质量检查中发觉甲方提供的服务存在缺陷，甲方应在______个工作日内进行改进，直至满足乙方要求。第九章数据安全与处理9.1数据安全9.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全；9.1.2甲方不得未经乙方同意，向任何第三方泄露乙方数据。9.2数据处理9.2.1甲方在处理乙方数据时，应遵守相关法律法规和双方约定；9.2.2甲方不得利用乙方数据进行任何非法活动。9.3数据备份与恢复9.3.1甲方应定期对乙方数据进行备份，并保证备份数据的完整性；9.3.2在数据丢失或损坏的情况下，甲方应尽快恢复数据，并保证恢复的数据的准确性。第十章通知与通讯10.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可通过以下方式发送：10.1.1邮寄；10.1.2传真；10.1.3邮件。10.2通知送达10.2.1通知应在发送后______个工作日内送达对方；10.2.2若以邮件发送，发送时间以邮件发送成功的时间为准。10.3通讯地址变更任何一方的通讯地址变更，应于变更之日起______个工作日内书面通知对方。未履行通知义务的，以原地址为准。第十一章服务验收与反馈11.1验收标准11.1.1乙方对甲方提供的服务应按照本合同约定的服务范围、质量标准进行验收；11.1.2乙方应提供详细的验收标准，包括功能、功能、安全性等方面的具体要求。11.2验收流程11.2.1甲方完成服务后，应向乙方提交验收报告；11.2.2乙方应在收到验收报告后______个工作日内完成验收；11.2.3若乙方对验收报告有异议，应在收到验收报告后______个工作日内向甲方提出，甲方应在______个工作日内回应。11.3验收结果11.3.1若验收合格，乙方应在验收合格通知书上签字确认；11.3.2若验收不合格，乙方应在验收不合格通知书上注明不合格原因，甲方应根据反馈进行改进。11.4反馈机制11.4.1双方应建立有效的反馈机制，保证在服务过程中任何问题都能及时沟通和解决；11.4.2乙方有权对甲方提供的服务提出建议和意见，甲方应在______个工作日内对反馈进行回复。第十二章合同解除12.1合同解除条件12.1.1任何一方在合同履行过程中，若严重违约，另一方有权解除合同；12.1.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同意向时，应提前______个工作日书面通知对方；12.2.2收到解除合同通知的一方，应于______个工作日内予以回复。12.3解除后的处理12.3.1合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务；12.3.2甲方应退还乙方已支付的预付款及进度款中不属于服务完成的费用；12.3.3双方应按照法律规定，处理合同解除后可能产生的债权债务。第十三章其他13.1合同附件本合同附件为合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.2合同解释本合同的解释应遵循诚实信用原则，若对本合同