电梯安全员培训考试试题及答案解析

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页电梯安全员培训考试试题及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部门/班级：得分：题型单选题多选题判断题填空题简答题案例分析题总分得分

一、单选题（共20分）

1.电梯日常巡检中，发现轿厢内照明灯不亮，安全员应优先采取以下哪种措施？

A.立即停止电梯运行并上报

B.使用手机照明代替，继续检查其他项目

C.记录故障现象，待下次维护时处理

D.检查应急照明是否正常，同时联系维保人员

（）

2.电梯困人时，乘客强行扒门或使用手机开锁的正确性如何？

A.正确，快速救援是首要原则

B.错误，可能导致人员伤亡

C.视情况而定，若门锁损坏可尝试

D.只适用于自动门电梯，手动门禁止

（）

3.电梯年检标志有效期为多少？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

（）

4.根据《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001-2020），电梯日常维护保养应多久进行一次？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

（）

5.电梯运行中突然出现异常响声，安全员应如何处理？

A.继续运行观察，若声音消失则继续

B.立即按下停止按钮，检查原因

C.要求乘客离开轿厢，等待救援

D.关闭电源，防止触电事故

（）

6.电梯层门自动开关时间一般为多少？

A.3-5秒

B.5-8秒

C.10-15秒

D.15-20秒

（）

7.电梯维保过程中，发现安全钳动作测试失效，应如何处理？

A.记录缺陷，继续维保其他项目

B.强制调整安全钳，确保电梯运行

C.立即停止维保，上报并更换部件

D.视为正常磨损，无需处理

（）

8.电梯运行中，乘客因恐高症按下所有楼层按钮，安全员应如何应对？

A.告知乘客按“开门按钮”，缓解心理压力

B.强制取消所有按钮，重新选层

C.立即停止电梯，安抚乘客情绪

D.忽略乘客行为，正常运行

（）

9.电梯曳引机制动器失效的主要后果是什么？

A.轿厢超速运行

B.门锁自动打开

C.电梯无法启动

D.电流过大烧毁电机

（）

10.电梯三角钥匙仅限哪些人员使用？

A.电梯安全员和维保人员

B.电梯管理员和乘客

C.物业人员和消防人员

D.任何需要开门的人员

（）

11.电梯困人后，乘客在轿厢内应如何自救？

A.用力扒门或撬门

B.拨打119报警

C.保持冷静，等待救援

D.用手机拍摄视频发布网络

（）

12.电梯显示屏显示“门区故障”时，安全员应如何处理？

A.强制开门，检查门机

B.告知乘客正常使用，无需干预

C.立即停止电梯，上报维保

D.检查轿厢内是否有障碍物

（）

13.电梯制动器每月至少进行多少次手动制动试验？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

（）

14.电梯运行中，乘客将杂物掉入轿厢地坎，安全员应如何处理？

A.告知乘客自行清理

B.使用工具清理，确保安全

C.忽略杂物，正常运行

D.关闭电梯，等待保洁人员

（）

15.电梯年检时，检验机构会检查以下哪些项目？（多选）

A.制动器性能

B.门锁可靠性

C.轿厢照明亮度

D.通讯装置有效性

E.轿厢内按钮标签清晰度

（）

16.电梯日常巡检中，发现轿厢内紧急报警装置无法正常使用，安全员应如何处理？

A.记录缺陷，待维保时处理

B.用对讲机联系外呼装置测试

C.强制使用手机联系维保

D.忽略缺陷，不影响运行即可

（）

17.电梯安装前，施工单位需向哪个部门申报？

A.市场监督管理局

B.消防救援机构

C.质量技术监督局

D.业主委员会

（）

18.电梯运行中，突然停电，安全员应如何引导乘客？

A.告知乘客耐心等待，切勿扒门

B.强行打开层门，疏散乘客

C.使用手机照明，安抚情绪

D.拨打电梯公司电话求助

（）

19.电梯使用单位应建立哪些档案？（多选）

A.电梯验收报告

B.维保记录

C.检验报告

D.人员培训证书

E.电梯故障统计分析表

（）

20.电梯运行中，乘客强行扒门导致层门损坏，安全员应如何处理？

A.责任乘客，要求赔偿

B.立即上报，记录事件

C.修复层门，加强宣传

D.忽略事件，正常维保

（）

二、多选题（共15分，多选、少选、错选均不得分）

21.电梯日常巡检中，安全员需检查哪些项目？

A.轿厢内照明是否正常

B.紧急报警装置是否有效

C.门区有无障碍物

D.曳引机运行声音是否异常

E.轿厢内是否堆放杂物

（）

22.电梯困人后，安全员需采取哪些措施？（多选）

A.拨打维保电话

B.用对讲机联系控制室

C.告知乘客耐心等待

D.尝试手动开门

E.使用手机开锁

（）

23.电梯维保过程中，哪些部件需要重点检查？（多选）

A.制动器

B.门锁装置

C.导轨润滑情况

D.通讯装置

E.轿厢内装饰材料防火等级

（）

24.电梯运行中，乘客误操作导致电梯反向运行，安全员应如何处理？（多选）

A.立即按下停止按钮

B.告知乘客保持冷静

C.检查制动器是否失效

D.疏散轿厢内乘客

E.记录事件，上报维保

（）

25.电梯年检不合格时，使用单位应采取哪些措施？（多选）

A.立即停止电梯使用

B.联系维保整改

C.停止发布电梯广告

D.向监管部门报告

E.通知业主签字确认

（）

三、判断题（共10分，每题0.5分）

26.电梯安全员可以代替维保人员进行电梯维修。

（）

27.电梯困人时，乘客强行扒门可能导致触电事故。

（）

28.电梯年检标志过期后，电梯仍可继续使用。

（）

29.电梯制动器每月至少进行1次手动制动试验。

（）

30.电梯运行中，乘客可以用手机APP远程控制电梯开关门。

（）

31.电梯层门自动开关时间过长属于正常现象。

（）

32.电梯维保过程中，安全钳动作测试失效可以强制调整。

（）

33.电梯困人后，安全员应立即使用三角钥匙开门救援。

（）

34.电梯使用单位需对安全员进行定期培训，每年至少1次。

（）

35.电梯显示屏显示“门区故障”时，安全员应立即停止电梯运行。

（）

四、填空题（共10分，每空1分）

36.电梯日常巡检中，安全员需检查轿厢内________是否正常。

37.电梯困人后，安全员应首先________，确保救援安全。

38.电梯年检标志有效期为________年。

39.电梯制动器每月至少进行________次手动制动试验。

40.电梯使用单位应建立________档案，记录电梯运行情况。

五、简答题（共25分）

41.简述电梯困人后的应急处理流程。（10分）

42.电梯日常巡检中，安全员需重点检查哪些项目？请列举至少5项。（5分）

43.电梯运行中，乘客因恐高症按下所有楼层按钮，安全员应如何应对？请说明原因。（5分）

44.电梯维保过程中，发现安全钳动作测试失效，安全员应如何处理？请说明依据。（5分）

六、案例分析题（共20分）

某商场电梯运行中，突然出现异响，轿厢内照明闪烁，乘客恐慌，部分乘客尝试扒门。安全员接到报警后赶到现场，发现电梯已自动平层，但门锁无法打开。此时，控制室显示“门区故障”，维保人员尚未到达。

问题：

（1）安全员应如何安抚乘客情绪并防止二次伤害？（5分）

（2）安全员应采取哪些措施确保电梯安全？（5分）

（3）分析该案例中可能的原因及后续改进建议。（5分）

参考答案及解析

一、单选题

1.A

解析：发现照明灯不亮属于一般故障，优先检查应急照明，同时联系维保人员，避免乘客误操作。B选项错误，手机照明无法替代专业检查；C选项错误，故障可能涉及安全系统，需及时处理；D选项错误，应急照明检查应在常规巡检中优先。

2.B

解析：强行扒门可能导致电梯失控或触电，正确做法是等待救援。A选项错误，快速救援需在确保安全前提下进行；C选项错误，扒门有风险；D选项错误，自动门和手动门均禁止此行为。

3.C

解析：根据《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001-2020）第3条，电梯年检标志有效期为3年。

4.C

解析：根据TSGT7001-2020第6.4条，电梯日常维护保养应每月进行一次。

5.B

解析：异常响声可能涉及安全系统故障，应立即停止运行并检查，避免事故。A选项错误，声音消失不代表隐患消除；C选项错误，需先确保安全；D选项错误，若涉及电气故障，应先断电。

6.A

解析：电梯层门自动开关时间一般为3-5秒，过长或过短均不符合标准。

7.C

解析：安全钳失效属于重大隐患，必须立即停止维保并更换部件，确保电梯安全。A选项错误，缺陷需立即处理；B选项错误，强行调整可能导致更严重故障；D选项错误，安全钳失效必须更换。

8.A

解析：告知乘客按“开门按钮”可缓解心理压力，同时保持电梯运行，避免其他乘客恐慌。B选项错误，强制取消按钮可能导致乘客投诉；C选项错误，过度安抚可能延误正常运营；D选项错误，需适当引导。

9.A

解析：曳引机制动器失效会导致轿厢超速运行，属于严重故障。B选项错误，门锁可能因制动失效导致打开；C选项错误，电梯可能无法启动，但主要风险是超速；D选项错误，电流过大是间接后果。

10.A

解析：电梯三角钥匙仅限授权人员（安全员和维保人员）使用，其他人员无权操作。

11.C

解析：保持冷静等待救援是最佳做法，扒门等行为可能导致触电或电梯失控。

12.C

解析：“门区故障”提示门锁或传感器异常，必须立即停止电梯并上报维保。A选项错误，强制开门有风险；B选项错误，故障需处理；D选项错误，需检查门区，非仅障碍物。

13.B

解析：根据TSGT7001-2020第6.6条，制动器每月至少进行2次手动制动试验。

14.B

解析：杂物掉入地坎需及时清理，避免卡住门锁或影响运行安全。A选项错误，安全员需主动处理；C选项错误，杂物可能造成隐患；D选项错误，应尽快清理。

15.ABCD

解析：年检项目包括制动器、门锁、照明、通讯装置等，E选项属于日常检查范畴。

16.B

解析：紧急报警装置无法使用需立即测试外呼装置，确保通讯畅通。A选项错误，缺陷需上报；C选项错误，手机无法替代专业测试；D选项错误，需及时上报。

17.C

解析：电梯安装需向质量技术监督局申报，属于法定程序。

18.A

解析：停电时，乘客应保持冷静，切勿扒门，安全员需安抚情绪并等待救援。B选项错误，强行开门有风险；C选项错误，手机照明无法替代应急照明；D选项错误，需先确保安全。

19.ABCDE

解析：电梯档案包括验收报告、维保记录、检验报告、培训证书、故障分析表等，需全面记录。

20.B

解析：乘客行为导致损坏，应立即上报并记录，后续处理需依据法规。A选项错误，需依法处理；C选项错误，需先上报；D选项错误，需承担相应责任。

21.ABCDE

解析：日常巡检包括照明、报警、门区、曳引机声音、轿厢杂物等，需全面检查。

22.ABC

解析：困人后应立即联系维保、用对讲机沟通、安抚乘客，D选项错误，手动开门需专业操作；E选项错误，手机开锁无效。

23.ABCD

解析：维保重点检查制动器、门锁、导轨、通讯装置等关键部件，E选项属于日常检查。

24.ABCDE

解析：反向运行时需立即停止、安抚乘客、检查制动、疏散乘客、上报事件，确保安全。

25.ABCD

解析：年检不合格需停用、整改、报告、处理投诉，E选项错误，无需业主签字。

26.×

解析：安全员负责监督和应急处置，维保人员负责专业维修，不可越权操作。

27.√

解析：扒门可能导致触电或电梯失控，属于危险行为。

28.×

解析：年检标志过期必须停用，否则属于违法行为。

29.√

解析：根据TSGT7001-2020第6.6条，制动器每月至少1次手动试验。

30.×

解析：手机APP无法远程控制电梯门锁，需物理操作。

31.×

解析：层门开关时间过长属于故障，需及时处理。

32.×

解析：安全钳失效必须更换，不可强制调整。

33.×

解析：困人后需等待维保人员，不可擅自开门。

34.√

解析：根据《电梯安全管理条例》第32条，使用单位需定期培训安全员。

35.√

解析：“门区故障”属于安全警报，必须立即停用电梯。

36.照明

解析：轿厢内照明是乘客安全的基础，需确保正常。

37.立即联系维保人员

解析：困人后首要任务是确保救援及时，需立即联系专业人员。

38.3

解析：根据TSGT7001-2020，年检标志有效期为3年。

39.2

解析：制动器每月至少2次手动试验，确保制动可靠。

40.电梯运行

解析：使用单位需记录电梯运行情况，如故障、维保、检验等。

41.答：

①保持冷静，安抚乘客情绪，告知安全员正在处理。

②立即按下停止按钮，确保电梯平层。

③检查轿厢内照明和通讯装置，确保能联系外界。

④若门锁无法打开，禁止扒门，等待维保人员救援。

⑤如有乘客受伤，立即拨打急救电话。

⑥记录事件，上报电梯使用单位。

42.答：

①轿厢内照明是否正常；

②紧急报警装置是否有效；

③门区有无障碍物；

④曳引机运行声音是否异常；

⑤轿厢内按钮标签是否清晰。

43.答：

①立即按下停止按钮，确保电梯平层。

②告知乘客保持冷静，电梯将按最近楼层停靠。

③若乘客情绪激动，可引导其使用