2025年网约车服务合同协议模板

2025年网约车服务合同协议模板甲方（服务提供方）：[平台公司全称]统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]住所地：[平台公司注册地址]乙方（服务接受方）：[驾驶员姓名]身份证号码：[驾驶员身份证号码]住所地：[驾驶员注册地址]鉴于甲方依法设立并有效运营网约车信息服务平台（以下简称“平台”），乙方具备合法驾驶资质并希望从事网约车服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国道路运输条例》及其实施条例、网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法等相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供网约车信息发布、订单匹配、电子支付结算、数据统计与分析等平台服务。1.2乙方同意按照国家及地方有关网约车运输管理的法律法规、甲方的平台服务规则及操作规范，使用自身合法登记并符合标准的机动车辆和驾驶资格，在约定的服务区域（具体范围以平台规则为准）及服务时间内，为平台接单的乘客提供网约车运输服务。1.3乙方在提供服务时，应使用甲方提供的系统、标识及支付工具，并遵守乘车人的合理要求，确保安全、规范运营。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方有权制定并修订平台服务规则、定价政策、奖惩机制等，并通过平台公告或其他合理方式提前通知乙方。规则修订对乙方具有约束力，乙方应予以遵守。2.1.2甲方应建立健全安全管理制度，采取必要的技术措施，保障平台系统安全稳定运行，维护乙方和乘客的合法权益，并按照规定履行安全生产主体责任。2.1.3甲方应依法保护乙方的个人信息及商业秘密，未经乙方同意，不得泄露或用于约定目的之外。2.1.4甲方应按照约定向乙方结算服务报酬，结算周期为[例如：每月]，结算方式为[例如：银行转账至乙方指定账户]，具体结算标准及流程遵循平台公示的规则及国家相关规定。2.1.5甲方有权对乙方的服务行为进行监督、检查和评价，并根据平台规则对乙方的服务质量进行奖惩。2.1.6甲方应建立投诉处理机制，及时处理乘客或乙方提出的投诉，并协助相关方解决服务纠纷。2.1.7甲方应向乙方提供必要的培训，包括平台操作、服务规范、安全知识等。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方有权在符合平台要求及法律法规的前提下，通过平台接单并提供网约车服务。2.2.2乙方有权按照约定获得服务报酬，并有权了解报酬结算的详细情况。2.2.3乙方应保证本人合法持有有效的驾驶证、网约车驾驶员证，并持续符合从事网约车服务的资格要求。2.2.4乙方应保证接入服务的车辆符合国家及地方关于网约车车辆的标准和要求，保持车辆清洁、技术状况良好，并按规定进行维护保养和保险缴纳。2.2.5乙方应严格遵守国家法律法规及交通管理规章，在提供服务过程中确保行车安全，文明服务，遵守乘车人的合理指示。2.2.6乙方应按照平台指令及乘客订单要求，提供及时、有效的运输服务，不得无故拒绝接单或无故取消订单。2.2.7乙方应妥善保管并按规定使用甲方的平台账号、设备及相关标识，不得转借、出租或出售。2.2.8乙方应配合甲方进行信息登记、背景审查、服务评价、监督检查及接受相关培训。2.2.9乙方应遵守甲方的平台服务规则，包括但不限于服务时间、区域限制、价格政策、行为规范等。2.2.10乙方应保护乘客的个人信息安全，不得泄露或非法使用乘客信息。2.2.11乙方发现车辆故障、交通安全隐患或乘客异常情况时，应及时处理并向甲方报告。第三条服务报酬与结算3.1网约车服务费用根据国家及地方相关定价政策执行，具体费用构成（如基础费用、里程费、等候费、夜间费、附加服务费等）及计算方式以平台公示为准。3.2甲方在收取乘客支付的服务费用后，应按照平台公示的规则及约定比例或金额，扣除相应的平台服务费（或称抽成、技术支持费等）后，将剩余部分支付给乙方。3.3服务报酬的结算周期为[例如：每月]，自当月[例如：最后一个自然日]起计算，次月[例如：固定日期]前完成结算并支付至乙方指定的银行账户。3.4乙方指定的收款账户信息如下：开户名：[乙方姓名]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]3.5结算金额以双方确认无误的平台上记录为准。如发生争议，以双方协商或平台审核结果为准。3.6乙方应承担因提供服务而产生的燃油费、车辆保险费（超出平台规定范围的部分）、车辆保养维修费、税费（如个人所得税，除平台已代扣代缴外，乙方应自行申报缴纳）等费用。3.7甲方应确保支付结算的及时性和准确性，如因甲方原因导致结算延迟或错误，甲方应承担相应责任。第四条违约责任4.1甲方违约责任：4.1.1甲方未按约定及时足额支付乙方服务报酬的，应按日向乙方支付未付金额[例如：万分之五]的违约金。4.1.2甲方因管理不善或系统故障导致乙方合法权益受到损害的，应承担相应的赔偿责任。4.1.3甲方单方面随意变更平台规则，对乙方造成重大损失的，应承担相应责任。4.1.4甲方违反保密义务，泄露乙方或乘客信息的，应承担相应的法律责任。4.2乙方违约责任：4.2.1乙方未按规定配备车辆或未取得相应资质从事网约车服务的，甲方有权立即终止协议，并保留追究乙方责任的权利。4.2.2乙方违反交通管理法规，造成交通事故的，由乙方承担全部责任，并由此产生的一切费用（包括但不限于赔偿费、罚款等）。由此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。4.2.3乙方违反平台服务规则，情节轻微的，甲方有权进行警告、罚款、扣除服务分；情节严重的，甲方有权暂停乙方服务权限，直至解除本协议。4.2.4乙方提供虚假信息、欺诈乘客或损害平台形象的，甲方有权立即解除本协议，并追究乙方的相应责任。4.2.5乙方无故拒绝接单、无故取消订单、服务态度恶劣、不按规定使用平台系统或标识的，甲方有权根据平台规则进行处理，包括但不限于罚款、扣除服务分甚至解除协议。4.2.6乙方因个人原因（如健康、驾驶能力等）无法继续提供服务，应提前[例如：三十日]通知甲方，并配合完成相关手续。擅自停止服务造成甲方损失的，应予以赔偿。4.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第五条保密义务5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、运营数据、客户信息等任何非公开信息承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该等保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第六条合同的变更、解除与终止6.1本协议的变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。6.2发生下列情形之一，甲乙双方均有权解除本协议：6.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：十五日]内仍未纠正的。6.2.2乙方因故无法继续履行本协议义务，或不再具备从事网约车服务的资质或条件的。6.2.3甲方因经营需要或因法律法规变化等原因，决定停止提供网约车服务的。6.2.4因不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的。6.2.5法律法规规定的其他可以解除合同的情形。6.3协议解除后，乙方应配合甲方完成车辆下线、账号注销等手续，并结清所有应付或应收款项。6.4本协议因约定的期限届满，且双方未续签的，自动终止。6.5无论因何种原因导致本协议终止，双方均应妥善处理客户信息保护、费用结算、车辆归属等后续事宜，并确保各自的合法权益得到处理。第七条不可抗力7.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）、流行病疫情等。7.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在事件发生后[例如：五日]内通知对方，并提供相关证明文件。7.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。8.3在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。第九条法律适用与管辖9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。9.2与本协议有关的任何争议，由本协议第八条约定的管辖法院专属管辖。第十条其他条款10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议一式[例如：两]份，甲乙双方各执[例如：一份]，具有同等法律效力。10.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本