2025年中国移动市场营销类笔试题目及答案

2025年中国移动市场营销类笔试题目及答案一、单项选择题1.以下哪种市场细分变量属于行为变量？()A.年龄B.性别C.购买频率D.家庭收入答案：C解析：行为变量是指消费者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等方面的特征。购买频率属于行为变量，而年龄、性别属于人口统计变量，家庭收入属于人口统计变量中的收入因素。所以本题选C。2.企业在市场定位过程中，()。A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.以上都需要答案：D解析：企业进行市场定位时，需要了解竞争产品的市场定位，以便明确自身与竞争对手的差异；研究目标顾客对产品各种属性的重视程度，从而确定满足目标顾客需求的方向；选定本企业产品的特色和独特形象，以在市场中脱颖而出。所以以上选项都需要，本题选D。3.产品组合的宽度是指企业所拥有的()的数量。A.产品品种B.产品线C.产品项目D.产品品牌答案：B解析：产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数量。产品品种是指产品线中不同规格、型号、质量等的具体产品；产品项目是指产品线中不同的产品；产品品牌是用于识别产品的名称、术语等。所以本题选B。4.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用()法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价答案：C解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理制定高价。尾数定价是给产品定一个以零头数结尾的非整数价格;招徕定价是利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客;反向定价是根据消费者能够接受的最终销售价格，逆向推算出中间商的批发价和生产企业的出厂价格。所以本题选C。5.以下不属于促销组合要素的是()。A.广告B.人员推销C.公共关系部D.销售促进答案:C解析:促销组合要素包括广告、人员推销、销售促进以及公共关系，但公共关系部属于企业的一个部门设置而非促销组合要素。所以本题选C选项。6.在新产品开发的商业化阶段,企业高层管理者应作出决策的是()A.是否继续开发该新产品B.新产品投放市场的时机C.新产品投放市场的地点D.新产品投放市场针对的目标市场E.新产品投放市场采用的营销组合策略答案：BCDE解析：在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者需要做出关于新产品投放市场的一系列决策。是否继续开发该新产品是在之前的开发阶段就应该确定的。此时要确定新产品投放市场的时机，把握最佳的进入市场时间；选择合适的投放市场的地点，以实现更好的销售效果;明确针对的目标市场，精准定位客户群体;制定采用的营销组合策略，促进产品的销售。所以本题选BCDE。7.市场定位的主要方式有()A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.产品定位E.形象定位答案：ABC解析：市场定位的主要方式包括避强定位，即避开强有力的竞争对手，开拓新的市场领域;迎头定位指与在市场上占据支配地位的竞争对手对着干的定位方式;重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位,所以ABC选项正确;产品定位和形象定位是市场定位所涉及的内容，并非市场定位的方式，所以DE选项错误。本题选ABC。8.企业定价导向大体上有以下几种()A.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.利润导向E.批量导向答案：ABC解析：企业定价导向主要有成本导向，是以成本作为定价基础，如成本加成定价法;需求导向定价法是以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法;竞争导向定价法是企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况等来制定价格;利润导向虽然也是企业定价时会考虑的因素，但不是一种独立的定价导向;批量导向也不是常见的定价导向类型。所以本题选ABC。9.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类()A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品E.耐用品答案：ABCD解析：根据消费者购物习惯划分，消费品可分为便利品，消费者经常购买、随时购买并且花费最少精力和时间的商品;选购品，消费者在选购过程中，对商品的适用性、质量、价格、式样等基本方面要作有针对性比较的商品;特殊品，具有独特特征或品牌标记的产,消费者愿意花费较多时间和精力去购买的商品;非渴求品，消费者不知道或虽然知道但一般情况下不想购买的商品;而耐用品是从消费品的耐用程度来划分,并非根据购物习惯划分。所以本题选ABCD。10.下列属于市场营销微观环境的是()A.供应商B.竞争者C.社会公众

D.人口环境E.经济环境答案：ABC解析：市场营销微观环境是指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和社会公众等。而人口环境和经济环境属于市场营销宏观环境因素,宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量。所以本题选ABC。二、多项选择题l.企业多元化增长战略包括()A.纵向多元化B.同心多元化C.水平多元化D.集团多元化E.横向多元化答案：BCD

解析:企业多元化增长战略主要有同心多元化,即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围;水平多元化是指企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类;集团多元化是指大企业收购、兼并其它行业的企业,或者在其它行业投资,把业务扩展到其它行业,新产品、新业务与企业的现有产品,术,市场毫无关系。纵向多元化并非常见的多元化增长战略分类;横向多元化与水平多元化概念相近，但通常采用水平多元化的表述。所以本题选BCD。2.影响企业定价的主要因素有()A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.竞争者的产品和价格E.国家的政策法规答案：ABCDE解析:影响企业定价的主要因素包括定价目标，企业的定价目标不同,定价方法就会不同;产品成本是定价的基础，企业必须补偿生产经营耗费才能获得利润;市场需求影响着定价,当市场需求大时,企业可以适当提高价格;竞争者的产品和价格也是重要因素，企业需要参考竞争对手的价格来制定自己的价格;国家的政策法规对企业定价有一定的限制和引导作用。所以本题选ABCDE。3.下列属于公共关系工具的是()A.新产品宣传报道B.产品发布C.消费者教育D.赞助E.公益活动答案：ABCDE解析**:公共关系工具包括新产品宣传报道，通过媒体宣传新产品，提高产品知名度;产品发布，正式向市场推出产品，吸引关注;消费者教育，向消费者传授产品知识，增强消费者对产品的了解和信任;赞助，通过赞助活动提高企业和产品的社会形象;公益活动，参与公益事业，提升企业的社会责任感和美誉度。所以本题选ABCDE。4.市场细分的有效条件是()A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.长期稳定性E.差异性答案：ABCE解析**:市场细分的有效条件包括可衡量性，即细分市场的规模、购买力和特征等是可以被衡量的;可进入性，企业有能力进入所选定的细分市场;可盈利性，细分市场有足够的规模和发展潜力，使企业能够获得利润;差异性，细分市场之间在需求上存在明显的差异。长期稳定性并非市场细分的有效条件，市场是动态变化的，细分市场也可能随着时间发生变化。所以本题选ABCE。5.产品生命周期包括()A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.饱和期答案：ABCD解析:根据产品生命周期理论，产品生命周期包括介绍期，产品刚进入市场，销售增长缓慢;成长期，产品被市场迅速接受，销售额和利润快速增长;成熟期,市场需求趋向饱和，销售增长缓慢直至转而下降;衰退期,产品销售急剧下降,利润很低甚至为零。饱和期并不是产品生命周期的标准阶段表述。所以本题选ABCD。三填空题1.市场营销观念是以______为中心的企业经营指导思想.答案：消费者需求2.企业的营销环境分为______环境和______环境.答案：微观；宏观3.市场细分的客观基础主要在于消费者需求的______和______.答案::差异性；类似性l4.产品整体概念包括______产品、______产品和______产品三个层次.答案::核心；形式；附加5.企业定价的基本方法有______导向定价法、______导向定价法和______导向定价法.答案::成本;需求;竞争四判断题1.市场营销就是推销和广告。()答案：×解析**:市场营销不仅仅是推销和广告,推销和广告只是市场营销的一部分手段.市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程，它包括市场调研、市场细分、产品开发、定价、渠道选择,促销等一系列活动。所以本题说法错误。l2.市场定位就是企业要为产品在市场上树立一个明确的、与众不同的、有吸引力的位置。()答案：√解析:市场定位是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当位置。所以本题说法正确3.产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。()答案：×解析:产品生命周期是指产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程,包括介绍期、成长期、成熟期和衰退期,而不是从开始使用到报废的时间概念,所以本题说法错误。4.企业提价的主要原因是由于通货膨胀,物价上涨和企业市场占有率下降。()答案:×解析:企业提价的主要原因通常是通货膨胀、物价上涨导致成本上升,以及产品供不应求等.而企业市场占有率下降时,一般不会采取提价策略,反而可能会降价促销来提高市场占有率。所以本题说法错误。l5.公共关系的全部活动和职能,最终都是为塑造企业的良好形象服务的。()答案：√解析**:公共关系是指企业通过传播和沟通等手段,与其相关公众建立、维护和发展良好关系的活动。其目的就是通过各种公关活动,树立企业的良好形象,提高企业的知名度,美誉度和公信力。所以本题说法正确。1.简述市场营销观念的演变过程。(1).生产观念：是一种传统的经营思想,它认为消费者会喜欢那些价格低廉且可以随处买到的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。(2)...产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。(.3).推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。(4).市场营销观念;是以消费者需求中心的企业经营指导思想,企业要实现企业目标,关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。(5).社会市场营销观念;它强调企业向市场提供的产品和服务不仅要满足消费者的个人眼前需求,而且要符合消费者和社会的长远利益,企业要关心社会福利.2.分析影响目标市场选择的因素。(1).企业资源：如果企业资源雄厚,就可以考虑覆盖更广泛的市场;如果企业资源有限,则适宜选择集中性目标市场营销策略,专注于一个或少数几个细分市场。(2).产品同质性：如果产品的同质性较高,如食盐.白糖等同质产品,企业可以采用无差异市场营销策略;如果产品的差异性较大,如汽车、服装等,适合采用差异性目标市场营销策略或集中性目标市场营销策略.(3).市场同质性;如果市场上消费者需求和偏好较为相似,对市场营销刺激的反应基本相同,企业可以采用无差异市场营销策略;反之,则应采用差异性目标市场营销策略或集中性目标市场营销策略。(4).产品生命周期阶段：在产品介绍期,企业可采用无差异市场营销策略或集中性目标市场营销策略;在产品成长期和成熟期,适宜采用差异性目标市场营销策略;在产品衰退期,可采用集中性目标市场营销策略,缩小市场范围.(5).竞争对手的目标市场策略;如果竞争对手采用无差异市场营销策略.企业可以采用差异性目标市场营销策略与之抗衡;如果竞争对手采用差异性目标市场营销策略,企业可以选择更细分化的市场.采用集中性目标市场营销策略。.3.论述产品生命周期各阶段的特点及其营销策略。(1).介绍期特点及营销策略：特点：产品刚进入市场,顾客对产品不了解.销售量低;生产批量小,生产成本高,促销费用大;利润低甚至为负数;市场竞争者少。.营销策略：快速撇脂策略,即高价格、高促销费用推出新产品;缓慢撇脂策略,即高价格.低促销费用推出新产品;快速渗透策略.即低介格、高促销费用推出新产品;缓慢渗透策略,即低价格、低促销费用推出新产品。(2).成长期特点及其营销策略：特点：消费者对产品已经熟悉.销售量迅速增长;生产规模扩大.生产成本降低;利润迅速增长;市场竞争者增多。营销策略：改进产品质量,增加产品特色;寻找新的细分市场;改变广告宣传重点,从介绍产品转为宣传产品特色;适时降价,以吸引对价格敏感的消费者.(3).成熟期特点及其营销策略：特点：市场需求趋向饱和,销售量增长缓慢直至转而下降;生产能力过剩,市场竞争激烈;利润达到顶点后开始下降.

营销策略：市场改良策略,即寻找新的细分市场和增加消费者使用频率;产品改良策略,即改进产品质量、性能、式样等;营销组合改良策略,即调整价格.渠道和促销等营销组合因素.(4).衰退期特点及其营销策略：特点：产品销售量急剧下降;利润很低甚至亏损;大量竞争者退出市场。营销策略：维持策略.即继续沿用过去的营销策略,直到这种产品完全退出市场为止;集中策略,即把企业资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上;收缩策略,即大幅度降低促销水平,尽量减少销售和推销费用;放弃策略,即果断地停止生产经营衰退期的产4.举例说明企业如何运用价格策略进行市场竞争。企业运用价格策略进行市场竞争的方法有很多，以下举例说明：-(1).渗透定价策略：小米公司在推出智能手机时，采用渗透定价策略。小米手机以相对较低的价格进入市场，如早期小米1代手机，以1999元的价格定位，相比当时同配置的其他品牌手机价格低很多。这吸引了大量对性价比敏感的消费者，迅速提高了市场占有率，在短时间内积累了大量用户，建立了品牌知名度。随着市场份额的扩大，通过规模经济降低生产成本，并通过后续的软件服务、配件销售等实现盈利。-(2).撇脂定价策略;苹果公司在推出新款iPhone手机时，通常采用撇脂定价策略。新产品刚上市时，价格定得很高，如