2025年道闸系统维护服务合同协议

2025年道闸系统维护服务合同协议甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方道闸系统的维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方为甲方位于[填写具体地址]的道闸系统提供年度维护服务。1.2道闸系统包括但不限于：道闸控制器、管理软件、电机、道闸门体、地面传感器（含地感线圈）、红外对射传感器、防砸传感器、道闸柱、票箱/车牌识别设备（如有）、操作按钮/遥控接收器及其相关线路和部件。1.3具体维护服务项目包括：1.3.1每月进行一次全面巡检，检查内容包括但不限于：电机运行平稳性、噪音、电压电流稳定性、各传感器感应是否准确、道闸门体开启关闭顺畅度及限位开关工作情况、道闸柱结构完整性、安全防护装置有效性、软件运行状态等，并形成巡检记录提交甲方确认。1.3.2每季度进行一次深度维护，包括但不限于：清洁控制器内部灰尘、检查并紧固所有接线端子、校准传感器灵敏度、润滑门体铰链及滚轮、检查电机轴承润滑情况、软件功能测试与优化。1.3.3乙方根据甲方通知，及时响应并处理道闸系统的故障，进行故障诊断、排除和维修。1.3.4根据需要，进行道闸系统软件的升级、补丁安装或参数配置调整。1.3.5提供必要的技术支持，解答甲方关于道闸系统操作和维护的疑问。1.3.6维护过程中使用的备品备件应为原厂或同等品质合格产品，费用按本合同第十三条约定处理。1.4本合同约定的维护服务不包括因甲方人为损坏、使用不当、不可抗力（如地震、洪水、战争等）造成的设备损坏，以及超出设备原设计规格的改装引起的故障。第二条服务期限2.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。2.2服务期限届满前[提前月份]个月，如甲方需要继续服务，应书面通知乙方，经双方协商一致后，可签订续服务协议。第三条服务方式与响应时间3.1乙方将指派具备相应资质的专业技术人员为甲方提供服务。3.2日常巡检和定期维护按照本合同第一条1.3款约定的计划执行。3.3对于故障处理，乙方承诺：3.3.1接到甲方故障通知后，在[小时数]小时内与甲方联系，确认故障详情并安排技术人员前往现场。3.3.2对于一般故障，力争在[小时数]小时内到达现场并开始维修。3.3.3对于紧急故障（如道闸无法关闭、安全装置失效等可能造成危险的情况），将在接到通知后[小时数]小时内赶赴现场处理。3.4服务时间原则上为甲方工作日的[时间段]，如需在非工作时间提供服务，甲方应提前与乙方协商并额外支付相应费用。第四条服务费用与支付方式4.1本合同项下的年度维护服务费总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。4.2该费用包含本合同第一条1.3款约定的所有维护服务项目、派出的技术人员劳务费、以及维护过程中使用的常规备品备件费用。4.3甲方应于本合同签订后[天数]日内，向乙方支付合同总服务费的[百分比]%作为预付款，即人民币[金额]元。4.4乙方完成半年度/年度（根据约定）维护工作后[天数]日内，甲方应向乙方支付剩余的[百分比]%服务费，即人民币[金额]元。4.5付款方式：甲方通过银行转账方式支付给乙方。乙方收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]4.6如因维护不当或乙方责任导致设备损坏，乙方应承担相应的维修费用，并从甲方应支付的服务费中直接扣除或另行收取。第五条质量标准与验收5.1乙方提供的服务应符合国家相关技术标准和行业规范，以及道闸系统制造商的技术要求。5.2乙方完成维护或维修工作后，应向甲方提交服务记录或报告，详细说明服务内容、更换的部件（如有）等。5.3甲方在收到服务记录或报告后[天数]日内进行验收。如对服务质量有异议，应在验收期内书面提出，乙方应在收到异议后[天数]日内予以处理。双方无法达成一致时，可委托第三方机构进行评估。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程。6.1.2有权获得乙方提供的服务记录和报告。6.1.3应为乙方提供服务提供必要的场地、电源接入、安全环境，并确保相关人员配合。6.1.4应保证向乙方提供的关于道闸系统的资料（如图纸、历史问题记录等）真实准确。6.1.5按时足额支付合同约定的服务费用。6.1.6确保道闸系统周边区域的基本安全，便于乙方技术人员操作和维护。6.2乙方的权利与义务：6.2.1有权按照合同约定收取服务费用。6.2.2应按照合同约定的服务范围、频率、标准和时间提供服务。6.2.3保证派出服务人员的专业技能和资质，统一着装，佩戴工牌。6.2.4使用合法合规、质量保证的备品备件进行维修或更换。6.2.5对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，保密期限为本合同有效期内及合同终止后[年数]年。6.2.6对提供的服务质量和结果负责，并承担相应的法律责任。6.2.7妥善保管甲方现场物品，如有损坏应予赔偿。6.2.8接受甲方的合理监督，并按约定提供服务报告。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在履行本合同过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。第八条责任承担8.1因乙方提供的服务不符合合同约定，造成甲方设备损坏、数据丢失或产生其他损失的，乙方应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过因该违约行为直接造成的甲方损失。8.2因甲方原因（如人为操作失误、不当使用、未提供必要条件等）导致设备损坏或故障，乙方不承担责任，但可提供有偿维修服务。8.3因不可抗力导致本合同无法履行或造成损失的，双方互不承担责任，但应在不可抗力发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：10.2.1一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的。10.2.2乙方连续[次数]次未能按合同约定提供服务或服务质量持续低劣，经甲方书面指出后未改善的。10.2.3乙方破产、解散或丧失履约能力的。10.2.4不可抗力持续影响合同履行超过[天数]日的。10.3合同解除后，乙方应完成正在进行的、尚未完成的服务工作（若合理且必要），并返还甲方提供的资料、物品等。双方应结清所有费用。第十一条通知与送达11.1本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式送达。11.2通知应在送达日视为已送达。送达地址如下：甲方：[甲方公司全称]地址：[甲方详细地址]联系人：[甲方联系人姓名]电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司全称]地址：[乙方详细地址]联系人：[乙方联系人姓名]电话：[乙方联系电话]电子邮件：[乙方联系邮箱]11.3任何一方变更上述地址、联系人或联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。第十二