电子商务平台合作协议书

电子商务平台合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务科技有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX路88号XX塔30层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方在电子商务领域拥有丰富的运营经验和广泛的用户基础，致力于通过电子商务平台拓展业务并提升服务效率；

鉴于乙方在互联网技术、平台搭建及运营服务方面具备专业的技术能力和丰富的行业经验，能够为甲方提供稳定、高效、安全的电子商务平台解决方案；

基于甲乙双方在各自领域的优势互补及合作共赢的原则，经友好协商，甲方委托乙方开发、搭建并运营电子商务平台，双方本着平等互利、诚实信用的基础上，达成如下协议。本协议的签订与履行将基于双方在电子商务领域的共同目标，即通过平台整合资源、优化流程、提升用户体验，实现甲方商业价值的最大化与乙方技术服务的专业化发展。双方将严格按照本协议约定履行各自义务，确保电子商务平台的顺利上线与稳定运行，共同推动电子商务行业的健康发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在电子商务平台开发、运营及维护过程中的权利与义务，确保双方合作顺利进行，共同打造一个功能完善、运行稳定、安全可靠的电子商务平台。协议范围包括但不限于：电子商务平台的规划、设计、开发、测试、部署、运营、维护、升级以及相关的技术支持服务。具体内容涵盖平台架构设计、功能模块开发（如商品展示、订单管理、支付系统、物流跟踪、用户管理等）、系统安全防护、数据备份与恢复、用户培训与咨询、平台性能优化等，旨在满足甲方在电子商务领域的业务需求，提升用户体验，促进在线交易活动的顺利进行。

第二条定义

1.电子商务平台：指由乙方根据甲方需求开发、搭建并运营的，用于在线商品展示、交易撮合、订单处理、支付结算、物流配送等功能的综合性网络系统。

2.平台服务：指乙方为甲方提供的电子商务平台开发、测试、部署、维护、升级、技术支持等全方位服务。

3.技术文档：指与电子商务平台相关的系统设计文档、开发文档、测试报告、用户手册等资料。

4.保密信息：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等非公开信息。

5.服务期限：指本协议约定的乙方提供电子商务平台服务的具体时间范围。

6.验收标准：指甲方对乙方提供的电子商务平台功能、性能、安全性等方面是否符合约定的衡量标准。

7.知识产权：指在电子商务平台开发、运营过程中产生的专利权、商标权、著作权、技术秘密等无形资产。

8.数据安全：指对电子商务平台中的用户数据、交易数据、经营数据等进行保护，防止数据泄露、篡改或丢失。

9.系统维护：指对电子商务平台进行日常监控、故障排除、性能优化、安全加固等技术保障措施。

10.升级服务：指在电子商务平台原有功能基础上，根据甲方需求进行的系统升级、功能扩展或性能提升服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

a.有权要求乙方按照协议约定，按时、按质完成电子商务平台的开发、测试、部署及运营工作。

b.有权对乙方提供的电子商务平台服务进行监督和验收，并依据协议约定提出验收标准和意见。

c.有权要求乙方提供电子商务平台的相关技术文档、操作手册及培训服务，确保甲方人员能够熟练使用和管理平台。

d.有权在协议约定的范围内，对电子商务平台的功能、性能进行测试和评估，并提出改进建议。

e.有权要求乙方对电子商务平台的运行状态进行实时监控，确保平台的稳定性和安全性。

f.有权在支付协议费用后，获得电子商务平台的完整使用权和运营权，并有权根据业务发展需求，要求乙方提供平台升级或扩展服务。

g.有权在协议履行过程中，对乙方违反协议约定的情况进行质询，并要求乙方限期整改。

h.有权在协议终止后，要求乙方交还电子商务平台的全部相关资料和钥匙，包括但不限于源代码、系统账号、操作权限等。

i.有权在电子商务平台运营过程中，对平台产生的数据进行备份和管理，并要求乙方提供必要的技术支持。

j.有权在协议约定的保密范围内，要求乙方对甲方的商业秘密和客户信息进行严格保密。

（2）甲方的义务：

a.甲方应向乙方提供电子商务平台开发、运营所需的全部必要资料和信息，包括但不限于业务需求文档、运营计划、用户数据等，并保证资料的真实性和完整性。

b.甲方应按照协议约定，及时支付电子商务平台开发、运营及维护费用，并确保支付方式合法、有效。

c.甲方应配合乙方进行电子商务平台的测试、验收工作，并在验收过程中提出合理的意见和建议。

d.甲方应指定专门的技术人员与乙方对接，负责电子商务平台的日常管理和维护工作。

e.甲方应严格遵守电子商务平台的运营规范，不得利用平台从事违法活动或损害乙方利益的行为。

f.甲方应在电子商务平台运营过程中，对平台用户的信息安全负责，并按照相关法律法规进行用户信息管理。

g.甲方应配合乙方进行电子商务平台的升级和扩展工作，并提供必要的业务需求说明和技术支持。

h.甲方应在协议终止后，按照协议约定交还电子商务平台的全部相关资料和钥匙，并配合乙方完成平台的交接工作。

i.甲方应在协议履行过程中，对电子商务平台的运营数据进行备份和管理，并确保数据的完整性和安全性。

j.甲方应在协议约定的保密范围内，对乙方的商业秘密和技术信息进行严格保密，并防止泄露给第三方。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

a.有权要求甲方提供电子商务平台开发、运营所需的全部必要资料和信息，并有权对资料的真实性和完整性进行核实。

b.有权按照协议约定，向甲方收取电子商务平台开发、运营及维护费用，并要求甲方按照约定方式支付费用。

c.有权对甲方的验收标准和意见进行解释和说明，并在合理范围内进行调整和优化。

d.有权要求甲方配合乙方进行电子商务平台的测试、验收工作，并在验收过程中提供必要的支持和协助。

e.有权对电子商务平台的运行状态进行实时监控，并在发现故障或问题时，及时通知甲方并进行处理。

f.有权要求甲方提供电子商务平台的运营数据和用户信息，以便进行系统维护和性能优化。

g.有权在协议约定的范围内，对电子商务平台的升级和扩展工作进行收费，并要求甲方提前支付相关费用。

h.有权在甲方违反协议约定的情况下，要求甲方限期整改，并有权根据违约情况要求赔偿损失。

i.有权在协议终止后，要求甲方交还电子商务平台的全部相关资料和钥匙，并配合乙方完成平台的交接工作。

j.有权在协议约定的保密范围内，对甲方的商业秘密和客户信息进行严格保密，并防止泄露给第三方。

（2）乙方的义务：

a.乙方应按照协议约定，按时、按质完成电子商务平台的开发、测试、部署及运营工作，并确保平台的稳定性和安全性。

b.乙方应向甲方提供电子商务平台的相关技术文档、操作手册及培训服务，确保甲方人员能够熟练使用和管理平台。

c.乙方应配合甲方进行电子商务平台的测试、验收工作，并根据甲方的验收标准和意见进行优化和调整。

d.乙方应建立完善的电子商务平台运行监控机制，对平台的运行状态进行实时监控，并在发现故障或问题时，及时通知甲方并进行处理。

e.乙方应定期对电子商务平台进行数据备份和恢复演练，确保平台数据的完整性和安全性。

f.乙方应按照协议约定，为甲方提供电子商务平台的升级和扩展服务，并根据甲方的需求进行功能扩展和性能提升。

g.乙方应在协议履行过程中，对甲方的商业秘密和客户信息进行严格保密，并防止泄露给第三方。

h.乙方应在协议终止后，按照协议约定交还电子商务平台的全部相关资料和钥匙，并配合甲方完成平台的交接工作。

i.乙方应建立完善的客户服务体系，对甲方进行全程技术支持和咨询服务，确保甲方在使用电子商务平台过程中得到及时有效的帮助。

j.乙方应严格遵守国家相关法律法规，确保电子商务平台的运营符合法律法规的要求，并对平台用户的信息安全负责。

k.乙方应定期对电子商务平台进行安全评估和漏洞修复，确保平台的安全性，并防止数据泄露、篡改或丢失。

l.乙方应建立完善的应急处理机制，对电子商务平台发生的突发事件进行及时处理，并尽量减少损失。

m.乙方应配合甲方进行电子商务平台的推广和运营工作，提供必要的市场分析和运营建议，帮助甲方提升平台的用户量和交易量。

n.乙方应建立完善的售后服务体系，对甲方进行全程跟踪服务，及时解决甲方在使用电子商务平台过程中遇到的问题，并持续优化平台的功能和性能。

o.乙方应定期对电子商务平台的运营数据进行统计分析，并向甲方提供运营报告，帮助甲方了解平台的运营情况，并为甲方的经营决策提供数据支持。

p.乙方应建立完善的用户反馈机制，对用户的意见和建议进行收集和处理，并根据用户需求进行平台优化和功能扩展，提升用户满意度。

q.乙方应积极配合甲方进行电子商务平台的合规性审查，确保平台的运营符合国家相关法律法规的要求，并对平台的合规性负责。

r.乙方应建立完善的知识产权保护机制，对电子商务平台产生的专利权、商标权、著作权、技术秘密等无形资产进行保护，并防止侵权行为的发生。

s.乙方应定期对电子商务平台的运营风险进行评估和管理，制定完善的风险控制措施，并尽量减少风险发生的可能性和损失。

t.乙方应建立完善的平台管理制度，对平台的运营人员进行培训和管理，确保平台的运营规范和高效。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意根据本协议约定，向乙方支付电子商务平台开发、运营及维护费用。具体费用构成及金额如下：

a.平台开发费用：人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。

b.平台运营费用：自平台正式上线之日起，每年支付人民币伍拾万元整（￥500,000.00），按年度支付。

c.平台维护费用：自平台正式上线之日起，每年支付人民币拾万元整（￥100,000.00），按年度支付。

d.平台升级费用：如甲方需要乙方对平台进行升级或扩展，相关费用根据升级内容另行协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付上述费用。甲方应在每次应支付费用前七日内，将费用支付至乙方指定的银行账户。

a.乙方指定银行账户：

开户行：中国工商银行XX支行

户名：XX网络技术服务有限公司

账号：622202************1234

3.支付时间：

a.平台开发费用：本协议签订之日起十日内支付总费用的30%，即人民币叁拾万元整（￥300,000.00）；平台开发完成并通过甲方验收后支付剩余的70%，即人民币柒拾万元整（￥700,000.00）。

b.平台运营费用：每年于次年第一个月十五日前支付当年度的运营费用。

c.平台维护费用：每年于次年第一个月十五日前支付当年度的维护费用。

d.平台升级费用：根据双方协商确定的时间及金额支付。

4.逾期支付：如甲方逾期支付任何费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之壹向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停平台服务，直至甲方付清全部费用及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自本协议签订之日起叁年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.平台开发期限：乙方应在协议签订之日起九十日内完成电子商务平台开发工作，并提交甲方进行测试。

3.平台测试期限：甲方应在收到平台开发完成的通知后三十日内完成测试工作，并出具验收意见。

4.平台上线时间：平台开发并通过甲方验收后，应于协议签订之日起一百二十日内正式上线运营。

5.平台运营期限：自平台正式上线之日起，协议自动进入运营阶段，直至协议有效期届满。

6.协议续期：协议有效期届满前三十日，如双方均有续约意愿，可另行协商签订续期协议。续期协议的条款及条件由双方另行约定。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期支付费用：如甲方逾期支付任何费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之壹向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停平台服务，直至甲方付清全部费用及违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

b.未提供必要资料：如甲方未按时提供电子商务平台开发、运营所需的全部必要资料和信息，导致乙方工作延误，每延误一日，甲方应向乙方支付人民币壹万元整（￥10,000.00）的违约金。延误超过三十日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

c.违反保密义务：如甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方的商业秘密或技术信息，应向乙方支付人民币伍佰万元整（￥5,000,000.00）的违约金，并承担由此造成的一切损失。

d.利用平台从事违法活动：如甲方利用电子商务平台从事违法活动或损害乙方利益，乙方有权立即停止平台服务，并解除协议，要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

e.未配合运营：如甲方未配合乙方进行电子商务平台的运营工作，导致平台无法正常运行，每延误一日，甲方应向乙方支付人民币伍仟元整（￥5,000.00）的违约金。延误超过三十日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

2.乙方违约责任：

a.逾期交付平台：如乙方逾期交付电子商务平台，每逾期一日，应按平台开发费用总额的千分之壹向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿因此造成的全部损失。

b.平台质量不合格：如乙方交付的电子商务平台存在质量缺陷，导致平台无法正常运行或无法满足甲方需求，乙方应负责修复或更换，并承担因此造成的全部费用。如修复或更换后仍无法满足甲方需求，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿因此造成的全部损失。

c.违反保密义务：如乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方的商业秘密或客户信息，应向甲方支付人民币伍佰万元整（￥5,000,000.00）的违约金，并承担由此造成的一切损失。

d.未提供技术支持：如乙方未按照本协议约定提供技术支持服务，导致甲方无法正常使用电子商务平台，每延误一日，乙方应向甲方支付人民币壹万元整（￥10,000.00）的违约金。延误超过三十日，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿因此造成的全部损失。

e.平台安全性问题：如乙方交付的电子商务平台存在安全漏洞，导致甲方或其用户的数据泄露、篡改或丢失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此造成的全部损失。情节严重的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付人民币壹仟万元整（￥10,000,000.00）的违约金。

3.赔偿责任：

a.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失，包括直接损失和间接损失。

b.损失赔偿应以实际发生损失为限，但最高不超过本协议约定的违约金金额。

4.不可抗力：如因不可抗力原因导致本协议无法履行，双方应互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

5.争议解决：如双方就违约责任产生争议，应协商解决；协商不成的，应提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策的调整等）、疫情及其防控措施、网络攻击、电力中断、通讯故障等。

2.不可抗力影响：如发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的义务，该方不应承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后七日内通知对方，并提供相关证明材料，以便对方判断不可抗力事件对协议履行的影响程度。

3.责任免除：如不可抗力事件持续超过三十日，双方均有权根据不可抗力事件的影响程度，协商解除本协议或部分免除协议的履行责任。因不可抗力事件导致的损失，由双方各自承担。

4.不可抗力消除：如不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议约定的义务。如有必要，双方应协商调整协议的履行期限或方式，以适应不可抗力事件后的实际情况。

5.不可抗力证明：双方在不可抗力事件发生后，应积极配合收集和提供不可抗力事件的证明材料，包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、专家意见等，以便对方判断不可抗力事件的真实性和影响程度。

6.不可抗力不可替代：即使发生不可抗力事件，任何一方也不能单方面免除履行本协议的责任，除非双方协商一致或法律另有规定。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应本着公平、合理、互谅互让的原则，积极寻求争议解决方案。

2.协商不成：如双方通过友好协商无法解决争议，应在争议发生之日起三十日内，共同向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。双方应积极配合法院的审判工作，提供相关证据和材料。

3.仲裁选择：如双方在本协议签订时或争议发生前，已另行签订仲裁协议或补充协议，应按照仲裁协议或补充协议的约定，提交约定的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.调解尝试：在诉讼或仲裁前，双方可自愿选择通过调解的方式解决争议。调解应由双方共同认可的调解机构或调解员进行。调解达成协议的，应签订调解协议书，经双方签字盖章后生效。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵守法律法规的规定，尊重事实，以事实为依据，以法律为准绳，公平合理地解决争议。

6.争议解决费用：因争议解决产生的费用，包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费、差旅费等，由败诉方承担。如双方协商一致或法院/仲裁机构裁决，应合理分担争议解决费用。

7.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定，不应因此中断或影响其他条款的履行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中，所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真或信函方式发送的，成功发送至指