2025年电商代运营考核协议（月度）

2025年电商代运营考核协议（月度）甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、公平诚信的原则，就甲方委托乙方提供电商代运营服务并实行月度考核事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条合作范围与核心服务1.1甲方委托乙方负责运营甲方拥有的位于[请填写电商平台名称，例如：淘宝天猫商城]的店铺[请填写店铺名称或产品线名称]（下称“合作店铺”）。1.2乙方提供的月度代运营服务内容主要包括：(1)合作店铺的日常运营管理，包括但不限于商品信息维护（上架、编辑、更新、分类）、库存管理、店铺视觉设计建议与执行支持；(2)站内营销活动策划与执行，包括参与平台官方活动报名、策划并执行店铺促销活动、直通车/钻展等付费广告的投放与优化；(3)内容营销支持，包括短视频/直播脚本策划与执行支持、社交媒体平台（如微博、微信等）的内容发布与推广支持；(4)数据监控与分析，提供每日/每周/每月运营数据报表，进行分析并提出优化建议；(5)协助处理客户咨询与售后问题，提升客户满意度（具体范围以双方另行确认为准）；(6)其他双方约定的服务事项。第二条月度考核指标体系2.1本协议设定以下月度考核指标（权重可根据双方协商调整）：(1)销售业绩指标：a.合作店铺月度商品交易总额（GMV）目标：人民币[请填写具体金额或达成率百分比]万元/[请填写百分比]%。b.合作店铺月度订单数量目标：[请填写具体数量]订单。c.合作店铺月度平均订单价值（客单价）目标：人民币[请填写具体金额]元。(2)流量与转化指标：a.合作店铺月度店铺访问量（PV）目标：[请填写具体数量]次。b.合作店铺月度独立访客数（UV）目标：[请填写具体数量]人。c.访客转化率目标：不低于[请填写具体百分比]%。(3)用户与口碑指标：a.合作店铺月度平台评分（如DSR评分、店铺评分）目标：维持/提升至[请填写具体分数或等级]。b.合作店铺月度客诉率目标：不超过[请填写具体百分比]%。(4)运营效率与合规指标：a.主要付费广告渠道投入产出比（ROI/ROAS）目标：不低于[请填写具体数值或范围]。b.合作店铺月度平台违规次数：控制在[请填写具体次数]次以内（无重大违规）。2.2指标数据来源：本协议各项考核指标的数据以合作店铺在考核周期内于[请填写电商平台名称]后台官方统计的数据为准。2.3指标目标确认：乙方应在每个考核周期结束后的[请填写具体天数，例如：3]个工作日内提交包含详细数据和分析的月度运营报告供甲方审核。甲方应在收到报告后的[请填写具体天数，例如：5]个工作日内确认考核结果。如甲方对数据有异议，应在规定时间内以书面形式提出，双方友好协商解决。第三条奖惩机制3.1基础服务费：甲方每月向乙方支付固定基础服务费人民币[请填写具体金额]元。该费用覆盖本协议第一条约定的基础代运营服务范围。3.2绩效奖金：(1)当月度考核指标达成率[请填写百分比，例如：100%]及以上时，甲方除支付基础服务费外，另向乙方支付绩效奖金。绩效奖金根据以下方式计算：[请详细描述奖金计算公式，例如：核心指标（GMV、订单量）综合达成率的X%，与单项超额指标（如ROI）超额部分的Y%之和]。(2)当月度考核指标综合达成率低于[请填写百分比，例如：80%]时，甲方有权扣除当月基础服务费的[请填写百分比，例如：10%-20%]作为违约金，具体扣除比例根据未达成指标的重要性和程度由双方协商确定。(3)若连续两个考核周期核心指标（如GMV、订单量）达成率均低于[请填写百分比，例如：70%]或出现重大运营失误导致甲方直接经济损失超过人民币[请填写具体金额]元，甲方有权单方面立即终止本协议，并要求乙方赔偿相应损失。3.3奖金支付：绩效奖金随当月基础服务费一同于次月[请填写具体日期，例如：10]日前支付。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的代运营服务。(2)有权获取乙方提供的月度运营报告及相关数据，并对其进行监督和评估。(3)应及时向乙方提供合作店铺所需的产品资料、品牌手册、授权文件等必要信息，并保证资料的真实性、准确性。(4)应根据乙方提出的合理建议，及时决策并配合执行，以优化店铺运营效果。(5)应按本协议约定及时足额支付服务费用。(6)应对乙方在合作中获悉的甲方商业秘密承担保密义务。4.2乙方的权利与义务：(1)应组建专业团队负责合作店铺的运营工作，配备[请填写具体人数]名核心运营人员。(2)应严格按照本协议第一条约定的服务内容和双方确认的运营方案执行工作。(3)应建立完善的数据监控体系，确保运营数据的准确性和及时性。(4)应在每个考核周期结束后[请填写具体天数，例如：3]个工作日内向甲方提交符合要求的月度运营报告。(5)应积极努力达成本协议第二条约定的各项考核指标，并在指标未达成时，于收到甲方反馈后[请填写具体天数，例如：5]个工作日内提交书面分析报告及改进措施方案。(6)应在运营过程中遵守国家法律法规及[请填写电商平台名称]平台规则，维护合作店铺的良好声誉和合规运营。(7)应对在合作中获悉的甲方商业秘密及客户信息承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得泄露。第五条数据与知识产权5.1乙方在运营合作店铺过程中产生的原始运营数据（包括但不限于流量数据、交易数据、用户行为数据等）的电子记录，在服务结束后归甲方所有。乙方应在甲方要求时，配合进行数据迁移或提供完整的数据备份。5.2乙方为完成本协议服务而专门开发的运营策略、优化方案、推广创意等知识产权，除本协议另有约定外，归甲方所有。乙方有权在为甲方提供服务的范围内，以及在法律法规允许的前提下，保留和运用通过本项目获得的运营经验和专业知识。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户名单、财务数据、技术信息、运营策略等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该等商业秘密。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请填写具体年限，例如：两年]。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付全部应付服务费用及违约金。7.2若乙方未按本协议约定提供合格的服务，或因乙方原因导致合作店铺受到平台处罚、产生重大经济损失，乙方应承担相应责任，并可能被要求赔偿甲方因此遭受的直接损失。甲方有权根据情节严重程度，要求乙方承担部分或全部服务费用，或解除本协议，并要求赔偿损失。7.3任何一方违反本协议第五条、第六条保密义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议期限与终止9.1本协议有效期自[请填写起始年月日]起至[请填写终止年月日]止，为期一年。9.2协议期满前[请填写具体月数，例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续约一年。续约后的条款内容不变，或可由双方另行协商确定。9.3除本协议另有约定外，任何一方有权在满足以下条件之一时，提前书面通知对方终止本协议：(1)另一方严重违反本协议约定，经通知后在[请填写具体天数，例如：15]日内未能纠正；(2)另一方进入破产、清算或解散程序；(3)因不可抗力导致协议目的无法实现，且该状态持续超过[请填写具体月数，例如：2]个月。9.4协议终止时，乙方应在收到终止通知后的[请填写具体天数，例如：10]个工作日内完成工作交接，包括但不限于提交最终运营报告、客户信息交接（如双方同意）、数据备份交付等。甲方应结清所有应付未付款项。终止后的保密条款、争议解决条款仍然有效。第十条通知条款10.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部载明的地址或联系方式。10.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送，发件当日视为送达；(2)挂号信，寄出后第五日视为送达；(3)电子邮件，发送成功当日视为送达；(4)传真，发送成功后十五分钟视为送达。10.3任何一方变更联系方式，应至少提前[请填写具体天数，例如：5]日以书面形式通知另一方。第十一条完整协议11.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就该事项进行的所有口头或书面沟通、约定及承诺。11.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。第十二条可分割性12.1若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款的无效不应