2025年大学《广播电视学》专业题库- 企业新闻传播战略规划与执行效果

2025年大学《广播电视学》专业题库——企业新闻传播战略规划与执行效果考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每小题2分，共20分。下列每小题选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项字母填在题干后的括号内）1.在制定企业新闻传播战略规划时，首先需要进行的步骤是（）。A.确定传播目标B.选择传播渠道C.进行环境与受众分析D.制定传播预算2.企业新闻传播中，旨在塑造和提升企业整体形象，建立良好公众关系的核心工作是（）。A.产品广告宣传B.品牌形象识别系统设计C.常态化公共关系维护D.投资者关系活动3.对于新闻价值高、时效性强的事件，企业新闻传播最适宜选择的渠道是（）。A.自办刊物B.专业性报纸C.电视新闻D.社交媒体平台4.SWOT分析中，企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）分析主要属于（）层面的内容。A.外部环境分析B.内部资源与能力分析C.传播效果评估D.战略选择制定5.企业进行危机公关时，首要原则是（）。A.快速响应，控制信息B.推卸责任，减少损失C.寻求舆论支持，反击对手D.坚持己见，不予妥协6.衡量企业新闻传播活动是否达到预期目标的重要依据是（）。A.传播投入成本B.媒体发布数量C.公众态度和行为变化D.传播活动参与人数7.在企业新闻传播中，利用电视、广播等视听媒介进行信息传播，其主要优势在于（）。A.信息覆盖面广B.信息传递直观生动C.传播成本相对较低D.互动性强，反馈及时8.将新闻稿、深度报道、新闻发布会等多种传播形式有机结合，以实现传播效果最大化，这体现了（）策略。A.渠道整合B.内容多样化C.目标集中D.资源优化9.企业通过定期发布财报、召开投资者说明会等方式与投资者沟通，这属于（）的范畴。A.内部员工沟通B.媒体关系维护C.利益相关者沟通D.公众舆论引导10.对于企业新闻传播效果进行长期跟踪和监测，以了解其持续影响，这种方法属于（）。A.定点抽样调查B.内容分析法C.媒介接触率分析D.时间序列分析二、名词解释（每小题3分，共15分。请将下列名词的定义或解释写在横线上）1.企业形象（CorporateImage）2.传播目标（CommunicationObjective）3.受众分析（AudienceAnalysis）4.新闻发布会（PressConference）5.传播效果评估（CommunicationEffectivenessEvaluation）三、简答题（每小题5分，共20分。请简明扼要地回答下列问题）1.简述企业新闻传播战略规划的主要环节。2.企业在进行受众分析时，通常需要考虑哪些关键因素？3.简述企业在不同发展阶段可能面临的新闻传播挑战及其应对策略。4.简述定量评估方法和定性评估方法在企业新闻传播效果评估中的主要区别。四、论述题（10分。请围绕以下主题，结合理论知识和实际案例，进行系统阐述）结合当前新媒体环境的变化，论述企业在制定新闻传播战略规划时，应如何调整策略以更有效地达成传播目标，并评估其效果。五、案例分析题（35分。请仔细阅读以下案例材料，并回答问题）案例：“绿源”是一家快速发展中的新能源汽车制造企业。近年来，随着市场竞争加剧，以及社会上对新能源汽车续航里程、充电便利性等方面的质疑增多，绿源面临着提升品牌形象、引导公众认知的压力。公司管理层决定通过一系列新闻传播活动来应对挑战。活动一：邀请国内知名科技媒体对公司的最新电池技术进行深度报道，强调其技术领先性和安全性。活动二：在主流社交媒体平台发起“绿源车主故事”征集活动，鼓励车主分享用车体验，营造良好口碑。活动三：举办一场以“绿色出行，智享未来”为主题的新闻发布会，邀请行业专家、潜在客户及媒体参与，发布公司年度社会责任报告，强调环保理念。活动四：针对媒体报道中出现的续航里程质疑，通过官方网站和合作媒体发布详细的技术解释和用户实测数据报告。问题：1.分析上述四次新闻传播活动分别属于哪些类型？各自的主要目标是什么？（8分）2.从传播策略的角度，评价这些活动在整合性、创新性方面有哪些特点？（9分）3.假设这些活动结束后，请你提出至少三个可行的传播效果评估指标，并简要说明选择理由。（10分）---试卷答案一、选择题1.C2.C3.C4.B5.A6.C7.B8.A9.C10.D二、名词解释1.企业形象（CorporateImage）：指公众对企业的整体印象和评价，是企业在社会公众心目中形成的相对稳定的形象认知，包括其产品、服务、文化、社会责任等多方面的综合反映。2.传播目标（CommunicationObjective）：指企业在新闻传播活动中希望达到的具体、可衡量、可实现、相关性强且有时间限制的结果，是企业传播战略的核心要素。3.受众分析（AudienceAnalysis）：指在新闻传播活动中，对传播对象（如员工、顾客、投资者、媒体等）的特征、需求、态度、信息接收习惯等进行系统研究的过程，是制定有效传播策略的基础。4.新闻发布会（PressConference）：指企业为了发布重要信息、澄清事实、引导舆论或回应媒体关切，有组织地向一群记者和媒体人员公开发布信息并接受提问的一种正式传播形式。5.传播效果评估（CommunicationEffectivenessEvaluation）：指对新闻传播活动的目标达成程度、影响范围、公众反应等进行系统性测量、分析和评价的过程，旨在总结经验、优化策略。三、简答题1.简述企业新闻传播战略规划的主要环节。企业新闻传播战略规划通常包括：①环境分析（宏观、行业、内部SWOT）；②受众分析；③确定传播目标（SMART原则）；④设定传播核心信息与主题；⑤选择传播渠道与策略（整合传播）；⑥制定传播计划与时间表；⑦预算编制与资源分配；⑧执行监控与调整；⑨效果评估与反馈。2.企业在进行受众分析时，通常需要考虑哪些关键因素？企业受众分析需考虑：①人口统计学特征（年龄、性别、地域、收入、职业等）；②心理特征（价值观、生活方式、态度、兴趣等）；③行为特征（购买习惯、媒体接触习惯、对企业的认知与态度等）；④需求与期望（对产品、服务、信息的期待）；⑤不同受众群体的差异性及沟通重点。3.简述企业在不同发展阶段可能面临的新闻传播挑战及其应对策略。企业不同发展阶段面临的传播挑战及策略：①初创期：挑战是建立认知、获取早期用户；策略是聚焦核心优势，选择精准渠道，强调创新与潜力，建立初步信任。②成长期：挑战是扩大影响、应对竞争、管理快速扩张带来的声誉风险；策略是多元化传播渠道，塑造品牌形象，加强危机预警与公关，提升客户关系管理。③成熟期：挑战是保持领先地位、应对市场饱和、创新形象、处理公众关系老化；策略是强化品牌个性，拓展新的传播话题，关注社会责任，进行品牌年轻化，维系核心受众。④衰退期：挑战是维持用户忠诚度、传递转型信息、管理裁员或业务收缩的负面舆情；策略是坦诚沟通，强调价值与经验，规划好转型信息传递，稳定内部信心。4.简述定量评估方法和定性评估方法在企业新闻传播效果评估中的主要区别。定量评估与定性评估的主要区别：①数据形式：定量评估产生数值型数据（如曝光量、市场份额、评分均值），定性评估产生文本、图像等描述性数据（如访谈记录、案例分析、公众评论内容）。②研究目的：定量评估侧重于测量传播活动的程度、范围和影响力大小，判断是否达到目标；定性评估侧重于深入理解传播过程、公众的心理感受、态度变化的原因和深度。③研究方法：定量常采用问卷调查、统计分析、媒介触达率测量等；定性常采用深度访谈、焦点小组、内容分析、案例研究等。④结果呈现：定量结果通常以图表、数据模型呈现，便于比较和量化；定性结果通常以叙事、主题分析报告呈现，揭示复杂情境。⑤应用场景：定量适合评估传播效果的广度和可测量指标；定性适合评估深度影响、品牌感知、受众动机等难以量化但重要的方面。四、论述题（本题为开放性论述题，答案要点应包含以下方面，并结合实例展开）论述要点：1.新媒体环境特点及其对传播的影响：新媒体环境具有互动性强、传播速度快、信息碎片化、受众主体多元化、渠道融合等特征。这些特点使得信息传播更直接、更广泛，但也增加了信息过载、舆论发酵迅速、负面信息扩散快、企业声誉管理难度增大等挑战。2.战略规划调整方向：*受众导向更加精准：利用大数据分析等技术，实现用户画像，进行更精细化的目标受众定位和内容推送。*内容策略更加多元互动：创作适应新媒体平台特性的内容（短视频、直播、图文、H5等），并注重互动性，鼓励用户生成内容（UGC）。*渠道整合与协同：打通线上线下渠道，实现不同平台间的信息同步和传播效果互补，注重跨平台联动。*快速响应与议题设置：建立快速反应机制，及时回应热点事件和用户关切，积极参与公共议题讨论，争取设置议程。*强调真实性与透明度：在信息泛滥的环境下，企业需更注重信息的真实性、沟通的透明度，以赢得公信力。*效果评估实时化、多元化：运用实时监测工具，结合多种评估指标（如阅读量、点赞、评论、分享、搜索指数、情感倾向等），进行动态评估。3.效果评估的重要性与方法：在新媒体环境下，效果评估尤为重要，它有助于企业了解传播活动的实际影响，优化策略。方法上应结合定量（如数据监测）和定性（如舆情分析、用户反馈）相结合，关注短期效果和长期影响，评估对品牌形象、用户行为、销售业绩等多维度的影响。五、案例分析题（本题为开放性案例分析题，答案要点应包含以下方面，并结合案例具体内容展开）分析要点：1.活动类型与目标：*活动一（媒体深度报道）：类型为媒体关系/公关传播，目标是通过权威媒体提升技术形象，增强产品可信度，回应潜在的技术质疑。*活动二（社交媒体征集）：类型为社交媒体营销/用户关系传播，目标是通过用户故事引发共鸣，积累口碑，扩大品牌好感度，增强用户粘性。*活动三（新闻发布会/CSR发布）：类型为事件营销/公共关系传播，目标是通过正式场合发布重要信息（技术、社会责任），提升品牌综合形象，吸引多方关注，塑造负责任的企业形象。*活动四（技术解释/数据报告）：类型为危机公关/信息传播，目标是通过权威数据和技术解释，直接回应续航质疑，澄清事实，平息负面影响，重建消费者信心。2.传播策略特点：*整合性：活动类型多样（媒体、社交、事件、公关），覆盖不同传播渠道和目标受众，体现了整合传播的策略思想，力求多维度、多角度地传递信息。*创新性：结合了专业媒体沟通（深度报道）、用户生成内容（UGC征集）、平台营销（社交媒体）和权威信息发布（新闻发布会/数据报告）等多种方式，策略组合具有一定创新性。特别是社交媒体活动的运用，契合了当前用户互动习惯。*针对性：活动设计具有一定的针对性，如针对技术质疑安排媒体报道和技术解释，针对形象提升安排CSR发布和车主故事，针对口碑积累运用社交媒体互动。*分层递进：活动序列上，既有提升形象的战略性活动（技术报道、CSR发布），也有回应具体问题的战术性活动（续航解释），形成一定的传播层次。3.传播效果评估指标：*媒体声量与媒体质量：追踪核心媒体报道数量、转载量、提及次数、报道调性（正面/负面/中性），以及报道在权威媒体上的版面/时长/位置。理由：直接反映信息传播的广度和初始影