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文档简介

全国企业员工质量管理知识竞赛答案与题库一、竞赛背景随着我国经济的快速发展，企业质量管理的重要性日益凸显。为了提高企业员工的质量意识，普及质量管理知识，推动全面质量管理，全国企业员工质量管理知识竞赛应运而生。本次竞赛旨在激发企业员工学习质量管理知识的热情，提高企业整体质量管理水平。二、竞赛内容本次竞赛主要围绕质量管理基础知识、质量管理工具、全面质量管理、质量管理实践等方面展开。三、竞赛题库及答案1.质量管理基础知识（1）质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（B）具有质量意识。A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工答案：B（2）PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A）。A.计划、实施、检查、处理B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施答案：A（3）质量改进项目始于质量改进机会的是（B）。A.组织B.识别C.实施D.计划答案：B2.质量管理工具（1）以下哪项不属于质量管理工具？（D）A.流程图B.鱼骨图C.散点图D.甘特图答案：D（2）5S活动中的“S”代表什么？（A）A.整理B.整顿C.清洁D.清扫答案：A3.全面质量管理（1）全面质量管理的核心思想是什么？（B）A.质量是生产出来的B.质量是设计出来的C.质量是检验出来的D.质量是管理出来的答案：B（2）全面质量管理的基本原理包括哪些？（C）A.顾客满意、过程管理、持续改进B.顾客满意、预防为主、持续改进C.顾客满意、预防为主、持续改进、全员参与D.顾客满意、预防为主、持续改进、领导作用答案：C4.质量管理实践（1）以下哪项不属于质量管理体系文件？（D）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.生产计划答案：D（2）质量管理体系认证的目的是什么？（B）A.提高企业知名度B.证明企业质量管理能力C.提高企业经济效益D.提高企业市场竞争力答案：B四、竞赛总结通过本次全国企业员工质量管理知识竞赛，广大企业员工对质量管理知识有了更深入的了解，提高了质量意识，为推动企业全面质量管理奠定了基础。希望广大企业员工能够将所学知识运用到实际工作中，为企业发展贡献力量。五、题库拓展1.质量管理体系标准ISO9001：2015中，对质量管理体系提出了哪些要求？答：ISO9001：2015对质量管理体系提出了以下要求：（1）建立质量管理体系，明确质量管理目标；（2）确定质量管理体系范围；（3）明确质量管理职责和权限；（4）建立质量管理体系文件；（5）实施质量管理过程，包括设计、生产、检验、服务等；（6）持续改进质量管理体系。2.质量管理体系认证的流程是怎样的？答：质量管理体系认证的流程如下：（1）企业提出认证申请；（2）认证机构对企业进行现场审核；（3）审核组对审核结果进行评估；（4）认证机构根据评估结果，决定是否颁发认证证书；（5）企业持续改进

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