2025年供热采暖合同附件二十四协议

2025年供热采暖合同附件二十四协议甲方（供热企业）：________________________乙方（用户）：________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合《2025年供热采暖合同》（以下简称“主合同”），甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的供热采暖服务事宜，经友好协商，达成以下补充协议（即本协议）：第一条用户信息确认甲乙双方确认，本协议项下的供热服务对象为乙方，乙方用热地址为：________________________，用热性质为：__________（居民/商业/工业等）。乙方户内热计量装置信息：类型__________，安装日期__________年__________月__________日，装置编号：________________________。第二条供热基本信息2.1供热期限：自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止。2.2供热参数：甲方承诺按照国家或地方政府规定的标准，向乙方供应符合标准的供热，室内温度应达到不低于18℃。2.3供热方式：__________（如地暖/暖气片等）。第三条计费与收费3.1计费方式：本协议项下供热费用的计算采用__________方式（如：按热计量仪表读数/按建筑面积分摊/其他方式）。3.2标准与价格：(1)若按热计量计费，热量单位价格为人民币__________元/吉焦（或元/平方米·度）。(2)若按面积计费，单位面积价格为人民币__________元/平方米。(3)其他计费标准：________________________。上述价格依据国家或地方政府规定执行，如有调整，按调整后的规定执行。3.3缴费期限：乙方应于每年__________月__________日至__________月__________日期间，向甲方足额缴纳当期供热费用。3.4缴费方式：乙方可通过__________（银行转账/线上支付平台/现场缴费等）方式缴纳供热费用。3.5逾期缴费：乙方未按约定时间缴纳供热费用的，每逾期一日，应按未缴金额的__________%向甲方支付滞纳金。逾期超过__________日的，甲方有权暂停向乙方供热，直至费用结清并支付滞纳金后恢复。3.6发票开具：甲方应在乙方缴清当期费用后__________日内，向乙方开具符合国家规定的热力费发票。第四条用户室内系统责任与维护4.1责任划分：乙方自行承担其房屋分户计量装置以外的室内供热设施（包括但不限于入户阀门、管道、暖气片、地暖盘管、温控器、排气阀等）的日常检查、维护和维修责任及费用。4.2故障报修：乙方发现室内供热设施故障或影响正常供热的，应立即通过甲方提供的报修电话或平台报告。甲方接到报修通知后，应在__________小时内响应，并应在合理时间内进行维修处理。因乙方原因造成的故障，甲方仅提供有偿维修服务。4.3禁止行为：乙方不得擅自改动、拆卸、安装、遮挡室内供热设施或进行其他影响供热系统正常运行的行为。如因乙方违规行为造成设施损坏或影响他人用热，乙方应负责修复并承担相关费用。第五条供热企业责任与义务5.1正常供热：甲方应按照国家或地方规定的供热标准，在供热期内保证连续、稳定、合格的供热服务。5.2故障处理：甲方应对其负责维护的供热管网及二次设施出现的故障进行紧急抢修，并应及时向乙方或相关用户通报故障情况及预计恢复时间。5.3抄表与结算：甲方应按照约定的周期和方法（如每月/每季度）抄录热计量数据或按约定规则结算费用，并提前__________日通知乙方。如采用热计量计费，甲方应确保抄表数据的准确。5.4服务标准：甲方应设置供热服务热线，及时处理乙方的咨询、投诉和建议，并按照国家或地方规定的服务标准提供客户服务。第六条用户权利与义务6.1乙方的权利：(1)有权要求甲方按照约定提供合格、连续的供热服务。(2)有权对供热服务进行监督，对供热温度、收费、服务等有异议时，有权向甲方或供热主管部门投诉。(3)有权按照本协议约定按时足额缴纳供热费用。6.2乙方的义务：(1)按时足额缴纳供热费用。(2)配合甲方进行室内设施维修、热量数据抄录等工作。(3)遵守国家、地方及甲方的供热相关规定和本协议约定。第七条违约责任7.1甲方的违约责任：(1)未能按约定标准供热，导致室内温度长期低于18℃且非因乙方原因造成的，乙方有权要求甲方可退还相应热费或按约定比例减免热费。(2)无正当理由停止向乙方供热的，除承担相应的热费退还或减免责任外，还应向乙方支付相当于当期热费__________倍的违约金。(3)抄表错误导致多收热费的，应立即退还多收部分，并承担由此给乙方带来的不便。7.2乙方的违约责任：(1)逾期缴纳热费的，按本协议第三条第3.3款约定支付滞纳金。(2)擅自改动、拆卸室内供热设施或进行其他违规行为的，甲方有权要求乙方恢复原状，并处以人民币__________元至__________元的罚款；造成设施损坏的，乙方应负责修复或赔偿。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向供热企业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议生效与变更9.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，并与主合同同时生效。9.2本协议的任何变更或补充，均须经甲乙双方书面协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。第十条其他事项10.1不可抗力：因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致无法履行本协议的，甲乙双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。10.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3协议份数：本协议一式__________份，甲方执__________份，乙方执__________份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：______________________