2025年互联网医疗平台合作协议书

2025年互联网医疗平台合作协议书鉴于甲方拥有并运营互联网医疗平台（以下简称“平台”），该平台提供在线问诊、健康咨询、慢病管理等服务；乙方拥有医疗专业资源或相关资质，愿意与甲方合作，利用平台提供医疗服务或相关内容。为明确双方合作事宜，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及国家关于互联网医疗管理的相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：第一条合作目的双方同意本着合作共赢、合法合规的原则，利用各自优势，共同发展互联网医疗服务，拓展服务范围，提升服务效率，为用户提供更优质的在线医疗健康服务。第二条合作范围与内容2.1甲方权利与义务（1）甲方负责提供稳定、安全、符合国家法律法规及行业标准的互联网医疗平台，确保平台功能满足本协议约定的合作需求。（2）甲方有权对乙方接入平台的服务内容、医生资质、操作流程等进行指导和监督，确保其符合国家法律法规及平台规定。（3）甲方应采取必要的技术措施和管理制度，保障平台及合作过程中涉及的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。（4）甲方应根据本协议约定，向乙方提供必要的技术支持和培训。（5）甲方有权根据本协议及国家相关规定，向乙方收取平台服务费用。（6）甲方应建立并维护畅通的投诉与建议处理渠道，及时响应并处理用户及乙方的相关反馈。2.2乙方权利与义务（1）乙方有权在平台之上，按照国家法律法规及平台规则，利用自身医疗专业资源或资质，开展在线问诊、健康咨询、慢病管理等相关医疗服务活动。（2）乙方保证其具备开展相关医疗服务的合法资质，保证提供的服务内容、信息真实、准确、完整，并符合国家法律法规及医学伦理要求。（3）乙方应严格遵守平台规则和操作规范，确保其账号及操作环境安全，妥善保管用户信息及平台提供的数据接口。（4）乙方应按照本协议约定，向甲方支付平台服务费用。（5）乙方应对其接入平台的所有数据和用户信息承担保密义务，并确保在合作过程中遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，获得患者知情同意，保障患者隐私权。（6）乙方应配合甲方进行技术对接、数据调优等工作，并及时提供必要的技术资料。2.3合作内容具体形式（1）甲方为乙方提供在线问诊功能接口，乙方医生可通过该接口为平台用户进行在线咨询和诊断服务。（2）乙方将其合法持有的部分非核心医疗知识库内容授权甲方在平台内进行展示和使用，用于提升平台专业性和用户体验。（3）双方合作开展特定疾病领域的线上健康管理和咨询项目，具体项目内容另行协商确定。第三条合作期限本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前____个月，如双方无书面异议，本协议自动续展____年；如需变更或解除，任何一方均有权在届满前____个月书面通知对方。第四条费用与结算4.1收费标准（1）甲方就平台使用服务向乙方收取费用，具体标准为：____（例如：每月固定基础费人民币____元，加上在线问诊服务费按每单____元或按交易额____%的比例收取）。（2）乙方就其提供的医疗服务向用户收取的费用，结算规则为：____（例如：按服务项目收费，费用由用户直接支付，甲方按约定比例代收代付或结算）。4.2结算周期与方式（1）平台使用服务费结算周期为每月一次，甲方应在每个自然月结束后____个工作日内，向乙方提供上个结算周期的费用明细，并在收到乙方确认后____个工作日内完成支付。（2）医疗服务收入结算周期按____（例如：周/月）结算，结算方式为银行转账，乙方应在每个结算周期结束后____个工作日内，将相关收款凭证发送给甲方，甲方核对无误后____个工作日内完成支付。第五条知识产权5.1平台所有软件程序、界面设计、运营数据等知识产权归甲方所有。5.2乙方在合作期间，将其授权甲方使用的医疗知识库内容、品牌标识等知识产权的使用权，限定在本协议约定的合作范围内。合作期满或协议终止后，非经甲方书面同意，乙方不得使用相关知识产权。5.3双方基于合作产生的新的数据产品或分析报告等知识产权归属，由双方另行协商确定。第六条数据管理与隐私保护6.1双方确认，在合作过程中涉及的患者个人信息和医疗健康信息属于敏感数据，双方均应承担数据安全保护和管理责任。6.2甲方应确保平台符合《网络安全法》和《个人信息保护法》的要求，建立完善的数据安全管理制度和技术措施，对合作过程中涉及的数据进行分类分级管理。6.3乙方在收集、使用、存储患者个人信息时，必须遵循合法、正当、必要原则，明确告知信息使用目的，获得患者单独、明确的知情同意，并保障患者对其个人信息的访问、更正、删除等权利。6.4任何一方不得非法泄露、篡改、出售或用于本协议约定范围之外的目的使用合作过程中获取的数据，否则应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。6.5双方应建立数据安全事件应急预案，一旦发生数据泄露或其他安全事件，应立即采取补救措施，并按法律法规及本协议约定及时通知对方和相关部门。第七条保密条款7.1双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、泄露或用于本协议以外的目的。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。7.3以下信息不属于保密信息：（1）已公开或进入公共领域的信息；（2）双方均已获取的第三方信息；（3）从有权披露的第三方合法获得的信息；（4）独立开发或从其他合法途径获得的信息。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、合理的间接损失及对方为维权支付的合理费用）。8.2若甲方未能按约定提供稳定平台或违反数据安全规定，导致乙方服务中断或用户信息泄露，甲方应承担违约责任，并可能被要求降低费用或解除协议。8.3若乙方未能按约定提供合规服务、虚假信息或违反数据保护规定，导致用户权益受损或甲方声誉受损，乙方应承担违约责任，并可能被要求赔偿损失、支付违约金或解除协议。8.4任何一方逾期支付款项的，应按逾期金额的____‰/日向对方支付违约金。逾期超过____日的，守约方有权解除协议并要求赔偿损失。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、法律法规重大调整等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。第十条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向____（选择：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条协议的变更与解除12.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。12.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。第十三条其他13.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3本协议一式____份，甲乙