2025年百货商场电子价签校准协议

2025年百货商场电子价签校准协议双方于2025年X月X日在[地点]就电子价签校准服务事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“电子价签”指在本协议范围内，由校准服务提供方安装、维护并在百货商场使用的，用于显示商品价格及其他信息的电子标签设备。1.2“校准服务”指校准服务提供方为百货商场提供的，旨在确保电子价签显示信息准确无误而进行的服务，包括但不限于硬件功能检查、软件更新、价格与促销信息数据同步、显示准确性测试、网络连接状态确认等。1.3“标准价格数据源”指百货商场指定的、用于更新电子价签价格信息及促销内容的系统数据库或官方文件。1.4“准确率”指经校准服务完成后，电子价签显示信息与标准价格数据源之间的一致程度，具体标准为价格显示误差不超过±0.01元人民币。1.5“服务响应时间”指校准服务提供方在接到百货商场正式的校准请求或故障报告后，开始进行技术处理所需的平均工作时间，常规服务响应时间为2个工作小时。1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、大规模网络攻击、供应商或百货商场自身系统因非人为原因导致的重大故障等。第二条服务范围与内容2.1校准服务提供方同意按照本协议约定，为百货商场位于[具体商场地址]的电子价签提供校准服务。2.2校准服务的具体内容包括：a)按照百货商场要求的频率（详见第三条第3.1款），对覆盖商场内所有电子价签进行价格、促销信息的数据同步校准。b)定期（每季度至少一次）对电子价签硬件功能（如屏幕显示、电池状态、网络连接）进行检查。c)根据需要，对电子价签进行固件升级或软件更新，以修复已知问题或提升性能。d)提供校准服务后的结果确认报告，供百货商场核对。e)在接到百货商场通知后，对出现显示错误或非正常工作的电子价签进行故障排查和修复（限硬件或连接层面）。2.3校准服务主要通过远程方式进行，对于远程无法解决的问题或硬件故障，校准服务提供方需在百货商场同意并安排的情况下，进行现场服务。2.4校准服务提供方将确保所有校准操作符合百货商场关于商品价格和促销信息发布的内部管理规定。第三条双方权利与义务3.1校准服务提供方权利与义务：a)有权按照本协议约定收取服务费用。b)负责组织校准服务团队，确保持续、稳定地提供符合约定标准的校准服务。c)有权访问百货商场提供的标准价格数据源，但需遵守保密义务，仅用于校准服务目的。d)有权要求百货商场提供必要的系统访问权限（包括网络、指定账号等），并确保访问过程符合商场信息安全规定。e)服务人员应接受过相应培训，遵守商场场内管理规定，着装整齐，行为规范。f)对服务过程中了解到的百货商场的商业秘密、经营数据等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得百货商场书面许可。g)建立服务记录，并可根据百货商场要求提供相关服务数据报告。3.2百货商场权利与义务：a)有权要求校准服务提供方按照协议约定提供服务，并有权对服务质量进行监督和验收。b)负责确保标准价格数据源的准确性、完整性和及时性，并指定专人负责数据源的维护和更新，及时将更新后的数据推送给校准服务提供方。c)负责协调提供校准服务所需的必要场地（如IT机房、操作间）和网络环境，确保供应商服务人员能够顺利开展工作。d)有权在协议有效期内，根据业务需求调整校准频率或范围，但需提前[具体天数，如15]天书面通知校准服务提供方。e)指定一名主要联系人，负责与校准服务提供方就校准服务事宜进行沟通协调。f)配合校准服务提供方进行现场校准或故障排查工作，提供必要的技术支持和信息。g)对电子价签的日常使用、保管及因商场管理原因造成的损坏承担相应责任。第四条服务费用与支付4.1本协议项下的校准服务费采用[选择一种：固定年费/按实际校准量收费]方式结算。a)若为固定年费，则服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），包含[说明费用包含的具体服务内容]。b)若按实际校准量收费，则标准为[具体标准描述，如每台次/每万元数据量]人民币。4.2服务费支付周期为[选择：每月/每季度初]支付上一个周期或当期已发生的服务费用。4.3校准服务提供方应在每个支付周期前[具体天数，如5]个工作日内，向百货商场提供符合约定格式和内容的费用发票。4.4百货商场应将服务费支付至校准服务提供方指定的以下银行账户：开户名称：[校准服务提供方全称]开户银行：[校准服务提供方开户银行名称]银行账号：[校准服务提供方银行账号]4.5任何因校准服务提供方原因导致的重复收费或错误收费，百货商场有权要求校准服务提供方退还。第五条验收标准与流程5.1校准服务提供方完成一次校准服务后，应向百货商场指定联系人提交《校准服务完成报告》。5.2百货商场指定联系人有权在收到《校准服务完成报告》后[具体天数，如4]个工作小时内，按照本协议第一条1.4款定义的准确率标准，对抽样或全部电子价签的校准结果进行核对验收。5.3验收合格的，百货商场应在《校准服务完成报告》上签字确认，作为支付相应服务费用的依据。5.4若验收不合格，百货商场应书面说明不合格的具体情况，并提供证据。校准服务提供方应在收到书面通知后[具体天数，如3]个工作日内，免费进行整改，直至验收合格。整改次数不超过[具体次数，如2]次，若超过约定次数仍未合格，双方应协商解决或按本协议第十条处理。第六条保密条款6.1双方同意对在合作过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、客户资料、运营数据等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但以下情况除外：a)该信息已公开披露或进入公共领域。b)该信息在协议签署前已为披露方所有。c)该信息是由获得披露方书面同意的第三方提供。d)为履行本协议目的，需要向关联公司或履行辅助人提供，且已采取保密措施。e)法律法规或有权司法/行政机关要求披露。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。6.4任何一方因违反本保密条款给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条违约责任7.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.2若校准服务提供方未能按照本协议第二条、第三条第3.1款约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，导致百货商场损失的，校准服务提供方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过当期应支付服务费的[具体比例，如100%]。7.3若百货商场未能按照本协议第三条第3.2款、第四条约定履行义务，导致校准服务提供方无法正常提供服务或造成损失的，百货商场应承担相应责任，并应支付给校准服务提供方违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。7.4任何一方逾期付款的，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向对方支付违约金。第八条不可抗力8.1遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如48]小时内书面通知对方，说明不可抗力事件的发生、影响及预计持续时间。8.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。8.3因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。第九条期限、变更与终止9.1本协议有效期为自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[具体年限，如一]年。9.2协议期满前[具体天数，如三个月]，若双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如一]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。9.3经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。9.4百货商场在提前[具体天数，如30]日书面通知校准服务提供方的情况下，有权单方面解除本协议。解除后，百货商场应支付至解除之日止已发生且应支付的服务费用。9.5校准服务提供方在百货商场严重违反本协议约定，经书面通知后[具体天数，如15]日内仍未纠正，或百货商场出现破产、清算等情况时，校准服务提供方有权书面通知百货商场解除本协议，并要求百货商场支付至解除之日止已发生且应支付的服务费用及赔偿损失。9.6协议终止或解除后，双方应妥善处理未尽事宜，包括但不限于服务费用的结算、数据的交接与返还（如有）、设备的归还或处理等。本保密条款、争议解决条款在本协议终止或解除后继续有效。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择：被告所在地/原告所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。12.2本协议任何条款的修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。12.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.4本