酒店业合同管理办法

酒店业合同管理办法第一章合同订立1.1合同编号_______1.2合同订立日期_______1.3甲乙双方信息1.3.1甲方名称：1.3.2甲方法定代表人：1.3.3甲方地址：1.3.4甲方联系方式：1.3.5甲方银行账号：1.3.6甲方税号：1.3.7乙方名称：1.3.8乙方法定代表人：1.3.9乙方地址：1.3.10乙方联系方式：1.3.11乙方银行账号：1.3.12乙方税号：1.4合同背景1.4.1本合同订立依据我国相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则。1.4.2甲乙双方经过友好协商，就乙方在甲方处开设酒店的有关事宜达成如下协议。1.5合同目的1.5.1本合同旨在明确甲乙双方在酒店经营过程中的权利、义务及责任，保证双方合作顺利进行。第二章经营范围2.1经营性质2.1.1乙方在甲方提供的场所内开设并经营酒店，包括但不限于客房、餐饮、娱乐等服务。2.2经营区域2.2.1乙方经营区域为甲方提供的酒店场所内，具体经营面积由双方另行约定。2.3经营内容2.3.1乙方在经营期间应提供以下服务：2.3.1.1客房服务；2.3.1.2餐饮服务；2.3.1.3娱乐服务；2.3.1.4其他甲方约定的服务。第三章甲乙双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1提供经营场所；3.1.2对乙方经营活动进行必要的指导和监督；3.1.3负责处理甲方物业相关的管理事项；3.1.4在合同约定的时间内收取租金及有关费用。3.2乙方权利与义务3.2.1依法办理工商注册、税务登记等相关手续；3.2.2负责酒店的经营管理；3.2.3保证酒店经营质量和服务水平；3.2.4按合同约定向甲方支付租金及相关费用。第四章合同履行与监督4.1合同履行期限4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年。4.2合同履行监督4.2.1甲方有权对乙方经营活动进行监督检查，保证乙方遵守国家法律法规和合同约定。4.2.2乙方应积极配合甲方进行监督检查，及时报告经营情况。4.3信息报送4.3.1乙方应在合同约定的每个经营年度结束时，向甲方报送年度经营报告，内容包括但不限于经营情况、财务状况等。第五章费用及支付5.1租金5.1.1乙方需向甲方支付每月租金，租金标准为____元/平方米，支付时间为每月____日前。5.2税收5.2.1乙方应依法承担酒店经营过程中的税费，并向甲方提供完税证明。5.3其他费用5.3.1本合同约定的其他费用包括但不限于物业费、水费、电费等，具体费用标准及支付方式由双方另行约定。5.4付款方式5.4.1乙方应按本合同约定的方式和时间支付相关费用，逾期未支付的，甲方有权追究乙方违约责任。5.5保证金5.5.1本合同签订时，乙方应向甲方支付____元保证金，合同期满或终止时，经甲方核实，保证金如数无息退还。第六章酒店设施与管理6.1设施提供6.1.1甲方应保证提供符合行业标准、安全、卫生的酒店设施，包括但不限于客房、餐饮设施、公共区域、安全设施等。6.2设施维护6.2.1甲方负责酒店的日常维护和保养，保证设施设备的正常运行。6.2.2乙方应负责酒店的清洁卫生和绿化养护工作。6.3管理规范6.3.1乙方应根据国家有关法律法规和行业标准，建立健全酒店管理制度。6.3.2乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务水平和职业技能。6.4客房管理6.4.1乙方应严格按照客房管理制度进行客房的清洁、消毒和安全管理。6.4.2乙方应保证客房内的设施设备完好，如有损坏，应及时报修。6.5餐饮服务6.5.1乙方应提供优质的餐饮服务，包括但不限于餐饮质量、菜品卫生和就餐环境。6.5.2乙方应保证食品来源的安全，严格执行食品安全法律法规。第七章市场推广与营销7.1推广计划7.1.1乙方应制定酒店的市场推广计划，包括宣传策略、营销活动和合作项目。7.1.2乙方应充分利用甲方提供的宣传资源和渠道，提高酒店知名度和市场占有率。7.2营销活动7.2.1乙方可举办各类促销活动，如节假日优惠、会员积分、团购等。7.2.2乙方应保证营销活动的合规性和有效性。7.3品牌形象7.3.1乙方应维护酒店的品牌形象，不得擅自更改酒店名称、标志等。7.4合作与联盟7.4.1乙方可在遵守法律法规和合同约定的前提下，寻求与其他企业或组织的合作机会。第八章财务与结算8.1财务制度8.1.1乙方应建立健全酒店财务制度，保证财务活动的合规性。8.1.2乙方应定期向甲方报送财务报表，接受甲方审计。8.2结算方式8.2.1酒店收入结算周期为每月一次，具体结算日期由双方另行约定。8.2.2酒店支出结算应根据实际发生情况，按月进行结算。8.3财务监督8.3.1甲方有权对乙方财务活动进行监督，乙方应予以配合。8.3.2甲方发觉乙方财务活动存在问题，有权要求乙方进行整改。8.4利润分配8.4.1本合同约定的利润分配比例及方式由双方另行约定。第九章服务质量与客户满意9.1服务质量9.1.1乙方应保证酒店服务质量的稳定性和一致性。9.1.2乙方应定期收集客户反馈，不断改进服务质量。9.2客户满意9.2.1乙方应关注客户满意度，采取有效措施提高客户满意度。9.2.2乙方应设立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。9.3服务承诺9.3.1乙方应向客户作出明确的服务承诺，并保证承诺的履行。第十章其他约定10.1信息保密10.1.1双方对本合同内容及商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2法律适用10.2.1本合同适用中华人民共和国法律法规。10.3不可抗力10.3.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。10.4本合同未尽事宜10.4.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。第十一章合同终止与解除11.1合同终止条件11.1.1合同到期自然终止；11.1.2甲乙双方协商一致，决定终止合同；11.1.3一方违约，经另一方书面通知，并在合理期限内未能纠正，另一方有权解除合同；11.1.4出现法律、法规规定的其他合同终止情形。11.2合同解除程序11.2.1任何一方要求解除合同，应提前____个月书面通知对方；11.2.2双方应就合同解除后的善后事宜进行协商，包括但不限于设施设备交接、财务结算等。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，甲乙双方应按照约定进行财产清算和债权债务处理；11.3.2合同解除不影响已经发生的债权债务的履行。第十二章合同变更12.1变更条件12.1.1甲乙双方协商一致，决定变更合同内容；12.1.2出现法律、法规规定的合同变更情形。12.2变更程序12.2.1变更合同内容，应签订书面变更协议，作为本合同的组成部分；12.2.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。12.3变更内容12.3.1变更内容应包括但不限于合同期限、租金、经营范围等；12.3.2变更内容不得违反国家法律法规和合同约定。第十三章附则13.1通知13.1.1本合同项下的通知应以书面形式进行，送达地址为双方在合同中约定的地址；13.1.2通知自送达对方之日起生效。13.2合同份数13.2.1本合同一式