【MOOC】《市场营销》(四川大学)期末考试慕课答案

【MOOC】《市场营销》(四川大学)期末考试慕课答案

有些题目顺序不一致，下载后按键盘ctrl+F进行搜索市场营销（四川大学）客观题试卷1.单选题：在定价的步骤中，第一个步骤是（）

选项：

A、确定定价目标

B、计算成本构成

C、分析消费者价格认知

D、价格调查

答案：【确定定价目标】2.单选题：飞利浦公司所有的产品都以“philips”为品牌，这种品牌组合策略是（）

选项：

A、单一品牌策略

B、统一品牌策略

C、个别品牌策略

D、分类品牌策略

答案：【统一品牌策略】3.单选题：扩大或者减少产品线是产品组合的（）。

选项：

A、宽度策略

B、长度策略

C、深度策略

D、关联度策略

答案：【宽度策略】4.单选题：人们购买汽车的主要目的是为了出行，按照产品整体的概念，这是（）

选项：

A、形式产品

B、核心产品

C、附件产品

D、期望产品

答案：【核心产品】5.单选题：海底捞通过打造“西式化”、“时尚化”的优雅环境提供差异化服务，成功成为火锅行业的领头羊，这种定位属于（）

选项：

A、产品差异化

B、服务差异化

C、人员差异化

D、形象差异化

答案：【服务差异化】6.单选题：企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是()

选项：

A、市场集中化

B、选择专业化

C、产品专业化

D、市场专业化

答案：【市场集中化】7.单选题：企业按照消费者的个性、爱好价值观将消费者聚集成群，这种市场细分的依据是（）

选项：

A、地理细分

B、人口细分

C、心理细分

D、行为细分

答案：【心理细分】8.单选题：对已经找出的问题作如实的反映和具体的回答，这种调研是（）

选项：

A、探测性调研

B、因果性调研

C、描述性调研

D、预测性调研

答案：【描述性调研】9.单选题：属于水平渠道冲突的是（）

选项：

A、连锁店总公司与各分店之间的冲突

B、某产品的制造商与零售商之间的冲突

C、玩具批发商与制造商之间的冲突

D、同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突

答案：【同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突】10.单选题：制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）

选项：

A、密集分销

B、选择分销

C、独家分销

D、区域分销

答案：【选择分销】11.单选题：人人都可购买的零食，最适宜采用的分销渠道是：（）

选项：

A、密集分销

B、水平分销

C、选择分销

D、独家分销

答案：【密集分销】12.单选题：以下不属于互动营销的优点的是（）

选项：

A、双向互动

B、针对性强

C、覆盖面广

D、建立关系

答案：【覆盖面广】13.单选题：以下那一条不符合广告的特点（）？

选项：

A、传播速度快

B、渗透性较好

C、生动形象

D、双向沟通

答案：【双向沟通】14.单选题：营销传播的实质是（）

选项：

A、传递商品和劳务信息

B、信息沟通

C、提升品牌知名度

D、促销

答案：【信息沟通】15.单选题：当中间商履行了仓储、促销等职能，企业给予其一定的价格折扣，这种折扣属于（）

选项：

A、数量折扣

B、现金折扣

C、折价

D、功能折扣

答案：【功能折扣】16.单选题：沃尔玛会随机让超市里某一产品以低于进价销售以吸引更多消费者进入超市，从而购买更多商品，这是使用了：()

选项：

A、声望定价策略

B、招徕定价策略

C、差别定价策略

D、分布定价策略

答案：【招徕定价策略】17.单选题：按照本课程的观点，企业中一个部门存在的价值是由（）决定的。

选项：

A、部门的职能

B、顾客需求和顾客满意

C、部门的目标和任务

D、对市场的重要性

答案：【顾客需求和顾客满意】18.单选题：向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（）

选项：

A、零售

B、批发

C、代理

D、直销

答案：【零售】19.单选题：制造商通过零售商将产品销售给顾客，按照渠道层级，这是（）。

选项：

A、零级渠道

B、一阶渠道

C、二阶渠道

D、直接渠道

答案：【一阶渠道】20.单选题：对于昂贵的奢侈品来说，最适宜使用的分销渠道是：()

选项：

A、密集分销

B、选择分销

C、独家分销

D、混合分销

答案：【独家分销】21.单选题：比较适合工业设备、技术服务要求比较高的仪器这类产品的促销方式是（）

选项：

A、人员推销

B、广告

C、公共关系

D、营业推广

答案：【人员推销】22.单选题：根据课程视频，营销传播八个步骤中，第一个步骤是（）

选项：

A、确定目标受众

B、市场分析

C、确定传播目标

D、制定传播计划

答案：【确定目标受众】23.单选题：为了提高企业的社会形象，最高效的推广策略是：（）

选项：

A、公共关系

B、广告

C、人员推销

D、销售促进

答案：【公共关系】24.单选题：航空公司根据顾客不同的身份、航班时间、订票时间和方式等不同因素制定不同的价格，这种定价策略是（）

选项：

A、折扣定价

B、心理定价

C、组合定价

D、差别定价

答案：【差别定价】25.单选题：重大疾病保险的购买，体现了消费者的哪一种需要：（）

选项：

A、生理需要

B、安全需要

C、尊敬需要

D、自我实现需要

答案：【安全需要】26.单选题：根据SWOT分析，企业面临外部发展的机会，而内部又具有显著的优势，这时企业可以采用（）

选项：

A、扭转性/转型战略（WO）

B、增长型/扩张型战略（SO）

C、防御/转移战略（WT）

D、多种经营/分散战略（ST）

答案：【增长型/扩张型战略（SO）】27.单选题：威胁水平和机会水平均较低的业务属于（）

选项：

A、理想业务

B、困难业务

C、风险业务

D、成熟业务

答案：【成熟业务】28.单选题：中国陆续建立了三批共计11个自贸试验区，这是营销环境中的（）因素。

选项：

A、政治法律环境

B、经济环境

C、社会环境

D、国际环境

答案：【政治法律环境】29.单选题：市场营销的基本任务中，不包括：（）

选项：

A、获得顾客

B、接触顾客

C、留存顾客

D、提升顾客

答案：【接触顾客】30.单选题：组织购买过程中，对决策者上传下达信息，或者对采购信息进行评选或筛出，这个角色是（）

选项：

A、影响者

B、评价者

C、守门者

D、管理者

答案：【守门者】31.单选题：菲利普科特勒指出，营销过程表现为以价值为基础的活动，由“价值探索”、“（）”、“价值传递”等阶段所构成

选项：

A、价值创造

B、价值交换

C、价值设计

D、价值提炼

答案：【价值创造】32.单选题：市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

选项：

A、个人消费者

B、生产者

C、社会集团

D、现实与潜在买者

答案：【现实与潜在买者】33.单选题：在营销信息系统中，负责专项的、复杂的市场调查任务的子系统是()

选项：

A、内部报告系统

B、营销情报系统

C、营销分析系统

D、营销调研系统

答案：【营销调研系统】34.单选题：信念和态度是影响消费者行为的（）

选项：

A、文化因素

B、社会因素

C、心理因素

D、个人因素

答案：【心理因素】35.单选题：威胁水高和机会水平均较低的业务属于（）

选项：

A、理想业务

B、困难业务

C、风险业务

D、成熟业务

答案：【困难业务】36.单选题：QQ和微信的出现给移动通信运营商的市场带来了重大的营销，按照波特五力模型分析，相对于移动通信运营商而言，QQ和微信是（）

选项：

A、行业竞争者

B、潜在进入者

C、替代者

D、填补者

答案：【替代者】37.单选题：对经营者来说，消费者市场的流行趋势属于哪一种环境因素：()

选项：

A、政策环境

B、社会环境

C、经济环境

D、科技环境

答案：【社会环境】38.单选题：顾客满意是指（）

选项：

A、企业的产品和服务质量很高

B、产品和服务满足需要的绩效（感知效果）大于期望

C、产品和服务满足需要的绩效（感知效果）小于期望

D、顾客需求得到满足

答案：【产品和服务满足需要的绩效（感知效果）大于期望】39.单选题：麦卡锡将营销组合归为四大类，提出了著名的营销组合4PS理论，包括产品策略、价格策略、渠道策略和（）

选项：

A、政治权利（Power）

B、公共关系（publicrelation）

C、人员（People）

D、促销策略（promotion）

答案：【促销策略（promotion）】40.单选题：（）是关系营销的核心内容

选项：

A、交易

B、互惠互利

C、与顾客建立长期合作关系

D、提升企业形象

答案：【与顾客建立长期合作关系】41.单选题：根据消费者对产品的需求属性特征来计算价格，这种方法叫做：（）

选项：

A、成本加成定价法

B、随行就市定价法

C、感知价值定价法

D、增量加成定价法

答案：【感知价值定价法】42.单选题：政府对高新技术产业、农业等进行价格补贴，这是影响企业定价的（）

选项：

A、经济因素

B、产业因素

C、政策法规因素

D、成本因素

答案：【政策法规因素】43.单选题：增加或者减少产品的花色和规格，是产品组合的（）

选项：

A、宽度策略

B、长度策略

C、深度策略

D、关联度策略

答案：【深度策略】44.单选题：人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于产品整体概念中的（）

选项：

A、核心产品

B、形式产品

C、附加产品

D、潜在产品

答案：【核心产品】45.单选题：在大众的消费观念中，属于“特殊品”的是：(）

选项：

A、洗发液

B、限量版奢侈品提包

C、理财产品

D、大家电

答案：【限量版奢侈品提包】46.单选题：菲利普科特勒认为，市场定位是企业对自己产品（）的选择和顾客对其独特形象的认定。

选项：

A、目标公众

B、差异性

C、竞争性

D、产品属性

答案：【目标公众】47.单选题：企业进行市场细分，生产多个产品，采用多种营销策略，满足多个目标市场消费者的需要，这是（）

选项：

A、无差异性市场营销战略

B、差异性市场营销战略

C、集中性市场营销战略

D、针对性市场营销战略

答案：【差异性市场营销战略】48.单选题：根据顾客的收入来细分市场，运用了哪一种细分方式：()

选项：

A、地理细分

B、人口细分

C、心理细分

D、行为细分

答案：【人口细分】49.单选题：企业进行网点和渠道的建设，是属于市场概念是（）。

选项：

A、商品交换场所的市场

B、商品交换关系的市场

C、法律关系的市场

D、顾客视觉的市场

答案：【商品交换场所的市场】50.单选题：菲利普.科特勒提出：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，（）是成功的关键。”

选项：

A、以市场为中心

B、以需求为中心

C、以客户为中心

D、创造产品特色

答案：【以客户为中心】51.多选题：以下适宜密集式分销渠道的产品有（）

选项：

A、平板电视机

B、iphoneX

C、方便面

D、香烟

E、面包

答案：【方便面;香烟;面包】52.多选题：以下属于大众传播渠道的有（）

选项：

A、销售团队的推广

B、广告

C、公共关系

D、销售促进

E、事件与体验

F、口碑营销

答案：【广告;公共关系;销售促进;事件与体验】53.多选题：根据本课程视频的内容，影响企业定价的因素包括（）以及产品因素和企业运营状况等。

选项：

A、定价目标

B、产品成本

C、市场需求

D、竞争者的产品和价格

E、政府的政策法规

答案：【定价目标;产品成本;市场需求;竞争者的产品和价格;政府的政策法规】54.多选题：以下属于人员传播渠道的有（）

选项：

A、销售团队的推广

B、广告

C、公共关系

D、销售促进

E、互动营销

F、口碑营销

答案：【销售团队的推广;互动营销;口碑营销】55.多选题：以下营销活动中，采取了“折扣定价策略”的有：()

选项：

A、双11购物节

B、一次付清房价优惠3%

C、购买数量大给予一定优惠

D、非旺季产品打折销售

E、全场10元

答案：【双11购物节;一次付清房价优惠3%;购买数量大给予一定优惠;非旺季产品打折销售】56.多选题：品牌有（）文化、个性和使用者等六个层次的含义。

选项：

A、名称

B、属性

C、标志

D、利益

E、价值

F、资产

答案：【属性;利益;价值】57.多选题：市场细分的原则有（）

选项：

A、可区分性

B、可衡量性

C、可盈利性

D、有效性

E、可接近性

F、具备优势

答案：【可区分性;可衡量性;有效性;可接近性】58.多选题：以下属于实地调查方法的有（）

选项：

A、访问调查

B、观察调查

C、资料查阅

D、购买调研报告

E、实验调查

答案：【访问调查;观察调查;实验调查】59.多选题：根据迈克尔·波特五力分析模式，以下情况下（），购买者讨价还价能力较强。

选项：

A、购买者数量较少且采购量大

B、企业对购买者的重要性低、购买者对企业很重要

C、购买者转移成本高

D、购买者后向一体化能力强

E、企业的竞争者差异化小

答案：【购买者数量较少且采购量大;企业对购买者的重要性低、购买者对企业很重要;购买者后向一体化能力强;企业的竞争者差异化小】60.多选题：根据顾客感知价值理论，顾客总价值由（）构成

选项：

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

E、心理价值

F、使用价值

答案：【产品价值;服务价值;人员价值;形象价值】61.多选题：从顾客的角度定义市场，市场构成的要素包括（）

选项：

A、购买者

B、卖方

C、购买愿望

D、购买能力

E、产品

答案：【购买者;购买愿望;购买能力】62.多选题：根据视频学习的内容，产品整体概念包括三个层次，分别是（ABC）

选项：

A、形式产品

B、附加产品

C、延伸产品

D、潜在产品

E、衍生产品

F、核心产品

答案：【形式产品;附加产品;核心产品】63.多选题：一般情况下，目标市场选择的依据有（）

选项：

A、细分市场的规模与潜力

B、细分市场的稳定性

C、细分市场的盈利能力

D、企业在细分市场上的竞争力

E、企业的目标与资源

F、企业的优势

答案：【细分市场的规模与潜力;企业在细分市场上的竞争力;企业的目标与资源】64.多选题：消费者市场细分的依据有（）

选项：

A、地理细分

B、人口细分

C、需求细分

D、行为细分

E、心理细分

F、利益细分

答案：【地理细分;人口细分;行为细分;心理细分】65.多选题：消费者购买决策过程包括（）

选项：

A、引起需要

B、寻找信息

C、评价方案

D、购买决策

E、购买评价/购后过程

答案：【寻找信息;评价方案;购买决策;购买评价/购后过程】66.多选题：国内顾客市场按照购买动机可以分成（）政府市场和非盈利组织市场六种类型

选项：

A、组织市场

B、生产者市场

C、消费者市场

D、中间商市场

E、国际市场

F、服务市场

答案：【生产者市场;消费者市场;中间商市场;国际市场】67.多选题：全方位的营销框架包括（）

选项：

A、利益相关者营销

B、整合营销

C、关系营销

D、内部营销

E、绩效营销

F、全过程营销

答案：【整合营销;关系营销;内部营销;绩效营销】68.多选题：以下关于营销对企业的价值，正确的说法有（）

选项：

A、市场营销是企业营销部门的活动

B、公司的首要任务就是创造顾客

C、一个企业的成功，最终取决于顾客的价值

D、市场营销必须成为商业活动的中心

E、市场营销是全体员工的顾客思维

答案：【公司的首要任务就是创造顾客;一个企业的成功，最终取决于顾客的价值;市场营销必须成为商业活动的中心;市场营销是全体员工的顾客思维】69.多选题：以下适宜选择性分销渠道的产品有（）

选项：

A、电脑

B、洗衣机

C、家用汽车

D、调味品

E、文具

答案：【电脑;洗衣机;家用汽车】70.单选题：公共关系注重建立和处理企业与社会公众的关系，树立企业和品牌的良好形象。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】71.单选题：营销渠道就是企业的产品销售和服务的途径。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】72.单选题：营销要素均产生成本，惟有定价产生收益。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】73.单选题：产品组合的广度是指产品项目数量的总和。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】74.单选题：差异化是市场定位的根本战略。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】75.单选题：企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品，这种目标市场选择的方法称为市场专业化。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【错误】76.单选题：根据迈克尔.波特五力分析，顾客、产品、服务、渠道等差别化越小，竞争强度越大。

选项：

A、正确

B、错误

答案：【正确】77.单选题：市场细分是指根据消费者需求的差异性，把产品的划分