2025年2月市场营销原理复习试题库+参考答案

2025年2月市场营销原理复习试题库+参考答案一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1.试题：在信息传播的九要素沟通模式中，了解受众头脑中的（）系统是成功编码的关键。A：媒体B：信息C：反馈D：解码答案：(D)2.试题：提高产品质量、开拓新市场策略、加强品牌宣传，这些市场策略适用于产品生命周期中（）阶段。A：成熟期B：衰退期C：导入期D：成长期答案：(D)解析：在产品成长期，市场需求增长迅速，竞争也逐渐激烈。提高产品质量可以在竞争中脱颖而出，满足不断增长的消费者需求；开拓新市场策略有助于扩大市场份额，进一步提升产品销量；加强品牌宣传能提升品牌知名度和美誉度，巩固产品在市场中的地位，所以这些策略适用于成长期。3.试题：（）市场营销策略适用于生产经营差异性较大的产品及从事多品种生产的企业。A：无差异性B：差异性C：集中性D：无集中性答案：(B)解析：差异性市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。这种策略适用于生产经营差异性较大的产品及从事多品种生产的企业，能够满足不同消费者的需求，提高市场竞争力。无差异性营销策略适用于产品需求差异较小的情况；集中性营销策略是集中力量进入一个或少数几个细分市场；而无集中性并不是常见的营销策略类型。4.试题：七喜汽水不是饮料生产厂家的第一，但它是非可乐型饮料的第一，这是市场定位中的（）。A：共享战略B：巩固战略C：首位战略D：挖掘战略答案：(C)解析：七喜汽水采取的是非可乐型饮料首位战略定位，强调自己是非可乐饮料中的第一，以此来区别于可乐型饮料的市场领导者，开辟出属于自己的独特市场空间，所以选A首位战略。巩固战略一般是针对已有市场地位进行强化；挖掘战略侧重于挖掘潜在市场需求；共享战略主要是与其他企业合作共享资源等，均不符合七喜汽水这种非可乐型饮料第一的定位描述。5.试题：一般来说，企业的新产品在投入期或成长期，通常采用（）市场营销策略。A：差异性B：无差异性C：集中性D：无集中性答案：(B)6.试题：下面哪一个体现了整合营销传播与传统营销模式的重要区别（）。A：注重规模化与现代化B：以整合为中心C：讲求系统化管理D：强调协调与统一答案：(D)7.试题：在消费者购买行为模式中，（）比较严谨，简单明了，清晰易懂，对市场营销理论做出了贡献。P61A：AIDMA模式B：EKB模式C：霍华德—谢思模式D：尼科西亚模式答案：(D)8.试题：企业的营销环境不是由单一的因素决定的，它受到一系列相关因素的影响。这句话反映了营销环境的（）特点。A：复杂性B：动态多变性C：差异性D：单一性答案：(A)解析：企业的营销环境不是由单一因素决定，而是受一系列相关因素影响，这体现了营销环境涉及众多因素，相互交织，呈现出复杂性的特点，所以答案选C。9.试题：在新产品定价技巧中，其中（）适用于技术较简单、同行易于仿造；或技术含量高但竞争较激烈；或生命周期较长、价格需求弹性较大的产品。A：满意标准B：低价渗透C：高价保利D：声望定价答案：(B)解析：低价渗透策略适用于技术较简单、同行易于仿造的产品，通过低价迅速占领市场份额；对于技术含量高但竞争激烈的产品，低价渗透能吸引对价格敏感的消费者，提升竞争力；对于生命周期较长、价格需求弹性较大的产品，低价可以刺激需求，扩大销量，从而获得更多利润。10.试题：（）的程度和质量将决定企业的核心竞争力。A：营销创新B：个性化体验C：差异化竞争D：产品创新答案：(B)11.试题：下面哪一种零售业发展趋势是高效顾客响应的主要策略之一？（）。A：品类管理B：纵向一体化C：体验式消费D：全渠道答案：(A)解析：品类管理是高效顾客响应的主要策略之一。它通过对商品品类进行有效的规划、管理和优化，能够更好地满足顾客需求，提高供应链效率，实现高效顾客响应。体验式消费侧重于消费者的体验感受；纵向一体化是企业的一种发展战略模式；全渠道强调的是多渠道融合的销售方式，均不是高效顾客响应的主要策略。12.试题：马斯洛的需要层次理论将人的需要依其重要性分解为五个层次，正确顺序是（）。A：生理需要——社交需要——安全需要——受尊重需要——自我实现需要B：安全需要——生理需要——社交需要——受尊重需要——自我实现需要C：生理需要——安全需要——社交需要——受尊重需要——自我实现需要D：生理需要——安全需要——受尊重需要——社交需要——自我实现需要答案：(C)13.试题：一般来说，产品已为消费者了解，且销售量迅速增长的阶段，说明其处于产品生命周期中的（）。A：成长期B：导入期C：成熟期D：衰退期答案：(A)解析：产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。导入期产品知名度低，销售量增长缓慢；成长期产品已为消费者了解，销售量迅速增长；成熟期销售量稳定或缓慢下降；衰退期销售量急剧下降。所以销售量迅速增长阶段处于成长期，答案选B。14.试题：下面哪种市场竞争一般战略是在20世纪70年代，随着经验曲线概念的普及而逐渐成为企业共同采用的战略？（）A：成本领先战略B：差异化战略C：同质化战略D：集中战略答案：(A)解析：成本领先战略是指企业通过降低成本，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域，使本企业的总成本低于竞争对手的成本，甚至达到全行业最低，以构建竞争优势的战略。20世纪70年代，随着经验曲线概念的普及，成本领先战略逐渐成为企业共同采用的战略。企业通过追求规模经济、专有技术、优惠的原材料等方式，以尽可能低的成本提供产品或服务，从而在市场竞争中占据优势。差异化战略是通过提供与竞争对手不同的产品或服务来获取竞争优势；集中战略是聚焦于特定的细分市场；同质化战略并非常见的市场竞争一般战略类型。15.试题：哈佛大学教授（）将感知风险引入消费者行为中，认为消费者行为是一种承担风险并试图减少风险的行为。A：BethnanB：SimonC：BauerD：Amos答案：(C)解析：感知风险的概念由哈佛大学教授鲍尔（RaymondA.Bauer）在1960年发表的《消费者行为作为风险承担》一文中首次引入消费者行为领域，他认为消费者行为是一种承担风险并试图减少风险的行为。16.试题：（）的主要目的在于将有关商品或服务的信息以比较有趣的方式传递给目标群体，以引发关注。A：通知性广告B：提醒性广告C：重复性广告D：说服性广告答案：(A)解析：通知性广告的主要目的在于将有关商品或服务的信息以比较有趣的方式传递给目标群体，以引发关注。通知性广告通常用于向消费者介绍新产品、新服务或新的市场机会等，让消费者了解相关信息，引起他们的兴趣和关注，为后续的购买决策等奠定基础。重复性广告主要是强化记忆；说服性广告重点在于促使消费者购买；提醒性广告是提醒消费者保持对产品或服务的记忆等，均不符合题意。17.试题：产品的市场销售量已经达到饱和状态的阶段，说明其处于产品生命周期中的（）。A：导入期B：成熟期C：成长期D：衰退期答案：(B)解析：产品进入成熟期后，市场销售量已经达到饱和状态，市场竞争激烈，产品销售增长缓慢甚至停滞。导入期产品刚进入市场，销售量低；成长期销售量快速增长；衰退期销售量逐渐下降。18.试题：以下网络消费行为的影响因素中，其中影响最大的因素是（）。A：安全感B：购物的便捷C：支付方式D：物流配送答案：(A)19.试题：供应品由一到几家高度集中公司控制、差异性产品、有能力前向一体化、本行业不可或缺。这点描述的是波特五力分析模型中的哪种竞争力量？（）A：潜在竞争力量B：同行业现有竞争力量C：卖方竞争力量D：买方竞争力量答案：(A)20.试题：不同企业受不同营销环境的影响，同样，一种营销环境的变化对不同企业的影响也不尽相同。这句话反映了营销环境的（）特点。P21A：复杂性B：单一性C：差异性D：动态多变性答案：(C)解析：营销环境的差异性是指不同企业受不同营销环境的影响，同样，一种营销环境的变化对不同企业的影响也不尽相同。题干描述的正是这种差异性的特点。二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.试题：在信息传播的九要素沟通模式中，其中表示主要沟通手段的要素是（）。A：媒体B：信息C：反馈D：编码E：解码答案：(AB)2.试题：营销公关项目评估通常包括（）。A：与消费者的关系维护B：与新闻界的关系C：在媒体广告开始前建立市场兴奋D：企业信息传播E：企业在媒体上曝光率答案：(ABCDE)解析：营销公关项目评估通常涵盖多个方面。与新闻界的关系良好有助于企业获得有利的媒体报道和舆论环境；企业信息传播的效果直接影响目标受众对企业的认知；与消费者的关系维护能增强消费者忠诚度；在媒体广告开始前建立市场兴奋可提前预热市场；企业在媒体上曝光率能直观体现营销公关活动在媒体方面的影响力。所以这些选项都属于营销公关项目评估的范畴。3.试题：大数据的特点主要包括（）A：价值密度低B：速度快C：时效高D：类型繁多E：数据量大答案：(ABCDE)解析：大数据的特点主要包括数据量大（Volume）、类型繁多（Variety）、价值密度低（Value）、速度快（Velocity），另外时效高也可理解为大数据在处理和应用时对时效性要求高，所以选项ABCDE均正确。4.试题：以下哪些是属于波特五力分析模型中的竞争力量？（）A：企业核心竞争力量B：同行业现有竞争力量C：替代品竞争力量D：中间商竞争力量E：潜在竞争力量答案：(BCDE)解析：波特五力分析模型中的五种竞争力量分别是潜在进入者的威胁（潜在竞争力量）、替代品的威胁（替代品竞争力量）、购买者的议价能力、供应商的议价能力以及同行业竞争者的竞争（同行业现有竞争力量）。中间商属于购买者范畴，其与企业之间存在议价等竞争关系，所以也属于竞争力量之一。而企业核心竞争力量不属于波特五力分析模型中的竞争力量。5.试题：推销人员的素质一般包括（）。A：文化素质B：业务素质C：思想素质D：口才素质E：身体素质答案：(ABCE)6.试题：根据实践经验，企业定价策略大体可归纳为三大类，具体包括（）。A：以产品为基础B：以市场需求价格为基础C：以竞争对手价格为基础D：以成本为基础E：以顾客为基础答案：(BCD)解析：以成本为基础的定价策略，是在产品成本的基础上加上一定的利润来确定价格；以市场需求价格为基础的定价策略，主要依据市场需求来制定价格；以竞争对手价格为基础的定价策略，参考竞争对手的价格来进行自身产品定价。而以顾客为基础和以产品为基础不属于企业定价策略的这三大类。7.试题：组织市场细分依据主要包括（）。A：产品用途B：地理人口C：经营状况D：采购方式E：个性特征答案：(ABCDE)8.试题：成本领先战略的类型主要有（）A：改进设计型成本领先战略B：人工费用降低型成本领先战略C：材料节约型成本领先战略D：简化产品型成本领先战略E：生产创新及自动化型成本领先战略答案：(ABCDE)解析：成本领先战略的类型主要有以下几种：简化产品型成本领先战略，通过简化产品设计等方式降低成本；改进设计型成本领先战略，对产品设计进行优化以降低成本；材料节约型成本领先战略，注重材料的节约来控制成本；人工费用降低型成本领先战略，采取措施降低人工费用成本；生产创新及自动化型成本领先战略，利用生产创新和自动化提高生产效率从而降低成本。9.试题：产品按照耐用性和有形性可以分为（）。A：选购品B：耐用品C：服务D：非耐用品E：方便品答案：(BCD)解析：产品按照耐用性和有形性可分为耐用品、非耐用品和服务。耐用品是指使用年限较长、价值较高的有形产品；非耐用品是指使用时间较短、价值较低的有形产品；服务是指为出售而提供的活动、利益或满足感等无形产品。方便品和选购品是按照消费者购买习惯进行的分类。10.试题：市场定位策略一般主要包括（）。A：首位战略B：共享战略C：巩固战略D：挖掘战略E：重新定位战略答案：(ABCDE)解析：市场定位策略一般主要包括首位战略、巩固战略、挖掘战略、共享战略、重新定位战略。首位战略是指企业在市场上率先占据领先地位；巩固战略是维持已有的市场定位；挖掘战略是寻找新的市场定位机会；共享战略是与其他企业共同利用某些资源来定位；重新定位战略是对原有的市场定位进行调整。11.试题：消费者购买过程研究的步骤包括（）。A：信息收集B：方案评估C：确认需要D：购后行为E：购买决策答案：(ABCDE)解析：消费者购买过程研究的步骤包括确认需要，即消费者认识到自己有某种需求；信息收集，消费者会通过各种渠道获取与满足需求相关的信息；方案评估，对收集到的各种信息进行分析和比较，评估不同方案；购买决策，根据评估结果做出购买决定；购后行为，消费者在购买产品后会对产品进行评价等后续行为。12.试题：大数据时代的精准细分，用标签为用户建模时，应包括（）三个要素。A：金钱B：商品C：人物D：时间E：地点答案：(CDE)解析：大数据时代精准细分，用标签为用户建模时应包括人物、时间、地点三个要素。人物明确了是谁，时间体现了用户行为或特征发生的时段，地点则说明了行为或特征发生的位置，这三个要素对于精准刻画用户画像、理解用户行为模式和偏好等具有关键作用。商品和金钱并非构建用户模型的直接关键要素。13.试题：市场领导者通常可采取的策略主要有（）。A：提高市场占有率B：保护产品占有率C：扩大市场需求总量D：扩大产品需求总量E：保护市场占有率答案：(ACE)14.试题：科特勒根据与中间商之间关系的具体性质的不同，列举了一些为得到合作而可以采用的各种力量，主要包括（）。A：相关力量B：报酬力量C：专家力量D：法律力量E：强制力量答案：(ABCDE)15.试题：VR营销的主要特点有（）。A：反馈商家数据B：交互C：反馈用户数据D：真实感E：沉浸感答案：(BCE)16.试题：与传统营销方式相比，移动营销的特点主要有（）。A：定位精准B：低成本C：庞大的顾客群D：便携性E：大数据答案：(ABCD)17.试题：企业定价方法通常有（）。A：竞争导向定价法B：产品导向定价法C：利润导向定价法D：成本导向定价法E：需求导向定价法答案：(ADE)解析：1.**成本导向定价法**：是以产品成本为基础来制定价格的方法。包括成本加成定价法、目标利润定价法等。这种方法主要考虑企业的成本，在成本的基础上加上一定的利润来确定产品价格。例如，企业生产一件产品的成本是50元，若采用成本加成定价法，加成率为20%，那么产品价格就是50×(1+20%)=60元。2.**需求导向定价法**：根据市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定价格。当市场需求旺盛，消费者对产品价值认可度高时，企业可以制定较高的价格；反之则制定较低价格。比如，某新款智能手机，由于其独特的功能和时尚外观，消费者需求强烈，企业就可以根据市场需求情况制定较高价格。3.**竞争导向定价法**：参考竞争对手的价格来制定本企业产品价格。当企业试图在市场中与竞争对手争夺份额时，会根据竞争对手的价格策略来调整自己的价格。如市场上竞争对手的同类产品价格为100元，本企业产品若质量、性能相当，可能定价也接近100元；若想突出优势，可能定价略低于100元；若产品有独特优势，也可能定价略高于100元。利润导向定价法和产品导向定价法并不是常见的企业定价的通用分类方法。利润导向定价法比较模糊，没有明确的定价模式；产品导向定价法主要侧重于基于产品自身特点定价，但没有明确统一的体系，不属于主流的定价方法分类。18.试题：当产品处于生命周期中衰退期阶段，可以采取的市场策略主要有（）。A：观望策略B：收割策略C：撤退策略D：榨取策略E：集中策略答案：(BCDE)19.试题：产品定位策略一般主要包括（）。A：质量和价格定位B：利益定位C：特色定位D：竞争定位E：使用者定位答案：(ABCE)20.试题：标签的形式主要有（）。A：符号性标签B：说明性标签C：说服性标签D：内容性标签E：标志性标签答案：(BC)三、判断题（共40题，每题1分，共40分）1.试题：广告是人员推销。A：正确B：错误答案：(B)2.试题：基本需求是人的外在基本构成。A：正确B：错误答案：(B)3.试题：微博营销是以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在的营销对象，每个企业都可以在新浪等门户网站注册一个微博，然后不断更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，以树立良好的企业形象和产品形象。A：正确B：错误答案：(A)4.试题：VR营销通过不同形式的VR技术与消费者互动，带来的“沉浸感”和“参与感”让消费者可以与品牌进行体验式的深度互动，打破了传统营销的限制，拉近了品牌与消费者的距离，是一种全新的营销方式。A：正确B：错误答案：(A)5.试题：美国营销专家菲利普•科特勒认为：“市场营销是企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。”A：正确B：错误答案：(A)6.试题：标签也是包装的一部分，它是指打印在包装上或随包装一起出现的信息。A：正确B：错误答案：(A)7.试题：企业可以通过增加产品项目来拓展产品线的深度。A：正确B：错误答案：(B)8.试题：所谓市场领导者，是指在相关产品的市场上销售量最大的企业。A：正确B：错误答案：(B)9.试题：所有的产品都要经历四个共同的生命周期阶段。A：正确B：错误答案：(B)10.试题：无论采取那一种营销组合策略，企业呈现在消费者面前的永远是4C这几个要素的组合，只不过营销组合出现的路径发生了变化。A：正确B：错误答案：(B)11.试题：文化营销的目标是传递文化而不是出售产品。A：正确B：错误答案：(A)12.试题：消费者购买了商品意味着购买行为过程的结束。A：正确B：错误答案：(B)13.试题：在大数据时代的精准细分过程中，可以通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数。A：正确B：错误答案：(A)14.试题：企业的营销要适应环境，但不能改变环境。A：正确B：错误答案：(A)15.试题：数字营销(digitalmarketing)是建立在计算机、数据库、硬件和软件快速发展的基础之上。A：正确B：错误答案：(A)16.试题：一般来说，笨重的、价值高的或容易腐烂的产品，应采用长的渠道结构。A：正确B：错误答案：(B)17.试题：产品生命周期是指产品从被设计出来到无法使用为止所经历的全部过程和时间。A：正确B：错误答案：(B)18.试题：文化营销强调的是单向的信息传递。A：正确B：错误答案：(B)19.试题：理智型购买行为是指消费者个人根据自己对商品的信念做出购买决策的购买行为。A：正确B：错误答案：(B)20.试题：市场需求是指具有购买能力的有效需求，人们的消费行为必然要受到收入水平的制约。A：正确B：错误答案：(A)21.试题：渠道冲突的根本原因一般主要是渠道成员的目标及利益不一致，或者对市场形式的判断不一样。A：正确B：错误答案：(A)22.试题：让顾客参与产品的设计过程，成为协同设计者，有助于确保企业生产出顾客需要的产品。A：正确B：错误答案：(A)23.试题：网络消费不具有层次性。A：正确B：错误答案：(B)24.试题：顾客发现难以相信公司在产品特色、价格等方面的宣传，这是定位误区中的定位混乱。A：正确B：错误答案：(B)25.试题