集中供热系统运行维护工作计划

集中供热系统运行维护工作计划一、工作背景与目标结合本区域供热系统实际运行状况与管理需求，为保障采暖季供热安全、稳定、高效，同时推动节能降耗与服务质量提升，制定本年度集中供热系统运行维护工作计划。核心目标：采暖期内供热系统连续稳定运行，设备故障抢修响应时间≤30分钟，用户投诉处理闭环率100%，设备完好率≥98%，单位面积能耗较上年度降低2%-3%。二、核心工作内容（一）日常运行精细化管理1.分级巡检机制建立“班组日常巡检+技术组专项巡检+管理层抽查”三级体系：班组每日对换热站、锅炉房、主干管网开展2次现场巡检，重点排查设备参数波动、管网泄漏隐患；技术组每周开展1次专项巡检，针对锅炉燃烧器、循环泵等关键设备的振动、润滑情况深度排查；管理层每月抽查巡检记录与现场状况，确保巡检质量。2.运行参数动态调控依托SCADA系统实时监测供热参数，结合气象数据与用户反馈动态调整供水温度、循环流量。非采暖期每周分析历史数据优化管网水力平衡；采暖期每日根据室外温度曲线调整运行策略，避免“大流量、高温度”的能源浪费。3.标准化台账管理规范设备运行日志、故障记录、维修台账填写，采用“一设备一档案”模式，记录设备启停时间、参数波动、维修内容及耗材使用情况。每月末由技术组汇总分析台账数据，识别设备劣化趋势，为预防性维护提供依据。（二）设备全周期维护保养1.关键设备专项维护锅炉系统：非采暖期（5-8月）完成锅炉本体水垢清理、燃烧器喷嘴检测、安全阀校验；每季度清扫炉膛、烟道积灰，确保热效率稳定。换热站设备：每两个月对换热器进行板式（或管式）清洗，检查密封垫片老化情况；循环泵每季度更换润滑油，监测轴承振动值（≤4.5mm/s）；补水泵每月校验压力传感器精度。管网系统：非采暖期对埋地管网进行压力测试（试验压力1.5倍工作压力），排查泄漏点；对架空管网保温层进行破损修复，重点区域加装防撞警示标识。2.预防性维护策略针对运行超8年的设备建立“红黄牌”预警机制：黄牌设备（性能下降但可运行）每半年全面检测；红牌设备（故障风险高）列入年度改造计划，优先储备备件。（三）应急管理与风险防控1.应急预案升级修订《管网泄漏抢修预案》《锅炉熄火应急处置方案》，明确“故障上报-现场评估-资源调配-抢修实施-恢复验证”标准化流程。针对极端天气制定“供热保障专项预案”，提前储备应急燃料、发电设备与保暖物资。2.应急能力建设每季度组织1次实战化应急演练（如模拟管网爆管、锅炉故障），检验抢修队伍响应速度、协作能力与物资调配效率。演练后召开复盘会，优化流程并更新应急物资清单（如新增带压堵漏工具、便携式测温仪）。（四）节能降耗与系统优化1.技术节能改造非采暖期完成3个老旧换热站变频控制系统改造，实现水泵负荷自动调节；在主干管网加装2套气候补偿器，根据室外温度自动调整供水温度。对运行超15年的管网，选取2公里试点段进行保温层升级（采用聚氨酯发泡保温，导热系数≤0.03W/(m·K)）。2.能耗监测与分析每月提取供热系统能耗数据（水、电、气），对比设计值与历史同期数据，识别异常能耗点。针对能耗偏高的换热站开展“能效诊断”，从设备选型、管网阻力、运行策略三方面提出优化建议（如调整水泵叶轮直径、更换高效换热器）。（五）用户服务提质增效1.多渠道反馈机制开通“供热服务热线+微信公众号报修+社区网格员联动”三维反馈渠道，热线受理后15分钟内派单，维修人员30分钟内到达现场（市区）或60分钟内到达（郊区）。2.个性化服务与宣传针对老年用户、特殊群体提供上门测温、排气等“一对一”服务；采暖期前发布《用户用热指南》，通过社区公告、短视频平台宣传“科学调节室温”“避免私放暖气水”等知识，减少用户操作不当导致的故障。三、保障措施（一）组织保障成立以技术总监为组长的“供热运维工作组”，明确班组（执行）、技术组（技术支持）、客服组（用户沟通）职责边界，每周召开工作例会，协调解决跨部门问题（如设备采购与维修进度、用户投诉处理难点）。（二）技术与人才保障与本地高校、科研机构合作，引入“管网泄漏AI预警模型”“设备故障预测算法”等技术工具；每季度开展“技能比武”（如换热器拆装、管网焊接实操），评选“运维标兵”并给予培训、评优倾斜，提升团队专业能力。（三）制度与考核保障完善《巡检考核细则》《维修质量验收标准》，将“设备完好率”“故障处理时效”“用户满意度”纳入绩效考核（占比40%）。对超额完成节能目标的团队，给予年度奖金的10%作为奖励；对因巡检不到位导致设备故障的，扣除当月绩效的20%-50%。四、进度安排阶段时间范围核心工作内容----------------------------------------------------------------------------------------------------------准备阶段3-4月完成设备台账更新、应急预案修订、应急物资盘点，启动老旧管网改造设计招标维护阶段5-9月开展锅炉、换热站设备大修，完成管网压力测试与保温修复，实施节能改造工程运行阶段10月-次年3月启动供热系统调试，执行三级巡检与动态调控，24小时应急值班，每月召开用户沟通会总结阶段4月完成设备运行数据分析、年度能耗评估，召开总结会，制定下年度改进计划五、附则本计划自发布之日起实施，由技