奔跑申诉协议书

奔跑申诉协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX商业广场XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方与乙方就XX商业广场租赁事宜达成一致，基于甲方作为承租方或委托方，乙方作为出租方或服务提供方的合作背景，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就租赁合同及相关申诉事项达成如下协议。甲方租赁乙方拥有的XX商业广场部分商业区域，用于经营XX类型商业活动，并就租赁过程中可能产生的申诉或争议，双方约定通过协商、调解或法律途径解决。本协议旨在明确双方权利义务，保障合同履行，维护市场秩序，促进合作顺利进行。协议的签订及履行，基于双方对市场环境的共同认知，以及对商业租赁法律规定的充分理解，双方确认本协议的签订不违反任何法律法规及政策要求，且符合双方商业利益及市场运营需求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方与乙方在商业租赁及后续申诉处理中的权利义务关系，确保双方基于XX商业广场租赁合同的顺利履行。协议范围涵盖但不限于租赁合同的初步约定、申诉事项的受理与处理流程、争议解决机制以及双方在此过程中的配合义务。具体内容包括：双方就租赁合同相关事宜的申诉接收与初步审查；根据约定程序对申诉进行、核实与评估；双方在申诉处理过程中的沟通与协商机制；针对无法协商一致的申诉，约定通过仲裁或诉讼等法律途径解决；以及双方为保障申诉公正、高效处理所需履行的配合责任。本协议旨在为租赁合同履行过程中可能出现的争议提供明确处理框架，维护市场交易秩序，保障双方合法权益。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释：

“租赁合同”指甲方与乙方签署的关于XX商业广场部分区域租赁事项的书面合同；

“申诉”指甲方就租赁合同履行过程中产生的具体事项，向乙方提出书面异议或请求复查的行为；

“处理期限”指乙方在收到甲方有效申诉后，根据本协议约定完成、答复或提出解决方案的法定或约定时间；

“生效日期”指本协议经双方签字盖章并完成必要登记（如适用）后的日期；

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等；

“争议解决”指本协议约定的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权力：甲方有权依据租赁合同约定，在租赁区域内开展商业经营活动，并有权在本协议框架内就租赁合同履行过程中出现的事项提出申诉。甲方有权要求乙方在约定期限内对申诉进行正式处理，并有权获得乙方提供的结果或解决方案。如双方无法达成一致，甲方有权依据本协议约定或相关法律规定，选择仲裁或诉讼途径解决争议。

(2)义务：甲方应全面遵守租赁合同及本协议约定，按时足额支付租金及其他应付款项，并确保租赁区域的合理、合法使用，不得从事违反法律法规或商业道德的活动。甲方提出申诉时，应提供书面材料并保证内容真实、准确，不得捏造事实或恶意投诉。甲方应积极配合乙方就申诉事项进行的、核实工作，及时提供所需文件或信息，并在约定时间内对乙方提出的处理意见或解决方案进行书面回复。如甲方选择通过法律途径解决争议，应自行承担相关费用，但乙方有明确过错或违约行为的除外。

2.乙方的权力和义务：

(1)权力：乙方有权依据租赁合同及本协议约定，对甲方提交的申诉进行受理、审查和。乙方有权要求甲方补充相关材料或说明情况，并对申诉事项作出处理决定或提出解决方案。乙方有权根据本协议约定设定合理的处理期限，并在期限届满时向甲方出具正式答复。如甲方逾期未答复且未提出合理理由，乙方可视为甲方接受处理意见。乙方有权依据本协议约定或相关法律规定，对甲方提起的仲裁或诉讼请求进行抗辩。

(2)义务：乙方应确保租赁合同的有效性及租赁区域的符合使用条件，并按照合同约定提供必要的配套设施和服务。乙方应在收到甲方有效申诉后，于本协议约定的处理期限内完成并作出答复，特殊情况需提前通知甲方并说明理由。乙方作出的处理决定应基于事实，符合法律法规及合同约定，并保障甲方的合理诉求。乙方应妥善保管与申诉相关的全部资料，并在争议解决后或协议终止后按约定进行返还或销毁。乙方有权对甲方违反租赁合同的行为进行监督和纠正，并有权依据合同约定或本协议规定，要求甲方承担违约责任。乙方应指定专门部门或人员负责申诉处理工作，并确保处理流程的规范、高效。如乙方在申诉处理中存在明显过错或不当行为，应承担相应责任，并可能需对甲方进行赔偿。乙方应向甲方提供必要的协助，确保争议解决过程的公正性，避免不必要的拖延。

第四条价格与支付条件

双方确认，本协议主要围绕XX商业广场租赁合同的履行及后续申诉处理展开，不涉及新的、独立的价款支付。但甲方应继续按照原租赁合同约定，于每月X日前向乙方支付当月租金，租金金额为人民币XX元整（大写：人民币XX元整），支付方式为银行转账至乙方指定账户：开户行：XX银行XX支行，账号：XX。此外，如因乙方原因导致甲方无法正常使用租赁区域，经核实后，甲方有权要求乙方按日支付相当于当月租金XX%的违约金，作为对甲方损失的补偿，该违约金累计不超过原租赁合同约定的押金金额。所有与申诉处理相关的必要成本（如合理范围内的差旅费、文件复印费等），如由甲方原因引起，则由甲方承担；如由乙方原因引起或双方均有责任，则根据具体情况协商分担或由乙方承担。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，至XX年XX月XX日终止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续期三年，续期条款与本协议其他条款一致。履行期限的具体节点包括：甲方应在每月X日前支付租金；乙方应在收到甲方有效申诉后XX个工作日内完成初步审查并通知甲方处理方案或计划；乙方应在收到甲方补充材料后XX个工作日内完成补充；如需仲裁或诉讼，则自仲裁委员会受理或法院立案之日起，双方应积极配合该程序，并遵守相关法律关于审理期限的规定。所有约定时间节点均为除法定节假日外的自然日。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

(1)若甲方未按租赁合同约定按时足额支付租金，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权单方解除租赁合同，并要求甲方承担相当于两个月租金的违约金，该违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应补足差额。

(2)若甲方未经乙方书面同意，擅自改变租赁区域用途或转租、分租给第三方，乙方有权立即单方解除租赁合同，并要求甲方支付相当于三个月租金的违约金。甲方还应承担因此给乙方造成的一切损失，包括但不限于费、律师费等。

(3)若甲方在租赁区域内从事违法活动或违反本协议第二条约定的保证义务，导致乙方被政府机关处罚或租赁合同被解除，甲方应承担全部责任，包括但不限于罚款、赔偿等，并支付相当于半年租金的违约金。

(4)甲方未按约定履行申诉配合义务，如拒绝提供必要文件、隐瞒事实真相或无正当理由逾期不回复乙方处理意见，乙方视为甲方接受处理结果，但甲方仍有权就处理结果向仲裁或法院提出异议。若甲方因此给乙方造成额外成本或损失，应予赔偿。

(5)租赁合同项下的押金在协议解除或终止时，用于抵偿甲方上述违约责任及欠付乙方款项，不足部分甲方仍需补足。

6.2乙方违约责任：

(1)若乙方未按租赁合同约定提供符合使用条件的租赁区域，或未按时提供必要的水、电、通讯等配套设施服务，影响甲方正常经营，经甲方书面催告后XX日内仍未纠正的，甲方有权要求乙方减免相应期间的租金，或按日支付相当于当月租金XX%的违约金。情节严重或持续违约导致甲方无法经营的，甲方有权单方解除租赁合同，并要求乙方退还部分或全部已付租金及押金。

(2)乙方在处理甲方申诉过程中，如故意拖延、推诿责任、处理结果显失公平或存在明显过错，导致甲方合法权益受到损害，甲方有权要求乙方退还已支付但未合理使用的租金，并支付相当于受影响期间租金总额XX%的违约金。若该违约金不足以弥补甲方实际损失的，甲方有权另行主张赔偿。

(3)若乙方违反租赁合同约定，擅自提前收回租赁区域，或设置不合理的限制条件，侵犯了甲方的合法租赁权益，乙方除应立即停止违约行为、恢复甲方原租赁权益外，还应支付相当于一年租金的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

(4)乙方在申诉处理中泄露涉及甲方商业秘密的信息，或滥用职权、徇私舞弊，甲方有权要求乙方承担保密义务并支付人民币XX元违约金，若因此给甲方造成重大经济损失的，还应承担赔偿责任。

(5)因乙方原因导致仲裁或诉讼程序发生，且乙方败诉的，乙方应承担全部仲裁费或诉讼费，并支付给甲方相当于裁决或判决金额XX%的违约金。

6.3不可抗力导致的违约：若任何一方因不可抗力无法履行本协议项下义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。根据不可抗力影响程度，双方可协商部分或全部免除违约责任，或延期履行相关义务。但因不可抗力导致的直接经济损失，仍需自行承担。任何一方利用不可抗力规避自身责任或延长免责期限的，对方有权要求其承担违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的修订或政策的突然调整）、流行病疫情等。不可抗力事件应自其发生之日起，对履行本协议构成实质性障碍。

2.通知与证明：任何一方遭受不可抗力事件时，应在事件发生后XX日内书面通知对方，说明不可抗力事件的基本情况、影响范围以及预计持续期限，并尽快提供有效的事故证明文件（如政府公告、新闻报道、官方鉴定等）。通知和证明的具体要求不影响不可抗力性质的认定。

3.责任免除：发生不可抗力事件的一方，根据不可抗力事件的影响，可部分或全部免除其在本协议项下的违约责任。免除责任的期限自不可抗力事件妨碍履行义务之日起计算，至不可抗力事件消除且妨碍履行义务的障碍消除之日起终止。若不可抗力事件持续存在，双方应就履行协议的具体安排进行协商。

4.协商与解除：若不可抗力事件持续超过XX日，双方应通过友好协商，根据事件影响确定是否延期履行、部分履行或解除本协议。协商未果的，任何一方均有权依据相关法律规定或本协议约定（若有明确约定）解除协议，并互不承担违约责任，但应尽到通知和妥善处理已发生事项的义务，并合理保管好因解除协议产生的财产。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致一方延迟履行义务，若该延迟履行给对方造成已产生且无法避免的损失，受损失方仍有权要求赔偿，不可抗力不能作为免除该赔偿责任的全部理由。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用基础上进行，任何一方均有义务主动接触或回应对方的协商提议，并寻求达成双方均可接受的解决方案。

2.调解：若双方通过协商未能解决争议，可在争议发生后XX日内，共同委托双方认可的第三方机构或调解员进行调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，其效力等同于双方达成的和解协议。调解不成的或双方在XX日内未达成调解协议的，调解机构或调解员应出具证明，表明调解失败。

3.仲裁：若双方未能通过协商或调解解决争议，且在本协议有效期内未就争议解决方式达成其他书面约定，则任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或双方届时另行书面约定的其他仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。仲裁过程中，除提交仲裁的部分外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。

4.诉讼：如双方明确约定将争议提交法院诉讼，或选择仲裁后双方均未在规定期限内申请仲裁或未达成仲裁协议，则任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应向XX省XX市XX区人民法院提起。当事人可依据民事诉讼法及相关司法解释确定管辖权。诉讼期间，不影响双方在本协议项下其他权利义务的行使，但若法院裁定中止诉讼，则诉讼程序暂告中止，双方应暂缓履行争议部分相关的义务，等待诉讼结果。

5.法律适用：本协议项下争议的解决，均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中发生的费用（包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等），除协议另有约定或法律规定外，原则上由败诉方承担；双方均有责任时，根据责任大小或实际情况协商分担。任何一方不得单独就争议解决费用向上级机关申请复议或强制执行，必须通过法院或仲裁庭的裁决或调解书来确定。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发送成功（如对方服务器确认接收）视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未以书面形式作出的任何口头承诺或约定均不具法律约束力。

3.分割适用：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何部分被有权机关认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以取代原无效条款。

4.保密义务：双方对于因签署或履行本协议而获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单等非公开信息）负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务在本协议终止后仍然有效。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，其解决适用第八条约定。本协议的任何一方均不可将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方，除非获得对方事先书面同意。

6.全部协议：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方不再就本协议主题进行任何其他主张或索赔。

7.利益冲突：双方均有义务避免与本协议存在利益冲突的情况，并在发现可能存在利益冲突时立即通知对方，并