银行文秘笔试试题题库及答案

银行文秘笔试试题题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.银行文秘在接听客户投诉电话时，首要原则是A.立即转接信贷部B.先安抚情绪再记录要点C.直接告知处理时限D.请客户发送书面材料答案：B2.下列关于“请示”与“报告”的表述，正确的是A.请示可一文多事，报告必须一文一事B.报告可在事前、事中、事后行文，请示必须事前C.请示与报告均不需要上级批复D.报告可要求上级表态，请示不需要答案：B3.银行公文如需标注密级，应放在公文首页的A.右上角第一行B.左上角第一行C.版心左上角第二行D.版心右上角第二行答案：B4.对一份“关于调整对公存款利率的紧急通知”，最恰当的主送机关写法是A.各支行、营业部、各部室B.各支行、营业部并各部室C.各支行、营业部，各部室D.各支行、营业部；各部室答案：C5.在Word中快速将选中文本设置为“加粗、小三号、仿宋”的快捷键组合是A.Ctrl+Shift+F后手动选择B.Ctrl+B，再手动调字号字体C.Alt+Ctrl+Shift+S调出样式库D.Ctrl+Space清除格式后重设答案：B6.银行印章保管人外出时，印章应A.交由行长随身携带B.封存入保险柜并双人上锁C.交由办公室主任单人保管D.放抽屉并贴封条答案：B7.下列关于“会议纪要”的说法，错误的是A.可不加印章B.可写明“与会人员名单”C.必须标注主送机关D.可写入会议争议焦点答案：C8.收到监管局要求报送材料的紧急来文，文秘应首先A.直接送行长批办B.填写“文件处理单”并提出拟办意见C.复印后转对口部室D.电话请示监管局可否延期答案：B9.银行内部“周例会”通知宜选用的公文文种是A.通报B.通知C.通告D.公告答案：B10.在Excel中，将A1:A1000快速定位到最后一行的快捷键是A.Ctrl+↓B.Ctrl+EndC.Ctrl+PageDownD.Ctrl+Shift+End答案：A11.银行文秘在接待上级检查时，敬语使用正确的是A.欢迎领导莅临我行检查指导工作B.欢迎领导到我行检查并批评C.欢迎领导光临我行视察并指责D.欢迎领导来我行检查并责问答案：A12.关于“保密”说法正确的是A.商业秘密密级分为绝密、机密、秘密三级B.绝密级文件的保密期限一般不超过20年C.秘密级文件可用微信点对点发送D.复印机密文件需行长与保密办双人审批答案：D13.下列标点符号使用完全正确的一句是A.请各支行于6月30日前，将“贷款台账”报送风险管理部。B.请各支行于6月30日前将《贷款台账》报送风险管理部。C.请各支行于6月30日前，将《贷款台账》报送风险管理部。D.请各支行于6月30日前将“贷款台账”报送风险管理部。答案：C14.银行公文成文日期应A.领导签发日期B.打字员完成日期C.办公室复核日期D.印章加盖日期答案：A15.在PowerPoint中，若要将公司Logo置于所有幻灯片同一位置，应A.逐页粘贴LogoB.在“幻灯片母版”中插入LogoC.设置背景图片D.使用“对齐”功能答案：B16.银行文秘拟写“季度工作总结”时，结构顺序一般遵循A.成绩—问题—打算B.问题—成绩—打算C.打算—成绩—问题D.成绩—打算—问题答案：A17.下列关于“电子公文”归档，错误的是A.应同步保存版式文件与元数据B.可仅以电子邮件形式长期保存C.需进行哈希值校验D.应使用不可擦写光盘或一次性写入硬盘答案：B18.银行内部“请示”文件必须附上的要素是A.背景音乐光盘B.发文机关署名C.广告页D.领导生活照答案：B19.在接待客户时，茶水服务顺序应A.先宾后主、先女后男B.先主后宾、先男后女C.同时倒满D.随意顺序答案：A20.银行文秘在拟写“贺信”时，语言风格应A.诙谐幽默B.简洁庄重C.网络流行D.夸张华丽答案：B21.下列关于“档案”定义正确的是A.办理完毕后保存价值且已归档的文件材料B.所有作废文件C.空白合同文本D.内部报纸答案：A22.银行公文页码用A.宋体小五号居中B.仿宋四号居右空一字C.宋体四号居中D.仿宋小五号居中答案：B23.关于“会议座次”安排，面对正门位置属于A.主宾B.主陪C.记录员D.摄影师答案：B24.银行文秘在拟写“新闻通稿”时，首段通常采用A.议论B.描写C.倒金字塔结构D.顺叙答案：C25.下列关于“公文附件”说法正确的是A.附件名称后不加标点B.附件名称后加句号C.附件名称后加冒号D.附件名称后加分号答案：A26.银行内部“值班电话”响铃时间不宜超过A.3声B.5声C.7声D.10声答案：A27.银行文秘在拟写“道歉信”时，错误的做法是A.先致歉再解释原因B.使用“敬请谅解”C.推卸责任给第三方D.提出补救措施答案：C28.下列关于“公文抄送”说法正确的是A.抄送机关应使用全称或规范化简称B.抄送机关可写“各领导”C.抄送机关可省略D.抄送机关应放在版记之后答案：A29.银行文秘在整理“信贷档案”时，卷皮第一栏应写A.借款人姓名B.档案号C.卷内目录D.保管期限答案：B30.银行公文“主题词”已取消，现应标注A.关键词B.分类标签C.不加标注D.版记答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）31.银行文秘在安排“季度经营分析会”时，会前需准备的材料包括A.会议议程B.签到表C.上年度春节联欢视频D.会标与席卡E.会议记录本答案：ABDE32.下列属于银行“商业秘密”的有A.客户存款余额B.未公开的不良贷款清单C.内部薪酬方案D.已对外发布的年报E.即将推出的理财产品说明书草案答案：ABCE33.银行公文“版头”包括A.份号B.紧急程度C.发文机关标志D.签发人E.主送机关答案：ABCD34.银行文秘在“印章管理”中必须做到A.用印登记B.双人监印C.印章外出审批D.随意放置E.定期盘点答案：ABCE35.下列关于“电子文件命名”规范，正确的有A.2024Q2对公存款通报_办公室_20240628.pdfB.2024Q2对公存款通报(最终版).pdfC.2024Q2对公存款通报_最终版_20240628.pdfD.对公存款通报2024.pdfE.2024Q2对公存款通报_办公室_最终版_20240628.pdf答案：ACE36.银行文秘在“接待监管检查”时，正确的礼仪包括A.主动提供安静会议室B.准备检查资料清单C.在电梯口迎接D.向检查人员赠送购物卡E.安排专人记录检查问题答案：ABCE37.银行“公文正文”排版要求有A.行距固定值28磅B.每页22行，每行28字C.正文使用仿宋三号D.一级标题黑体三号E.二级标题楷体三号答案：ABCDE38.银行文秘在“档案数字化”过程中，需关注A.分辨率300dpi以上B.双层PDFC.页码连续性D.图像倾斜度≤1度E.使用彩色扫描即可，无需灰度答案：ABCD39.银行“会议记录”必须包含A.会议时间地点B.主持人C.发言人原话速记D.会议决定事项E.请假人员名单答案：ABDE40.银行文秘在“舆情监测”中，发现负面帖子应A.截屏保存B.立即报告品牌部C.跟帖反击D.持续跟踪回帖量E.24小时内书面报告分管领导答案：ABDE三、判断题（每题1分，共10分）41.银行公文如需标注“特急”，应在首页左上角用3号黑体顶格书写。答案：√42.银行内部“简报”可以不加发文机关署名。答案：×43.银行文秘可将“机密文件”扫描后存入个人邮箱草稿箱以便加班。答案：×44.银行“会议纪要”可以不写会议争议内容，只写一致意见。答案：×45.银行公文“附件”应在正文下空一行左空两字标注。答案：√46.银行文秘在接待客户时，可先于客户入座以示尊重。答案：×47.银行“档案库房”温度应控制在14℃—24℃，相对湿度45%—60%。答案：√48.银行文秘在拟写“贺电”时，可用“欣逢盛世、砥砺前行”作为结尾。答案：√49.银行“公文标题”可省略发文机关名称。答案：×50.银行文秘在“值班日志”中可只写“无事”两字。答案：×四、公文改错题（每处1分，共10分）阅读下文，找出并改正10处错误（格式、标点、语病、逻辑、用词等，直接在原文上修改，不得改变原意）：原文：关于申请增加2024年校园招聘名额的请示报告省行人力资源部：近年来，我行各项业务快速发展，人员缺口日益突出，特别是数字化人才严重不足、为了进一步夯实高质量发展基础、经行长办公会研究，拟增加2024年校园招聘名额30人，现将有关情况汇报如下：一、招聘需求。我行现有员工平均年龄38岁，IT部门平均年龄41岁，未来5年将有百分之二十的员工退休，急需补充年轻力量。二、招聘方案1.招聘对象：985、211院校及QS前100高校应届毕业生。2.招聘岗位：科技岗20人，金融岗10人。3.招聘流程：网申—笔试—面试—体检—录用。三、有关建议（1）提高薪酬竞争力，建议科技岗起薪上浮百分之十五。（2）给予一次性安置补贴，每人五万元。上述意见，如无不妥，请批复。2024年6月28日答案：1.文种错误，删去“报告”2.主送机关顶格写，删除前空两格3.“严重不足、”逗号改句号4.“基础、”顿号改逗号5.“百分之二十”改“20%”6.“招聘需求。”句号改冒号7.“招聘方案”后加冒号8.“（1）”“（2）”应统一为“1.”“2.”9.“上述意见，如无不妥，请批复。”改为“以上请示，如无不妥，请批复。”10.成文日期右空四字编排五、公文写作题（20分）情境：总行决定2024年7月15日—17日在杭州培训中心举办“绿色信贷业务培训班”，要求各一级分行选派2名信贷骨干参加，食宿统一安排，交通费自理，请于7月5日前将报名表报送至信贷管理部邮箱：greenloan@，联系人张怡，电请以“杭银信贷〔2024〕18号”发文，拟写一份通知。答案：杭银信贷〔2024〕18号关于举办绿色信贷业务培训班的通知各一级分行：为深入贯彻国家“双碳”战略，提升绿色信贷专业能力，总行决定举办绿色信贷业务培训班。现将有关事项通知如下：一、培训时间2024年7月15日至17日，共3天。7月14日17:00前报到。二、培训地点杭州培训中心（杭州市西湖区文三路2号）。三、参训人员各一级分行选派2名信贷业务骨干。四、培训内容（一）绿色金融政策解读（二）绿色项目识别与认证（三）环境风险压力测试（四）典型案例分享五、有关要求1.请各分行于7月5日前将报名表（附件）发送至信贷管理部邮箱：greenloan@，邮件标题注明“分行名称+绿色信贷培训报名”。2.参训人员食宿由总行统一安排，交通费自理。3.严格遵守培训纪律，不得请假。联系人：张件：绿色信贷业务培训班报名表国家开发银行杭州培训中心2024年6月28日（附件略）六、Excel操作题（10分）打开“存款数据.xlsx”，在“Sheet1”中完成：1.在F列增加“年日均”，用公式计算（年日均=年日均余额/365，保留两位小数）。2.对“年日均”降序排列，并筛选出≥1000万元的客户。3.将筛选结果复制到新工作表“高价值客户”，添加蓝色数据条。4.在“高价值客户”表右侧新建“汇总”行，计算年日均总额。5.将“汇总”行字体设为加粗、红色。答案：1.F2输入=ROUND(E2/365,2)并向下填充2.数据→排序→降序；数据→筛选→数字筛选→大于或等于→100000003.复制可见单元