2025年酒店会员积分兑换规则合同

2025年酒店会员积分兑换规则合同本合同由以下双方于2025年1月1日签署：甲方：[酒店名称或统一社会信用代码]，以下简称“酒店”。乙方：[会员姓名]，身份证号码：[会员身份证号码]，护照号码/港澳台通行证号码：[会员证件号码]，联系电话：[会员联系电话]，电子邮箱：[会员电子邮箱]，地址：[会员地址]，以下简称“会员”。鉴于酒店为提供会员积分计划及相关服务（以下简称“积分计划”），会员希望参与该积分计划并使用积分进行兑换，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿的原则，达成以下协议，以资共同遵守：第一条定义1.1会员：指根据本合同约定注册并成为酒店会员的个人。1.2积分：指会员通过参与积分计划指定的行为（详见第二条）所获得的，可在本合同约定的范围内进行兑换的积分单位。1.3会员等级：酒店可能设立不同等级的会员体系，不同等级会员享有不同的积分获取比例、兑换比例或其他权益。1.4兑换项目：指会员可使用积分进行兑换的产品、服务或优惠，具体项目及兑换所需积分请参考酒店发布的最新兑换目录。1.5兑换比例：指每单位积分可兑换的兑换项目价值或数量。1.6积分有效期：指会员获取的积分在一定期限内保持有效并可进行兑换的状态。1.7合作商户：指与酒店合作，允许会员使用积分在其处进行兑换或享受优惠的第三方商家。第二条积分获取2.1会员通过以下方式获取积分：(1)消费积分：会员在酒店内进行住宿、餐饮、购物、娱乐等消费时，根据消费金额及对应比例获取积分。具体比例见酒店公布的消费积分规则。(2)活动积分：会员参与酒店组织的特定活动，如促销活动、会员日、生日礼遇、推荐新会员等，根据活动规则获取额外积分。(3)其他积分：酒店可能根据会员贡献或其他原因，给予会员特殊积分奖励。2.2酒店负责准确记录会员积分的获取情况，积分记录自积分获取之日起产生法律效力。2.3会员应确保其提供的注册信息真实、准确、完整，并及时更新个人信息，以便酒店准确记录积分并通知会员相关事宜。第三条积分使用与兑换3.1会员积分仅限于在本合同约定的范围内使用进行兑换。3.2会员可通过以下途径进行积分兑换：(1)酒店官方网站；(2)酒店官方应用程序；(3)酒店会员服务中心；(4)酒店前台；(5)其他酒店指定的兑换渠道。3.3会员进行积分兑换时，需提供其会员号码及密码（如有），并根据兑换项目的提示输入所需兑换的积分数量。3.4会员兑换的积分将在确认兑换成功后记入其账户，用于抵扣相应兑换项目的价值。3.5酒店将根据兑换项目的不同设定相应的兑换比例和积分下限。具体兑换规则详见酒店发布的最新兑换目录。3.6会员兑换请求自提交之日起，通常有效期为自提交之日起[具体天数，例如：30]天内。逾期未兑换的请求将被视为自动放弃。3.7会员确认兑换信息无误后，不得撤销兑换请求。因系统故障、网络问题等非会员原因导致的兑换失败，酒店应负责处理，具体流程由酒店规定。第四条积分有效期4.1会员积分采用[具体有效期规则，例如：滚动有效期，每年12月31日统一清零会员账户中滚动过期的积分；或固定有效期，自积分获取之日起[具体年限，例如：3]年内有效，逾期未使用则自动作废]的方式管理。4.2对于采用滚动有效期的积分，每年[具体日期，例如：11月30日]后，会员账户中已过[具体年限，例如：1]年的积分将自动失效。对于采用固定有效期的积分，积分自获取之日起[具体年限]后失效。4.3任何因酒店系统错误、欺诈行为或不可抗力导致的积分记录错误，酒店有权进行修正，修正后的记录对会员具有约束力。第五条账户管理5.1会员应对其会员账户信息（包括会员号码、密码等）负责，并采取必要措施保护账户安全，防止未经授权的使用。5.2会员有义务妥善保管其账户信息，因会员保管不善导致账户信息泄露或被他人使用造成的损失，由会员自行承担。5.3会员如需修改个人信息（如姓名、联系电话、电子邮箱等），应通过酒店提供的官方渠道进行修改，并确保信息的准确性。5.4会员可随时查询其积分余额、积分获取明细、积分兑换记录等信息。查询方式包括但不限于酒店官方网站、官方应用程序、会员服务中心等。第六条特殊规则与豁免6.1本积分计划可能包含由酒店单独或与第三方合作举办的促销活动。参与此类活动所获取的积分及其适用规则，以该次活动的具体规定为准，除非该活动规定与本办法冲突，以该活动规定为准。6.2会员通过参与酒店认可的合作商户计划所获取的积分，其使用规则可能有所不同，具体请参照相关合作商户的规定。6.3酒店在发现积分计划存在规则错误、系统漏洞或发生欺诈行为时，有权单方面进行纠正，并可能调整相关积分记录，无需事先征得会员同意，但酒店应及时通知会员相关变更情况。第七条隐私政策7.1酒店在收集、使用和保护会员个人信息方面，将遵守适用的隐私保护法律法规及酒店发布的隐私政策。会员参与积分计划即表示其已阅读并同意酒店的相关隐私政策。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁机构名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或者：协商不成的，任何一方均有权向[具体人民法院名称]提起诉讼。）第九条法律适用9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十条规则修订10.1酒店保留随时修改本积分计划规则的权力，包括但不限于积分获取方式、兑换比例、有效期等。10.2酒店在修改积分计划规则时，将通过酒店官方网站、官方应用程序、短信、邮件等合理方式提前[具体通知时间，例如：30]日通知全体会员。通知发出后，新规则将取代旧规则。10.3对于对会员权益产生重大不利影响的规则修订，酒店应给予会员合理的反馈期或选择退出的权利，具体处理方式由酒店在修订通知中说明。会员在收到通知后应在规定时间内做出选择，否则视为接受修订。第十一条合同终止11.1会员可随时通过酒店规定的官方渠道申请终止会员资格。会员资格终止时，其账户中尚未过期的积分继续有效，但已过期的积分将予以清除。终止后的积分余额不得转移给第三方。11.2会员资格终止后，酒店不再向该会员发放积分，也不再向该会员提供积分计划相关的权益。11.3如因会员违反法律法规、酒店规定或本合同约定，酒店有权暂停或终止其会员资格，并视情况决定是否清除其账户中的积分。酒店应提前通知会员暂停或终止决定及原因。第十二条其他12.