2025年跨境电商代发货协议

2025年跨境电商代发货协议鉴于甲方拟委托乙方提供跨境电商代发货服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围甲方委托乙方提供跨境电商代发货服务。乙方接受甲方委托，使用甲方提供的商品，在收到终端买家通过甲方指定的销售渠道支付的货款后，按照甲方指定的地址，将商品发货给买家，并承担相应的物流责任。代发货服务包括但不限于接收订单信息、使用甲方提供的商品进行出库、包装、联系物流商安排运输、提供物流追踪信息以及处理与发货相关的其他事宜。第二条商品信息管理1.甲方负责提供代发货商品的详细信息，包括但不限于商品名称、品牌、规格型号、图片、描述、销售价格、库存数量等。甲方保证所提供商品信息的真实性、准确性、合法性，并确保商品符合目标市场国家或地区的法律法规、海关要求及消费者保护规定。2.甲方有义务及时更新商品信息及库存数量，确保库存信息准确无误。乙方基于甲方提供的商品信息和库存数据进行发货操作，但对于因信息错误或库存更新不及时导致的订单问题，乙方不承担主要责任，但应积极协助甲方解决。3.甲方应向乙方提供商品的质量证明文件、合法销售授权等必要文件，并确保其拥有商品的所有权或合法的处分权。第三条订单接收与处理1.甲方应通过约定的方式（例如：API接口对接、邮件、平台后台同步等）将订单信息及时、准确地传输给乙方。2.乙方在收到订单信息后，应在约定的时限内（例如：[具体时限，如15分钟内]）进行确认，并向甲方反馈确认结果。3.乙方根据甲方提供的商品信息、库存及发货地址，执行订单的出库、包装和发货操作。第四条发货执行1.乙方应按照甲方的要求或约定的标准进行发货，包括但不限于使用指定的包装材料、贴唛要求等。如无特殊约定，乙方应选择合适的物流方式，确保商品能够安全、及时地送达买家指定地址。2.发货完成后，乙方应在[具体时限，如24小时]内将包含物流公司名称、快递单号、预计送达时间等信息的发货凭证发送给甲方。3.乙方负责将商品交付给承运人，风险自商品交付给承运人时起转移至甲方。第五条物流与运输风险1.除非双方另有约定，乙方负责安排商品的运输，并承担相应的运输费用（不包括国际运费、关税、税费及买家承担的费用）。2.商品在运输过程中发生的毁损、灭失风险由甲方承担，自商品交付给承运人时起转移。乙方应购买运输保险，具体险种和保额由双方协商确定，相关费用由[约定承担方，如甲方]承担。3.因不可抗力或物流商原因导致商品运输延误或丢失，乙方应积极协助甲方与物流商沟通处理，并承担由此给甲方造成的合理损失。第六条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权要求乙方按照协议约定提供代发货服务，并监督服务的执行情况。2.甲方有权获取订单处理状态、物流追踪信息等与发货相关的必要信息。3.甲方有权要求乙方配合处理因发货产生的、由甲方承担责任范围内的售后问题（例如：因商品本身质量问题引发的退换货）。4.甲方应按照协议约定及时向乙方支付服务费及其他应付款项。5.甲方保证其提供的商品符合所有适用法律法规的要求，并拥有合法的销售权利。6.甲方应确保提供的商品库存数量准确，并及时更新库存信息，避免因库存不足导致订单无法履行。7.甲方应配合乙方处理来自买家的关于发货的咨询，并在必要时提供协助。（二）乙方权利与义务1.乙方有权要求甲方提供必要的商品信息、库存信息、订单信息及发货地址。2.乙方有权按照协议约定收取服务费。3.乙方应按照协议约定接收、处理订单，并使用甲方提供的商品进行发货。4.乙方应保证发货过程符合约定标准，包括商品完好、信息准确、及时送达等。5.乙方应在发货后及时将物流凭证发送给甲方，并保持物流信息的更新，直至买家签收。6.乙方应妥善保管甲方支付的货款，直至按照协议约定将净额转付给甲方。7.乙方应配合甲方处理由甲方承担责任范围内的退换货事宜，并承担相应的处理成本。8.乙方对收到的货款应承担保管责任，直至该笔货款扣除乙方应得的servicefee及合理成本后支付给甲方。第七条费用与结算1.服务费：甲方同意向乙方支付服务费，费率/方式为[详细说明，例如：每笔订单成交金额的X%]。或：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元。或：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元，plus每笔订单成交金额的Y%。2.结算周期：服务费结算周期为每月/每[其他周期]。3.货款处理：乙方在收到终端买家支付的货款后，应在[具体天数，如3]个工作日内，扣除根据本协议约定应扣除的费用（例如：商品成本、国际运费、关税、预期退货成本、乙方服务费等）后，将剩余款项支付给甲方。支付方式为银行转账，甲方收款账户信息如下：开户行：[甲方开户行名称]，账号：[甲方账号]，收款人：[甲方账户名]。4.其他费用：因发货产生的国际运费、关税、仓储费（如适用）、以及处理退换货产生的相关费用，由[约定承担方，如乙方]承担，或按照[具体分摊方式]进行承担。第八条售后服务与退换货处理1.退换货责任：因商品质量问题、商品描述不符、商品在运输过程中出现损坏等非买受人人为原因导致的退换货，相关责任由甲方承担，包括但不限于承担退货运费、重新发货费用等。因买受人原因导致的退换货，相关责任由买受人承担，甲方应协助乙方处理。2.退货流程：买受人提出退货申请后，甲方应在[具体时限，如5]个工作日内确认是否接受退货，并指定退货地址。退回商品经甲方检验合格后，甲方应安排退货运费，并将货款退还给买受人。3.换货流程：买受人提出换货申请后，甲方应在[具体时限，如5]个工作日内确认是否接受换货，并指定换货地址及商品。换货事宜的处理成本由[约定承担方，如买受人]承担。4.退款处理：甲方应在收到退回商品并检验合格后，或在确认换货事宜完成后，[具体时限，如7]个工作日内将货款退还给买受人。退款方式与收款方式一致。第九条信息保密双方同意对在合作过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于商品信息、价格策略、客户资料、订单数据、财务信息、运营模式等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条违约责任1.若甲方未能按时支付服务费或其他应付款项，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付所有应付未付款项及违约金。2.若乙方未能按照协议约定及时发货、发错货、或未能提供必要的物流信息，应向甲方支付违约金人民币[具体金额或计算方式]元。给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。3.若任何一方违反本协议项下的保密义务，应向守约方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿因此给守约方造成的全部损失。4.若因一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议，并要求违约方承担赔偿责任。第十一条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律法规变更、疫情及其防控措施等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体时限，如5]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一种并明确：乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条协议的修改与补充对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件后生效。第十五条完整性与可分割性本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。若本协议某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十六条转让未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。第十七条协议终止1.本协议在约定的有效期届满后自动终止，除非双方另行签订续约协议。2.发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如10]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算、解散程序的；(3)其他导致协议目的无法实现的根本性违约行为。3.协议终止后，双方应结清所有未付款项。乙方应将甲方提供的商品（如有）返还给甲方或按照甲方指示处理，甲方应向乙方支付所有应付未付款项。第十八条其他1.通知与送达：双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如3]日书面通知对方。2.知